Ce este un cookie de internet? Un ghid pentru consumatori

Oriunde navigăm, de fiecare dată când cumpărăm online, cookie-urile sunt acolo și ne așteaptă. Și în timp ce această situație sună delicioasă (și oarecum sinistră) în teorie, cei mai mulți dintre noi știm că cookie-urile de browser sunt doar un fapt din viața de zi cu zi în era digitală. De aceea, este important să înțelegem cookie-urile și să înțelegem cum le putem folosi – fără a le lăsa să ne folosească.

Cookie-urile sunt fișiere text minuscule care preiau experiențe obișnuite online și le fac personalizate, relevante și chiar pline de satisfacții. Folosind urmărirea online și modulele cookie, companiile online pot obține o perspectivă mai bună asupra intereselor clienților și potențialilor lor, astfel încât să le poată livra reclame direcționate și mesaje de marketing personalizate. Potrivit unui sondaj realizat de firma de cercetare Zogby Analytics, 70% dintre respondenți au spus că ar dori cel puțin unele anunțuri adaptate direct intereselor lor, comparativ cu 16% care au preferat să vadă doar anunțuri generice pentru produse și servicii.

Cu toate acestea, pentru unii oameni, anunțurile direcționate îi pot face să simtă că sunt urmăriți sau urmăriți. Această anxietate îi poate determina să șteargă cookie-urile sau chiar să le blocheze complet. În calitate de consumatori online, confidențialitatea noastră devine o marfă. Desigur, modul în care te simți în legătură cu această situație depinde de vârsta ta. Potrivit unui sondaj de la Centrul Annenberg, Millennials (cu vârste între 18 și 34 de ani) au fost mai dispuși decât cei din grupurile de vârstă mai în vârstă să permită accesul la datele lor personale sau la comportamentul web – atâta timp cât au primit beneficii tangibile în schimb.

Depinde de noi să înțelegem direcționarea anunțurilor și analiza comportamentală, astfel încât să putem lua decizii informate cu privire la nivelurile de confidențialitate importante pentru noi, ce suntem dispuși să împărtășim și cât de mult pot depăși beneficiile de a permite accesul la datele noastre. dezavantaje potențiale. Și asta începe cu înțelegerea modului în care funcționează cookie-urile și soluțiile de urmărire web.

Ce este un cookie

Mai întâi, să definim ce este un cookie. Din punctul de vedere al consumatorului, un cookie este o cantitate mică de date stocate ca fișier text în memoria cache a browserului dvs. Serverele web transmit cookie-uri către browser-ul dvs. web atunci când vizitați anumite site-uri de pe Internet. Aceste cookie-uri conțin de obicei un număr de identificare și adresa URL care a setat modulul cookie. Site-ul web pe care l-ați vizitat stochează un fișier corespunzător (cu același ID), astfel încât aceștia să poată urmări și păstra informații despre comportamentul site-ului dvs., precum și orice informații pe care le furnizați în mod voluntar în timp ce vizitați site-ul, cum ar fi adresa dvs. de e-mail.

Cookie-urile sunt adesea folosite pentru a permite utilizatorilor online experiențe mai bune. Magazinele folosesc frecvent module cookie pentru a ține evidența oricăror informații personale pe care le introduceți, precum și a paginilor pe care le-ați navigat și a articolelor din coșul de cumpărături. Mulți oameni consideră că cookie-urile sunt extrem de utile. Când nu trebuie să reintroduceți informațiile de fiecare dată când vizitați un site, vă economisiți mult timp și probleme. Cu toate acestea, deoarece cookie-urile sunt specifice browserului, site-ul web care își amintește numele atunci când utilizați Firefox nu își va aminti cine sunteți atunci când vizitați folosind Chrome.

Cookie-urile temporare , numite și „cookie-uri de sesiune”, sunt eliminate automat de pe computer odată ce închideți browserul web. Site-urile web le folosesc pentru a stoca informații trecătoare, cum ar fi articolele pe care le-ați navigat recent. Cookie-urile persistente rămân pe computer după ce închideți browserul. Sunt folosite astfel încât să nu fie nevoie să reintroduceți informații de fiecare dată când vizitați un site, cum ar fi numele de utilizator și parola. Cookie-urile persistente pot rămâne pe computer zile, luni sau ani. Să presupunem că faci cumpărături online și abandonezi coșul de cumpărături. Dacă vizitați din nou acel site și vă reamintește că aveți articole în coș, atunci site-ul folosește cookie-uri persistente.

Cookie-urile primare sunt setate de site-ul web pe care îl vizualizați, ceea ce înseamnă că orice informație adunată provine din relația dumneavoastră directă cu acea organizație. Site-urile web pot folosi aceste cookie-uri pentru a urmări informații despre vizita dumneavoastră pe care le vor reutiliza data viitoare când veți accesa acel site. De exemplu, dacă efectuați o bancă online, banca dvs. utilizează cookie-uri pentru a urmări preferințele dvs. bancare. Comercianții cu amănuntul online pot seta un cookie astfel încât să puteți salva pe site numărul cardului de credit și adresa de expediere.

