ما هو ملف تعريف الارتباط على الإنترنت؟ دليل للمستهلكين

في كل مكان نتصفح فيه ، وفي كل مرة نشتري فيها عبر الإنترنت ، توجد ملفات تعريف الارتباط في انتظارنا. وعلى الرغم من أن هذا الموقف يبدو لذيذًا (وشريرًا إلى حد ما) من الناحية النظرية ، فإن معظمنا يعرف أن ملفات تعريف الارتباط للمتصفح مجرد حقيقة من حقائق الحياة اليومية في العصر الرقمي. لهذا السبب من المهم فهم ملفات تعريف الارتباط وفهم كيفية استخدامها - دون السماح لهم باستخدامنا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تأخذ تجارب عادية عبر الإنترنت وتجعلها مخصصة وملائمة وحتى مجزية. باستخدام التتبع عبر الإنترنت وملفات تعريف الارتباط ، يمكن للشركات عبر الإنترنت الحصول على رؤية أفضل لمصالح عملائها وآفاقهم حتى يتمكنوا من تقديم إعلانات مستهدفة ورسائل تسويقية مخصصة لهم. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة الأبحاث Zogby Analytics ، قال 70٪ من المستجيبين أنهم يرغبون على الأقل في بعض الإعلانات المصممة بشكل مباشر لمصالحهم ، مقارنة بـ 16٪ ممن فضلوا مشاهدة الإعلانات العامة للمنتجات والخدمات فقط.

ومع ذلك ، بالنسبة لبعض الأشخاص ، يمكن للإعلانات المستهدفة أن تجعلهم يشعرون وكأنهم يتم متابعتهم أو مشاهدتهم. يمكن أن يؤدي هذا القلق إلى حذف ملفات تعريف الارتباط ، أو حتى حظرها تمامًا. كمستهلكين عبر الإنترنت ، أصبحت خصوصيتنا سلعة. بالطبع ، ما تشعر به حيال هذا الموقف يعتمد على عمرك. وفقًا لمسح أجراه مركز أننبرغ ، كان جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا) أكثر استعدادًا من أولئك في الفئات العمرية الأكبر سنًا للسماح بالوصول إلى بياناتهم الشخصية أو سلوك الويب - طالما أنهم حصلوا على مزايا ملموسة في المقابل.

الأمر متروك لنا لفهم استهداف الإعلانات والتحليلات السلوكية حتى نتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مستويات الخصوصية المهمة بالنسبة لنا ، وما نرغب في مشاركته ، ومقدار فوائد السماح بالوصول إلى بياناتنا التي قد تفوق أي منها السلبيات المحتملة. ويبدأ ذلك بفهم كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط وحلول تتبع الويب.

ما هو ملف تعريف الارتباط

أولاً ، دعنا نحدد ما هو ملف تعريف الارتباط ، من وجهة نظر المستهلك ، ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات المخزنة كملف نصي في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تمرر خوادم الويب ملفات تعريف الارتباط إلى متصفح الويب الخاص بك عند زيارة مواقع معينة على الإنترنت. عادةً ما تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على رقم معرف وعنوان URL الذي يقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط. يخزن موقع الويب الذي زرته ملفًا مطابقًا (بنفس المعرف) حتى يتمكنوا من تتبع معلومات حول سلوك موقعك والاحتفاظ بها ، بالإضافة إلى أي معلومات تقدمها طواعية أثناء زيارة الموقع ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.

غالبًا ما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين تجارب مستخدم أفضل عبر الإنترنت. تستخدم المتاجر ملفات تعريف الارتباط بشكل متكرر لتتبع أي معلومات شخصية تدخلها ، بالإضافة إلى الصفحات التي تتصفحها والعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. كثير من الناس يجدون ملفات تعريف الارتباط مفيدة للغاية. عندما لا تحتاج إلى إعادة إدخال معلوماتك في كل مرة تزور فيها أحد المواقع ، فهذا يوفر لك الكثير من الوقت والمتاعب. ومع ذلك ، نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط خاصة بالمتصفح ، فإن موقع الويب الذي يتذكر اسمك عند استخدام Firefox لن يتذكر هويتك عند زيارتك باستخدام Chrome.

