Ciò di cui gli acquirenti industriali si preoccupano di più quando selezionano nuovi fornitori

Il processo di acquisto industriale può essere lungo e complesso. Gli acquirenti oggigiorno preferiscono cercare, ricercare, confrontare e selezionare potenziali partner in modo anonimo online. La creazione di una lista ristretta è una componente essenziale del processo di scoperta e selezione dei fornitori, ma che tipo di informazioni cercano questi acquirenti e quali fattori contano di più quando decidono di prendere una decisione di acquisto?

Abbiamo intervistato più di 400 acquirenti reali, verificati e registrati che si riforniscono su Thomas Network. Ecco uno sguardo ai primi 4 fattori più importanti che prendono in considerazione quando si ricercano nuovi fornitori.

Gli acquirenti industriali hanno valutato questi fattori come i più importanti

Disponibilità/tempi di consegna

Man mano che le catene di approvvigionamento diventano più integrate e competitive, qualsiasi interruzione delle prestazioni può essere catastrofica. Ecco perché gli acquirenti hanno identificato in modo schiacciante le prestazioni di consegna come il fattore più importante nella scelta di un nuovo fornitore. In un settore guidato da KPI e SLA, non sorprende che un solido track record di puntualità possa distinguere un fornitore.

Il processo di acquisto industriale potrebbe richiedere del tempo, ma gli acquirenti non si aspettano che tu faccia lo stesso. Vogliono i loro prodotti o servizi il più velocemente possibile, senza sacrificare la qualità. E quando ti contattano per un preventivo, sii reattivo e fedele ai tuoi prezzi. Gli acquirenti di oggi si aspettano di ricevere una tua risposta in meno di 24 ore e con la migliore proposta conveniente.

"Avere una risposta tempestiva alla nostra richiesta. Non c'è niente di peggio che nessuna risposta o una risposta settimane dopo. Se devo rispondere due volte, ti elimino dalla considerazione", ha detto un decisore di acquisto.

Prezzo per unità/servizio

Due aziende manifatturiere su tre (69%) stanno cercando di portare la produzione in Nord America: con il reshoring che crea maggiori opportunità per i produttori, gli acquirenti sono alla ricerca di preziosi partner a lungo termine. Inoltre, gli acquirenti sono sempre più sotto pressione per tenere sotto controllo i loro profitti e ottenere il massimo dai loro budget, quindi non sorprende che il costo sia il secondo fattore più importante nella valutazione dei fornitori.

Un partecipante al sondaggio ha affermato: "Capisci che probabilmente stiamo passando da un fornitore estero molto più economico a un fornitore nazionale e che i prezzi sono sempre così importanti".

Sii trasparente sui prezzi e fornisci tutte le informazioni necessarie su prodotti o servizi sul tuo sito Web in un design facile da navigare. Quando puoi semplificare il lavoro di un acquirente, è più probabile che facciano affari con te.

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Certificazioni di qualità

Potrebbe volerci molto tempo e fatica, ma ottenere e mantenere le tue certificazioni di qualità può essere un grande vantaggio per la tua attività. Assicurati che le certificazioni di cui disponi siano facili da trovare e sempre aggiornate per infondere fiducia nei potenziali clienti.

Informazioni aziendali verificate

Può essere facile essere coinvolti nella gestione quotidiana della tua officina o nell'innovazione dei tuoi prodotti. Man mano che cresci, potresti aprire una nuova sede o impostare un nuovo numero di assistenza clienti. Assicurati che tutte le informazioni sulla tua azienda siano aggiornate su tutti i tuoi canali online e directory aziendali, come:

• Yelp per affari
• Google My Business
• Directory aziendale di LinkedIn
• Mappe Apple Connect
• Profilo aziendale di Thomasnet.com

Ti consigliamo di includere il sito Web della tua azienda, le posizioni, i numeri di telefono, ecc.: assicurati che sia coerente su tutte le directory in modo che gli acquirenti nella tua zona possano connettersi facilmente con te.

Ulteriori informazioni: utilizzo del marketing digitale per ottenere più affari dagli acquirenti locali

Su Thomasnet.com, gli acquirenti possono facilmente filtrare e restringere le proprie query di ricerca. I due badge dei fornitori Thomas, Thomas Registered e Thomas Verified, offrono livelli crescenti di società convalidate e informazioni di contatto per garantire che acquirenti, ingegneri e responsabili degli acquisti trovino il fornitore giusto per le loro esigenze.

Migliaia di aziende vengono verificate con il segno di spunta Thomas Registered Supplier e la stella Thomas Verified Supplier in modo che possano ricevere richieste inviate tramite gli strumenti di richiesta di preventivo della rete Thomas. Questa convalida ti consente di guadagnare facilmente nuovi affari.

È possibile creare un profilo aziendale Thomasnet.com, ma gli acquirenti non possono contattarti se non sei presente nell'elenco.

"I lead qualificati stanno arrivando da noi e poiché i potenziali clienti possono cercare facilmente le nostre capacità e qualifiche, coloro che ci contattano sono più inclini a fare affari con noi", ha affermato Bill Boyer, CEO di Boyer Machine & Tool Co., Inc.

Gli acquirenti si confortano molto nel sapere che un fornitore comprende il loro settore. Ma sanno che hai un track record di successo nel loro spazio?

Oltre alle informazioni aziendali verificate, crea una solida libreria di casi di studio e testimonianze. Che si tratti di risorse da scaricare per gli acquirenti industriali che sono dettagliate su come hai mostrato un servizio esemplare o di video facili da condividere (come quello qui sotto), assicurati che siano sul tuo sito Web in modo che gli acquirenti comprendano chiaramente le tue qualifiche e livello di competenza.

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"Non riesco a credere a quanto sia stato fantastico il video. Anche tutte le didascalie ci descrivono esattamente. È quasi come se le persone di Thomas avessero lavorato qui prima." - Stampaggi HPL

Scopri cosa stanno acquistando gli acquirenti industriali

Sapere ciò che gli acquirenti apprezzano di più può essere incredibilmente prezioso per te e dovrebbe aiutarti a posizionare la tua azienda per ottenere più affari. Lo stesso vale per l'approvvigionamento dei dati: scopri cosa è in aumento nella domanda e verifica se il tuo prodotto o servizio è ciò che gli acquirenti stanno cercando con la nostra ultima istantanea dell'attività di approvvigionamento.

Thomasnet.com apre le porte a grandi organizzazioni che hanno un enorme potenziale come clienti a lungo termine. L'azienda responsabile della manutenzione del Golden Gate Bridge ci ha trovato su Thomasnet.com, quando aveva bisogno di una rapida consegna su un dispositivo di fissaggio sostitutivo personalizzato da utilizzare su tutto il ponte. Abbiamo soddisfatto l'esigenza e ora forniamo quegli elementi di fissaggio per la costante ristrutturazione e manutenzione del ponte.