6 Perspective de marketing de conținut de la Joe Pulizzi

Joe Pulizzi de la Content Marketing Institute a fost în orașul nostru săptămâna trecută, vorbind cu un grup Meetup despre marketingul de conținut. (Mulțumim sponsorilor Content Strategy PDX, Social Media Club PDX și Babcock & Jenkins). După un pic de palavră asupra stării marketingului (prognoză: marketerii se descurcă bine și dacă continuăm să învățăm o să ne descurcăm și mai bine) Joe a lansat cele șase puncte cheie pe care a vrut să le împărtășească grupului. Și acum, le împărtășesc cu voi:

1. Găsiți de ce .

Aceasta înseamnăde cecreați și distribuiți conținut pe un anumit canal. Un exemplu: Proctor & Gamble are un site web numit Home Made Simple.Motivulacestui site este: „Permiterea femeilor să aibă mai mult timp de calitate cu familiile lor.” Din punctul de vedere al companiei, dacă le oferi milioanelor de femei motive continue pentru a petrece timp pe site-ul tău, creezi probabilitatea ca acestea să-ți aprecieze brandul. Una dintre principiile de bază ale marketingului de conținut este: nu este vorba despre tine; este vorba despre clienții tăi. Oferă-le conținut care le face viața mai bună. Acest site exemplifică această premisă.

Un alt exemplu P&G este un site axat pe a permite adolescentelor care intră în pubertate să fie mai confortabile cu corpul lor.

Încă un alt site P&G, acesta cu „Ajutând bărbații să devină bărbați mai buni” ca motiv.

Acesta nu a funcționat și a fost întrerupt. Morala acestui eșec ar putea fi: un model de succes nu va funcționa pentru toate categoriile demografice sau, alternativ, nu vă patronați audiența . („Cinci fapte ciudate despre creierul soției tale”? Serios?)

Un ultim exemplu al acestei adunări de ce: Indium Corporation dezvoltă și produce materiale utilizate în principal în industria de asamblare electronică. Au dezvoltat un blog cu acest motiv:pentru a ajuta inginerii să răspundă la cele mai dificile probleme de lipire industrială. Acesta este un exemplu aproape clasic de a vă ajuta clientul și, în acest proces, de a deveni o sursă de informații de mare încredere. (Și de la cine vei cumpăra? Oameni și companii în care ai încredere. ', a spus Nuff.)

2. Creați o misiune de marketing de conținut

Exemplul lui Joe aici este Inc. Magazine, a cărei misiune este:Bine ați venit la Inc.com, locul unde antreprenorii și proprietarii de afaceri pot găsi informații utile, sfaturi, perspective, resurse și inspirație pentru conducerea și dezvoltarea afacerilor.Această declarație de misiune include:

• Publicul țintă
• Ce va fi livrat
• Rezultatul pentru public.

3. Răspundeți la întrebările clienților

În 2007, River Pools and Spas a cheltuit un sfert de milion de dolari (250.000 USD) pentru a realiza vânzări de 4,5 milioane USD. Această companie de piscine din fibră de sticlă a fost cam a patra în industria sa din zona Virginia.

Când a lovit recesiunea, comenzile noi s-au epuizat (fără joc de cuvinte) și comenzile existente s-au clătinat; oamenii care se luptau brusc și-au dorit depozitele înapoi. Compania a început o nouă strategie de comunicare, dezvoltând ceea ce este considerat „cel mai popular și mai informativ blog educațional și bibliotecă video din industria piscinelor”. Accentul se pune pe răspunsul la întrebările oamenilor:

Blogul nu este plin de farmec, dar nu trebuie să fie. Oferă prospectului răspunsurile la întrebările pe care le are, iar acele răspunsuri, unul câte unul, îndepărtează barierele. Conținutul bate absolut interesele și preocupările clientului, deci este de încredere (la fel și compania, care, evident, își înțelege pe deplin cumpărătorii).

