Cuvinte de top pentru marketing online (Indiciu: Free Is King)

Fiecare sfârșit de an aduce listele de cuvinte ale expertilor pe care să nu le mai folosească. În cultura pop și conversația obișnuită, „uimitor” și „la propriu” par să fie în fruntea listelor (din nou) anul acesta. În afaceri, Jeff Haden ne-a luat la sarcină pentru a ne descrie pe noi înșine (sau companiile noastre) pe site-urile noastre web sau în rețelele sociale folosind cuvinte precum „de clasă mondială” sau „motivat” în articolul său amuzant pe LinkedIn, „Stop Using These 16 Terms To Descrie-te."

Un sondaj total nesofisticat (în rândul prietenilor mei) sugerează că aceste cuvinte se datorează unui an sabatic lung: „Out-of-the-box”, „la cheie”, „câștig-câștig”, „fructe slabe,” activare,” „de ultimă oră”, „de vârf”, „revoluționar” (și așa mai departe).

Pe Huffington Post, Steve Tobak ne oferă „11 cuvinte pe care nu ar trebui să le folosiți niciodată în vânzări sau marketing” (începând cu „concentrat pe client”). El pune întrebarea: „Care este instrumentul principal folosit pentru a convinge clienții potențiali să cumpere?” Și apoi îi răspunde:

„Cuvinte.Indiferent dacă sunt vorbite sau scrise, cuvintele fac vânzările să aibă loc.”

Așadar, dacă nu vom vorbi despre „parteneriat pentru a depăși așteptările prin valoare adăugată, concentrată pe client, cea mai bună din clasă, rentabilitate excepțională a investiției”, despre ce vom vorbi?

Vorbește despre ceea ce le pasă clienților tăi

Să știi ce trezește cel mai mult interesul cititorilor tăi este un loc minunat de început. S-ar putea să răsfoiți forumuri sau să citiți reviste comerciale pentru a căuta cuvintele de putere din industria la care vă interesează. Și fiți specific: înlocuiți „cel mai bun din clasă”, de exemplu, cu o descriere obiectivă a modului în care puteți oferi cea mai bună valoare pentru nevoile clienților dvs. Acest lucru începe să devină personal. Și de fiecare dată când poți să arăți, mai degrabă decât să spui, că ești pe cale de a folosi cuvintele care creează o experiență simțită pentru cititorul tău, ceea ce poate duce la încredere și, sperăm, la acțiune.

Șase cuvinte de putere de marketing care funcționează pentru aproape orice companie

Indiferent de industria în care vă aflați, următoarele șase cuvinte și expresii merită o atenție serioasă ca parte a limbajului dvs. de marketing online:

Gratuit

Prea năucită? Nu; acesta este (încă) poate cel mai important cuvânt în marketing, cel puțin în B2C. Este unul dintre cuvintele cel mai frecvent căutate, deoarece scopul este de a găsi bunuri și servicii introductive cu costuri reduse sau fără costuri care să reducă riscul de a începe.

A primi ceva gratuit astăzi a devenit, în multe cazuri, prea bun pentru a fi adevărat, deoarece este ușor pentru companii să folosească greșit cuvântul „gratis”. Atâta timp cât sunteți direct și clar cu privire la ceea ce este gratuit (o perioadă de probă, livrare, livrare etc.), le oferiți clienților un motiv să vă aleagă în locul concurenței. La urma urmei, orice reduce riscul aduce afaceri.

Tu

Majoritatea oamenilor sunt motivați de dorințe egoiste. (Consultați „Secrete și minciuni și marketing”, o postare recentă despre ceea ce își doresc oamenii cu adevărat.) Când scrieți despre clienții dvs., vorbindu-le direct despre satisfacerea nevoilor lor și rezolvarea problemelor lor, le atrageți atenția și vor să afle mai multe .

Dacă petreci timp vorbind doar despre cât de remarcabilă este compania ta, fără a vorbi direct cu clienții tăi, cititorii tăi își pierd interesul. (Și cine i-ar învinovăți?) Schimbați-vă perspectiva și compuneți conținut care vorbește direct clienților dvs. pentru a le face real pentru ei.

