Perché dovresti investire nel marketing come servizio nel 2019

Il marketing si occupava principalmente di fornire il messaggio giusto al momento giusto per qualificare un lead o fidelizzare un cliente esistente, ma stiamo entrando in una nuova era in cui i consumatori si aspettano che i punti si connettano senza dover stabilire queste connessioni da soli. È a questo punto che il marketing come servizio può elevare il percorso dell'acquirente e aiutare a garantire clienti e clienti più fedeli.

Man mano che ridimensioni i tuoi sforzi di marketing da ciò che chiamiamo marketing di livello uno a livello due, devi integrare il tuo CRM con una piattaforma di automazione del marketing facile da usare, una strategia che sia rilevante per te e il tuo settore e il team giusto per implementa quella strategia e attiva quegli strumenti. Il marketing di successo sta diventando più difficile man mano che i tuoi concorrenti continuano a scalare i loro sforzi. Come fai a scegliere le tecnologie giuste quando 7.000 aziende di tecnologia di marketing affermano che hai bisogno della loro soluzione (con più avviamenti ogni giorno)? Come affronterai lo tsunami che è l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico pronti a inondare il mercato con avanzamenti imprevisti? Come costruirai il team di marketing perfetto in grado di creare contenuti accattivanti, caricarli nella tua tecnologia di marketing e nello stack operativo, promuoverli sui social, guidare lead qualificati e misurare e tenere traccia di dati significativi?

Vorrei presentarvi il concetto di Marketing as a Service (MaaS).

Che cos'è il marketing come servizio (MaaS)?

Marketing as a Service (MaaS) è ​​progettato per supportare i tuoi sforzi di marketing attraverso una sintesi di strategia e implementazione. Diversi dipartimenti di marketing avranno priorità diverse e avranno bisogno di un supporto personalizzato in base ai loro obiettivi unici. Il tuo partner MaaS dovrebbe fornire strategie e tattiche su misura per avere successo con i tuoi obiettivi aziendali e le sfide di marketing.

• Vuoi personalizzare le tue campagne email?
• Forse hai bisogno di perfezionare il punteggio dei lead per inviare lead più qualificati al tuo team di vendita?
• O forse potresti usare l'aiuto per acquisire nuovi clienti?

In passato, sviluppavi e presentavi un budget al team esecutivo mentre facevi pressioni per più dipendenti a tempo pieno. Quindi passeresti tre mesi ad assumere il candidato perfetto, altri sei mesi per immergerlo completamente nella sua nuova posizione e probabilmente dovrai rifare tutto da capo con solo pochi anni quando quel dipendente lascia per una nuova opportunità o ottiene promosso in altra posizione.

Ma con un provider MaaS, puoi attingere a qualsiasi esperienza di cui hai bisogno in quel momento e lanciarti sul mercato con campagne efficaci in modo rapido ed efficace. In sostanza, il tuo provider MaaS diventa un'estensione vitale del tuo dipartimento di marketing.

Ho bisogno del marketing come servizio?

Un recente rapporto ha rilevato che il 72% delle aziende prevede di investire in software di gestione dei lead di marketing entro i prossimi tre anni, con circa il 40% che implementa per la prima volta una piattaforma di automazione del marketing.

Ma l'automazione del marketing, come qualsiasi strumento, necessita di manutenzione e monitoraggio regolari per garantire successo ed efficienza. Non tutti i team di marketing hanno le risorse e le competenze necessarie per sfruttare appieno la propria piattaforma di automazione del marketing.[/vc_column_text]Con una piattaforma come Act-On, puoi essere operativo entro un mese, ma sviluppare i tuoi contenuti, configurare i tuoi flussi di lavoro e la creazione di elenchi personalizzati e segmentati utilizzando trigger comportamentali richiederà tempo e risorse aggiuntivi. Attraverso un'analisi di migliaia di clienti, abbiamo determinato tre fattori chiave che determineranno il tuo successo utilizzando una piattaforma di automazione del marketing. Li chiamiamo i Tre Fondamentali.

1. Installazione corretta del beacon di localizzazione Act-On
2. Integrare i tuoi moduli con Act-On
3. Inviare regolarmente e-mail ad almeno il 20 percento della tua lista

Questi sembrano abbastanza semplici (e lo sono), ma c'è una componente tecnica in ciascuno.

Troppo spesso, una persona di marketing dipende da qualcuno dell'IT o dal suo "ragazzo del sito web" in outsourcing per installare il beacon di tracciamento, che ti consente di tracciare l'attività di coinvolgimento di qualsiasi visitatore noto e sconosciuto del tuo sito web. Quindi, quando qualcuno passa da "anonimo" a "conosciuto", sei in grado di recuperare la sua storia precedente interagendo con le tue proprietà digitali.

Gli esperti di marketing devono anche convincere i loro web designer a utilizzare i moduli Act-On o aggiungere JavaScript ai moduli esistenti in modo che si integrino perfettamente con Act-On. Le conversioni non ti fanno molto bene se non sei in grado di raccogliere tali informazioni.

Dopo aver convertito il visitatore del sito Web da un potenziale cliente sconosciuto a un lead noto, vuoi iniziare a coltivare quella relazione e istruirli sul motivo per cui dovrebbero fare affari con te. Ciò significa creare elenchi di e-mail segmentati e personalizzati (al contrario del batch e dell'esplosione di un marketer di livello uno) in modo che i tuoi contenuti rispondano alle loro esigenze uniche.

Queste sono solo alcune delle aree in cui un provider MaaS può aiutare il tuo team di marketing a integrarsi con la tua piattaforma di automazione del marketing, ottenere una formazione con le funzionalità del software e iniziare a creare campagne efficaci.

Cosa include il marketing come servizio?

I provider MaaS end-to-end, come Act-On, forniscono una formazione approfondita sulla tua nuova piattaforma di automazione del marketing, aiutano con integrazioni chiave e suggeriscono suggerimenti comprovati per garantire la consegna delle e-mail. Come nuovo cliente, riceverai anche un'onboarding di prim'ordine. Infine, il tuo provider MaaS dovrebbe offrire una suite completa di acceleratori di marketing in modalità à la carte o come pacchetto. In questo modo, puoi scegliere quali acceleratori sono più critici per le tue attuali esigenze aziendali.

In Act-On, segmentiamo i nostri acceleratori in quattro categorie.

1. Inbound: assistenza nella creazione dei tuoi programmi di marketing inbound, nell'identificazione del contenuto che dovrai sviluppare e nella creazione dei moduli per convertire tutto quel contenuto.
2. In uscita: aiuta a creare programmi automatizzati per inviare la generazione della domanda segmentata e coltivare e-mail a potenziali clienti e clienti. Riceverai anche assistenza con la promozione di eventi e l'integrazione delle attività di marketing offline con la tua presenza online. Infine, ti guidiamo attraverso le sfumature delle e-mail transazionali e di vendita e creiamo un sistema in grado di inviare entrambi ai tuoi vari elenchi di e-mail.
3. Vendite: copre il punteggio dei lead, la qualificazione dei lead, l'integrazione con il CRM e l'impostazione degli strumenti di produttività delle vendite.
4. Fedeltà: scopri le migliori pratiche per il cross-selling e l'upselling, lo sviluppo di programmi di educazione per l'inserimento di nuovi clienti e la creazione di e-mail di attivazione in base al comportamento e all'attività dei clienti.

Quindi, se stai cercando aiuto per impostare la tua piattaforma di automazione del marketing e sviluppare strategie di marketing efficaci, contatta Act-On oggi per saperne di più sulla nostra soluzione Marketing as a Service.