이메일 기본 설정 센터를 사용하여 이메일 구독자를 행복하게 유지
게시 됨: 2015-07-28 마케팅 분야에서 일해 본 사람이라면 누구나 이메일 마케팅 캠페인을 운영하는 것이 잔인하고 낙담할 수 있다는 것을 직접 알고 있습니다. 소비자는 받은 편지함에 표시되는 내용을 그 어느 때보다 더 많이 제어할 수 있습니다. 그들이 그들에게 연락하려는 당신의 노력에 감사하지 않는다면, 그들은 주저하지 않고 구독 취소 또는 스팸 불만으로 당신에게 알릴 것입니다. 그러나 이메일은 올바르게 수행될 경우 매우 강력한 인바운드 마케팅 도구이기도 합니다. 성공을 보장하고 충성도 높은 팔로워 목록을 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 독자가 자신의 이메일 경험을 만들 수 있는 권한을 제공하는 기본 설정 센터를 만드는 것입니다.
다음은 이메일 구독률을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다. 열람률과 클릭률도 하늘 높이 올릴 수 있습니다.
1. 독자가 수신하는 콘텐츠 유형을 선택할 수 있습니다.
한 가지 유형의 콘텐츠를 계속 추진하면 1차원적인 결과만 나온다는 사실을 이미 알고 계실 것입니다. 비디오, 인포그래픽 및 기타 유형의 시각적 콘텐츠는 전통적으로 서면 기사보다 성능이 우수하지만 그렇다고 해서 잘 작성된 기사나 유익한 전자책을 즐기는 사람들을 과감하게 전환하고 소외시켜야 한다는 의미는 아닙니다. 독자가 특정 날짜에 어떤 유형의 콘텐츠를 원하는지 교육적으로 추측하는 대신 선택할 수 있는 권한을 부여하는 것이 어떻습니까? 대부분의 독자는 다양한 콘텐츠 수신을 선호하지만 더 까다로운 취향을 가진 독자의 경우 단순히 읽지 않거나 열지 않는 이메일을 보내는 데 시간을 낭비하지 않을 것입니다.
이메일 기본 설정 센터는 또한 독자가 받은 편지함에 도착하는 콘텐츠가 다루는 주제를 선택할 수 있도록 해야 합니다. 각 개별 사용자에게 이메일을 더 많이 제공할수록 더 높은 투자 수익을 얻을 가능성이 높아집니다. 매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 잠재 고객과 연결하는 가장 좋은 방법입니다. 이 개념을 한 단계 더 발전시켜 특정 구독자에게 중요하고 관련된 주제에 대한 정보와 뉴스를 제공할 수 있다면 신뢰를 구축하고 관계를 발전시키며 전환율을 개선할 수 있을 것입니다.
물론 다양한 주제를 다루는 다양한 콘텐츠를 제공하려면 집중적인 콘텐츠 제작 노력이 필요합니다. 이것은 업계 동향을 파악하고 인기 있는 주제가 오래된 뉴스가 되기 전에 활용하고 궁극적으로 독자를 참여시킬 가치 있는 콘텐츠를 개발하는 데 능동적으로 대처하는 것을 의미합니다. 독자에게 제공할 다양한 콘텐츠가 없다면 선호도 센터는 별로 좋지 않을 것입니다.
2. 독자가 이메일 빈도를 제어할 수 있도록 허용합니다.
구독 취소 번호와 스팸 불만을 급증시키는 확실한 방법 중 하나는 사람들에게 이메일을 퍼붓는 것입니다. 업무와 개인 생활을 유지하기 위해 하루 종일 받은 편지함을 지속적으로 확인하고 수많은 이메일에 응답하는 사람들에게 홍보 이메일에 대한 필터를 만들거나 삭제하는 것보다 더 짜증나는 것은 없습니다. 귀하의 이름이 처음 몇 번 표시되면 이메일을 삭제하고 계속 진행할 수 있지만 제목이 짜증의 원인이 되기까지 오래 걸리지 않습니다. 갑자기 귀중한 이메일을 작성하는 데 투입한 모든 작업이 역효과를 내고 이메일 구독자가 이제 이전 이메일 구독자가 되었습니다.

