5 sfaturi pentru a profita la maximum de buletinele informative prin e-mail

Majoritatea agenților de marketing prin e-mail sunt pe deplin conștienți de beneficiile – și provocările – ale unui buletin informativ electronic. Aceste mesaje de e-mail programate în mod regulat apar zilnic, săptămânal, lunar sau trimestrial. (Nu cunosc pe nimeni care să aibă un buletin informativ anual prin e-mail, dar cred că este posibil.) De obicei, sunt pline cu articole de referință (sau informații scurte care duc la articole mai lungi online) și, în general, nu au o „vânzare dificilă”. ” chemare la acțiune, deși vânzarea sau păstrarea clienților este de obicei scopul final.

Există multe motive pentru care aceste buletine informative continuă să apară în căsuța dvs. de e-mail:

• Ele pot fi vehicule fantastice pentru implicare, punând marca dvs. în fața clienților și potențialilor dvs. în mod regulat.
• Ei au stabilit organizația dvs. ca lider în domeniul sau industria dvs. Este șansa ta de a-ți prezenta experții rezidenți, fie că sunt genii tehnici sau guru în tendințe.
• Și, desigur, vă oferă șansa de a vă promova în mod regulat produsele și serviciile.

Oricât de multe ar fi beneficiile, unii agenți de marketing prin e-mail trimit cel mai recent număr al unui buletin informativ doar pentru că este în calendar (sau pentru că șeful se așteaptă să iasă), nu pentru că au ceva relevant sau interesant de spus. .

Alți agenți de marketing sunt reticenți chiar și în a lansa un buletin informativ regulat, deoarece sunt descurajați de cantitatea de muncă implicată. Și asta este păcat, pentru că 68% dintre agenții de marketing sunt de acord că buletinele informative electronice sunt cel mai bun tip de mesaje de e-mail care să le ajute să-și atingă obiectivele de afaceri – cel puțin, conform Raportului național de e-mail al clienților DMA din 2013.

De-a lungul anilor în care am fost redactor și editor al unui buletin informativ prin e-mail, am descoperit că există mai mulți factori care împiedică livrarea regulată a buletinelor informative relevante prin e-mail.

• Prea puțin timp. Este o provocare să vă asigurați că un buletin informativ obișnuit apare în mod regulat, la termen, de fiecare dată. În plus, când nu ai loc să te oprești și să-ți tragi respirația, nu ai timp să testezi, să reproiectezi și să-ți optimizezi mesajul.
• Lipsa de conținut: cum găsești ceva nou de spus de fiecare dată când ai de pregătit un buletin informativ? Sigur, puteți conta pe caracteristici sezoniere, în funcție de industria dvs., dar articolele proaspete și informațiile noi pot fi uneori greu de obținut.
• Fără concentrare: odată ce ai creat un buletin informativ prin e-mail, părțile interesate încep să iasă din lemn. Puteți promova acest program de reduceri? Veți include un articol de la CEO despre o organizație de caritate? Este greu să spui nu – mai ales când ești fără conținut (și timp).

Deci, ce este nevoie pentru a începe și a menține un program convingător de buletine informative prin e-mail și cum vă puteți asigura că obțineți cea mai mare valoare din munca depusă în el? Iată cinci sfaturi pentru a profita la maximum de un program de buletine informative.

1. Creați un calendar editorial

A ști ce se întâmplă când este o modalitate excelentă de a identifica lacunele în strategia ta de conținut. Puteți să vă asigurați că atingeți toate zonele de focalizare de top, în timp ce faceți loc pentru conținutul părților interesate. Când un conținut nu se încadrează în strategie, vei avea un motiv întemeiat să-l refuzi. Un calendar editorial ar trebui să includă o schiță a conținutului și imaginilor pe care le veți rula în fiecare ediție, împreună cu cine este responsabil pentru livrarea acestuia, precum și recenzenții, termenele limită și așa mai departe.

2. Dezvoltați un comitet editorial executiv

Adunarea părților interesate într-o cameră, reală sau virtuală, este o modalitate excelentă de a obține o anumită aliniere la strategie. Cel puțin, într-o lume perfectă, așa funcționează. În lumea reală, este mai probabil să ai o grămadă de oameni care nu se prezintă niciodată la întâlniri și care ajung să-ți trimită conținut în ultimul moment, cerând să îl rulezi în numărul de mâine. Evitați această problemă cu un comitet editorial și asigurați-vă că are puterea de a se opune adăugărilor de ultim moment – ​​și chemați oamenii care își pierd termenele limită.

