Apa itu Cookie Internet? Panduan untuk Konsumen

Di mana pun kita menjelajah, setiap kali kita membeli secara online, cookie ada di sana, menunggu kita. Dan sementara situasi itu terdengar enak (dan agak menyeramkan) secara teori, kebanyakan dari kita tahu bahwa cookie browser hanyalah fakta kehidupan sehari-hari di era digital. Itulah mengapa penting untuk memahami cookie dan memahami bagaimana kami dapat menggunakannya – tanpa membiarkan mereka menggunakan kami.

Cookie adalah file teks kecil yang mengambil pengalaman online biasa dan membuatnya dipersonalisasi, relevan, dan bahkan bermanfaat. Dengan menggunakan pelacakan dan cookie online, bisnis online dapat memperoleh wawasan yang lebih baik tentang minat dan prospek pelanggan mereka sehingga mereka dapat mengirimkan iklan bertarget dan pesan pemasaran yang disesuaikan untuk mereka. Menurut jajak pendapat yang dilakukan oleh firma riset Zogby Analytics, 70% responden mengatakan bahwa mereka menginginkan setidaknya beberapa iklan yang disesuaikan langsung dengan minat mereka, dibandingkan dengan 16% yang lebih suka melihat hanya iklan generik untuk produk dan layanan.

Namun, bagi sebagian orang, iklan bertarget dapat membuat mereka merasa diikuti atau diawasi. Kecemasan ini dapat membuat mereka menghapus cookie, atau bahkan memblokirnya sama sekali. Sebagai konsumen online, privasi kami menjadi komoditas. Tentu saja, bagaimana perasaan Anda tentang situasi itu bergantung pada usia Anda. Menurut sebuah survei dari Annenberg Center, Generasi Millenial (usia 18-34) lebih bersedia dibandingkan kelompok usia yang lebih tua untuk mengizinkan akses ke data pribadi atau perilaku web mereka – selama mereka menerima manfaat yang nyata sebagai imbalannya.

Terserah kita untuk memahami penargetan iklan dan analitik perilaku sehingga kita dapat membuat keputusan yang tepat tentang tingkat privasi apa yang penting bagi kita, apa yang ingin kita bagikan, dan seberapa besar manfaat mengizinkan akses ke data kita lebih besar daripada apa pun kelemahan potensial. Dan itu dimulai dengan memahami cara kerja cookie dan solusi pelacakan web.

Apa itu Cookie

Pertama, mari kita definisikan apa itu cookie. Dari sudut pandang konsumen, cookie adalah sejumlah kecil data yang disimpan sebagai file teks di cache penyimpanan browser Anda. Server web mengirimkan cookie ke browser web Anda saat Anda mengunjungi situs tertentu di Internet. Cookie ini biasanya berisi nomor ID dan URL yang mengatur cookie. Situs web yang Anda kunjungi menyimpan file yang sesuai (dengan ID yang sama) sehingga mereka dapat melacak dan menyimpan informasi tentang perilaku situs Anda, serta informasi apa pun yang Anda berikan secara sukarela saat mengunjungi situs tersebut, seperti alamat email Anda.

Cookie sering digunakan untuk memungkinkan pengalaman pengguna online yang lebih baik. Toko sering menggunakan cookie untuk melacak informasi pribadi apa pun yang Anda masukkan, serta halaman yang Anda jelajahi dan item di keranjang belanja Anda. Banyak orang menganggap cookie sangat membantu. Ketika Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi Anda setiap kali mengunjungi situs, ini menghemat banyak waktu dan masalah. Namun, karena kuki adalah khusus peramban, situs web yang mengingat nama Anda saat menggunakan Firefox tidak akan mengingat siapa Anda saat Anda berkunjung menggunakan Chrome.

Kuki sementara , juga disebut “kuki sesi”, secara otomatis dihapus dari komputer Anda setelah Anda menutup peramban web. Situs web menggunakannya untuk menyimpan informasi sekilas seperti item yang baru saja Anda jelajahi. Persistent cookies tetap berada di komputer Anda setelah Anda menutup browser Anda. Mereka digunakan sehingga Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi setiap kali Anda mengunjungi situs, seperti nama pengguna dan kata sandi Anda. Persisten cookie dapat tetap berada di komputer Anda selama berhari-hari, berbulan-bulan, atau bertahun-tahun. Misalkan Anda berbelanja online dan meninggalkan keranjang belanja Anda. Jika Anda mengunjungi situs itu lagi, dan itu mengingatkan Anda bahwa Anda memiliki item di keranjang, maka situs tersebut menggunakan cookie tetap.

Cookie pihak pertama diatur oleh situs web yang Anda lihat, yang berarti setiap informasi yang dikumpulkan berasal dari hubungan langsung Anda dengan organisasi tersebut. Situs web dapat menggunakan cookie ini untuk melacak informasi tentang kunjungan Anda yang akan mereka gunakan kembali saat Anda mengunjungi situs itu lagi. Misalnya, jika Anda melakukan transaksi perbankan online, bank Anda menggunakan cookie untuk melacak preferensi perbankan Anda. Pengecer online dapat menetapkan cookie sehingga Anda dapat menyimpan nomor kartu kredit dan alamat pengiriman Anda di situs.

