Dlaczego formuły działają lepiej niż szablony wiadomości e-mail

„Chwyć 3 szablony wiadomości e-mail uzupełniających, które uzyskały wskaźnik odpowiedzi 70% – w Dolinie Krzemowej!”

„Dokładny szablon, który pobrał 308 074 wiadomości e-mail z Facebooka!”

„E-mail sprzedażowy, który zdobył 16 nowych klientów B2B!”

Widzieliście już tego typu obietnice. Dosłowne szablony wiadomości e-mail, które działały jak pogromcy gangsterów dla autora, są teraz dostępne dla Ciebie — potwora o niskim poziomie sprzedaży! Szablony są pakowane na prezent w postach na blogu, plikach PDF i e-bookach.

Łatwo odrzucić te szablony jako szum reklamowy, zwłaszcza gdy pochodzą one od kogoś, o kim nigdy nie słyszałeś, na obrzeżach Internetu. Nie tak łatwo, gdy pochodzą z legalnych, nie szanowanych firm sprzedających produkty wysokiej jakości.

Co daje? Czy naprawdę tak łatwo można ukraść szablon wiadomości e-mail, podłączyć go i… natychmiastowe kontakty?

No pewnie… może … tak jak wiele rzeczy w życiu. Ale to mało prawdopodobne. Dlatego…

Nowość jest ulotna

Pamiętasz e-mail „Hej”? To był jeden z wielu tematów, których Obama dla Ameryki użył (i ponownie wykorzystał) podczas wyborów prezydenckich w 2012 r., aby pozyskać darczyńców. Jako samodzielny e-mail „Hej” odniósł ogromny sukces. Według dyrektora poczty elektronicznej Obamy, miał najwyższy wskaźnik otwarć ze wszystkich linii tematycznych i przyciągnął miliony dolarów.

Naturalnie, kiedy zespół Obamy podzielił się tymi szczegółami po wyborach, marketingowcy e-mailowi ​​wzięli się do pracy. W ciągu nocy skrzynki odbiorcze w całym kraju zostały zalane „Hej” i „Hej”. Osobiście widziałem, jak reklamowano wszystko, od organizacji charytatywnych po seminaria i witaminy (poważnie).

bądźmy szczerzy. Jeśli jesteś marketerem, jesteś na TONACH list: grup branżowych, gazet branżowych, liderów myśli, konkurentów i prawdopodobnie tuzina innych. Otrzymujesz co… 100, 200, a nawet 300 e-maili dziennie? Może… może … przeczytałeś połowę z nich. Bardziej prawdopodobne, trzeci lub czwarty.

Mimo to, nawet przy długich godzinach, przytłoczeniu i zmęczeniu pocztą elektroniczną, pamiętasz więcej, niż myślisz. Twój mózg doskonale radzi sobie z rozpoznawaniem wzorców i doborem słów w typowych tematach wiadomości e-mail

Nie mówię tylko o klasycznych chwytakach bezpośredniej odpowiedzi (np. „Kto jeszcze chce zaoszczędzić pieniądze?”). Mówię o tym e-mailu, na który rzuciłeś okiem w zeszłym tygodniu, z samego rana, przed wypiciem kawy. Tak, ten temat zrobił na tobie wrażenie. Kiedy zobaczysz to po raz drugi, twój mózg ci przypomni, nawet jeśli jest to podświadome. Kiedy widzisz to po raz trzeci, czwarty, dwunasty (ponieważ 8000 marketerów czyta ten sam post na blogu), twój mózg się do tego przyzwyczaja .

Co oznacza, że ​​kiedy pojawia się w Twojej skrzynce odbiorczej po raz 437, dosłownie przestajesz go widzieć. Zgadza się, twoje oczy same się oślepiają, jako przysługa dla twojego mózgu, aby zapobiec przeciążeniu sensorycznemu.

Nowością są „Gwarantowane szablony e-maili”. A nowości z definicji mają krótki termin przydatności do spożycia. Często bardzo krótki okres przydatności do spożycia.

(Uwaga: NIE mówimy tutaj o szablonie marki, w którym masz ustalony wygląd i styl, z logo, nagłówkiem, stopką itp., wszystko na miejscu, aby zapewnić spójność marki. Mówimy o „dosłownie ” szablony, które obiecują ci niewypowiedziane bogactwo, sławę i sprzedaż, jeśli tylko kupisz i uruchomisz… dosłownie, bez żadnych zmian).

Kontekst jest wszystkim

Drugim problemem związanym z dosłownym podejściem do szablonów wiadomości e-mail jest to, że minimalizuje ono (lub całkowicie ignoruje) kontekst. To niewybaczalny błąd, ponieważ kontekst jest zdecydowanie najważniejszym elementem kampanii e-mailowej.

Co to jest kontekst? Merriam-Webster definiuje to jako:

„Wzajemnie powiązane warunki, w których coś istnieje lub występuje”.

Tak więc, aby właściwie zrozumieć „E-mail sprzedażowy, który zdobył 16 nowych klientów B2B”, musiałbyś znać co najmniej…

• Kto otrzymał e-maile
• Jakie e-maile (jeśli w ogóle) poprzedzały ten
• Cechy oferowanego produktu lub usługi
• Korzyści oferowanego produktu lub usługi
• Cena oferowanego produktu lub usługi
• Relacja między nadawcą a odbiorcami

Nie wspominając nawet o wszystkich innych czynnikach, które mogą mieć wpływ na kampanię e-mailową. Są to przyziemne, ale krytyczne rzeczy, takie jak data wysłania, pora dnia, marka i imię i nazwisko nadawcy.