해결책은 간단합니다. 독자에게 이메일 수신 빈도를 선택할 수 있는 옵션을 제공하세요. 어떤 요일과 시간이 더 나은 오픈율을 보이는지 보여주는 많은 데이터가 있지만, 이 일반 정보를 넘어 각 개별 가입자를 대상으로 할 수 있다면 어떨까요? 이 기본 설정을 자동화하는 것은 간단하며 그 결과는 그만한 가치가 있습니다. 이 특정 기본 설정은 독자가 특별 제안이 제공되거나 특정 주제가 다루어지거나 단순히 매일, 매주 또는 매월 이메일을 받도록 선택하도록 허용하여 추가로 사용자 정의할 수 있습니다.
3. 독자가 자신의 기본 설정을 쉽게 업데이트할 수 있도록 합니다.
귀하의 웹사이트에 귀중한 게시물을 제공하고 이메일 구독자를 확보하는 데 도움이 되는 잘 관리된 블로그가 포함되어 있는 경우 RSS 피드를 사용하여 독자에게 추가 이메일 기본 설정을 제공할 수 있습니다. 새 게시물을 게시할 때마다 이메일을 받도록 등록하거나, 게시물에 대한 주간 요약을 받거나, 특정 주제가 논의될 때만 알림을 받도록 선택할 수 있습니다. 이 귀중한 구독자 그룹에게 특정 선호 사항을 제공하는 것을 소홀히 하는 실수를 범하지 마십시오.
기본 설정 센터의 배치도 효율성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 구독하는 즉시 독자에게 이러한 옵션이 제공되어야 할 뿐만 아니라 구독 취소 버튼을 클릭하는 경우 기본 설정 센터를 상기시키는 것이 좋습니다. 이 기회를 이용하여 독자들에게 더 적은 수의 이메일을 받거나 이메일 경험을 추가로 맞춤화할 수 있음을 부드럽게 상기시키십시오. 이 마지막 알림은 독자를 계속 유지하기에 충분할 수 있습니다.
기본 설정 센터의 효율성을 높이는 또 다른 모범 사례는 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 포함하는 것입니다. 과거에 이메일 마케팅에는 소비자가 연락처 정보 공유를 경계하게 만드는 파렴치한 활동이 포함되었습니다. 다행히 제3자에게 정보를 판매하는 회사에 대한 단속이 있었습니다. 물론 그렇다고 해서 독자들이 과거를 완전히 잊은 것은 아니다. 개인정보 보호정책을 포함하면 귀하가 업계 모범 사례에만 참여하고 개인정보를 보호할 것임을 독자들에게 확신시키는 데 도움이 됩니다. 신뢰를 얻고 자신을 신뢰할 수 있는 정보원으로 주장하는 간단한 방법입니다.
모든 고객이 동일한 방식으로 행동하는 것은 아니라는 사실을 알기에 충분한 데이터를 조사했습니다. 그렇다면 단일 규모 접근 방식을 사용하는 이메일 캠페인을 계속 실행하는 데 시간을 낭비할 이유가 무엇입니까? 간단한 이메일 기본 설정 센터를 통해 보다 대상이 지정되고 성공적인 캠페인을 실행할 수 있습니다.
독자들에게 옵션을 제공함으로써 귀하는 오픈율과 클릭률을 높일 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고 독자 및 잠재 고객과 견고한 관계를 형성할 수 있습니다. 더 많은 독자가 귀하를 정보의 출처로 볼수록 특정 요구 사항에 대해 귀하에게 의지할 가능성이 높아집니다. 이메일 마케팅 캠페인과 관련하여 소비자와 기업 모두에게 이익이 되는 모범 사례에 대한 새로운 표준이 설정되었습니다. 여전히 이메일 캠페인에 대해 "어두운 상황" 접근 방식을 취하고 있다면 사용자 지정 기본 설정 센터를 만들어야 할 때입니다.
이메일 결과를 최적화하는 더 많은 기술을 배울 준비가 되셨습니까? 이 eBook The Amazingly Effective Email Guide를 살펴보고 보다 성공적이고 수익성 있는 이메일 캠페인을 위한 5가지 팁을 알아보세요.