インターネット Cookie とは何ですか? 消費者向けガイド
公開: 2014-11-12
私たちがブラウジングするあらゆる場所で、オンラインで購入するたびに、Cookie が私たちを待っています。 この状況は理論的にはおいしく (そしてやや不吉に) 聞こえるかもしれませんが、私たちのほとんどは、ブラウザーの Cookie がデジタル時代の日常生活の事実にすぎないことを知っています。 そのため、Cookie を理解し、Cookie を使用させずに、Cookie をどのように使用できるかを理解することが重要です。
Cookie は、通常のオンライン エクスペリエンスをパーソナライズし、関連性を高め、価値のあるものにする小さなテキスト ファイルです。 オンライン トラッキングと Cookie を使用することで、オンライン ビジネスは顧客や見込み客の関心をより正確に把握できるため、ターゲットを絞った広告やカスタマイズされたマーケティング メッセージを顧客に配信できます。 調査会社 Zogby Analytics が実施した世論調査によると、回答者の 70% が、自分の興味に直接合わせた広告が少なくともいくつか欲しいと答えたのに対し、16% は製品やサービスの一般的な広告のみを表示することを好みました。
ただし、一部の人々にとっては、ターゲットを絞った広告によって、自分がフォローされている、または見られているように感じることがあります。 この不安から、Cookie を削除したり、完全にブロックしたりすることさえあります。 オンライン消費者として、私たちのプライバシーは商品になりつつあります。 もちろん、その状況についてどのように感じるかは、年齢によって異なります。 アネンバーグ センターの調査によると、ミレニアル世代 (18 歳から 34 歳) は、それ以上の年齢層のグループよりも、具体的な利益が得られる限り、個人データや Web での行動へのアクセスを許可することに前向きでした。
広告ターゲティングと行動分析を理解し、どのレベルのプライバシーが重要か、何を共有したいか、データへのアクセスを許可することの利点がどの程度の利益を上回るかについて十分な情報に基づいた決定を下せるようにするのは、私たち次第です。潜在的な欠点。 そしてそれは、Cookie と Web トラッキング ソリューションがどのように機能するかを理解することから始まります。
クッキーとは
まず、Cookie とは何かを定義しましょう。消費者の観点から見ると、Cookie はブラウザのストレージ キャッシュにテキスト ファイルとして保存される少量のデータです。 インターネット上の特定のサイトにアクセスすると、Web サーバーは Web ブラウザーに Cookie を渡します。 これらの Cookie には通常、ID 番号と Cookie を設定する URL が含まれています。 アクセスした Web サイトには、対応するファイル (同じ ID を持つ) が保存されているため、サイトの動作に関する情報や、メール アドレスなど、サイトにアクセスしているときに自発的に提供した情報を追跡および保持できます。
Cookie は、より良いオンライン ユーザー エクスペリエンスを実現するためによく使用されます。 ストアでは、閲覧したページやショッピング カート内のアイテムだけでなく、入力した個人情報を追跡するために Cookie を頻繁に使用します。 多くの人は、Cookie が非常に役立つと感じています。 サイトにアクセスするたびに情報を再入力する必要がなくなると、時間と手間が大幅に節約されます。 ただし、Cookie はブラウザ固有のものであるため、Firefox を使用すると名前を記憶する Web サイトは、Chrome を使用してアクセスすると、あなたが誰であるかを記憶しません。
「セッション Cookie」とも呼ばれる一時 Cookie は、Web ブラウザーを閉じると、コンピューターから自動的に削除されます。 ウェブサイトはそれらを使用して、最近閲覧したアイテムなどの一時的な情報を保存します. 永続的な Cookie は、ブラウザを閉じた後もコンピュータに残ります。 ユーザー名やパスワードなど、サイトにアクセスするたびに情報を再入力する必要がないように使用されます。 永続的な Cookie は、数日、数か月、または数年の間、コンピューターにとどまる可能性があります。 オンラインで買い物をしていて、ショッピング カートを放棄したとします。 そのサイトに再度アクセスすると、カートにアイテムがあることが通知された場合、そのサイトは永続的な Cookie を使用しています。
ファースト パーティの Cookie は、表示している Web サイトによって設定されます。つまり、収集される情報は、その組織との直接的な関係を通じて得られます。 Web サイトは、これらの Cookie を使用して、次回そのサイトにアクセスしたときに再利用する訪問に関する情報を追跡する場合があります。 たとえば、オンラインで銀行取引を行う場合、銀行は Cookie を使用して銀行の設定を追跡します。 オンライン小売業者は、サイトにクレジット カード番号と配送先住所を保存できるように Cookie を設定する場合があります。