Chociaż prawdą jest, że niektóre firmy promujące gwarantowane szablony wiadomości e-mail wspominają o kilku szczegółach kontekstowych, nigdy nie posuwają się one wystarczająco daleko. Dlaczego nie? Podejrzewam, że dzieje się tak dlatego, że te drobiazgowe szczegóły podważyłyby całą przesłankę przynęty na kliknięcia, polegającą na używaniu ich szablonów e-maili w celu zagwarantowania sukcesu.

Faktem jest, że nie ma dwóch dokładnie takich samych firm. Nawet bezpośredni konkurenci, którzy walczą o perspektywy, takie jak Szpieg kontra Szpieg, różnią się na tyle ceną, wyborem, polityką zwrotów itp., że wymagają różnych e-maili.

Oczywiście odbiorcy e-maili też są inni. Odpowiedni e-mail dla jednej grupy potencjalnych klientów może być wręcz obraźliwy dla innej. Dodaj do tego szybkie zmiany nazw stanowisk, ról i obowiązków na dzisiejszym rynku, a będziesz miał dużo pracy, próbując wcisnąć nieznajomy szablon do swojej kampanii.

Każdy dobry copywriter do e-maili wie, że kontekst – lista i oferta – przeważa nad słowami w szablonie. Boli mnie, że to mówię, jako copywriter, ale taka jest prawda.

Zrób to zamiast tego

Szablony wiadomości e-mail Verbatim nie są całkowicie bezużyteczne . Są świetne jako inspiracja. Tworzą również doskonałe studia przypadków. Na przykład MarketingSherpa regularnie szczegółowo analizuje kampanie e-mailowe, zapewniając kontekst i ważne kwalifikacje. Pojedynczy szablon nie oferowałby niczego użytecznego swoim czytelnikom. Jeden szablon, w kontekście i na przestrzeni czasu, to inna historia.

Tak więc, chociaż z pewnością możesz uczyć się z szablonów e-maili, nie są one nawet w przybliżeniu tak wartościowe, jak nauka formuł do tworzenia własnych.

Co to są formuły?

Formuły to schematy, których używają copywriterzy, aby upewnić się, że ich przekaz pozostaje na właściwej drodze. Oszczędzają czas pisarza i dostarczają czytelnikowi, widzowi lub słuchaczowi spójnego przekazu.

Niektóre z najczęstszych formuł copywritera to:

AIDA – uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie

PAS – problem, mieszanie, rozwiązywanie

4Us – przydatne, pilne, wyjątkowe, bardzo szczegółowe

4Ps – obraz, obietnica, dowód, pchnięcie

Kiedy zrozumiesz te formuły na poziomie intuicji, nigdy nie spojrzysz na „gwarantowane” szablony wiadomości e-mail w ten sam sposób. Rozszyfrujesz kod, który kiedyś uważałeś za magiczny i tajemniczy, i zobaczysz, czym on naprawdę jest: prostym postępem myśli, opartym na ludzkiej psychologii.

Zaczniesz widzieć formuły wszędzie, zwłaszcza w skrzynce odbiorczej. Będziesz zaskoczony (i rozbawiony) tym, jak wciąż zakochujesz się w formułach — nawet jeśli wiesz, dokąd zmierzają.

Formuły te mają głębokie korzenie; sięgają czasów, kiedy ludzie po raz pierwszy zaczęli sprzedawać, handlować, wymieniać się i targować.

Czy automatyzacja oznacza „ustaw i zapomnij”?

Oczywiście trzeci problem z gwarantowanymi szablonami polega na tym, że sugerują one, że automatyzacja rozwiązuje problemy z konwersją. Sugeruje się, że ustawiając swoje e-maile na autopilocie, pieniądze po prostu napłyną. Ale to uproszczenie i nie tak doświadczeni marketerzy postrzegają automatyzację.

Dysponując tak wyrafinowanymi narzędziami analitycznymi, marketerzy nieustannie testują nawet najsilniejsze kampanie e-mailowe, szukając sposobów na ich udoskonalenie. Kiedy zrozumiesz formuły, będziesz w stanie odświeżyć słabnącą kampanię lub stworzyć zupełnie nową, zamiast czekać na następny wpis na blogu, w którym znajdziesz „nie można przegapić!” szablon.

Naprawdę, dopóki dokładnie nie zrozumiesz formuł e-maili, szablony dosłownie będą głupią rozrywką. A kto ma na to czas?

Niezależnie od tego, czy używasz szablonu, czy formuły wiadomości e-mail, wiersze tematu mogą być jednym z najważniejszych elementów Twojego programu pocztowego. W końcu niesamowity e-mail jest bezwartościowy, jeśli nigdy go nie zobaczysz. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, jak tworzyć niezwykle skuteczne tematy, które otworzą Twój e-mail. Pobierz e-book Act-On „12 wskazówek, jak uzyskać niesamowite efekty w tematach”, aby poznać wskazówki dotyczące tworzenia tematów, które z pewnością przyciągną uwagę.