トップ オンライン マーケティングのパワー ワード (ヒント: 無料は王様です)

公開: 2014-01-06

毎年年末になると、専門家による使用をやめる言葉のリストが発表されます。 ポップ カルチャーと普通の会話では、今年も「素晴らしい」と「文字通り」がトップにランクされているようです。 ビジネスにおいて、Jeff Haden は、LinkedIn の面白い記事「Stop Using these 16 Terms toあなた自身について説明しなさい。"

まったく単純な調査 (私の友人の間で) は、これらの言葉が長期のサバティカルになる予定であることを示唆しています。 「最先端」、「最先端」、「革新的」など。

Huffington Post で、Steve Tobak が「営業やマーケティングで絶対に使用してはならない 11 の言葉」 (「顧客重視」から始まる) を紹介しています。 彼は次の質問をします。「潜在顧客に購入を説得するために使用される主なツールは何ですか?」 そして、次のように答えます。

「言葉。話し言葉でも書き言葉でも、言葉が売上を生む」

では、「付加価値、顧客重視、クラス最高、並外れた ROI を通じて期待を超えるための提携」について話さないとしたら、何について話しますか?

顧客が気にかけていることについて話す

読者の関心を最も引き付けるものを知ることは、始めるのに最適な場所です。 フォーラムを閲覧したり、業界誌を読んだりして、関心のある業界のパワー ワードを探すことができます。 具体的に: たとえば、「クラス最高」の代わりに、顧客のニーズに対して最高の価値を提供する方法を客観的に説明します。 これはそれを個人的にし始めます。 そして、伝えるのではなく、見せることができるときはいつでも、読者に感じられる体験を生み出す言葉を使用する道を進んでおり、それが信頼と、できれば行動につながる可能性があります.

ほぼすべての企業に当てはまる 6 つのマーケティング パワー ワード

どの業界に属していても、次の 6 つの単語とフレーズは、オンライン マーケティング言語の一部として真剣に検討する価値があります。

無料

陳腐すぎる？ いいえ; これは、少なくとも B2C では、おそらくマーケティングで最も重要な言葉です。 目標は、始めるリスクを下げる低価格または無料の入門用商品やサービスを見つけることであるため、最も一般的に検索される単語の 1 つです。

企業が「無料」という言葉を誤用しやすいため、今日、無料で何かを受け取ることは、多くの場合、うますぎる話になっています。 何が無料なのか (試用期間、配送、配送など) を率直に明確に示している限り、競合他社よりもお客様にあなたを選ぶ理由を与えることができます。 結局のところ、リスクを軽減するものはすべてビジネスを獲得します。

あなた

多くの人は利己的な欲求に駆られています。 (人々が本当に求めているものについての最近の投稿、「秘密と嘘とマーケティング」を参照してください。) 顧客について書き、顧客のニーズを満たし、問題を解決することについて直接話すと、顧客の注意を引き、顧客はもっと知りたいと思うようになります。 .

顧客と直接話さずに、会社の素晴らしさだけを話すことに時間を費やすと、読者は興味を失います。 (そして、誰が彼らを責めるでしょうか?) 視点を変えて、顧客に直接語りかけるコンテンツを作成して、顧客にとって現実的なものにします。

結果

今日、オンラインでの誤った主張や画像処理技術により、品質に疑問を投げかけるのは簡単です。 本物の結果を提供し、約束した結果を顧客がどのように信頼できるかを説明することで、人々は購入する理由を得ることができます。 結果は、見込み客があなたの製品やサービスに対する認識を、欲しいものから必要なものに変えることを促します。 なんらかの形で生活を改善しない製品にお金を使いたいと思う人はいません。そのため、見込み客が製品やサービスがどのように結果をもたらすかを理解し、親しみやすいものにしてください.

保証

人々は、自分が知っていて信頼できる企業と取引したいと考えています。 あなたの会社が競合他社ほど確立されていない場合、ある種の保証は信頼を獲得するための強力な方法になる可能性があります. あなたの製品やサービスが価値があるとわかっているなら、それを支持することを恐れるべきではありません。 保証により、購入者のリスクが軽減され、新規顧客が安心して購入できるようになります。

合理的でありながら魅力的な保証を提供します。 オンライン マーケティング戦略の一部として「保証」という言葉を使用すると、約束が明確になります。

発見

この言葉は冒険と興奮を意味します。 退屈な人生を送りたいと思う人はいません。あなたと関わることで価値のある何かを発見できると読者に伝えることは強力です。 これはまた、彼らをより賢くし、新しい知識を発見するのを助けるという微妙な約束でもあります.

マーケティング戦略でこの言葉を効果的に使用するための鍵は、読者と共有するために、業界内で新しくエキサイティングなものを発見することです. 「発見」という言葉を、「このサービスの費用を発見してください」などの退屈なものと組み合わせないでください。 代わりに、「このサービスがどのようにコストを削減できるかを発見してください」など、希望に満ちた期待を生み出すフレーズと一緒に使用してください。

場合によります

質問に「場合による」と答えるのは、警官のように見えますか? フレーズと説明を組み合わせる限り、これら 2 つの強力な言葉はオンライン マーケティング戦略に組み込むことができます。

「費用は？」などの難しい質問をされたとき。 「あなたの製品は（競合他社の）製品と比べてどうですか？」; または「潜在的な問題は何ですか?」 – あまりにも多くの企業が直接的な回答をためらう. 率直かつ正直に答えることができれば、顧客からの尊敬を得ることができます。

「場合による」は、状況や顧客によって答えが異なる場合、難しい質問に対する有効な最初の応答であることがよくあります。 「場合による」という言葉を中心にブログ投稿やウェブページ全体を作成し、好奇心旺盛な顧客が複数の回答を見つけることができる環境で、製品やサービスに関する難しい質問に答え、そのうちの 1 つが当てはまる場合があります。

説明で意地悪をしないでください。 特定の状況や問題がどのように展開するか、さまざまな課題に対処するためのさまざまな方法を理解してください。 これは、B2B の世界で尊敬を得る優れた方法です。

(注: Inc.com で即座に信頼性を生み出す 3 つの言葉について、Geoffrey James が簡単に説明しています)

テスト、テスト、そしてまたテスト

A/B テストでは、実績のあるコントロール ページに対して新しいページ コピーをテストします。 単語を 1 つだけ変更するだけで、その単語が本当にあなたとあなたの顧客にとってパワー ワードであるかどうかがわかります。

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