為什麼公式比電子郵件模板更有效

“在矽谷獲取 3 個回复率達到 70% 的後續電子郵件模板！”

“從 Facebook 提取 308,074 封電子郵件的精確模板！”

“贏得 16 個新 B2B 客戶的銷售電子郵件！”

您以前見過這些類型的承諾。 對作者來說效果驚人的逐字電子郵件模板，現在可供您使用 – 卑微的銷售人員！ 這些模板包裝在博客文章、PDF 和電子書中。

很容易將這些模板視為炒作，尤其是當它們來自 Internet 邊緣的您從未聽說過的人時。 當它們來自銷售優質產品的合法的、不受尊重的公司時，就不那麼容易了。

是什麼賦予了？ 竊取電子郵件模板、將其插入並猛烈……即時線索真的那麼容易嗎？

當然……它可以……生活中的很多事情都可以。 但這不太可能。 這就是為什麼……

新鮮感稍縱即逝

還記得“嘿”電子郵件嗎？ 這是Obama for America在 2012 年總統大選期間使用（並重複使用）的眾多主題行之一來推銷捐助者。 作為一封獨立的電子郵件，“嘿”取得了巨大的成功。 據奧巴馬的電子郵件主管稱，它在所有主題行中的打開率最高，並帶來了數百萬美元的收入。

自然地，當奧巴馬的團隊在選舉後分享這些細節時，電子郵件營銷人員開始工作。 一夜之間，全國的收件箱裡充斥著“嘿”和“嘿”。 就個人而言，我已經看到它用於推銷從慈善機構到研討會再到維生素的一切（認真）。

讓我們坦率地說。 如果您是一名營銷人員，那麼您會出現在一大堆名單上：行業團體、貿易報紙、思想領袖、競爭對手，可能還有十幾個。 您收到了什麼……每天 100、200 甚至 300 封電子郵件？ 也許……也許……你讀了一半。 更有可能是第三個或第四個。

儘管如此，即使長時間工作、不堪重負和電子郵件疲勞，您記住的也比您想像的要多。 您的大腦非常擅長識別常見電子郵件主題行中的模式和單詞選擇

我不只是在談論經典的直接響應抓取器（例如，“還有誰想省錢？”）。 我說的是上週你瀏覽的那封電子郵件，那是早上喝咖啡之前的第一件事。 是的，該主題行給您留下了深刻印象。 當你第二次看到它時，你的大腦會提醒你，即使是下意識的。 當你第三次、第四次、第十二次看到它時（因為 8,000 名營銷人員閱讀了同一篇博文），你的大腦就會適應它。

這意味著，當它第 437 次出現在你的收件箱中時，你就不會再看到它了。 沒錯，你的眼睛會自己失明，這是對大腦的一種幫助，可以防止感覺超載。

“保證電子郵件模板”是一個新奇的項目。 根據定義，新奇物品的保質期很短。 通常保質期很短。

（注意：我們在這裡不是在談論你的品牌模板，你有一個既定的外觀和感覺，你的標誌，頁眉，頁腳等，所有這些都是為了確保一致的品牌。我們正在談論“逐字” 模板向您保證，如果您只是購買並運行它，您將獲得數不清的財富、名望和銷售……一字不差，沒有任何變化。）

語境就是一切

電子郵件模板的逐字記錄方法的第二個問題是它最小化（或完全忽略）上下文。 這是一個不可原諒的錯誤，因為到目前為止，上下文是電子郵件活動中最重要的元素。

什麼是語境？ Merriam-Webster 將其定義為：

“事物存在或發生的相互關聯的條件。”

因此，要正確理解“贏得 16 個新 B2B 客戶的銷售電子郵件”，您至少必須知道……

• 誰收到了電子郵件
• 這封郵件之前有哪些電子郵件（如果有）
• 提供的產品或服務的特點
• 提供的產品或服務的好處
• 提供的產品或服務的價格
• 發件人和收件人的關係

這甚至沒有提到可以成就或破壞電子郵件活動的所有其他因素。 這些都是平凡但至關重要的事情，例如發送日期、一天中的時間、品牌和發件人姓名。

雖然一些推廣有保證的電子郵件模板的公司確實提到了一些上下文細節，但他們做的還遠遠不夠。 為什麼不？ 我懷疑這是因為那些瑣碎的細節會削弱使用他們的電子郵件模板確保成功的整個點擊誘餌前提。

事實上，沒有兩家公司是完全一樣的。 即使是像 Spy vs. Spy 這樣爭奪潛在客戶的直接競爭對手，在價格、選擇、退貨政策等方面也有很大差異，以至於需要不同的電子郵件。

顯然，電子郵件收件人也不同。 適合一組潛在客戶的電子郵件可能會完全冒犯另一組潛在客戶。 再加上當今市場中職位名稱、角色和責任的快速變化，您需要做大量工作才能將陌生人的模板硬塞進您的營銷活動中。

任何優秀的電子郵件撰稿人都知道上下文——列表和報價——勝過模板中的文字。 作為一名文案撰稿人，這麼說讓我很傷心，但這是事實。

改為這樣做

Verbatim 電子郵件模板並非完全無用。 它們非常適合激發靈感。 他們還進行了出色的案例研究。 例如，MarketingSherpa 會定期深入研究電子郵件活動，提供上下文和重要資格。 一個單獨的模板不會為他們的讀者提供任何有用的東西。 一個模板，在上下文中和隨著時間的推移，是一個不同的故事。

因此，雖然您當然可以從電子郵件模板中學習，但它們遠不如學習創建自己的公式有價值。

什麼是公式？

公式是撰稿人用來確保他們的信息保持在正軌上的大綱。 它們為作者節省了時間，並為讀者、觀眾或聽眾提供了連貫的信息。

一些最常見的撰稿人公式是：

AIDA——注意力、興趣、慾望、行動

PAS——問題、攪動、解決

4Us——有用的、緊急的、獨特的、超具體的

4Ps——圖片、承諾、證明、推動

當您在直覺層面理解這些公式時，您將永遠不會以同樣的方式看待“保證”的電子郵件模板。 您將破譯您曾經認為神奇而神秘的代碼，並了解它的本質：基於人類心理學的簡單思維過程。

您將開始隨處看到公式，尤其是在您的收件箱中。 您會驚訝（並感到好笑）的是您仍然迷戀公式——即使您知道公式的走向。

這些公式根深蒂固； 他們一直追溯到人們第一次開始銷售、交易、以物易物和討價還價的時候。

自動化是否意味著一勞永逸？

當然，有保證的模板的第三個問題是它們暗示自動化可以解決轉換問題。 有人建議，通過將他們的電子郵件置於自動駕駛儀上，錢就會滾滾而來。但這太簡單了，而且精明的營銷人員也不是這樣看待自動化的。

借助如此復雜的分析工具，營銷人員不斷測試最強大的電子郵件活動，尋找改進方法。 當您理解公式時，您將能夠刷新一個低迷的活動或創建一個全新的活動，而不是等待下一篇博文鞭打“不能錯過！” 模板。

真的，在您完全理解電子郵件公式之前，逐字模板是一種愚蠢的干擾。 誰有時間？

無論您使用的是模板還是電子郵件公式，主題行都是電子郵件程序中最重要的元素之一。 畢竟，如果從未見過一封很棒的電子郵件，它就毫無價值。 這就是了解如何創建非常有效的主題行以打開您的電子郵件如此重要的原因。 下載 Act-On 的電子書“12 個產生驚人效果的主題行的技巧”，了解創建一定會吸引註意力的主題行的技巧。