Worauf Industrieeinkäufer bei der Auswahl neuer Lieferanten am meisten Wert legen

Der industrielle Einkaufsprozess kann langwierig und komplex sein. Käufer ziehen es heutzutage vor, potenzielle Partner anonym online zu finden, zu recherchieren, zu vergleichen und in die engere Wahl zu ziehen. Das Erstellen einer Auswahlliste ist ein wesentlicher Bestandteil des Lieferantenfindungs- und -auswahlprozesses, aber nach welcher Art von Informationen suchen diese Käufer und welche Faktoren sind am wichtigsten, wenn sie sich für eine Kaufentscheidung entscheiden?

Wir haben mehr als 400 echte, verifizierte und registrierte Käufer befragt, die im Thomas Network einkaufen. Hier ein Blick auf die 4 wichtigsten Faktoren, die sie bei der Suche nach neuen Lieferanten berücksichtigen.

Industrielle Einkäufer bewerteten diese Faktoren als am wichtigsten

Verfügbarkeit/Lieferzeiten

Da die Lieferketten immer integrierter und wettbewerbsfähiger werden, kann jeder Leistungsabfall katastrophal sein. Aus diesem Grund nannten Einkäufer die Lieferleistung als den wichtigsten Faktor bei der Auswahl eines neuen Lieferanten. In einer Branche, die von KPIs und SLAs bestimmt wird, ist es wirklich keine Überraschung, dass eine starke Pünktlichkeitsbilanz einen Lieferanten von anderen abheben kann.

Der industrielle Kaufprozess kann einige Zeit dauern, aber die Käufer erwarten nicht, dass Sie dasselbe tun. Sie wollen ihre Produkte oder Dienstleistungen so schnell wie möglich – ohne Abstriche bei der Qualität. Und wenn sie Sie wegen eines Angebots kontaktieren, seien Sie reaktionsschnell und halten Sie sich an Ihre Preise. Die Käufer von heute erwarten von Ihnen eine Antwort in weniger als 24 Stunden und mit dem besten kosteneffizienten Angebot.

„Haben Sie sofort eine Antwort auf unsere Anfrage. Es gibt nichts Schlimmeres, als keine Antwort oder eine Rückmeldung Wochen später. Wenn ich zweimal nachfassen muss, schließe ich Sie aus“, sagte ein Entscheidungsträger für den Einkauf.

Preis pro Einheit/Service

Zwei von drei (69 %) produzierenden Unternehmen erwägen, die Produktion nach Nordamerika zu verlagern – da Verlagerungen mehr Möglichkeiten für Hersteller schaffen, suchen Käufer nach geschätzten langfristigen Partnern. Auch Einkäufer stehen unter zunehmendem Druck, auf ihr Endergebnis zu achten und das Beste aus ihrem Budget herauszuholen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Kosten der zweitwichtigste Faktor bei der Bewertung von Lieferanten sind.

Ein Umfrageteilnehmer sagte: "Verstehen Sie, dass wir möglicherweise von einem viel billigeren ausländischen Lieferanten zu einem inländischen Lieferanten wechseln und die Preisgestaltung sehr wichtig ist."

Seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Preise und stellen Sie alle erforderlichen Produkt- oder Serviceinformationen auf Ihrer Website in einem leicht zu navigierenden Design bereit. Wenn Sie die Arbeit eines Käufers erleichtern können, ist es wahrscheinlicher, dass er mit Ihnen Geschäfte macht.

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Qualitätszertifizierungen

Es kann viel Zeit und Mühe kosten, aber das Erreichen und Aufrechterhalten Ihrer Qualitätszertifizierungen kann ein großer Segen für Ihr Unternehmen sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zertifizierungen leicht zu finden und immer aktuell sind, um bei potenziellen Kunden Vertrauen zu schaffen.

