Ceea ce interesează cel mai mult cumpărătorilor industriali atunci când selectează furnizori noi

Procesul de cumpărare industrială poate fi lung și complex. Cumpărătorii din zilele noastre preferă să aprovizioneze, să cerceteze, să compare și să selecteze în mod anonim potențiali parteneri online. Crearea unei liste scurte este o componentă esențială a procesului de descoperire și selecție a furnizorilor, dar ce fel de informații caută acești cumpărători și ce factori contează cel mai mult atunci când decid să ia o decizie de cumpărare?

Am chestionat peste 400 de cumpărători reali, verificați și înregistrați care fac surse din Thomas Network. Iată o privire asupra primilor 4 cei mai importanți factori pe care îi iau în considerare atunci când își aprovizionează noi furnizori.

Cumpărătorii industriali au evaluat acești factori ca fiind cei mai importanți

Disponibilitate/Timp de livrare

Pe măsură ce lanțurile de aprovizionare devin mai integrate și mai competitive, orice defecțiune a performanței poate fi catastrofală. De aceea, cumpărătorii au identificat în mod covârșitor performanța de livrare ca fiind cel mai important factor atunci când aleg un nou furnizor. Într-o industrie condusă de KPI-uri și SLA-uri, nu este cu adevărat surprinzător că un istoric puternic la timp poate diferenția un furnizor.

Procesul de cumpărare industrială poate dura ceva timp, dar cumpărătorii nu se așteaptă să faci același lucru. Își doresc produsele sau serviciile cât mai repede posibil, fără a sacrifica calitatea. Și când vă contactează pentru o ofertă, fiți receptivi și fideli prețurilor dvs. Cumpărătorii de astăzi se așteaptă să primească un răspuns de la dvs. în mai puțin de 24 de ore și cu cea mai bună propunere rentabilă.

„Aveți un răspuns imediat la cererea noastră. Nu este nimic mai rău decât să nu răspundeți sau să vă dau răspunsuri câteva săptămâni mai târziu. Dacă trebuie să urmăresc de două ori, vă elimin din luare în considerare”, a spus un factor de decizie în domeniul achizițiilor.

Preț pe unitate/serviciu

Două din trei companii de producție (69%) caută să aducă producția în America de Nord - relocalizarea creând mai multe oportunități pentru producători, cumpărătorii caută parteneri valoroși pe termen lung. Cumpărătorii sunt, de asemenea, sub presiune din ce în ce mai mare pentru a-și urmări rezultatele și a profita la maximum de bugetele lor, așa că nu este surprinzător faptul că costul este al doilea cel mai important factor atunci când evaluează furnizorii.

Un respondent la sondaj a spus: „Înțelegeți că este posibil să facem tranziția de la un furnizor mult mai ieftin de peste mări la un furnizor intern, iar prețul este atât de important”.

Fiți transparent cu privire la prețuri și furnizați toate informațiile necesare despre produse sau servicii pe site-ul dvs. într-un design ușor de navigat. Când puteți face munca unui cumpărător ușor, este mai probabil ca acesta să facă afaceri cu dvs.

Resurse similare: 6 exemple de site-uri web de comerț electronic B2B care vă vor ajuta să vindeți mai mult în 2021

Certificari de calitate

Poate dura mult timp și efort, dar obținerea și menținerea certificărilor dvs. de calitate poate fi un mare avantaj pentru afacerea dvs. Asigurați-vă că certificările pe care le aveți sunt ușor de găsit și întotdeauna actuale pentru a insufla încredere clienților potențiali.

Informații verificate despre companie

Poate fi ușor să fii implicat în gestionarea zilnică a magazinului sau inovarea produselor. Pe măsură ce creșteți, este posibil să deschideți o nouă locație sau să configurați un nou număr de asistență pentru clienți. Asigurați-vă că toate informațiile despre companie sunt actualizate pe toate canalele dvs. online și directoarele companiei, cum ar fi:

• Yelp pentru afaceri
• Compania mea pe Google
• Directorul companiei LinkedIn
• Apple Maps Connect
• Profilul companiei Thomasnet.com

Veți dori să includeți site-ul web al companiei dvs., locațiile, numerele de telefon etc. - asigurați-vă că este consecvent în toate directoarele, astfel încât cumpărătorii din zona dvs. să poată intra cu ușurință în legătură cu dvs.

Aflați mai multe: Utilizarea marketingului digital pentru a obține mai multe afaceri de la cumpărătorii locali

Pe Thomasnet.com, cumpărătorii își pot filtra și restrânge cu ușurință interogările de căutare. Cele două insigne de furnizor Thomas, Thomas Registered și Thomas Verified, oferă niveluri tot mai mari de informații de contact și de companie validate pentru a se asigura că cumpărătorii, inginerii și managerii de achiziții găsesc furnizorul potrivit pentru nevoile lor.

Mii de companii sunt verificate cu bifa Thomas Registered Supplier și steaua Thomas Verified Supplier, astfel încât să poată primi întrebări trimise prin instrumentele Request For Quote ale Thomas Network. Această validare vă ajută să câștigați noi afaceri.

Se poate crea un profil de companie Thomasnet.com gratuit, dar cumpărătorii nu vă pot contacta dacă nu sunteți listat.

„Oportunități calificate vin la noi acum și, deoarece clienții potențiali pot căuta cu ușurință capacitățile și calificările noastre, cei care ne contactează sunt mai înclinați să facă afaceri cu noi”, a declarat Bill Boyer, CEO Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Cumpărătorii se mulțumesc să știe că un furnizor își înțelege industria. Dar știu ei că aveți un istoric de succes în spațiul lor?

Pe lângă informațiile verificate ale companiei, creați o bibliotecă solidă de studii de caz și mărturii. Fie că sunt active de descărcat de către cumpărătorii industriali, care sunt detaliate cu modul în care ați demonstrat un serviciu exemplar, fie că sunt videoclipuri ușor de partajat (cum ar fi cel de mai jos) - asigurați-vă că sunt pe site-ul dvs. web, astfel încât cumpărătorii să vă înțeleagă clar calificările și nivelul de expertiză.

Implicați-vă potențialele cu publicitatea video

Thomas oferă producție de conținut video GRATUIT cu un program de publicitate pentru OEM, distribuitori și companii de servicii

„Nu-mi vine să cred cât de grozav a ieșit videoclipul. Chiar și toate legendele ne descriu exact. Este aproape ca și cum oamenii de la Thomas au mai lucrat aici.” - Ștanțare HPL

Vedeți ce achiziționează cumpărătorii industriali

A ști ce prețuiesc cel mai mult cumpărătorii poate fi incredibil de valoros pentru tine și ar trebui să te ajute să-ți poziționezi compania pentru a câștiga mai multe afaceri. Același lucru se spune despre aprovizionarea datelor – aflați ce crește cererea și vedeți dacă produsul sau serviciul dvs. este ceea ce caută cumpărătorii cu cel mai recent instantaneu al activității de aprovizionare.

Thomasnet.com deschide porțile organizațiilor mari care au un potențial extraordinar ca clienți pe termen lung. Compania responsabilă cu întreținerea podului Golden Gate ne-a găsit pe Thomasnet.com, când avea nevoie de o schimbare rapidă a unui dispozitiv de fixare de schimb personalizat pentru a fi folosit pe tot podul. Am îndeplinit nevoia și acum oferim acele elemente de fixare pentru renovarea și întreținerea constantă a podului.