Rezultate

Este ușor să puneți la îndoială calitatea astăzi, cu afirmații false online și tehnologie de îmbunătățire a imaginii. Oferirea de rezultate autentice și explicarea modului în care clienții pot avea încredere în rezultatul pe care îl promiți oferă oamenilor un motiv să cumpere. Rezultatele încurajează clienții potențiali să-și schimbe percepția asupra produsului sau serviciului dvs. de la o dorință la o nevoie. Nimeni nu vrea să cheltuiască bani pe un produs care nu reușește să îmbunătățească cumva viața, așa că asigurați-vă că clienții potențiali știu exact cum produsul sau serviciul dvs. oferă rezultate și faceți-l identificabil.

Garanție

Oamenii vor să aibă de-a face cu companii pe care le cunosc și în care au încredere. Dacă compania ta nu este la fel de bine stabilită ca unii dintre concurenții tăi, o garanție de un fel poate fi o modalitate puternică de a câștiga încredere. Dacă știi că produsul sau serviciul tău merită, nu ar trebui să-ți fie frică să stai în spatele lui. O garanție reduce riscul cumpărătorului și îi face pe noii clienți să se simtă mai confortabil să cumpere de la dvs.

Oferiți o garanție rezonabilă, dar atrăgătoare. Folosirea cuvântului „garanție” ca parte a strategiei dvs. de marketing online face promisiunea dvs. evidentă.

Descoperi

Acest cuvânt denotă aventură și entuziasm. Nimeni nu vrea să ducă o viață plictisitoare, iar să le spui cititorilor tăi că pot descoperi ceva de valoare atunci când interacționează cu tine este puternic. Aceasta este, de asemenea, o promisiune subtilă de a-i face mai inteligenți, de a-i ajuta să descopere noi cunoștințe.

Cheia din spatele utilizării eficiente a acestui cuvânt în strategiile dvs. de marketing este să descoperiți ceva nou și interesant în industria dvs. de împărtășit cu cititorii. Nu asociați cuvântul „descoperiți” cu ceva plictisitor, cum ar fi „Descoperiți cât costă acest serviciu”. În schimb, folosiți-o cu o expresie care creează o așteptare plină de speranță, cum ar fi „Descoperiți cum vă poate reduce costurile acest serviciu”.

Depinde

Răspunsul la o întrebare cu „depinde” pare o renunțare la poliție? Atâta timp cât cuplați fraza cu o explicație, aceste două cuvinte puternice pot aparține strategiei dvs. de marketing online.

Când vi se pune o întrebare dificilă – cum ar fi „Care este costul?”; „Cum se compară produsul tău cu (al unui concurent)?”; sau „Care sunt unele probleme potențiale?” – prea multe afaceri se feresc să ofere răspunsuri directe. Dacă le poți răspunde sincer și sincer, vei câștiga respectul clienților tăi.

„Depinde” este adesea un răspuns inițial valid la întrebări dificile atunci când răspunsul variază în funcție de situație și de client. Puteți crea o întreagă postare de blog sau o pagină web în jurul cuvintelor „depinde”, răspunzând la acele întrebări dificile despre produsele sau serviciile dvs. într-un cadru în care clienții dvs. curioși pot găsi mai multe răspunsuri, dintre care unul se poate aplica.

Nu fi dornic în explicațiile tale; intră în modul în care se desfășoară anumite situații și probleme și diferitele modalități de a face față diferitelor provocări. Aceasta este o modalitate excelentă de a câștiga respect în lumea B2B.

(Notă: s-ar putea să vă bucurați de interpretarea rapidă a lui Geoffrey James asupra celor trei cuvinte care creează credibilitate instantanee pe Inc.com)

Testați, testați și testați din nou

Puteți valida puterea cuvintelor dvs. prin testarea A/B, în care testați o nouă copie a paginii cu o pagină de control dovedită. Schimbarea unui singur cuvânt vă poate arăta dacă un cuvânt este cu adevărat un cuvânt puternic pentru dvs. și clienții dvs.

Vrei să încerci testarea A/B? Fără niciun risc? Înregistrează-te acum pentru 5 TESTE A/B GRATUITE

Obțineți 5 teste A/B gratuite