Verifizierte Unternehmensinformationen

Es kann leicht sein, sich in den Alltag der Verwaltung Ihrer Verkaufsfläche oder der Innovation Ihrer Produkte zu vertiefen. Wenn Sie wachsen, eröffnen Sie möglicherweise einen neuen Standort oder richten eine neue Kundensupportnummer ein. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Unternehmensinformationen auf allen Ihren Online-Kanälen und Unternehmensverzeichnissen auf dem neuesten Stand sind, wie zum Beispiel:

• Yelp für Unternehmen
• Google MyBusiness
• LinkedIn-Unternehmensverzeichnis
• Apple Maps Connect
• Thomasnet.com Firmenprofil

Sie sollten Ihre Firmenwebsite, Standorte, Telefonnummern usw. angeben – stellen Sie sicher, dass sie in allen Verzeichnissen konsistent sind, damit Käufer in Ihrer Nähe leicht mit Ihnen in Kontakt treten können.

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Auf Thomasnet.com können Käufer ihre Suchanfragen einfach filtern und eingrenzen. Die beiden Thomas-Lieferanten-Badges, Thomas Registered und Thomas Verified, bieten zunehmend validierte Unternehmens- und Kontaktinformationen, um sicherzustellen, dass Einkäufer, Ingenieure und Beschaffungsmanager den richtigen Lieferanten für ihre Anforderungen finden.

Tausende von Unternehmen sind mit dem Thomas Registered Supplier-Häkchen und dem Thomas Verified Supplier-Stern verifiziert, damit sie Anfragen erhalten können, die über die Angebotsanfrage-Tools des Thomas-Netzwerks gesendet werden. Diese Validierung macht es Ihnen leicht, neue Geschäfte zu machen.

Ein Thomasnet.com-Unternehmensprofil kann kostenlos eingerichtet werden, aber Käufer können Sie nicht kontaktieren, wenn Sie nicht aufgeführt sind.

„Qualifizierte Leads kommen jetzt zu uns, und da Interessenten unsere Fähigkeiten und Qualifikationen leicht durchsuchen können, sind diejenigen, die uns kontaktieren, eher geneigt, mit uns Geschäfte zu machen“, sagte Bill Boyer, CEO von Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Einkäufer sind sehr beruhigt, wenn sie wissen, dass ein Lieferant ihre Branche versteht. Aber wissen sie, dass Sie eine Erfolgsbilanz in ihrem Bereich haben?

Erstellen Sie zusätzlich zu verifizierten Unternehmensinformationen eine solide Bibliothek mit Fallstudien und Erfahrungsberichten. Ganz gleich, ob es sich um Assets handelt, die gewerbliche Einkäufer herunterladen können und in denen detailliert beschrieben wird, wie Sie vorbildlichen Service gezeigt haben, oder um Videos, die einfach zu teilen sind (wie das untenstehende) – stellen Sie sicher, dass sie auf Ihrer Website vorhanden sind, damit Käufer Ihre Qualifikationen genau verstehen und Fachkompetenz.

Binden Sie Ihre potenziellen Kunden mit Videowerbung ein

Thomas bietet die KOSTENLOSE Produktion von Videoinhalten mit einem Werbeprogramm für OEMs, Distributoren und Serviceunternehmen an

„Ich kann nicht glauben, wie toll das Video geworden ist. Sogar alle Bildunterschriften beschreiben uns genau. Es ist fast so, als hätten hier schon Leute von Thomas gearbeitet.“ - HPL-Stanzteile

Sehen Sie, was industrielle Einkäufer beschaffen

Zu wissen, was Käufer am meisten schätzen, kann für Sie unglaublich wertvoll sein und sollte Ihnen helfen, Ihr Unternehmen so zu positionieren, dass Sie mehr Aufträge gewinnen. Das Gleiche gilt für Beschaffungsdaten – finden Sie mit unserem neuesten Beschaffungsaktivitäts-Snapshot heraus, was die Nachfrage stark ansteigen lässt, und sehen Sie, ob Käufer nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen.

Thomasnet.com öffnet Türen zu großen Organisationen, die ein enormes Potenzial als langfristige Kunden haben. Das Unternehmen, das für die Wartung der Golden Gate Bridge verantwortlich ist, fand uns auf Thomasnet.com, als es eine schnelle Lieferung eines kundenspezifischen Ersatzbefestigungselements für den Einsatz auf der gesamten Brücke benötigte. Wir haben den Bedarf gedeckt und liefern jetzt diese Befestigungselemente für die ständige Renovierung und Wartung der Brücke.