Mengapa Anda Harus Berinvestasi dalam Pemasaran sebagai Layanan di 2019

Pemasaran biasanya berfokus pada penyediaan pesan yang tepat pada waktu yang tepat untuk memenuhi syarat prospek atau mempertahankan pelanggan yang sudah ada, tetapi kita sedang bergerak ke era baru di mana konsumen mengharapkan titik-titik untuk terhubung tanpa harus membuat koneksi ini sendiri. Pada titik inilah pemasaran sebagai layanan dapat meningkatkan perjalanan pembeli dan membantu memastikan lebih banyak pelanggan dan klien yang loyal.

Saat Anda meningkatkan upaya pemasaran Anda dari apa yang kami sebut pemasaran tingkat satu ke tingkat dua, Anda perlu mengintegrasikan CRM Anda dengan platform otomatisasi pemasaran yang mudah digunakan, strategi yang relevan bagi Anda dan industri Anda, dan tim yang tepat untuk terapkan strategi itu dan aktifkan alat tersebut. Pemasaran yang berhasil menjadi lebih sulit karena pesaing Anda terus meningkatkan upaya mereka. Bagaimana Anda memilih teknologi yang tepat ketika 7.000 perusahaan teknologi pemasaran semuanya mengklaim bahwa Anda membutuhkan solusi mereka (dengan lebih banyak memulai setiap hari)? Bagaimana Anda akan menavigasi tsunami yaitu kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang siap membanjiri pasar dengan kemajuan yang tidak terduga? Bagaimana Anda akan membangun tim pemasaran yang sempurna yang dapat membuat konten yang menarik, memuatnya ke teknologi pemasaran dan tumpukan operasi Anda, mempromosikannya di media sosial, mendorong prospek yang berkualitas, dan mengukur serta melacak data yang berarti?

Saya ingin memperkenalkan Anda pada konsep Pemasaran sebagai Layanan (MaaS).

Apa itu Pemasaran sebagai Layanan (MaaS)?

Marketing as a Service (MaaS) dirancang untuk mendukung upaya pemasaran Anda melalui sintesis strategi dan implementasi. Departemen pemasaran yang berbeda akan memiliki prioritas yang berbeda dan membutuhkan dukungan yang disesuaikan berdasarkan tujuan unik mereka. Mitra MaaS Anda harus menyediakan strategi dan taktik yang disesuaikan untuk berhasil dengan tujuan bisnis dan tantangan pemasaran Anda.

• Apakah Anda ingin mempersonalisasi kampanye email Anda?
• Mungkin Anda perlu menyempurnakan skor prospek Anda untuk mengirim prospek yang lebih berkualitas ke tim penjualan Anda?
• Atau mungkin Anda dapat menggunakan bantuan untuk mengarahkan pelanggan baru?

Di masa lalu, Anda akan mengembangkan dan menyajikan anggaran kepada tim eksekutif sambil melobi lebih banyak karyawan tetap. Kemudian Anda akan menghabiskan tiga bulan untuk merekrut kandidat yang sempurna, enam bulan lagi membuat mereka benar-benar tenggelam dalam posisi baru mereka, dan mungkin harus melakukannya lagi hanya dalam beberapa tahun ketika karyawan itu pergi untuk mendapatkan peluang baru atau mendapat dipromosikan ke posisi lain.

Tetapi dengan penyedia MaaS, Anda dapat memanfaatkan keahlian apa pun yang Anda butuhkan saat itu dan pergi ke pasar dengan kampanye yang kuat dengan cepat dan efektif. Intinya, penyedia MaaS Anda menjadi perpanjangan penting dari departemen pemasaran Anda.

Apakah Saya Membutuhkan Pemasaran sebagai Layanan?

Sebuah laporan baru-baru ini menemukan bahwa 72 persen perusahaan berencana untuk berinvestasi dalam perangkat lunak manajemen prospek pemasaran dalam tiga tahun ke depan — dengan sekitar 40 persen menerapkan platform otomatisasi pemasaran untuk pertama kalinya.

