О чем больше всего заботятся промышленные покупатели при отборе новых поставщиков

Процесс промышленных закупок может быть долгим и сложным. Покупатели в наши дни предпочитают находить, исследовать, сравнивать и составлять список потенциальных партнеров анонимно в Интернете. Создание короткого списка является важным компонентом процесса поиска и выбора поставщиков, но какую информацию ищут эти покупатели и какие факторы имеют наибольшее значение при принятии решения о покупке?

Мы опросили более 400 реальных, проверенных и зарегистрированных покупателей, пользующихся услугами сети Thomas Network. Вот 4 наиболее важных фактора, которые они учитывают при поиске новых поставщиков.

Промышленные покупатели оценили эти факторы как наиболее важные

Наличие/сроки выполнения заказа

По мере того, как цепочки поставок становятся все более интегрированными и конкурентоспособными, любой сбой в работе может иметь катастрофические последствия. Вот почему покупатели в подавляющем большинстве считают качество доставки самым важным фактором при выборе нового поставщика. В отрасли, основанной на KPI и SLA, неудивительно, что хороший послужной список своевременного выполнения заказов может выделить поставщика.

Процесс промышленной закупки может занять некоторое время, но покупатели не ожидают, что вы сделаете то же самое. Они хотят получить товары или услуги как можно быстрее, не жертвуя при этом качеством. И когда они свяжутся с вами для получения предложения, будьте отзывчивы и верны своим ценам. Сегодняшние покупатели ожидают получить от вас ответ менее чем за 24 часа и с лучшим экономически выгодным предложением.

« Получите своевременный ответ на наш запрос. Нет ничего хуже, чем отсутствие ответа или ответ через несколько недель. Если мне придется ответить дважды, я исключаю вас из рассмотрения», — сказал один из лиц, принимающих решения о закупках.

Цена за единицу/услугу

Две из трех (69%) компаний-производителей изучают возможность переноса производства в Северную Америку, поскольку переориентация создает больше возможностей для производителей, а покупатели ищут ценных долгосрочных партнеров. Покупатели также находятся под растущим давлением, чтобы следить за своей прибылью и получать максимальную отдачу от своих бюджетов, поэтому неудивительно, что стоимость является вторым по важности фактором при оценке поставщиков.

Один из респондентов сказал: «Поймите, что мы, возможно, переходим от гораздо более дешевого зарубежного поставщика к местному поставщику, и ценообразование очень важно».

Будьте прозрачны в своих ценах и предоставляйте всю необходимую информацию о продуктах или услугах на своем веб-сайте в удобном для навигации дизайне. Когда вы можете облегчить работу покупателя, он с большей вероятностью будет иметь с вами дело.

Связанный ресурс: 6 примеров веб-сайтов электронной коммерции B2B, которые помогут вам продавать больше в 2021 году

Сертификаты качества

Это может занять много времени и усилий, но получение и поддержание сертификатов качества может стать большим благом для вашего бизнеса. Убедитесь, что сертификаты, которые у вас есть, легко найти и они всегда актуальны, чтобы вызвать доверие у потенциальных клиентов.

Проверенные данные о компании

Может быть легко увлечься повседневным управлением цехом или инновациями в ваших продуктах. По мере роста вы можете открыть новое местоположение или настроить новый номер службы поддержки клиентов. Убедитесь, что вся информация о вашей компании актуальна на всех ваших онлайн-каналах и в каталогах компаний, например:

• Визг для бизнеса
• Google Мой бизнес
• Каталог компаний LinkedIn
• Apple Maps Connect
• Профиль компании Thomasnet.com

Вы захотите включить веб-сайт своей компании, адреса, номера телефонов и т. д. — убедитесь, что они одинаковы во всех каталогах, чтобы покупатели в вашем регионе могли легко связаться с вами.

Узнайте больше: Использование цифрового маркетинга для увеличения продаж от местных покупателей

На Thomasnet.com покупатели могут легко фильтровать и сужать свои поисковые запросы. Два значка поставщика Томаса, «Зарегистрированный Томас» и «Проверенный Томас», предлагают более высокий уровень подтвержденной компании и контактную информацию, чтобы покупатели, инженеры и менеджеры по закупкам могли найти подходящего поставщика для своих нужд.

Тысячи компаний отмечены галочкой «Зарегистрированный поставщик Томаса» и звездой «Проверенный поставщик Томасом», чтобы они могли получать запросы, отправленные с помощью инструментов запроса ценового предложения сети Томаса. Эта проверка позволяет вам легко заработать новый бизнес.

Профиль компании на Thomasnet.com можно создать бесплатно, но покупатели не смогут связаться с вами, если вас нет в списке.

«Сейчас к нам приходят квалифицированные лиды, и, поскольку потенциальные клиенты могут легко найти наши возможности и квалификацию, те, кто связывается с нами, более склонны вести с нами дела», — сказал Билл Бойер, генеральный директор Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Покупателям очень приятно знать, что поставщик понимает их отрасль. Но знают ли они, что у вас есть послужной список успеха в их сфере?

В дополнение к проверенной информации о компании создайте надежную библиотеку тематических исследований и отзывов. Будь то активы для промышленных покупателей, которые можно загрузить с подробным описанием того, как вы продемонстрировали образцовое обслуживание, или это видео, которыми легко поделиться (например, видео ниже) — убедитесь, что они есть на вашем веб-сайте, чтобы покупатели четко понимали вашу квалификацию. и уровень экспертизы.

Привлекайте потенциальных клиентов с помощью видеорекламы

Томас предлагает БЕСПЛАТНОЕ производство видеоконтента с рекламной программой для OEM-производителей, дистрибьюторов и сервисных компаний.

«Я не могу поверить, насколько классным получилось видео. Даже все подписи точно описывают нас. Как будто люди из Томаса работали здесь раньше». - Штамповки HPL

Посмотрите, что ищут промышленные покупатели

Знание того, что покупатели ценят больше всего, может быть невероятно ценным для вас и должно помочь вам позиционировать вашу компанию, чтобы завоевать больше клиентов. То же самое можно сказать и о данных о поиске поставщиков — узнайте, на что растет спрос, и посмотрите, соответствует ли ваш продукт или услуга тому, что ищут покупатели, с помощью нашего последнего снимка активности поиска.

Thomasnet.com открывает двери для крупных организаций, которые имеют огромный потенциал в качестве долгосрочных клиентов. Компания, отвечающая за техническое обслуживание моста «Золотые Ворота», нашла нас на сайте Thomasnet.com, когда им нужно было быстро изготовить нестандартную сменную застежку для использования по всему мосту. Мы удовлетворили потребность и теперь поставляем этот крепеж для постоянного ремонта и обслуживания моста.