تتم إزالة ملفات تعريف الارتباط المؤقتة ، التي تسمى أيضًا "ملفات تعريف ارتباط الجلسة" ، تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك. تستخدمها مواقع الويب لتخزين المعلومات العابرة مثل العناصر التي تصفحتها مؤخرًا. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إغلاق المستعرض الخاص بك. يتم استخدامها حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال المعلومات في كل مرة تزور فيها أحد المواقع ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكن أن تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأيام أو شهور أو سنوات. لنفترض أنك تتسوق عبر الإنترنت وتخلت عن عربة التسوق الخاصة بك. إذا قمت بزيارة هذا الموقع مرة أخرى ، ويذكرك أن لديك عناصر في سلة التسوق ، فإن الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة.

يتم تعيين ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول بواسطة موقع الويب الذي تشاهده ، مما يعني أن أي معلومات يتم جمعها تأتي من خلال علاقتك المباشرة مع تلك المنظمة. قد تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع المعلومات حول زيارتك التي ستعيد استخدامها في المرة التالية التي تنتقل فيها إلى هذا الموقع. على سبيل المثال ، إذا كنت تجري معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت ، فإن البنك الذي تتعامل معه يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع تفضيلاتك المصرفية. قد يقوم تجار التجزئة عبر الإنترنت بتعيين ملف تعريف ارتباط حتى تتمكن من حفظ رقم بطاقتك الائتمانية وعنوان الشحن على الموقع.

تستخدم خوادم الويب ملفات تعريف الارتباط للمصادقة للتحقق مما إذا كان المستخدم قد قام بتسجيل الدخول أم لا ، والحساب الذي قام بتسجيل الدخول به. بدونها ، لن تتمكن مواقع الويب من معرفة ما إذا كنت تريد إرسال صفحة تحتوي على معلومات حساسة أم لا. سيطلبون دائمًا من المستخدم مصادقة نفسه عن طريق تسجيل الدخول. ما مدى أمان ملفات تعريف الارتباط للمصادقة؟ يعتمد ذلك على أمان موقع الويب الذي أصدرها بالإضافة إلى متصفح الويب الذي تستخدمه وأيضًا ما إذا كانت بيانات ملفات تعريف الارتباط مشفرة أم لا.

تستخدم العديد من المواقع أيضًا ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث . هذا يعني أنه قد يتم جمع بياناتك من قبل شركة ليس لديك علاقة مباشرة بها. على سبيل المثال ، عند زيارة BigRetailer.com ، يقوم المستعرض الخاص بك بتعيين العديد من ملفات تعريف الارتباط المرتبطة باسم المجال هذا. أثناء تواجدك هناك ، هذه ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول. إذا قمت بزيارة موقع آخر ، مثل SmallerRetailer.com ، فقد يطلب ملفات من BigRetailer.com ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط. وهذا يعني أنها أصبحت الآن ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية.

تقوم شركات الجهات الخارجية أحيانًا بتجميع المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ، وتقوم بإنشاء ملفات تعريف استنادًا إلى النشاط عبر الإنترنت للأشخاص الذين تتعقبهم. أصبح هذا ممكنًا لأن لديهم علاقات مع مؤسسات مختلفة (تقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط على مواقعهم الخاصة) التي تجمع بيانات حول زوارها ثم تشاركها مع الطرف الثالث. يمكن أن تكون المعلومات التي تم جمعها معلومات تعريف شخصية (PII) ، وهي بيانات يمكن استخدامها للتعرف عليك كفرد. يمكن أيضًا (وعادة ما يتم تجميعها) في بيانات الاتجاه (مع تجريد جميع معلومات تحديد الهوية الشخصية أو عدم تجميعها للبدء بها) والتي تأمل الشركات في أن توضح لهم ما يحدث في السوق.

