Warum Sie 2019 in Marketing as a Service investieren sollten

Früher ging es beim Marketing hauptsächlich darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit bereitzustellen, um einen Lead zu qualifizieren oder einen bestehenden Kunden zu halten, aber wir bewegen uns in eine neue Ära, in der die Verbraucher erwarten, dass sich die Punkte verbinden, ohne diese Verbindungen selbst herstellen zu müssen. An diesem Punkt kann Marketing as a Service die Reise des Käufers verbessern und dazu beitragen, loyalere Kunden und Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie Ihre Marketingbemühungen von dem, was wir Level-1- bis Level-2-Marketing nennen, skalieren, müssen Sie Ihr CRM mit einer benutzerfreundlichen Marketing-Automatisierungsplattform, einer Strategie, die für Sie und Ihre Branche relevant ist, und dem richtigen Team integrieren Implementieren Sie diese Strategie und aktivieren Sie diese Tools. Erfolgreiches Marketing wird immer schwieriger, da Ihre Konkurrenten ihre Bemühungen weiter skalieren. Wie wählen Sie die richtigen Technologien aus, wenn 7.000 Marketingtechnologieunternehmen alle behaupten, dass Sie ihre Lösung benötigen (und jeden Tag mehr dazukommen)? Wie werden Sie durch den Tsunami navigieren, der aus künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen besteht, die bereit sind, den Markt mit unerwarteten Fortschritten zu überfluten? Wie werden Sie das perfekte Marketingteam aufbauen, das ansprechende Inhalte erstellen, in Ihre Marketingtechnologie und Ihren Betriebsstack laden, in sozialen Netzwerken bewerben, qualifizierte Leads generieren und aussagekräftige Daten messen und verfolgen kann?

Ich möchte Ihnen das Konzept von Marketing as a Service (MaaS) vorstellen.

Was ist Marketing as a Service (MaaS)?

Marketing as a Service (MaaS) wurde entwickelt, um Ihre Marketingbemühungen durch eine Synthese aus Strategie und Implementierung zu unterstützen. Unterschiedliche Marketingabteilungen haben unterschiedliche Prioritäten und benötigen maßgeschneiderte Unterstützung basierend auf ihren einzigartigen Zielen. Ihr MaaS-Partner sollte maßgeschneiderte Strategien und Taktiken bereitstellen, um mit Ihren Geschäftszielen und Marketingherausforderungen erfolgreich zu sein.

• Möchten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen personalisieren?
• Vielleicht müssen Sie Ihr Lead-Scoring optimieren, um mehr qualifizierte Leads an Ihr Vertriebsteam zu senden?
• Oder könnten Sie Hilfe beim Onboarding neuer Kunden gebrauchen?

In der Vergangenheit haben Sie ein Budget entwickelt und dem Führungsteam vorgelegt, während Sie sich für mehr Vollzeitmitarbeiter eingesetzt haben. Dann verbringen Sie drei Monate damit, den perfekten Kandidaten einzustellen, weitere sechs Monate, um ihn vollständig in seine neue Position einzuarbeiten, und müssen wahrscheinlich innerhalb weniger Jahre alles noch einmal von vorne machen, wenn dieser Mitarbeiter entweder eine neue Stelle antritt oder bekommt in eine andere Position befördert.

Aber mit einem MaaS-Anbieter können Sie auf das Fachwissen zurückgreifen, das Sie gerade benötigen, und mit starken Kampagnen schnell und effektiv auf den Markt gehen. Im Wesentlichen wird Ihr MaaS-Anbieter zu einer wichtigen Erweiterung Ihrer Marketingabteilung.

Brauche ich Marketing as a Service?

Ein kürzlich veröffentlichter Bericht ergab, dass 72 Prozent der Unternehmen planen, innerhalb der nächsten drei Jahre in Marketing-Lead-Management-Software zu investieren – wobei etwa 40 Prozent zum ersten Mal eine Marketing-Automatisierungsplattform implementieren.

Aber die Marketingautomatisierung erfordert, wie jedes Tool, eine regelmäßige Wartung und Überwachung, um Erfolg und Effizienz sicherzustellen. Nicht jedes Marketingteam verfügt über die erforderlichen Ressourcen und Fähigkeiten, um die Vorteile seiner Marketingautomatisierungsplattform voll auszuschöpfen.[/vc_column_text]Mit einer Plattform wie Act-On können Sie innerhalb eines Monats einsatzbereit sein, aber Ihre Inhalte entwickeln und einrichten Ihre Arbeitsabläufe und das Erstellen personalisierter und segmentierter Listen mithilfe von Verhaltenstriggern wird zusätzliche Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen. Durch eine Analyse von Tausenden von Kunden haben wir drei Schlüsselfaktoren ermittelt, die Ihren Erfolg mit einer Marketing-Automatisierungsplattform bestimmen werden. Wir nennen sie die Fundamentalen Drei.

