Folosiți un Centru de preferințe pentru e-mail pentru a vă mulțumi abonații de e-mail

Oricine a lucrat în marketing știe direct că derularea campaniilor de marketing prin e-mail poate fi atât brutală, cât și descurajatoare. Consumatorii au mai mult control ca niciodată asupra a ceea ce apare în căsuța lor de e-mail. Dacă nu apreciază eforturile tale de a-i contacta, nu vor ezita să te informeze cu o dezabonare sau , mai rău, cu o reclamație de spam. Cu toate acestea, e-mailurile sunt, de asemenea, un instrument de inbound marketing incredibil de puternic atunci când sunt făcute corect. Una dintre cele mai bune modalități de a asigura succesul și de a construi o listă de urmăritori loiali este crearea unui centru de preferințe care să ofere cititorilor puterea de a-și crea propria experiență de e-mail.

Iată doar câteva idei care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți ratele de abonament la e-mail - și să trimiteți, de asemenea, rate de deschidere și de clic vertiginoase.

1. Permite cititorilor să aleagă tipul de conținut pe care îl primesc.

Sperăm că sunteți deja conștienți de faptul că continuarea împingerii unui tip de conținut va produce doar rezultate unidimensionale. Videoclipurile, infograficele și alte tipuri de conținut vizual au performanțe în mod tradițional mai bune decât articolele scrise, dar asta nu înseamnă că ar trebui să faci o schimbare drastică și să-i înstrăinezi pe cei cărora le place un articol bine scris sau o carte electronică informativă. În loc să ghiciți bine despre ce tipuri de conținut își doresc cititorii într-o anumită zi, de ce să nu le dați puterea de a alege? S-ar putea să descoperiți că majoritatea cititorilor preferă să primească o varietate de conținut, dar pentru cei cu gusturi mai exigente, nu veți pierde timpul trimițând e-mailuri pe care pur și simplu nu le vor citi sau nici măcar nu le vor deschide.

Un centru de preferințe pentru e-mail ar trebui, de asemenea, să permită cititorilor să aleagă ce subiecte sunt abordate de conținutul care ajunge în căsuța lor de e-mail. Cu cât puteți trimite mai multe e-mailuri fiecărui utilizator în parte, cu atât este mai probabil să obțineți o rentabilitate mai mare a investiției. Crearea de conținut captivant este cea mai bună modalitate de a intra în legătură cu potențialii clienți. Dacă poți face acest concept cu un pas mai departe și oferi informații și știri despre subiecte care sunt importante și relevante pentru acel abonat anume, vei construi încredere, vei cultiva relații și, sperăm, vei îmbunătăți ratele de conversie.

Desigur, oferirea unei varietăți de conținut care acoperă o gamă largă de subiecte necesită un efort concentrat de creare a conținutului. Aceasta înseamnă să rămâneți la curent cu tendințele din industrie, să valorificați subiectele populare înainte ca acestea să devină știri vechi și să fiți proactiv în ceea ce privește dezvoltarea de conținut valoros care să atragă cititorii în cele din urmă. Un centru de preferințe nu va fi prea bun dacă nu aveți o ofertă de conținut variat de oferit cititorilor.

2. Permiteți cititorilor să controleze frecvența e-mailurilor.

O modalitate sigură de a vă face ca numerele de dezabonare și reclamațiile de spam să crească vertiginos este bombardarea oamenilor cu e-mailuri. Pentru cei care își verifică deja în mod constant căsuțele de e-mail și răspund la nenumărate e-mailuri de-a lungul zilei doar pentru a-și menține viața profesională și personală, nu este nimic mai enervant decât a fi nevoit să creeze filtre pentru sau să ștergă e-mailurile promoționale. Primele ori când văd numele dvs. apare, s-ar putea să șteargă e-mailul și să treacă mai departe, dar nu va dura mult până când subiectul dvs. devine o sursă de iritare. Dintr-o dată, toată munca pe care ați depus-o în formularea de e-mailuri valoroase a fost inversată, iar abonatul dvs. de e-mail este acum un fost abonat de e-mail.