ما هو ملف تعريف الارتباط ليس

الآن دعنا نحدد ما ليس ملف تعريف الارتباط. لا يعد ملف تعريف الارتباط فيروسًا أو جزءًا من برنامج. إنه ملف نصي يتم تعيينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تقوم بحذفه. لا يعد التخلص من ملفات تعريف الارتباط أو حظر وضعها مثل مسح محفوظات الاستعراض أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت على الويب. إذا كنت قلقًا بشأن وجود معرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يرتبط بمعلومات حول المواقع التي قمت بزيارتها ، أو كنت قلقًا بشأن استخدام المتسللين لملفات تعريف الارتباط لسرقة هويتك ، فيجب عليك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حتى حظرها.

تسهل معظم المتصفحات الحديثة اتخاذ مستوى التحكم الذي تحتاجه - ما عليك سوى البحث عن معلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط باستخدام المتصفح ونظام التشغيل الخاصين بك. تذكر أنه إذا حظرت تعيين ملفات تعريف الارتباط ، فسيتعين عليك دائمًا إعادة إدخال بياناتك في كل مرة تزور فيها أحد المواقع. لذلك إذا كنت تثق بعلامة تجارية ، فقد ترغب في ترك بعض ملفات تعريف الارتباط في مكانها.

تختلف ملفات تعريف الارتباط أيضًا عن ملفات gifs الواضحة (تسمى أيضًا إشارات الويب). تُستخدم هذه لمساعدة مواقع الويب على إدارة المحتوى من خلال اكتساب نظرة ثاقبة للمحتوى الفعال. الصور المتحركة الواضحة هي رسومات صغيرة بمعرف فريد. يتم استخدامها لتتبع تحركات مستخدمي الويب عبر الإنترنت. على عكس ملفات تعريف الارتباط ، التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم ، يتم تضمين صور gif بشكل غير مرئي على صفحات الويب.

هل يجب عليك إلقاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

هذا سؤال لا يمكن لأحد سواك الإجابة عنه بنفسك. عليك أن تقرر ما إذا كانت فوائد تجارب الويب المخصصة تفوق حساسية المعلومات التي يتم جمعها. يشبه إلى حد كبير استخدام بطاقة المكافآت في السوبر ماركت الخاص بك. تسمح لهم بتتبع ما تشتريه ، ويمنحونك كوبونات وخصومات ذات صلة بتاريخ الشراء الخاص بك. يقلق بعض الأشخاص بشأن الآثار الاجتماعية المترتبة على البيانات التي يتم تعقبها. يرى آخرون الإنترنت على أنها مدفوعة بالتسويق. سيكون عالم الإنترنت بدون إعلانات مكانًا مختلفًا تمامًا ، وملفات تعريف الارتباط هي الوقود وراء الإعلانات المستهدفة.

ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن ملفات تعريف الارتباط ، فيجب عليك التحقق من إعدادات خصوصية المتصفح (ضمن التفضيلات). تحتوي معظم المتصفحات على إعدادات تتيح لك إما حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. وتذكر أن كل جهاز تستخدمه له مجموعة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ، لذلك ستحتاج إلى التحقق من الإعدادات على أجهزتك المحمولة وكذلك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.

إليك مكان العثور على معلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها للمتصفحات والأجهزة الشائعة:

• Chrome و Chrome للجوال
• متصفح الانترنت
• ثعلب النار
• Safari 6 و iOS Safari

يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مثل Ghostery. يُظهر لك التتبع الذي يحدث أثناء تصفحك للويب ويسمح لك بحظره إذا كنت ترغب في ذلك.

ضع في اعتبارك أن بعض المواقع لن تعمل بشكل صحيح إذا تمت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. لذا ضع في اعتبارك الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط هذه - وحاول القيام بدور أكثر نشاطًا في إدارتها. بعد كل شيء ، المخاطر صغيرة والمكافآت يمكن أن تكون كبيرة.