Cookie-urile de autentificare sunt folosite de serverele web pentru a verifica dacă utilizatorul este sau nu autentificat și cu ce cont este autentificat. Fără ele, site-urile web nu ar putea spune dacă să trimită sau nu o pagină care conține informații sensibile. Întotdeauna ar cere utilizatorului să se autentifice prin autentificare. Cât de sigure sunt cookie-urile de autentificare? Aceasta depinde de securitatea site-ului web care le-a emis, precum și de browserul web pe care îl utilizați și, de asemenea, dacă datele cookie sunt criptate.

Multe site-uri folosesc, de asemenea , cookie-uri de la terți . Aceasta înseamnă că datele dumneavoastră pot fi colectate de o companie cu care nu aveți o relație directă. De exemplu, când vizitați BigRetailer.com, browserul dvs. setează mai multe module cookie asociate cu acest nume de domeniu. În timp ce sunteți acolo, acestea sunt cookie-uri primare. Dacă vizitați un alt site, cum ar fi SmallerRetailer.com, acesta poate solicita fișiere de la BigRetailer.com, inclusiv cookie-uri. Și asta înseamnă că acum sunt cookie-uri terță parte.

Companiile terțe acumulează uneori informații dintr-o varietate de surse, atât online, cât și offline, și construiesc profiluri pe baza activității online a persoanelor pe care le urmăresc. Acest lucru este posibil deoarece au relații cu diferite organizații (care setează cookie-ul pe propriile site-uri) care colectează date despre vizitatorii lor și apoi le partajează terților. Informațiile colectate ar putea fi informații de identificare personală (PII), care sunt date care ar putea fi utilizate pentru a vă recunoaște ca individ. De asemenea, ar putea (și în mod obișnuit este) agregat în date despre tendințe (cu toate IPI eliminate sau neadunate pentru început) că companiile speră să le arate ce se întâmplă pe piață.

Ce nu este un cookie

Acum să definim ce nu este un cookie. Un cookie nu este un virus sau o bucată de software. Este un fișier text care este setat pe computer până când îl ștergeți. A scăpa de cookie-uri sau a bloca plasarea lor nu este același lucru cu ștergerea istoricului de navigare sau ștergerea cache-ului web. Dacă sunteți îngrijorat de faptul că aveți un ID pe computerul dvs. care trimite la informații despre site-urile pe care le-ați vizitat sau vă îngrijorează că hackerii folosesc cookie-uri pentru a vă fura identitatea, ar trebui să gestionați, să ștergeți sau chiar să blocați cookie-urile.

Cele mai multe browsere moderne facilitează preluarea nivelului de control de care aveți nevoie – doar căutați informații despre gestionarea cookie-urilor cu browserul și sistemul dvs. de operare specific. Rețineți că, dacă blocați setarea cookie-urilor, va trebui întotdeauna să vă reintroduceți datele de fiecare dată când vizitați un site. Deci, dacă aveți încredere într-o marcă, poate doriți să lăsați niște cookie-uri pe loc.

Cookie-urile sunt, de asemenea, diferite de gif-urile clare (numite și web beacons). Acestea sunt folosite pentru a ajuta site-urile web să gestioneze conținutul, obținând o perspectivă asupra conținutului care este eficient. Gif-urile clare sunt grafice minuscule cu un identificator unic. Sunt folosite pentru a urmări mișcările online ale utilizatorilor web. Spre deosebire de cookie-urile, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului unui utilizator, gif-urile clare sunt încorporate invizibil în paginile web.

Ar trebui să vă aruncați prăjiturile?

Aceasta este o întrebare la care doar tu poți răspunde singur. Trebuie să decideți dacă beneficiile experiențelor web personalizate depășesc sensibilitatea informațiilor care sunt colectate. Este foarte asemănător cu utilizarea unui card de recompense la supermarketul tău. Îi lași să urmărească ceea ce cumperi și îți oferă cupoane și reduceri relevante pentru istoricul achizițiilor tale. Unii oameni își fac griji cu privire la implicațiile sociale ale datelor urmărite. Alții văd internetul ca fiind bazat pe marketing. O lume online fără reclame ar fi un loc foarte diferit, iar cookie-urile sunt combustibilul din spatele reclamelor direcționate.

Cu toate acestea, dacă sunteți îngrijorat de cookie-uri, ar trebui să verificați setările de confidențialitate ale browserului dvs. (sub preferințe). Majoritatea browserelor au setări care vă vor permite fie să ștergeți, fie să blocați automat cookie-urile de pe computer. Și amintiți-vă, fiecare dispozitiv pe care îl utilizați are propriul set de cookie-uri, așa că veți dori să verificați setările de pe dispozitivele dvs. mobile, precum și de pe computere.

Iată unde puteți găsi informații despre gestionarea și ștergerea cookie-urilor pentru browsere și dispozitive populare:

• Chrome și Chrome pentru mobil
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari 6 și iOS Safari

De asemenea, puteți utiliza o aplicație precum Ghostery. Vă arată urmărirea care are loc în timp ce navigați pe web și vă permite să o blocați dacă doriți.

Rețineți că anumite site-uri nu vor funcționa corect dacă cookie-urile sunt eliminate sau șterse. Prin urmare, luați în considerare păstrarea acelor cookie-uri și încercați să luați un rol mai activ în gestionarea lor. La urma urmei, riscurile sunt mici, iar recompensele pot fi semnificative.