認証 Cookie は、ユーザーがログインしているかどうか、およびどのアカウントでログインしているかを確認するために Web サーバーによって使用されます。 それらがなければ、Web サイトは機密情報を含むページを送信するかどうかを判断できません。 ユーザーは常にログインして自分自身を認証する必要があります。認証 Cookie はどのくらい安全ですか? これは、Cookie を発行した Web サイトのセキュリティと、使用している Web ブラウザー、および Cookie データが暗号化されているかどうかによって異なります。
多くのサイトでは、サードパーティの Cookieも使用しています。 つまり、直接関係のない会社によってデータが収集される可能性があります。 たとえば、BigRetailer.com にアクセスすると、ブラウザはこのドメイン名に関連付けられたいくつかの Cookie を設定します。 あなたがそこにいる間、これらはファーストパーティ Cookie です。 SmallerRetailer.com などの別のサイトにアクセスすると、Cookie を含む BigRetailer.com からのファイルが要求される場合があります。 つまり、それらは現在サードパーティの Cookie です。
サードパーティ企業は、オンラインとオフラインの両方のさまざまなソースから情報を収集し、追跡する人々のオンライン アクティビティに基づいてプロファイルを作成することがあります。 これは、訪問者に関するデータを収集し、それをサードパーティと共有するさまざまな組織 (独自のサイトに Cookie を設定する組織) と関係があるため可能になります。 収集される情報は、個人を特定できる情報(PII) である可能性があります。これは、お客様を個人として認識するために使用できるデータです。 また、企業が市場で何が起こっているかを示すことを望んでいる傾向データに集約することもできます (そして一般的に行われています)。
クッキーではないもの
次に、Cookie ではないものを定義しましょう。 Cookie はウイルスやソフトウェアの一部ではありません。 削除するまでパソコンに設定されているテキストファイルです。 Cookie を削除したり、配置をブロックしたりすることは、閲覧履歴を消去したり、Web キャッシュを削除したりすることと同じではありません。 アクセスしたサイトに関する情報にリンクする ID がコンピューターに保存されているか、ハッカーが Cookie を使用して ID を盗むのが心配な場合は、Cookie を管理、削除、またはブロックする必要があります。
最近のほとんどのブラウザでは、必要なレベルの制御を簡単に行うことができます。特定のブラウザとオペレーティング システムでの Cookie の管理に関する情報を検索するだけです。 Cookie の設定をブロックすると、サイトにアクセスするたびにデータを再入力する必要があることに注意してください。 そのため、ブランドを信頼している場合は、Cookie をそのままにしておくことをお勧めします。
また、Cookie はクリア gif (Web ビーコンとも呼ばれます) とは異なります。 これらは、どのコンテンツが効果的であるかについての洞察を得ることによって、Web サイトがコンテンツを管理するのを支援するために使用されます。 クリア GIF は、一意の識別子を持つ小さなグラフィックです。 それらは、Web ユーザーのオンラインでの動きを追跡するために使用されます。 ユーザーのコンピューターのハード ドライブに保存される Cookie とは対照的に、クリア GIF は Web ページに見えないように埋め込まれます。
あなたのクッキーを投げるべきですか？
これは、あなた自身にしか答えられない質問です。 カスタマイズされた Web エクスペリエンスのメリットが、収集される情報の機密性を上回るかどうかを判断する必要があります。 スーパーでポイントカードを使うのとよく似ています。 何を購入したかを追跡できるようにし、購入履歴に関連するクーポンや割引を提供します。 追跡されるデータの社会的影響を心配する人もいます。 他の人は、インターネットをマーケティング主導のものと見なしています。 広告のないオンラインの世界はまったく別の世界であり、Cookie はターゲットを絞った広告の原動力となっています。
ただし、Cookie が心配な場合は、ブラウザのプライバシー設定 ([設定] の下) を確認してください。 ほとんどのブラウザーには、コンピューターから Cookie を自動的に削除またはブロックできる設定があります。 また、使用するすべてのデバイスには独自の Cookie セットがあるため、コンピューターだけでなくモバイル デバイスの設定も確認する必要があります。
一般的なブラウザとデバイスの Cookie の管理と削除に関する情報は、次の場所にあります。
- Chrome と Chrome for Mobile
- インターネットエクスプローラ
- ファイアフォックス
- Safari 6 および iOS Safari
Ghostery などのアプリケーションを使用することもできます。 Web を閲覧しているときに進行中の追跡が表示され、必要に応じてブロックすることができます。
Cookie を削除または削除すると、一部のサイトが正しく機能しなくなることに注意してください。 そのため、これらの Cookie を保持することを検討し、それらの管理においてより積極的な役割を担うようにしてください。 結局のところ、リスクは小さく、見返りは大きくなる可能性があります。