Top Power Words für Online-Marketing (Tipp: Free is King)

Jedes Jahresende bringt Expertenlisten mit Wörtern, die nicht mehr verwendet werden sollen. In der Popkultur und im gewöhnlichen Gespräch scheinen „awesome“ und „buchstäblich“ dieses Jahr (wieder) die Listen anzuführen. Im Geschäftsleben hat uns Jeff Haden in seinem lustigen LinkedIn-Artikel „Stop Using These 16 Terms To Beschreibe dich selbst."

Eine völlig unausgereifte Umfrage (unter meinen Freunden) legt nahe, dass diese Wörter für ein langes Sabbatical fällig sind: „Out-of-the-Box“, „schlüsselfertig“, „Win-Win“, „Low-Hanging Fruit“, Enable“, „Innovativ“, „Bleeding Edge“, „Revolutionär“ (und so weiter).

Auf der Huffington Post gibt uns Steve Tobak die „11 Wörter, die Sie niemals im Vertrieb oder Marketing verwenden sollten“ (beginnend mit „kundenorientiert“). Er stellt die Frage: „Was ist das primäre Instrument, um potenzielle Kunden vom Kauf zu überzeugen?“ Und antwortet dann:

"Wörter.Ob gesprochen oder geschrieben, Worte machen Verkäufe möglich.“

Wenn wir also nicht über „Partnerschaften zum Übertreffen der Erwartungen durch wertschöpfende, kundenorientierte, branchenführende, außergewöhnliche Rendite“ sprechen, worüber werden wir dann sprechen?

Sprechen Sie darüber, was Ihren Kunden wichtig ist

Zu wissen, was das Interesse Ihrer Leser am meisten weckt, ist ein guter Ausgangspunkt. Sie können Foren durchsuchen oder Fachzeitschriften lesen, um nach den Machtwörtern in der Branche zu suchen, die Ihnen wichtig ist. Und werden Sie konkret: Ersetzen Sie zum Beispiel „Best-in-Class“ durch eine objektive Beschreibung, wie Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden den besten Wert bieten können. Dies beginnt, es persönlich zu machen. Und jedes Mal, wenn Sie zeigen können, anstatt es zu sagen, sind Sie auf dem Weg, die Worte zu verwenden, die eine gefühlte Erfahrung für Ihren Leser schaffen, die zu Vertrauen und hoffentlich zu Taten führen kann.

Sechs Marketing-Power-Wörter, die für fast jedes Unternehmen funktionieren

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, verdienen die folgenden sechs Wörter und Sätze ernsthafte Beachtung als Teil Ihrer Online-Marketing-Sprache:

Frei

Zu abgedroschen? NEIN; das ist (noch) vielleicht das wichtigste Wort im Marketing, zumindest im B2C. Es ist eines der am häufigsten gesuchten Wörter, da das Ziel darin besteht, kostengünstige oder kostenlose Einführungsprodukte und -dienstleistungen zu finden, die das Einstiegsrisiko verringern.

Heutzutage alles kostenlos zu erhalten, ist in vielen Fällen zu schön geworden, um wahr zu sein, weil es für Unternehmen leicht ist, das Wort „kostenlos“ zu missbrauchen. Solange Sie im Voraus sagen und genau angeben, was kostenlos ist (Testzeitraum, Versand, Lieferung usw.), geben Sie Ihren Kunden einen Grund, Sie der Konkurrenz vorzuziehen. Denn alles, was das Risiko senkt, bringt Geschäfte.

Du

Die meisten Menschen werden von egoistischen Wünschen motiviert. (Siehe „Geheimnisse und Lügen und Marketing“, einen kürzlich erschienenen Beitrag darüber, was Menschen wirklich wollen.) Wenn Sie über Ihre Kunden schreiben, direkt mit ihnen darüber sprechen, wie sie ihre Bedürfnisse erfüllen und ihre Probleme lösen können, erregen Sie ihre Aufmerksamkeit und sie möchten mehr erfahren .

Wenn Sie Zeit damit verbringen, nur darüber zu sprechen, wie herausragend Ihr Unternehmen ist, ohne direkt mit Ihren Kunden zu sprechen, verlieren Ihre Leser das Interesse. (Und wer würde es ihnen verdenken?) Ändern Sie Ihre Perspektive und verfassen Sie Inhalte, die Ihre Kunden direkt ansprechen, um sie für sie real werden zu lassen.