1. Korrekte Installation des Act-On-Tracking-Beacons
2. Integration Ihrer Formulare mit Act-On
3. Regelmäßige E-Mails an mindestens 20 Prozent Ihrer Liste

Diese scheinen ziemlich einfach zu sein (und das sind sie auch), aber jede hat eine technische Komponente.

Allzu oft ist eine Marketing-Person darauf angewiesen, dass jemand aus der IT oder ihr ausgelagerter „Website-Typ“ das Tracking-Beacon installiert, mit dem Sie die Interaktionsaktivitäten bekannter und unbekannter Besucher Ihrer Website verfolgen können. Wenn also jemand von „anonym“ zu „bekannt“ wechselt, können Sie seine Vorgeschichte abrufen, indem er mit Ihren digitalen Eigenschaften interagiert.

Vermarkter müssen auch ihre Webdesigner davon überzeugen, Act-On-Formulare zu verwenden oder JavaScript zu ihren vorhandenen Formularen hinzuzufügen, damit sie sich nahtlos in Act-On integrieren. Conversions nützen Ihnen nicht viel, wenn Sie diese Informationen nicht sammeln können.

Sobald Sie diesen Website-Besucher von einem unbekannten Interessenten in einen bekannten Lead umgewandelt haben, möchten Sie damit beginnen, diese Beziehung zu pflegen und ihn darüber aufzuklären, warum er mit Ihnen Geschäfte machen sollte. Das bedeutet, dass Sie segmentierte, personalisierte E-Mail-Listen erstellen (im Gegensatz zu dem Stapel und der Explosion eines Level-1-Vermarkters), damit Ihre Inhalte auf ihre einzigartigen Bedürfnisse eingehen.

Dies sind nur einige Bereiche, in denen ein MaaS-Anbieter Ihrem Marketingteam beim Einstieg in Ihre Marketingautomatisierungsplattform helfen, sich in den Funktionen der Software schulen lassen und mit der Erstellung effektiver Kampagnen beginnen kann.

Was beinhaltet Marketing as a Service?

End-to-End-MaaS-Anbieter wie Act-On bieten ausführliche Schulungen zu Ihrer neuen Marketing-Automatisierungsplattform, helfen bei wichtigen Integrationen und schlagen bewährte Tipps vor, um die E-Mail-Zustellbarkeit sicherzustellen. Als Neukunde erhalten Sie außerdem ein erstklassiges Onboarding. Schließlich sollte Ihr MaaS-Anbieter eine vollständige Suite von Marketingbeschleunigern entweder à la carte oder als Paket anbieten. Auf diese Weise können Sie auswählen, welche Beschleuniger für Ihre aktuellen Geschäftsanforderungen am wichtigsten sind.

Bei Act-On unterteilen wir unsere Beschleuniger in vier Kategorien.

1. Inbound: Unterstützung beim Aufbau Ihrer Inbound-Marketing-Programme, Identifizieren der Inhalte, die Sie entwickeln müssen, und Erstellen der Formulare zum Konvertieren all dieser Inhalte.
2. Ausgehend: Helfen Sie mit, automatisierte Programme zu erstellen, um E-Mails zur segmentierten Nachfragegenerierung und Pflege an Ihre Interessenten und Kunden zu senden. Sie erhalten auch Unterstützung bei der Veranstaltungswerbung und der Integration von Offline-Marketingaktivitäten in Ihre Online-Präsenz. Schließlich führen wir Sie durch die Nuancen von Transaktions- und Verkaufs-E-Mails und erstellen ein System, das in der Lage ist, beides an Ihre verschiedenen E-Mail-Listen zu senden.
3. Vertrieb: Umfasst Lead-Bewertung, Lead-Qualifizierung, CRM-Integration und die Einrichtung von Vertriebsproduktivitätstools.
4. Loyalität: Lernen Sie Best Practices für Cross-Selling und Upselling kennen, entwickeln Sie Pflegeprogramme für das Onboarding neuer Kunden und erstellen Sie Trigger-E-Mails basierend auf Kundenverhalten und -aktivitäten.

Wenn Sie also Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform und der Entwicklung effektiver Marketingstrategien suchen, wenden Sie sich noch heute an Act-On, um mehr über unsere Marketing-as-a-Service-Lösung zu erfahren.