3. Design pentru cititorii dvs

Acordați atenție modului în care destinatarii vă citesc mesajele. Optimizați-vă designul pentru mobil folosind șabloane receptive care se adaptează dispozitivului utilizat. Utilizați un serviciu precum Litmus (care este integrat cu compozitorul de e-mail al Act-On) pentru a vedea exact cum va arăta mesajul dvs. pe diferite dispozitive și clienți de e-mail. În plus, poate doriți să păstrați conținutul scurt și să conduceți cititorii online să citească întregul articol. Îți eliberează e-mailul pentru mai multe subiecte, permite puțin spațiu de respirație (în special pe dispozitivele mobile) și trimite mai mult trafic către site-ul tău.

4. Faceți-l relevant

Toată lumea este ocupată în aceste zile, iar cea mai bună modalitate de a vă asigura că buletinul dvs. informativ este citit este să îl faceți cât mai relevant posibil. Am lucrat la buletine informative care au avut mii de versiuni diferite – toate generate folosind conținut dinamic. Include acest tip de conținut personalizat:

• Asistență tehnică și depanare pentru produsele achiziționate recent
• Caracteristici de stil de viață concentrate pe produsele deținute. Pentru un telefon mobil, destinatarul ar primi un articol despre extinderea duratei de viață a bateriei. Proprietarul unui cititor de cărți electronice va primi un articol despre noile bestselleruri disponibile pentru descărcare.
• O promovare de upsell și cross-sell direcționată. De exemplu, „Iată de ce telefonul tău inteligent are nevoie de o husă de protecție” și „Telecomanda ta universală ar trebui să aibă într-adevăr o baterie reîncărcabilă”.
• În cele din urmă, ar exista o caracteristică relevantă din punct de vedere geografic. Cititorii din regiunile mai reci au primit un articol despre sfaturi despre siguranța încălzitoarelor. Cititorii din climă însorită au văzut informații despre aparatele de aer condiționat portabile.

Desigur, s-ar putea să nu aveți timpul sau resursele pentru a găsi, crea sau organiza numeroasele piese de conținut necesare pentru a susține acest nivel de personalizare. Dar chiar și o singură bucată de conținut care este personalizată în funcție de interesele cititorilor tăi poate contribui în mare măsură pentru a-i face să simtă că mesajul tău merită timpul lor.

5. Testați și optimizați

Vă amintiți când am spus că ritmul neobosit al publicării buletinelor informative nu vă poate lăsa adesea timp să testați, să reproiectați și să vă optimizați mesajul? Ei bine, poți oricând să faci ceea ce am făcut eu – să iei puțin timp liber. Identificați-vă cele mai lente perioade, dacă le aveți și folosiți timpul pentru a intra în pauză de o săptămână sau o lună și testați în acest timp.

Profitați de informațiile pe care le-ați obținut în urma testării pentru a revizui sau a reproiecta complet buletinul informativ – și asigurați-vă că îl testați din nou odată ce o faceți. În restul anului, testați continuu lucruri mici, pe rând. Sunt linkurile text mai bune decât butoanele? Imaginile cu oameni rezonează mai mult decât fotografiile cu lucruri? Un simplu test A/B vă poate spune multe despre preferințele dvs. de cititor și vă poate ajuta să optimizați rezultatele.

Nu o face doar pentru a o face

Încă un sfat: dă-ți seama dacă chiar ai nevoie sau nu de un buletin informativ, pentru că uneori acestea nu sunt cea mai bună modalitate de a-ți atinge obiectivele de afaceri. Urmăriți ratele de clic, conversiile și veniturile generate. Vedeți dacă dezabonările cresc după ce cea mai recentă ediție apare. S-ar putea să fiți mai bine serviți de (și publicul dvs. ar putea fi mai receptiv la) trimiterea de buletine pe măsură ce evenimentele o justifică. Numai când te uiți la numere poți ști cu siguranță. La urma urmei, e-mailul poate fi ieftin, dar nu este gratuit – mai ales când are un impact negativ asupra rezultatelor.