熱門在線營銷關鍵詞（提示：免費為王）

每年年底，權威人士都會列出停止使用的詞彙表。 在流行文化和日常談話中，“awesome”和“literally”似乎（再次）位居榜首。 在商業中，Jeff Haden 在他有趣的 LinkedIn 文章“停止使用這 16 個術語以描述你自己。”

一項完全不復雜的調查（在我的朋友中）表明這些詞應該長期休假：“開箱即用”、“交鑰匙”、“雙贏”、“唾手可得的果實”、“啟用”， “前沿”、“前沿”、“革命性”（等等）。

在赫芬頓郵報上，史蒂夫·托巴克 (Steve Tobak) 給了我們“在銷售或營銷中不應該使用的 11 個詞”（從“以客戶為中心”開始）。 他問了一個問題：“說服潛在客戶購買的主要工具是什麼？” 然後回答它：

“字。無論是口頭還是書面，文字都能促成銷售。”

因此，如果我們不討論“通過增值、以客戶為中心、同類最佳、卓越的投資回報率超越預期的合作夥伴關係”，我們要討論什麼？

談論您的客戶關心什麼

了解什麼最能激發讀者的興趣是一個很好的起點。 您可能會瀏覽論壇或閱讀行業期刊，以尋找您關心的行業中的關鍵詞。 並具體化：例如，將“同類最佳”替換為客觀描述您如何能夠為客戶的需求提供最佳價值。 這開始使它變得個性化。 任何時候你都可以展示，而不是告訴，你正在使用為讀者創造感受體驗的詞語，這可以帶來信任，並有望帶來行動。

幾乎適用於任何公司的六個營銷強詞

無論您身處哪個行業，以下六個詞和短語都值得認真考慮，作為您在線營銷語言的一部分：

自由的

太陳詞濫調？ 不; 這可能（仍然）是營銷中最重要的詞，至少在 B2C 中是這樣。 它是最常搜索的詞之一，因為目標是找到低成本或免費的介紹性商品和服務，以降低入門風險。

今天免費獲得任何東西，在許多情況下，已經變得好得令人難以置信，因為公司很容易濫用“免費”這個詞。 只要您提前明確了解免費的內容（試用期、運輸、送貨等），您就給了客戶選擇您而不是競爭對手的理由。 畢竟，降低風險的任何事情都會贏得業務。

你

大多數人都被自私的慾望所驅使。 （參見最近一篇關於人們真正想要什麼的文章“秘密、謊言和營銷”。）當你寫下你的客戶，直接與他們談論滿足他們的需求和解決他們的問題時，你抓住了他們的注意力，他們想了解更多.

如果你花時間只談論你的公司有多出色，而不直接與你的客戶交談，你的讀者就會失去興趣。 （誰會責怪他們呢？）改變您的觀點並撰寫直接與您的客戶對話的內容，使其對他們來說是真實的。

結果

如今，通過在線虛假聲明和圖像增強技術質疑質量很容易。 提供真實的結果並解釋客戶如何信任您承諾的結果，從而給人們購買的理由。 結果鼓勵潛在客戶將他們對您的產品或服務的看法從想要轉變為需要。 沒有人願意花錢購買無法以某種方式改善生活的產品，因此請確保您的潛在客戶知道您的產品或服務如何提供結果，並使其具有相關性。

保證

人們希望與他們了解和信任的公司打交道。 如果您的公司不像您的一些競爭對手那樣成熟，那麼某種形式的保證可能是贏得信任的有力方式。 如果你知道你的產品或服務是有價值的，你就不應該害怕支持它。 保證可降低買家風險，讓新客戶更放心地向您購買。

提供合理但誘人的保證。 在您的在線營銷策略中使用“保證”一詞可以使您的承諾顯而易見。

發現

這個詞表示冒險和興奮。 沒有人願意過無聊的生活，告訴你的讀者，當他們與你互動時，他們會發現一些有價值的東西，這是很有力量的。 這也是讓他們變得更聰明、幫助他們發現新知識的微妙承諾。

在你的營銷策略中有效使用這個詞的關鍵是在你的行業中發現一些新的和令人興奮的東西來與讀者分享。 不要將“發現”這個詞與無聊的東西結合起來，例如“發現這項服務的成本”。 取而代之的是，將它與一個能產生希望的短語一起使用，例如“發現這項服務如何降低您的成本。”

這取決於

用“視情況而定”來回答問題看起來像是在逃避嗎？ 只要您將短語與解釋結合起來，這兩個強大的詞就可以屬於您的在線營銷策略。

當被問到一個困難的問題時——例如，“成本是多少？”； “你的產品與（競爭對手的）相比如何？”； 或“有哪些潛在問題？” – 太多企業迴避直接回答。 如果您能坦率、誠實地回答他們，您就會贏得客戶的尊重。

當答案因情況和客戶而異時，“這取決於”通常是對困難問題的有效初始回答。 您可以圍繞“視情況而定”一詞創建完整的博客文章或網頁，在好奇的客戶可以找到多個答案的環境中回答有關您的產品或服務的難題，其中一個可能適用於他們。

不要在你的解釋中猶豫不決； 了解某些情況和問題是如何發生的，以及應對不同挑戰的各種方法。 這是在 B2B 世界中贏得尊重的絕佳方式。

（注意：您可能會喜歡 Geoffrey James 對這三個詞的快速理解，這三個詞在 Inc.com 上創造了即時可信度）

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您可以通過 A/B 測試來驗證您的文字的力量，在 A/B 測試中，您可以根據經過驗證的控制頁面測試新頁面副本。 僅更改一個詞就可以向您展示一個詞是否真的是您和您的客戶的有力詞。

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