สิ่งที่ผู้ซื้ออุตสาหกรรมสนใจมากที่สุดเมื่อคัดเลือกซัพพลายเออร์รายใหม่

กระบวนการซื้อทางอุตสาหกรรมอาจใช้เวลานานและซับซ้อน ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องการหาแหล่งที่มา หาข้อมูล เปรียบเทียบ และคัดเลือกพันธมิตรที่มีศักยภาพโดยไม่เปิดเผยตัวตนทางออนไลน์ การสร้างรายการโปรดเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการค้นหาและคัดเลือกซัพพลายเออร์ แต่ผู้ซื้อเหล่านี้กำลังมองหาข้อมูลประเภทใด และปัจจัยใดที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจตัดสินใจซื้อ

เราสำรวจผู้ซื้อจริง ตรวจสอบ และลงทะเบียนมากกว่า 400 รายซึ่งมาจากเครือข่าย Thomas มาดูปัจจัยที่สำคัญที่สุด 4 อันดับแรกที่พวกเขาพิจารณาเมื่อทำการจัดหาซัพพลายเออร์รายใหม่

ผู้ซื้ออุตสาหกรรมให้คะแนนปัจจัยเหล่านี้ว่าสำคัญที่สุด

ความพร้อมใช้งาน/ระยะเวลารอคอยสินค้า

เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานมีการบูรณาการและแข่งขันกันมากขึ้น ความล้มเหลวในการปฏิบัติงานอาจเป็นหายนะได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ซื้อระบุว่าประสิทธิภาพการจัดส่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกซัพพลายเออร์รายใหม่ ในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย KPI และ SLA ไม่น่าแปลกใจเลยที่ประวัติการทำงานที่ตรงต่อเวลาที่แข็งแกร่งจะทำให้ซัพพลายเออร์แตกต่างจากคู่แข่ง

กระบวนการซื้อทางอุตสาหกรรมอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ผู้ซื้อไม่ได้คาดหวังให้คุณทำเช่นเดียวกัน พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดยเร็วที่สุด โดยไม่สูญเสียคุณภาพ และเมื่อพวกเขาติดต่อคุณเพื่อขอใบเสนอราคา ให้ตอบสนองและปฏิบัติตามราคาของคุณอย่างแท้จริง ผู้ซื้อในปัจจุบันคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบจากคุณภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงและข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุด

“จง ตอบสนองคำขอของเราอย่างทันท่วงที ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการไม่ตอบสนองหรือการได้ยินในสัปดาห์ต่อมา หากฉันต้องติดตามผล 2 ครั้ง ฉันจะตัดคุณออกจากการพิจารณา” ผู้ตัดสินใจซื้อรายหนึ่งกล่าว

ราคาต่อหน่วย/บริการ

บริษัทผู้ผลิตสองในสาม (69%) กำลังมองหาการนำการผลิตไปยังอเมริกาเหนือ ด้วยการปรับโครงสร้างใหม่เพื่อสร้างโอกาสให้กับผู้ผลิต ผู้ซื้อจึงมองหาพันธมิตรที่มีคุณค่าในระยะยาว ผู้ซื้อยังอยู่ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการเฝ้าดูผลกำไรและการใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด จึงไม่น่าแปลกใจที่ต้นทุนเป็นปัจจัยสำคัญอันดับสองในการประเมินซัพพลายเออร์

ผู้ตอบแบบสำรวจรายหนึ่งกล่าวว่า "โปรดเข้าใจว่าเราอาจกำลังเปลี่ยนจากซัพพลายเออร์ในต่างประเทศที่ถูกกว่ามากเป็นซัพพลายเออร์ในประเทศ และการกำหนดราคาก็มีความสำคัญมาก"

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับราคาของคุณและให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จำเป็นทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณในรูปแบบที่ใช้งานง่าย เมื่อคุณสามารถทำให้งานของผู้ซื้อเป็นเรื่องง่าย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: 6 ตัวอย่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ B2B เพื่อช่วยให้คุณขายได้มากขึ้นในปี 2564

การรับรองคุณภาพ

อาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่การได้ รับและรักษาใบรับรองคุณภาพ อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบรับรองที่คุณมีนั้นค้นหาได้ง่ายและเป็นปัจจุบันเสมอเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตรวจสอบข้อมูลบริษัท

การจัดการพื้นที่ร้านค้าของคุณในแต่ละวันหรือการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณเติบโต คุณอาจเปิดที่ตั้งใหม่หรือตั้งค่าหมายเลขสนับสนุนลูกค้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบริษัททั้งหมดของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดในช่องออนไลน์และไดเรกทอรีของบริษัททั้งหมด เช่น:

• Yelp สำหรับธุรกิจ
• Google My Business
• LinkedIn ไดเรกทอรีบริษัท
• Apple Maps Connect
• ข้อมูลบริษัท Thomasnet.com

คุณจะต้องรวมเว็บไซต์ของบริษัท ที่ตั้ง หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ของคุณ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันสอดคล้องกันในไดเร็กทอรีทั้งหมด เพื่อให้ผู้ซื้อในพื้นที่ของคุณสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติม: การใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อรับธุรกิจเพิ่มเติมจากผู้ซื้อในพื้นที่

บน Thomasnet.com ผู้ซื้อสามารถกรองและจำกัด คำค้นหา ของตนให้แคบลงได้อย่างง่ายดาย ป้ายซัพพลายเออร์ของ Thomas สองใบ ได้แก่ Thomas Registered และ Thomas Verified ช่วยเพิ่มระดับของบริษัทที่ตรวจสอบแล้วและข้อมูลการติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อ วิศวกร และผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา

บริษัทหลายพันแห่งได้รับการตรวจสอบด้วยเครื่องหมายถูกของ Thomas Registered Supplier และเครื่องหมายของ Thomas Verified Supplier เพื่อให้พวกเขาสามารถรับคำถามที่ส่งผ่านเครื่องมือขอใบเสนอราคาของ Thomas Network การตรวจสอบนี้ทำให้ง่ายต่อการสร้างรายได้ให้กับคุณ

โปรไฟล์บริษัทของ Thomasnet.com ตั้งค่าได้ฟรี แต่ผู้ซื้อจะไม่สามารถติดต่อคุณได้หากคุณไม่อยู่ในรายชื่อ

“ลีดที่ผ่านการรับรองกำลังมาหาเราแล้ว และเนื่องจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถค้นหาความสามารถและคุณสมบัติของเราได้อย่างง่ายดาย ผู้ที่ติดต่อเรามักจะมีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับเรามากกว่า” Bill Boyer ซีอีโอของ Boyer Machine & Tool Co., Inc. กล่าว

ผู้ซื้อรู้สึกสบายใจเมื่อรู้ว่าซัพพลายเออร์เข้าใจอุตสาหกรรมของตน แต่พวกเขารู้หรือไม่ว่าคุณมีประวัติความสำเร็จในพื้นที่ของพวกเขา

นอกเหนือจากการตรวจสอบข้อมูลบริษัทแล้ว ให้สร้างคลังกรณีศึกษาและคำรับรองที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นทรัพย์สินสำหรับผู้ซื้อภาคอุตสาหกรรมที่จะดาวน์โหลดซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแสดงบริการที่เป็นแบบอย่างของคุณหรือเป็นวิดีโอที่ง่ายต่อการแบ่งปัน (เช่นวิดีโอด้านล่าง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ซื้อเข้าใจคุณสมบัติของคุณอย่างชัดเจน และระดับความเชี่ยวชาญ

ดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยโฆษณาวิดีโอ

Thomas เสนอการผลิตเนื้อหาวิดีโอฟรีด้วยโปรแกรมโฆษณาสำหรับ OEM, ผู้จัดจำหน่าย และบริษัทที่ให้บริการ

“ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าวิดีโอนี้ออกมาดีขนาดไหน แม้แต่คำบรรยายทั้งหมดก็อธิบายเราอย่างชัดเจน แทบจะเหมือนกับว่าผู้คนจากโทมัสเคยทำงานที่นี่มาก่อน” - ปั๊ม HPL

ดูว่าผู้ซื้ออุตสาหกรรมกำลังจัดหาอะไรบ้าง

การรู้ว่าผู้ซื้อให้ความสำคัญกับสิ่งใดมากที่สุดสามารถเป็นประโยชน์กับคุณอย่างไม่น่าเชื่อ และจะช่วยให้คุณวางตำแหน่งบริษัทของคุณเพื่อเอาชนะใจลูกค้ารายอื่นๆ เช่นเดียวกับการกล่าวถึงการจัดหาข้อมูล ค้นหาว่ามีความต้องการที่เพิ่มขึ้นและดูว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหาหรือไม่ด้วยภาพรวมกิจกรรมการจัดหาล่าสุดของเรา

Thomasnet.com เปิดประตูสู่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีศักยภาพมหาศาลในฐานะลูกค้าระยะยาว บริษัทที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาสะพานโกลเดนเกตพบเราที่ Thomasnet.com เมื่อพวกเขาต้องการการพลิกกลับอย่างรวดเร็วในตัวยึดทดแทนแบบกำหนดเองเพื่อใช้ทั่วทั้งสะพาน เราตอบสนองความต้องการแล้ว และตอนนี้ก็จัดหาอุปกรณ์ยึดสำหรับซ่อมแซมและบำรุงรักษาสะพานอย่างต่อเนื่อง