De ce formulele funcționează mai bine decât șabloanele pentru e-mail

„Luați cele 3 șabloane de e-mail ulterioare care au o rată de răspuns de 70% – în Silicon Valley!”

„Șablonul EXACT care a scos 308.074 de e-mailuri de pe Facebook!”

„E-mailul de vânzări care a câștigat 16 clienți noi B2B!”

Ați mai văzut aceste tipuri de promisiuni înainte. Șabloane de e-mail textuale care au funcționat ca gangbusters pentru autor, acum disponibile pentru dvs. – creatură modestă de vânzări! Șabloanele sunt împachetate cadou în postări de blog, PDF-uri și cărți electronice.

Este ușor să respingi aceste șabloane drept hype, mai ales când vin de la cineva despre care nu ai auzit niciodată, la marginea internetului. Nu este atât de ușor când provin de la companii legitime, nu – respectate – care vând produse de calitate.

Ce dă? Ar putea fi chiar atât de ușor să furi un șablon de e-mail, să-l conectezi și să... clienți potențiali instantanei?

Ei bine, sigur... s -ar putea ... la fel ca multe lucruri în viață. Dar nu este probabil. Iata de ce…

Noutatea este trecătoare

Vă amintiți e-mailul „Hei”? Acesta a fost unul dintre multele subiecte folosite (și refolosite) de Obama pentru America în timpul alegerilor prezidențiale din 2012 pentru a prezenta donatorii. Ca un e-mail de sine stătător, „Hei” a fost un succes zgomotos. A avut cea mai mare rată de deschidere dintre toate liniile de subiect și a atras milioane de dolari, potrivit directorului de e-mail al lui Obama.

Desigur, când echipa lui Obama a împărtășit aceste detalii după alegeri, agenții de marketing prin e-mail s-au pus pe treabă. Peste noapte, căsuțele de e-mail la nivel național au fost inundate cu „Hei” și „hei”. Personal, l-am văzut folosit pentru a prezenta totul, de la organizații caritabile la seminarii la vitamine (serios).

Să fim sinceri. Dacă sunteți specialist în marketing, vă aflați pe o TONĂ de liste: grupuri industriale, publicații comerciale, lideri de gândire, concurenți și, probabil, încă o duzină. Primești ce... 100, 200, chiar 300 de e-mailuri pe zi? Poate... poate ... ai citit jumătate din ele. Mai probabil, o treime sau o patra.

Totuși, chiar și cu ore lungi, copleșire și oboseală prin e-mail, îți amintești mai mult decât crezi că ai. Creierul tău este grozav la recunoașterea tiparelor și a alegerilor de cuvinte din liniile obișnuite de subiect ale e-mailului

Nu vorbesc doar despre dispozitivele clasice de captare cu răspuns direct (de exemplu, „Cine altcineva vrea să economisească bani?”). Vorbesc despre acel e-mail pe care l-ai aruncat săptămâna trecută, la prima oră dimineață, înainte de a bea o cafea. Da, acea linie de subiect v-a făcut o impresie. Când îl vezi a doua oară, creierul tău îți va aminti, chiar dacă este subconștient. Când îl vezi a treia, a patra, a douăsprezecea oară (pentru că 8.000 de agenți de marketing citesc aceeași postare pe blog) creierul tău se aclimatiza cu el.

Ceea ce înseamnă că, când apare în căsuța de e-mail pentru a 437-a oară, nu o mai vezi. Așa e, ochii tăi se orbesc, ca o favoare pentru creierul tău, pentru a preveni supraîncărcarea senzorială.

„Șabloanele de e-mail garantate” sunt o noutate. Iar articolele noutăți, prin definiție, au o durată de valabilitate scurtă. Adesea un termen de valabilitate foarte scurt.

(Avertisment: NU vorbim aici despre șablonul dvs. de branding, în care aveți un aspect stabilit, cu logo-ul, antetul, subsolul etc., toate la locul lor pentru a asigura un branding consistent. Vorbim despre "verbatim". ” șabloane care vă promit bogății, faimă și vânzări nespuse dacă doar cumpărați lucrul și îl rulați... textual, fără modificări.)

Contextul este totul

O a doua problemă cu abordarea textuală a șabloanelor de e-mail este că minimizează (sau ignoră complet) contextul. Este o greșeală de neiertat, deoarece contextul este, de departe, cel mai important element al unei campanii de e-mail.

Ce este contextul? Merriam-Webster îl definește astfel:

„Condițiile interdependente în care ceva există sau are loc.”

Deci, pentru a înțelege corect „E-mailul de vânzări care a câștigat 16 noi clienți B2B”, ar trebui să știți cel puțin...

