热门在线营销关键词（提示：免费为王）

每年年底，权威人士都会列出停止使用的词汇表。 在流行文化和日常谈话中，“awesome”和“literally”似乎（再次）位居榜首。 在商业中，Jeff Haden 在他有趣的 LinkedIn 文章“停止使用这 16 个术语以描述你自己。”

一项完全不复杂的调查（在我的朋友中）表明这些词应该长期休假：“开箱即用”、“交钥匙”、“双赢”、“唾手可得的果实”、“启用”， “前沿”、“前沿”、“革命性”（等等）。

在赫芬顿邮报上，史蒂夫·托巴克 (Steve Tobak) 给了我们“在销售或营销中不应该使用的 11 个词”（从“以客户为中心”开始）。 他问了一个问题：“说服潜在客户购买的主要工具是什么？” 然后回答它：

“字。无论是口头还是书面，文字都能促成销售。”

因此，如果我们不讨论“通过增值、以客户为中心、同类最佳、卓越的投资回报率超越预期的合作伙伴关系”，我们要讨论什么？

谈论您的客户关心什么

了解什么最能激发读者的兴趣是一个很好的起点。 您可能会浏览论坛或阅读行业期刊，以寻找您关心的行业中的关键词。 并具体化：例如，将“同类最佳”替换为客观描述您如何能够为客户的需求提供最佳价值。 这开始使它变得个性化。 任何时候你都可以展示，而不是告诉，你正在使用为读者创造感受体验的词语，这可以带来信任，并有望带来行动。

几乎适用于任何公司的六个营销强词

无论您身处哪个行业，以下六个词和短语都值得认真考虑，作为您在线营销语言的一部分：

自由的

太陈词滥调？ 不; 这可能（仍然）是营销中最重要的词，至少在 B2C 中是这样。 它是最常搜索的词之一，因为目标是找到低成本或免费的介绍性商品和服务，以降低入门风险。

今天免费获得任何东西，在许多情况下，已经变得好得令人难以置信，因为公司很容易滥用“免费”这个词。 只要您提前明确了解免费的内容（试用期、运输、送货等），您就给了客户选择您而不是竞争对手的理由。 毕竟，降低风险的任何事情都会赢得业务。

你

大多数人都被自私的欲望所驱使。 （参见最近一篇关于人们真正想要什么的文章“秘密、谎言和营销”。）当你写下你的客户，直接与他们谈论满足他们的需求和解决他们的问题时，你抓住了他们的注意力，他们想了解更多.

如果你花时间只谈论你的公司有多出色，而不直接与你的客户交谈，你的读者就会失去兴趣。 （谁会责怪他们呢？）改变您的观点并撰写直接与您的客户对话的内容，使其对他们来说是真实的。

结果

如今，通过在线虚假声明和图像增强技术质疑质量很容易。 提供真实的结果并解释客户如何信任您承诺的结果，从而给人们购买的理由。 结果鼓励潜在客户将他们对您的产品或服务的看法从想要转变为需要。 没有人愿意花钱购买无法以某种方式改善生活的产品，因此请确保您的潜在客户知道您的产品或服务如何提供结果，并使其具有相关性。

保证

人们希望与他们了解和信任的公司打交道。 如果您的公司不像您的一些竞争对手那样成熟，那么某种形式的保证可能是赢得信任的有力方式。 如果你知道你的产品或服务是有价值的，你就不应该害怕支持它。 保证可降低买家风险，让新客户更放心地向您购买。

提供合理但诱人的保证。 在您的在线营销策略中使用“保证”一词可以使您的承诺显而易见。

发现

这个词表示冒险和兴奋。 没有人愿意过无聊的生活，告诉你的读者，当他们与你互动时，他们会发现一些有价值的东西，这是很有力量的。 这也是让他们变得更聪明、帮助他们发现新知识的微妙承诺。

在你的营销策略中有效使用这个词的关键是在你的行业中发现一些新的和令人兴奋的东西来与读者分享。 不要将“发现”这个词与无聊的东西结合起来，例如“发现这项服务的成本”。 取而代之的是，将它与一个能产生希望的短语一起使用，例如“发现这项服务如何降低您的成本。”

这取决于

用“视情况而定”来回答问题看起来像是在逃避吗？ 只要您将短语与解释结合起来，这两个强大的词就可以属于您的在线营销策略。

当被问到一个困难的问题时——例如，“成本是多少？”； “你的产品与（竞争对手的）相比如何？”； 或“有哪些潜在问题？” – 太多企业回避直接回答。 如果您能坦率、诚实地回答他们，您就会赢得客户的尊重。

当答案因情况和客户而异时，“这取决于”通常是对困难问题的有效初始回答。 您可以围绕“视情况而定”一词创建完整的博客文章或网页，在好奇的客户可以找到多个答案的环境中回答有关您的产品或服务的难题，其中一个可能适用于他们。

不要在你的解释中犹豫不决； 了解某些情况和问题是如何发生的，以及应对不同挑战的各种方法。 这是在 B2B 世界中赢得尊重的绝佳方式。

（注意：您可能会喜欢 Geoffrey James 对这三个词的快速理解，这三个词在 Inc.com 上创造了即时可信度）

测试，测试，再测试

您可以通过 A/B 测试来验证您的文字的力量，在 A/B 测试中，您可以根据经过验证的控制页面测试新页面副本。 仅更改一个词就可以向您展示一个词是否真的是您和您的客户的有力词。

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