Soluția este simplă: oferă cititorilor opțiunea de a alege cât de des primesc e-mailuri. Există o mulțime de date care arată care zile și ore au un randament mai bun pentru rate de deschidere mai bune, dar ce se întâmplă dacă ați putea depăși aceste informații generale și ați viza fiecare abonat individual? Automatizarea acestei preferințe este simplă, iar rezultatele merită efortul. Această preferință specială poate fi personalizată și mai mult, permițând cititorilor să opteze pentru a primi e-mailuri atunci când sunt disponibile oferte speciale, anumite subiecte sunt acoperite sau pur și simplu zilnic, săptămânal sau lunar.

3. Faceți mai ușor pentru cititori să își actualizeze preferințele.

Dacă site-ul dvs. web include un blog bine întreținut care oferă postări valoroase și funcționează pentru a ajuta la obținerea de abonați la e-mail, puteți utiliza fluxul RSS pentru a oferi cititorilor preferințe suplimentare pentru e-mail. Ei pot fie să se înscrie pentru a primi un e-mail de fiecare dată când publicați o nouă postare, să primească un rezumat săptămânal al postărilor dvs. sau să opteze pentru a fi notificați numai atunci când anumite subiecte sunt discutate. Nu faceți greșeala de a neglija să oferiți preferințe specifice acestui grup valoros de abonați.

Amplasarea centrului dvs. de preferințe poate influența foarte mult eficacitatea acestuia. Nu numai că cititorilor ar trebui să li se prezinte aceste opțiuni de îndată ce se abonează, dar trebuie să vă asigurați și că li se amintește de centrul de preferințe dacă se întâmplă să facă clic pe butonul de dezabonare. Folosiți această oportunitate pentru a le reaminti cititorilor că pot alege să primească mai puține e-mailuri sau să își personalizeze în continuare experiența prin e-mail. Acest ultim memento poate fi suficient pentru a menține cititorii la bord.

O altă bună practică care va crește eficiența centrului dvs. de preferințe este includerea unui link către politica dvs. de confidențialitate. În trecut, marketingul prin e-mail a implicat unele activități lipsite de scrupule, care i-au făcut pe consumatori să se ferească de împărtășirea informațiilor de contact. Din fericire, a existat o represiune asupra companiilor care vând informații către terți. Desigur, asta nu înseamnă că cititorii au uitat complet trecutul. Includerea politicii dvs. de confidențialitate va ajuta cititorii să vă asigurați că vă implicați numai în cele mai bune practici din industrie și că le veți proteja confidențialitatea. Este o modalitate simplă de a câștiga încredere și de a te afirma ca o sursă de informație de renume.

Ați cercetat suficiente date pentru a ști că nu toți clienții se comportă la fel, așa că de ce să pierdeți timpul continuând să executați campanii de e-mail care utilizează o abordare universală? Un simplu centru de preferințe pentru e-mail vă poate ajuta să desfășurați campanii mai direcționate și de succes.

Oferind cititorilor opțiuni, nu numai că veți crește ratele de deschidere și de clic, ci veți construi încredere și veți crea relații solide cu cititorii și potențialii clienți. Cu cât cititorii te văd mai mult ca o sursă de informații, cu atât sunt mai multe șanse să apeleze la tine pentru nevoile lor specifice. Când vine vorba de campanii de marketing prin e-mail, au fost stabilite noi standarde pentru cele mai bune practici care beneficiază atât consumatorii, cât și companiile. Dacă încă adoptați abordarea „împușcat în întuneric” pentru campaniile de e-mail, este timpul să creați un centru de preferințe personalizat.

Ești gata să înveți și mai multe tehnici pentru a-ți optimiza rezultatele prin e-mail? Aruncă o privire la această carte electronică, Ghidul de e-mail uimitor de eficient și află cinci sfaturi pentru campanii de e-mail mai de succes și mai profitabile.