Cookie autentikasi digunakan oleh server web untuk memeriksa apakah pengguna masuk atau tidak, dan dengan akun mana mereka masuk. Tanpa mereka, situs web tidak akan dapat mengetahui apakah akan mengirim halaman yang berisi informasi sensitif atau tidak. Mereka akan selalu meminta pengguna untuk mengautentikasi diri mereka sendiri dengan masuk. Seberapa aman cookie autentikasi? Itu tergantung pada keamanan situs web yang menerbitkannya serta browser web yang Anda gunakan, dan juga apakah data cookie dienkripsi.

Banyak situs juga menggunakan kuki pihak ketiga . Artinya, data Anda mungkin dikumpulkan oleh perusahaan yang tidak memiliki hubungan langsung dengan Anda. Misalnya, saat Anda mengunjungi BigRetailer.com, browser Anda menyetel beberapa cookie yang terkait dengan nama domain ini. Saat Anda di sana, ini adalah cookie pihak pertama. Jika Anda mengunjungi situs lain, seperti SmallerRetailer.com, situs tersebut mungkin meminta file dari BigRetailer.com, termasuk cookie. Dan itu berarti mereka sekarang adalah cookie pihak ketiga.

Perusahaan pihak ketiga terkadang mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, baik online maupun offline, dan membuat profil berdasarkan aktivitas online orang yang mereka lacak. Ini dimungkinkan karena mereka memiliki hubungan dengan berbagai organisasi (yang mengatur cookie di situs mereka sendiri) yang mengumpulkan data tentang pengunjung mereka dan kemudian membaginya dengan pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan dapat berupa informasi identitas pribadi (PII), yaitu data yang dapat digunakan untuk mengenali Anda sebagai individu. Ini juga dapat (dan biasanya) digabungkan ke dalam data tren (dengan semua PII dihapus atau tidak dikumpulkan sejak awal) yang diharapkan bisnis akan menunjukkan kepada mereka apa yang terjadi di pasar.

Apa itu Cookie Bukan

Sekarang mari kita tentukan apa yang bukan cookie. Cookie bukanlah virus atau perangkat lunak. Ini adalah file teks yang diatur di komputer Anda sampai Anda menghapusnya. Menghapus cookie atau memblokirnya agar tidak ditempatkan tidak sama dengan menghapus riwayat penelusuran atau menghapus cache web Anda. Jika Anda khawatir tentang memiliki ID di komputer Anda yang tertaut ke informasi tentang situs yang Anda kunjungi, atau Anda khawatir tentang peretas yang menggunakan cookie untuk mencuri identitas Anda, Anda harus mengelola, menghapus, atau bahkan memblokir cookie.

Sebagian besar browser modern memudahkan untuk mengambil tingkat kontrol yang Anda butuhkan – cukup cari informasi tentang mengelola cookie dengan browser dan sistem operasi spesifik Anda. Ingatlah bahwa jika Anda memblokir penyetelan cookie, Anda harus selalu memasukkan ulang data setiap kali mengunjungi situs. Jadi, jika Anda memercayai suatu merek, Anda mungkin ingin meninggalkan beberapa cookie di tempatnya.

Cookie juga berbeda dengan clear gif (disebut juga web beacon). Ini digunakan untuk membantu situs web mengelola konten dengan mendapatkan wawasan tentang konten apa yang efektif. Hapus gif adalah grafik kecil dengan pengenal unik. Mereka digunakan untuk melacak pergerakan online pengguna web. Berbeda dengan cookie, yang disimpan di hard drive komputer pengguna, clear gif disematkan tanpa terlihat di halaman web.

Haruskah Anda Melemparkan Cookie Anda?

Ini adalah pertanyaan yang hanya bisa Anda jawab sendiri. Anda perlu memutuskan apakah manfaat pengalaman web yang disesuaikan lebih besar daripada sensitivitas informasi yang dikumpulkan. Ini sangat mirip dengan menggunakan kartu hadiah di supermarket Anda. Anda membiarkan mereka melacak apa yang Anda beli, dan mereka memberi Anda kupon dan diskon yang relevan dengan riwayat pembelian Anda. Beberapa orang khawatir tentang implikasi sosial tentang data yang dilacak. Orang lain melihat Internet sebagai pemasaran-driven. Dunia online tanpa iklan akan menjadi tempat yang sangat berbeda, dan cookie adalah bahan bakar di balik iklan bertarget.

Namun, jika Anda mengkhawatirkan cookie, Anda harus memeriksa pengaturan privasi browser Anda (di bawah preferensi). Sebagian besar browser memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda menghapus atau memblokir cookie dari komputer Anda secara otomatis. Dan ingat, setiap perangkat yang Anda gunakan memiliki kumpulan cookie-nya sendiri, jadi Anda sebaiknya memeriksa pengaturan di perangkat seluler dan juga komputer Anda.

Berikut tempat untuk menemukan informasi tentang mengelola dan menghapus cookie untuk browser dan perangkat populer:

• Chrome dan Chrome untuk Seluler
• Internet Explorer
• Firefox
• Safari 6 dan iOS Safari

Anda juga dapat menggunakan aplikasi seperti Ghostery. Ini menunjukkan kepada Anda pelacakan yang terjadi saat Anda menjelajahi web dan memungkinkan Anda untuk memblokirnya jika Anda mau.

Perlu diingat bahwa situs tertentu tidak akan berfungsi dengan baik jika cookie dihilangkan atau dihapus. Jadi pertimbangkan untuk menyimpan cookie tersebut – dan cobalah mengambil peran yang lebih aktif dalam mengelolanya. Lagi pula, risikonya kecil dan imbalannya bisa signifikan.