Lo que más les importa a los compradores industriales cuando seleccionan nuevos proveedores

El proceso de compra industrial puede ser largo y complejo. Los compradores en estos días prefieren buscar, investigar, comparar y preseleccionar socios potenciales de forma anónima en línea. La creación de una lista corta es un componente esencial del proceso de descubrimiento y selección de proveedores, pero ¿qué tipo de información buscan estos compradores y qué factores son más importantes a la hora de tomar una decisión de compra?

Encuestamos a más de 400 compradores reales, verificados y registrados que se abastecen en Thomas Network. Aquí un vistazo a los 4 factores más importantes que consideran al buscar nuevos proveedores.

Los compradores industriales calificaron estos factores como los más importantes

Disponibilidad/Tiempos de entrega

A medida que las cadenas de suministro se vuelven más integradas y competitivas, cualquier falla en el desempeño puede ser catastrófica. Es por eso que los compradores identificaron abrumadoramente el desempeño de la entrega como el factor más importante al elegir un nuevo proveedor. En una industria impulsada por KPI y SLA, realmente no sorprende que un sólido historial de puntualidad pueda distinguir a un proveedor.

El proceso de compra industrial puede llevar algún tiempo, pero los compradores no esperan que usted haga lo mismo. Quieren sus productos o servicios lo más rápido posible, sin sacrificar la calidad. Y cuando se comuniquen con usted para solicitar un presupuesto, sea receptivo y fiel a sus precios. Los compradores de hoy esperan recibir una respuesta de usted en menos de 24 horas y con la mejor propuesta rentable.

"Tenga una respuesta oportuna a nuestra solicitud. No hay nada peor que no recibir una respuesta o recibir una respuesta semanas después. Si tengo que hacer un seguimiento dos veces, lo elimino de la consideración", dijo un responsable de la toma de decisiones de compra.

Precio por unidad/servicio

Dos de cada tres (69 %) de las empresas manufactureras están buscando llevar la producción a América del Norte; con la relocalización creando más oportunidades para los fabricantes, los compradores buscan socios valiosos a largo plazo. Los compradores también están bajo una presión cada vez mayor para vigilar sus resultados finales y aprovechar al máximo sus presupuestos, por lo que no sorprende que el costo sea el segundo factor más importante al evaluar a los proveedores.

Un encuestado dijo: "Comprenda que posiblemente estemos pasando de un proveedor extranjero mucho más barato a un proveedor nacional y que el precio es muy importante".

Sea transparente sobre sus precios y proporcione toda la información necesaria sobre productos o servicios en su sitio web en un diseño que sea fácil de navegar. Cuando puede facilitar el trabajo de un comprador, es más probable que haga negocios con usted.

Recurso relacionado: 6 ejemplos de sitios web de comercio electrónico B2B para ayudarlo a vender más en 2021

Certificaciones de calidad

Puede llevar mucho tiempo y esfuerzo, pero obtener y mantener sus certificaciones de calidad puede ser una gran ayuda para su negocio. Asegúrese de que las certificaciones que tiene sean fáciles de encontrar y estén siempre actualizadas para infundir confianza en los clientes potenciales.

Información verificada de la empresa

Puede ser fácil quedar atrapado en el día a día de administrar su piso de producción o innovar sus productos. A medida que crece, puede abrir una nueva ubicación o configurar un nuevo número de atención al cliente. Asegúrese de que toda la información de su empresa esté actualizada en todos sus canales en línea y directorios de empresas, como:

• Yelp para empresas
• Google mi negocio
• Directorio de empresas de LinkedIn
• Conexión de mapas de Apple
• Perfil de la empresa Thomasnet.com

Querrá incluir el sitio web, las ubicaciones, los números de teléfono, etc. de su empresa; asegúrese de que sea consistente en todos los directorios para que los compradores en su área puedan conectarse fácilmente con usted.

Obtenga más información: uso del marketing digital para obtener más negocios de compradores locales

En Thomasnet.com, los compradores pueden filtrar y limitar fácilmente sus consultas de búsqueda. Las dos insignias de proveedor de Thomas, Thomas Registered y Thomas Verified, ofrecen niveles cada vez mayores de información de contacto y de la empresa validada para garantizar que los compradores, ingenieros y gerentes de adquisiciones encuentren el proveedor adecuado para sus necesidades.

Miles de empresas se verifican con la marca de verificación de proveedor registrado de Thomas y la estrella de proveedor verificado de Thomas para que puedan recibir consultas enviadas a través de las herramientas de solicitud de cotización de Thomas Network. Esta validación le facilita obtener nuevos negocios.

Crear un perfil de empresa en Thomasnet.com es gratuito, pero los compradores no pueden ponerse en contacto con usted si no figura en la lista.

“Ahora nos llegan clientes potenciales calificados, y dado que los prospectos pueden buscar fácilmente nuestras capacidades y calificaciones, aquellos que nos contactan están más dispuestos a hacer negocios con nosotros”, dijo Bill Boyer, director ejecutivo de Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Los compradores se sienten muy cómodos al saber que un proveedor entiende su industria. Pero, ¿saben que tiene un historial de éxito en su espacio?

Además de la información verificada de la empresa, cree una sólida biblioteca de estudios de casos y testimonios. Ya sea que se trate de activos para que los compradores industriales los descarguen y que se detallan con la forma en que mostró un servicio ejemplar o que sean videos que son fáciles de compartir (como el que se muestra a continuación), asegúrese de que estén en su sitio web para que los compradores entiendan claramente sus calificaciones. y nivel de experiencia.

Involucre a sus prospectos con publicidad en video

Thomas ofrece producción de contenido de video GRATIS con un programa de publicidad para OEM, distribuidores y empresas de servicios

"No puedo creer lo increíble que resultó el video. Incluso todos los subtítulos nos describen exactamente. Es casi como si la gente de Thomas hubiera trabajado aquí antes". - Estampados HPL

Vea lo que buscan los compradores industriales

Saber qué es lo que más valoran los compradores puede ser increíblemente valioso para usted y debería ayudarlo a posicionar a su empresa para ganar más negocios. Lo mismo se dice sobre el abastecimiento de datos: descubra qué está aumentando en demanda y vea si su producto o servicio es lo que los compradores están buscando con nuestra última instantánea de actividad de abastecimiento.

Thomasnet.com abre las puertas a grandes organizaciones que tienen un gran potencial como clientes a largo plazo. La empresa responsable del mantenimiento del puente Golden Gate nos encontró en Thomasnet.com, cuando necesitaban un cambio rápido en un sujetador de reemplazo personalizado para usar en todo el puente. Satisfacemos la necesidad y ahora proporcionamos esos sujetadores para la renovación y el mantenimiento constantes del puente.