Ergebnisse

Heutzutage ist es leicht, die Qualität mit falschen Online-Behauptungen und Image-verstärkenden Technologien in Frage zu stellen. Authentische Ergebnisse anzubieten und zu erklären, wie Kunden dem von Ihnen versprochenen Ergebnis vertrauen können, gibt den Menschen einen Grund zum Kauf. Die Ergebnisse ermutigen potenzielle Kunden, ihre Wahrnehmung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung von einem Wunsch zu einem Bedürfnis zu ändern. Niemand möchte Geld für ein Produkt ausgeben, das das Leben irgendwie nicht besser macht. Stellen Sie also sicher, dass Ihre potenziellen Kunden wissen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ergebnisse liefert, und machen Sie es nachvollziehbar.

Garantie

Menschen möchten mit Unternehmen zusammenarbeiten, die sie kennen und denen sie vertrauen. Wenn Ihr Unternehmen nicht so gut etabliert ist wie einige Ihrer Konkurrenten, kann eine Art Garantie ein wirksames Mittel sein, um Vertrauen zu gewinnen. Wenn Sie wissen, dass sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lohnt, sollten Sie keine Angst haben, dahinter zu stehen. Eine Garantie reduziert das Käuferrisiko und sorgt dafür, dass sich neue Kunden beim Kauf bei Ihnen wohler fühlen.

Bieten Sie eine angemessene, aber verlockende Garantie. Die Verwendung des Wortes „Garantie“ als Teil Ihrer Online-Marketingstrategie macht Ihr Versprechen deutlich.

Entdecken

Dieses Wort steht für Abenteuer und Aufregung. Niemand möchte ein langweiliges Leben führen, und Ihren Lesern zu sagen, dass sie etwas Wertvolles entdecken können, wenn sie sich mit Ihnen beschäftigen, ist kraftvoll. Dies ist auch ein subtiles Versprechen, sie klüger zu machen und ihnen zu helfen, neues Wissen zu entdecken.

Der Schlüssel zur effektiven Verwendung dieses Wortes in Ihren Marketingstrategien besteht darin, etwas Neues und Aufregendes in Ihrer Branche zu entdecken, das Sie mit den Lesern teilen können. Verbinden Sie das Wort „entdecken“ nicht mit etwas Langweiligem wie „Entdecken Sie, was dieser Service kostet“. Verwenden Sie es stattdessen mit einem Satz, der hoffnungsvolle Vorfreude erzeugt, wie z. B. „Entdecken Sie, wie dieser Service Ihre Kosten senken kann.“

Es hängt davon ab, ob

Erscheint die Beantwortung einer Frage mit „es kommt darauf an“ wie ein Ausweg? Solange Sie den Satz mit einer Erklärung verbinden, können diese beiden mächtigen Wörter in Ihre Online-Marketing-Strategie gehören.

Bei einer schwierigen Frage – wie „Wie hoch sind die Kosten?“; „Wie schneidet Ihr Produkt im Vergleich zu (einem Mitbewerber) ab?“; oder "Was sind mögliche Probleme?" – Zu viele Unternehmen scheuen sich, direkte Antworten zu geben. Wenn Sie diese offen und ehrlich beantworten können, verdienen Sie sich den Respekt Ihrer Kunden.

„Es kommt darauf an“ ist oft eine gültige erste Antwort auf schwierige Fragen, wenn die Antwort je nach Situation und Kunde unterschiedlich ist. Sie könnten einen ganzen Blogbeitrag oder eine ganze Webseite um die Worte „es kommt darauf an“ erstellen und diese schwierigen Fragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen in einer Umgebung beantworten, in der Ihre neugierigen Kunden mehrere Antworten finden können, von denen eine auf sie zutreffen kann.

Seien Sie bei Ihren Erklärungen nicht wischiwaschi; Erfahren Sie, wie sich bestimmte Situationen und Probleme entwickeln, und erfahren Sie, wie Sie verschiedenen Herausforderungen begegnen können. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, sich in der B2B-Welt Respekt zu verschaffen.

(Anmerkung: Vielleicht gefällt Ihnen Geoffrey James' schnelle Interpretation der drei Wörter, die auf Inc.com sofortige Glaubwürdigkeit schaffen.)

Testen, testen und nochmals testen

Sie können die Kraft Ihrer Worte durch A/B-Tests validieren, bei denen Sie die Kopie einer neuen Seite mit einer bewährten Kontrollseite vergleichen. Das Ändern von nur einem Wort kann Ihnen zeigen, ob ein Wort wirklich ein Machtwort für Sie und Ihre Kunden ist.

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