メール プリファレンス センターを使用して、メール購読者の満足度を維持する

マーケティングの仕事をしたことがある人なら誰でも、メール マーケティング キャンペーンを実行することは、残忍で落胆させるものになり得ることを直接知っています。 消費者は、受信トレイに表示される内容をこれまで以上に制御できます。 連絡を取ろうとするあなたの努力に彼らが感謝しない場合、彼らは躊躇せずにあなたに購読を解除するか、さらに悪いことにスパムの苦情を伝えます. しかし、電子メールは、正しく使用すれば非常に強力なインバウンド マーケティング ツールでもあります。 成功を確実にし、忠実なフォロワーのリストを作成するための最良の方法の 1 つは、読者が独自のメール エクスペリエンスを作成できるようにするプリファレンス センターを作成することです。

メールの購読率を改善し、開封率とクリックスルー率を非常に高くするのに役立つアイデアをいくつか紹介します。

1. 読者が受け取るコンテンツの種類を選択できるようにします。

1 つのタイプのコンテンツをプッシュし続けると、1 次元の結果しか得られないという事実にすでに気付いていることを願っています。 ビデオ、インフォグラフィック、およびその他の種類のビジュアル コンテンツは、従来、書かれた記事よりも優れたパフォーマンスを発揮しますが、だからと言って、抜本的な切り替えを行って、よく書かれた記事や有益な電子書籍を楽しんでいる人々を遠ざける必要があるという意味ではありません。 読者が特定の日にどのタイプのコンテンツを望んでいるかについて、経験に基づいた推測をする代わりに、読者に選択する力を与えてみませんか? ほとんどの読者はさまざまなコンテンツを受け取ることを好むかもしれませんが、より厳密な好みを持つ読者にとっては、単に読んだり開いたりしないメールを送信して時間を無駄にすることはありません.

また、電子メール プリファレンス センターでは、受信トレイに届くコンテンツによって対処されるトピックを読者が選択できるようにする必要があります。 個々のユーザーにメールを配信できるほど、投資収益率が高くなる可能性が高くなります。 魅力的なコンテンツを作成することは、潜在的な顧客とつながるための最良の方法です。 その概念をさらに一歩進めて、特定の購読者にとって重要で関連性のあるトピックに関する情報やニュースを提供できれば、信頼を築き、関係を育み、できればコンバージョン率を向上させることができます。

もちろん、さまざまなトピックをカバーするさまざまなコンテンツを提供するには、集中的なコンテンツ作成作業が必要です。 これは、業界のトレンドを常に把握し、古いニュースになる前に人気のあるトピックを活用し、最終的に読者を引き付ける価値のあるコンテンツを積極的に開発することを意味します。 プリファレンス センターは、読者に提供するさまざまなコンテンツの供給がなければ、あまり役に立ちません。

2. 読者が電子メールの頻度を制御できるようにします。

登録解除数とスパムの苦情を急増させる確実な方法の 1 つは、電子メールで人々を攻撃することです。 仕事と私生活を維持するためだけに、すでに受信トレイを常にチェックし、数え切れないほどの電子メールに 1 日中返信している人にとって、宣伝用の電子メールのフィルターを作成したり、削除したりする必要があることほど煩わしいことはありません。 あなたの名前が表示される最初の数回は、メールを削除して先に進むかもしれませんが、件名がイライラの原因になるまでにそれほど時間はかかりません。 突然、貴重な電子メールを作成するために費やしたすべての作業が裏目に出て、電子メールの購読者は以前の電子メールの購読者になりました。

解決策は簡単です。電子メールを受信する頻度を選択するオプションを読者に提供します。 どの日時がより良い開封率をもたらすかを示すデータはたくさんありますが、この一般的な情報を超えて、個々の購読者をターゲットにできたらどうでしょうか? この設定を自動化するのは簡単で、努力する価値のある結果が得られます。 この特定の設定は、読者が特別オファーが利用可能になったとき、特定のトピックが取り上げられたとき、または単に毎日、毎週、または毎月のときにメールを受け取ることを選択できるようにすることで、さらにカスタマイズできます.

3. 読者が好みを簡単に更新できるようにします。

Web サイトに、有益な投稿を提供し、メール購読者の獲得に役立つ適切に管理されたブログが含まれている場合は、RSS フィードを使用して、読者に追加のメール設定を提供できます。 新しい投稿を公開するたびに電子メールを受信するようにサインアップしたり、投稿の毎週の要約を取得したり、特定のトピックが議論されたときにのみ通知を受け取るように選択したりできます. この貴重な加入者グループに特定の設定を提供することを怠るという過ちを犯さないでください。

プリファレンス センターの配置も、その効果に大きく影響します。 読者が購読するとすぐにこれらのオプションを提示するだけでなく、読者が購読解除ボタンをクリックした場合にプリファレンス センターが表示されるようにする必要もあります。 この機会を利用して、受信するメールの数を減らすか、メール エクスペリエンスをさらにカスタマイズすることを選択できることを読者に優しく思い出させてください。 この最後のリマインダーは、読者を引き留めるのに十分です。

プリファレンス センターの有効性を高めるもう 1 つのベスト プラクティスは、プライバシー ポリシーへのリンクを含めることです。 これまで、電子メール マーケティングには、消費者が連絡先情報の共有に慎重になる悪質な活動が含まれていました。 幸いなことに、第三者に情報を販売する企業に対する取締りが行われています。 もちろん、それは読者が過去を完全に忘れたという意味ではありません。 プライバシー ポリシーを含めることで、業界のベスト プラクティスのみに関与し、プライバシーを保護することを読者に安心させることができます。 これは、信頼を獲得し、評判の良い情報源であることを主張するための簡単な方法です。

すべての顧客が同じように行動するわけではないことを知るのに十分なデータをふるいにかけたのに、画一的なアプローチを使用する電子メール キャンペーンを実行し続けて時間を無駄にする必要はありません。 シンプルなメール プリファレンス センターは、よりターゲットを絞った効果的なキャンペーンを実行するのに役立ちます。

読者にオプションを提供することで、開封率とクリックスルー率が向上するだけでなく、信頼を築き、読者や潜在的な顧客との強固な関係を築くことができます. より多くの読者があなたを情報源と見なすほど、特定のニーズのためにあなたに頼る可能性が高くなります。 メール マーケティング キャンペーンに関しては、消費者と企業の両方に利益をもたらすベスト プラクティスの新しい基準が設定されています。 メール キャンペーンにまだ「闇の中のショット」アプローチを採用している場合は、カスタム プリファレンス センターを作成する時が来ました。

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