• Cine a primit e-mailurile
• Ce e-mailuri (dacă există) l-au precedat pe acesta
• Caracteristicile produsului sau serviciului oferit
• Beneficiile produsului sau serviciului oferit
• Pretul produsului sau serviciului oferit
• Relația dintre expeditor și destinatari

Asta nici măcar nu menționează toți ceilalți factori care pot face sau distruge o campanie de e-mail. Acestea sunt lucruri banale, dar critice, cum ar fi data expedierii, ora din zi, brandingul și numele expeditorului.

Deși este adevărat că unele dintre companiile care promovează șabloane de e-mail garantate menționează câteva detalii contextuale, nu merg niciodată suficient de departe. De ce nu? Bănuiesc că se datorează faptului că aceste detalii neplăcute ar submina întreaga premisă de clic-momeală de a folosi șabloanele lor de e-mail pentru un succes garantat.

Adevărul este că nu există două companii exact la fel. Chiar și concurenții direcți, care se luptă pentru potențiali precum Spy vs. Spy, variază suficient în ceea ce privește prețul, selecția, politica de returnare etc., încât să necesite e-mailuri diferite.

Evident, destinatarii de e-mail sunt și ei diferiți. Un e-mail adecvat pentru un grup de potențiali poate fi de-a dreptul ofensator pentru altul. Adăugați la asta schimbările rapide ale titlurilor, rolurilor și responsabilităților de pe piața de astăzi și depuneți multă muncă pentru a încerca să introduceți șablonul unui străin în campania dvs.

Orice copywriter bun de e-mail știe că contextul - listă și ofertă - depășește cuvintele dintr-un șablon. Mă doare să spun asta, în calitate de copywriter, dar este adevărul.

Fă asta în schimb

Șabloanele de e-mail verbale nu sunt total inutile . Sunt grozave pentru inspirație. De asemenea, fac studii de caz excelente. MarketingSherpa, de exemplu, efectuează periodic cercetări profunde în campaniile de e-mail, oferind context și calificări importante. Un șablon, izolat, nu ar oferi nimic util cititorilor lor. Un șablon, în context și în timp, este o poveste diferită.

Deci, deși puteți învăța cu siguranță din șabloanele de e-mail, acestea nu sunt nici pe departe la fel de valoroase ca formulele de învățare pentru a vă crea propriile.

Ce sunt formulele?

Formulele sunt schițe pe care copywriterii le folosesc pentru a se asigura că mesajul lor rămâne pe drumul cel bun. Ele economisesc timp pentru scriitor și oferă cititorului, privitorului sau ascultătorului un mesaj coerent.

Unele dintre cele mai comune formule de copywriter sunt:

AIDA – Atenție, Interes, Dorință, Acțiune

PAS – Problemă, Agitați, Rezolvați

4Us – Util, Urgent, Unic, Ultra-specific

4Ps – Imagine, Promisiune, Dovadă, Împingere

Când înțelegeți aceste formule la nivel de instinct, nu veți privi niciodată șabloanele de e-mail „garantate” în același mod. Veți descifra codul pe care l-ați crezut cândva că este magic și misterios și îl veți vedea așa cum este: o simplă progresie a gândirii, bazată pe psihologia umană.

Veți începe să vedeți formule peste tot, mai ales în căsuța dvs. de e-mail. Vei fi surprins (și amuzat) de modul în care încă te îndrăgostești de formule – chiar și atunci când știi încotro se îndreaptă.

Aceste formule au rădăcini adânci; se întorc până când oamenii au început să vândă, să facă comerț, să facă troc și să se tocmeze.

Automatizarea înseamnă set și uitare?

Desigur, o a treia problemă cu șabloanele garantate este că acestea implică faptul că automatizarea rezolvă problemele de conversie. Se sugerează că punându-și e-mailurile pe pilot automat, banii vor intra. Dar asta este simplist și nu este modul în care specialiștii în marketing văd automatizarea.

Cu instrumente de analiză pe cât de sofisticate sunt, specialiștii în marketing testează în mod constant chiar și cele mai puternice campanii de e-mail, căutând modalități de îmbunătățire. Când înțelegeți formulele, veți putea să reîmprospătați o campanie slăbită sau să creați una complet nouă, mai degrabă decât să așteptați următoarea postare pe blog, care va biciui un „nu poate rata!” șablon.

Într-adevăr, până când înțelegeți temeinic formulele de e-mail, șabloanele textuale sunt o distragere prostească. Și cine are timp pentru asta?

Indiferent dacă utilizați un șablon sau o formulă pentru e-mailurile dvs., liniile de subiect pot fi unul dintre cele mai importante elemente ale programului dvs. de e-mail. La urma urmei, un e-mail minunat nu are valoare dacă nu este văzut niciodată. De aceea este atât de important să știți cum să creați linii de subiect uimitor de eficiente, care să vă deschidă e-mailul. Descărcați cartea electronică Act-On, „12 sfaturi pentru linii de subiect cu efect uimitor” pentru a afla sfaturi pentru a crea linii de subiect care sigur vor atrage atenția.