Rezultate: În 2011, River Pools and Spas au vândut mai multe piscine din fibră de sticlă decât oricine în întreaga SUA, nu doar în zona sa geografică. Marketingul de conținut – în special strategia de a răspunde la întrebările oamenilor – a poziționat compania ca expert orientat către client și a ajutat compania să câștige trei moduri: Încheierea mai multor oferte (cu 15% mai multe); petrecând mai puțin timp la fiecare vânzare (au înjumătățit ciclul de vânzări); și reducerea bugetului media plătit cu 84%.

4. Obține conținutul tău pe aceeași pagină din companie

Aceasta înseamnă că fiecare departament care utilizează conținut trebuie să fie conștient de ceilalți și să coordoneze mesajele și ofertele. Unul dintre cele mai mari riscuri este că două departamente izolate vor risipi resurse prin replicarea conținutului; alta este că mesajele nu se sincronizează și îi încurcă pe clienți. Companiile mari gestionează acest lucru, punând directorii de conținut din fiecare departament să se întâlnească săptămânal și să împărtășească planuri. Indiferent de procesul dvs., planificarea în avans și comunicarea între departamente sunt cheile.

5. Planificați reutilizarea în față, nu după

Pe măsură ce vă planificați conținutul, descrieți cum îl veți folosi în mai multe moduri. Unii marketeri au o regulă generală: dacă nu poți obține cinci piese dintr-un pilon major de conținut, atunci este o pierdere de timp și resurse pentru a crea piesa majoră. O piesă „majoră” necesită concentrare, buget și timp. Un exemplu este o carte albă sau un webinar, fiecare dintre acestea ar trebui să fie transmutable în celălalt, în plus față de a conduce la foi de date, postări pe blog, infografice și, bineînțeles, un zbor coordonat de social media cu fiecare bucată lansată.

Faceți această planificare înainte de a crea conținutul, deoarece poate modifica modul în care procedați și este mult mai puțin costisitor să o faceți corect de prima dată. Măsurați de două ori, tăiați o dată, așa cum spune fierăstrăul vechi.

6. Creați audiență cu influenți

Joe și-a oferit propria organizație ca exemplu, spunând modul în care CMI a crescut prin identificarea oamenilor care sunt influenți în spațiu și găsirea modalităților de a-i aduce în rândul creatorilor de conținut al CMI. Puteți citi întreaga poveste în postarea lui Joe pe Copyblogger, „Cum să creați un plan de influență care să vă conducă marketingul de conținut”, dar iată esenta:

CMI a creat o listă de oameni influenți și apoi a lucrat pentru a le atrage atenția folosind ceea ce ei numesc planul „4-1-1” („4-1-1” a fost inventat inițial de Andrew Davis, autorul cărții Brandscaping).

Pentru fiecare șase piese de conținut partajate prin intermediul rețelelor sociale (gândiți-vă la Twitter, de exemplu):

• Patru sunt piese de conținut de la ținta dvs. de influență care sunt, de asemenea, relevante pentru publicul dvs. Aceasta înseamnă că 67% din timp distribuiți conținut care nu este al dvs. și atrageți atenția asupra conținutului din grupul dvs. de influență.
• A cincea piesă poate fi conținutul tău original, educațional.
• A șasea piesă poate fi piesa dvs. de vânzare, cum ar fi un cupon, o notificare de produs, un comunicat de presă sau un alt conținut căruia nimeni nu va acorda atenție.

Gânduri finale

Joe's closer este o listă cu primele zece lucruri de făcut, pe care le-ați putea adapta pentru planul dvs. din 2014. Notă: „Conținut 2020” este planul principal al Coca-Cola pentru traseul său de marketing de conținut până în 2020. Este relevant pentru că, deși s-ar putea să nu aveți bugetul Coca-Cola, nimic nu vă limitează planificarea strategică și nebunia.

Dacă doriți să vedeți întregul pachet al lui Joe, vizitați SlideShare.

Și pentru a începe cu propria strategie de conținut, consultați Resursele Act-On și răsfoiți articolele, videoclipurile și postările de blog.

Vizitați Resurse de marketing de conținut Act-On