Apa yang Paling Dipedulikan Pembeli Industri Saat Memilih Pemasok Baru

Proses pembelian industri bisa panjang dan rumit. Pembeli saat ini lebih suka mencari, meneliti, membandingkan, dan memilih calon mitra secara online secara anonim. Membuat daftar pendek adalah komponen penting dari proses penemuan dan pemilihan pemasok, tetapi informasi seperti apa yang dicari pembeli ini, dan faktor apa yang paling penting saat memutuskan untuk membuat keputusan pembelian?

Kami mensurvei lebih dari 400 pembeli nyata, terverifikasi, dan terdaftar yang mencari di Thomas Network. Berikut adalah 4 faktor terpenting yang mereka pertimbangkan saat mencari pemasok baru.

Pembeli Industri Menilai Faktor-Faktor Ini Sebagai Yang Paling Penting

Ketersediaan/Waktu Pengerjaan

Ketika rantai pasokan menjadi lebih terintegrasi dan kompetitif, setiap gangguan kinerja dapat menjadi bencana besar. Itu sebabnya pembeli sangat mengidentifikasi kinerja pengiriman sebagai faktor terpenting saat memilih pemasok baru. Dalam industri yang didorong oleh KPI dan SLA, tidak mengherankan jika rekam jejak tepat waktu yang kuat dapat membedakan pemasok.

Proses pembelian industri mungkin memakan waktu, tetapi pembeli tidak mengharapkan Anda melakukan hal yang sama. Mereka menginginkan produk atau layanan mereka secepat mungkin — tanpa mengorbankan kualitas. Dan ketika mereka menghubungi Anda untuk meminta penawaran, bersikaplah responsif dan sesuai dengan harga Anda. Pembeli hari ini mengharapkan untuk menerima jawaban dari Anda dalam waktu kurang dari 24 jam dan dengan proposal hemat biaya terbaik.

"Memiliki tanggapan yang tepat waktu untuk permintaan kami. Tidak ada yang lebih buruk daripada tidak ada tanggapan atau mendengar kembali beberapa minggu kemudian. Jika saya harus menindaklanjuti dua kali, saya menghilangkan Anda dari pertimbangan," kata salah satu pengambil keputusan pembelian.

Harga Per Unit/Layanan

Dua dari tiga (69%) perusahaan manufaktur sedang mencari cara untuk membawa produksi ke Amerika Utara —dengan reshoring menciptakan lebih banyak peluang bagi produsen, pembeli mencari mitra jangka panjang yang berharga. Pembeli juga berada di bawah tekanan yang meningkat untuk mengawasi keuntungan mereka dan mendapatkan hasil maksimal dari anggaran mereka, jadi tidak mengherankan jika biaya adalah faktor terpenting kedua saat mengevaluasi pemasok.

Seorang responden survei berkata, "Pahami bahwa kita mungkin sedang bertransisi dari pemasok luar negeri yang jauh lebih murah ke pemasok domestik dan penetapan harga menjadi sangat penting."

Bersikaplah transparan tentang harga Anda dan berikan semua informasi produk atau layanan yang diperlukan di situs web Anda dalam desain yang mudah dinavigasi. Ketika Anda dapat membuat pekerjaan pembeli menjadi mudah, mereka cenderung melakukan bisnis dengan Anda.

Sumber Terkait: 6 Contoh Situs Web eCommerce B2B Untuk Membantu Anda Menjual Lebih Banyak Di 2021

Sertifikasi Kualitas

Ini mungkin membutuhkan banyak waktu dan usaha, tetapi mencapai dan mempertahankan sertifikasi kualitas Anda dapat menjadi keuntungan besar bagi bisnis Anda. Pastikan sertifikasi yang Anda miliki mudah ditemukan dan selalu terkini untuk menanamkan kepercayaan pada calon pelanggan.