Tetapi otomatisasi pemasaran, seperti alat apa pun, memerlukan perawatan dan pemantauan rutin untuk memastikan keberhasilan dan efisiensi. Tidak setiap tim pemasaran memiliki sumber daya dan keahlian yang diperlukan untuk memanfaatkan sepenuhnya platform otomatisasi pemasaran mereka.[/vc_column_text]Dengan platform seperti Act-On, Anda dapat mulai dan menjalankan dalam waktu satu bulan, tetapi mengembangkan konten Anda, menyiapkan alur kerja Anda, dan membuat daftar yang dipersonalisasi dan tersegmentasi menggunakan pemicu perilaku akan membutuhkan waktu dan sumber daya tambahan. Melalui analisis ribuan pelanggan, kami telah menentukan tiga faktor utama yang akan menentukan kesuksesan Anda menggunakan platform otomatisasi pemasaran. Kami menyebutnya Tiga Dasar.

1. Memasang beacon pelacakan Act-On dengan benar
2. Mengintegrasikan formulir Anda dengan Act-On
3. Secara teratur mengirim email ke setidaknya 20 persen dari daftar Anda

Ini tampaknya cukup sederhana (dan memang demikian), tetapi ada komponen teknis untuk masing-masing.

Terlalu sering, orang pemasaran bergantung pada seseorang dari TI atau "orang situs web" yang dialihdayakan untuk memasang suar pelacakan, yang memungkinkan Anda melacak aktivitas keterlibatan pengunjung yang dikenal dan tidak dikenal ke situs web Anda. Jadi, ketika seseorang beralih dari "anonim" menjadi "diketahui", Anda dapat mengambil riwayat interaksi mereka sebelumnya dengan properti digital Anda.

Pemasar juga harus meyakinkan desainer web mereka untuk menggunakan formulir Act-On atau menambahkan JavaScript ke formulir yang sudah ada sehingga mereka terintegrasi dengan mulus dengan Act-On. Konversi tidak banyak membantu Anda jika Anda tidak dapat mengumpulkan informasi tersebut.

Setelah Anda mengubah pengunjung situs web itu dari prospek yang tidak dikenal menjadi prospek yang dikenal, Anda ingin mulai memelihara hubungan itu dan mendidik mereka tentang mengapa mereka harus berbisnis dengan Anda. Ini berarti membuat daftar email yang tersegmentasi dan dipersonalisasi (sebagai lawan dari kumpulan dan ledakan pemasar tingkat satu) sehingga konten Anda sesuai dengan kebutuhan unik mereka.

Ini hanyalah beberapa area di mana penyedia MaaS dapat membantu tim pemasaran Anda bergabung dengan platform otomatisasi pemasaran Anda, dilatih dengan kemampuan perangkat lunak, dan mulai membuat kampanye yang efektif.

Apa yang Termasuk Pemasaran sebagai Layanan?

Penyedia MaaS ujung-ke-ujung, seperti Act-On, memberikan pelatihan mendalam tentang platform otomatisasi pemasaran baru Anda, membantu integrasi utama, dan menyarankan kiat yang telah terbukti untuk memastikan pengiriman email. Sebagai pelanggan baru, Anda juga akan menerima orientasi kelas dunia. Terakhir, penyedia MaaS Anda harus menawarkan rangkaian lengkap akselerator pemasaran baik dalam mode a la carte atau sebagai paket. Dengan cara ini, Anda dapat memilih dan memilih akselerator mana yang paling penting untuk kebutuhan bisnis Anda saat ini.

Di Act-On, kami mengelompokkan akselerator kami ke dalam empat kategori.

1. Masuk: Bantuan membangun program pemasaran masuk Anda, mengidentifikasi konten yang perlu Anda kembangkan, dan membuat formulir untuk mengonversi semua konten itu.
2. Keluar: Membantu membuat program otomatis untuk mengirim pembuatan permintaan tersegmentasi dan memelihara email ke prospek dan pelanggan Anda. Anda juga akan mendapatkan bantuan dengan promosi acara dan mengintegrasikan aktivitas pemasaran offline dengan kehadiran online Anda. Terakhir, kami memandu Anda melalui nuansa email transaksional dan penjualan dan membuat sistem yang mampu mengirim keduanya ke berbagai daftar email Anda.
3. Penjualan: Meliputi penilaian prospek, kualifikasi prospek, integrasi CRM, dan menyiapkan alat produktivitas penjualan.
4. Loyalitas: Pelajari praktik terbaik untuk cross-selling dan upselling, mengembangkan program pengasuhan untuk orientasi pelanggan baru, dan membuat email pemicu berdasarkan perilaku dan aktivitas pelanggan.

Jadi, jika Anda mencari bantuan untuk menyiapkan platform otomatisasi pemasaran dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, hubungi Act-On hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi Pemasaran sebagai Layanan kami.