Informasi Perusahaan Terverifikasi

Sangat mudah untuk terjebak dalam pengelolaan lantai toko Anda sehari-hari atau berinovasi produk Anda. Saat Anda tumbuh, Anda mungkin membuka lokasi baru atau menyiapkan nomor dukungan pelanggan baru. Pastikan semua informasi perusahaan Anda mutakhir di semua saluran online dan direktori perusahaan Anda, seperti:

• Yelp Untuk Bisnis
• Google Bisnisku
• Direktori Perusahaan LinkedIn
• Apple Maps Connect
• Profil Perusahaan Thomasnet.com

Anda sebaiknya menyertakan situs web perusahaan, lokasi, nomor telepon, dll. — pastikan itu konsisten di semua direktori sehingga pembeli di wilayah Anda dapat dengan mudah terhubung dengan Anda.

Pelajari Lebih Lanjut: Menggunakan Pemasaran Digital Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Bisnis Dari Pembeli Lokal

Di Thomasnet.com, pembeli dapat dengan mudah memfilter dan mempersempit kueri penelusuran mereka. Dua lencana pemasok Thomas, Thomas Terdaftar dan Thomas Terverifikasi, menawarkan peningkatan tingkat perusahaan yang divalidasi dan informasi kontak untuk memastikan pembeli, insinyur, dan manajer pengadaan menemukan pemasok yang tepat untuk kebutuhan mereka.

Ribuan perusahaan diverifikasi dengan tanda centang Thomas Registered Supplier dan bintang Thomas Verified Supplier sehingga mereka dapat menerima pertanyaan yang dikirim melalui alat Permintaan Penawaran Jaringan Thomas. Validasi ini memudahkan Anda untuk mendapatkan bisnis baru.

Profil Perusahaan Thomasnet.com gratis untuk disiapkan, tetapi pembeli tidak dapat menghubungi Anda jika Anda tidak terdaftar.

“Prospek berkualitas datang kepada kami sekarang, dan karena prospek dapat dengan mudah mencari kemampuan dan kualifikasi kami, mereka yang menghubungi kami lebih cenderung berbisnis dengan kami,” kata Bill Boyer, CEO Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Pembeli sangat nyaman mengetahui bahwa pemasok memahami industri mereka. Tetapi apakah mereka tahu bahwa Anda memiliki rekam jejak kesuksesan di bidang mereka?

Selain informasi perusahaan yang terverifikasi, buatlah perpustakaan studi kasus dan testimonial yang kuat. Baik itu aset untuk diunduh oleh pembeli industri yang dirinci dengan cara Anda menunjukkan layanan yang patut dicontoh atau video yang mudah dibagikan (seperti yang ada di bawah) — pastikan video tersebut ada di situs web Anda sehingga pembeli memahami dengan jelas kualifikasi Anda dan tingkat keahlian.

Libatkan Prospek Anda Dengan Iklan Video

Thomas menawarkan produksi konten video GRATIS dengan program periklanan untuk OEM, Distributor, dan Perusahaan Jasa

"Aku tidak percaya betapa hebatnya video itu. Bahkan semua keterangannya menggambarkan kami dengan tepat. Sepertinya orang-orang dari Thomas pernah bekerja di sini sebelumnya." - Stempel HPL

Lihat Sumber Pembeli Industri Apa

Mengetahui apa yang paling dihargai pembeli bisa sangat berharga bagi Anda, dan akan membantu Anda memposisikan perusahaan Anda untuk memenangkan lebih banyak bisnis. Hal yang sama dikatakan tentang sumber data — cari tahu apa yang melonjak dalam permintaan dan lihat apakah produk atau layanan Anda adalah yang dicari pembeli dengan Cuplikan Aktivitas Sumber terbaru kami.

Thomasnet.com membuka pintu bagi organisasi besar yang memiliki potensi luar biasa sebagai pelanggan jangka panjang. Perusahaan yang bertanggung jawab untuk memelihara Jembatan Golden Gate menemukan kami di Thomasnet.com, ketika mereka membutuhkan perputaran cepat pada pengikat pengganti khusus untuk digunakan di seluruh jembatan. Kami memenuhi kebutuhan, dan sekarang menyediakan pengencang tersebut untuk perbaikan dan pemeliharaan jembatan secara terus-menerus.