최고의 온라인 마케팅 파워 워드(힌트: 무료가 왕입니다)

매년 연말에는 전문가들이 사용을 중단해야 할 단어 목록을 가져옵니다. 대중 문화와 평범한 대화에서 "굉장한"과 "문자 그대로"는 올해 (다시) 목록의 1위를 차지한 것 같습니다. 비즈니스에서 Jeff Haden은 재미있는 LinkedIn 기사 "이 16가지 용어 사용을 중지하여 자신을 설명하십시오.”

(내 친구들 사이에서) 전혀 정교하지 않은 설문 조사에 따르면 다음과 같은 단어는 긴 안식년이 될 예정입니다. "최첨단", "최첨단", "혁명적"(등).

Huffington Post에서 Steve Tobak은 "영업 또는 마케팅에서 절대 사용해서는 안 되는 11가지 단어"("고객 중심"으로 시작)를 제공합니다. 그는 "잠재 고객이 구매하도록 설득하는 데 사용되는 기본 도구는 무엇입니까?"라고 질문합니다. 그리고 대답합니다.

"단어.말이든 글이든 말은 판매를 성사시킵니다.”

따라서 "부가 가치, 고객 중심, 동급 최강, 탁월한 ROI를 통해 기대를 뛰어넘는 파트너십"에 대해 이야기하지 않는다면 무엇에 대해 이야기하게 될까요?

고객이 관심을 갖는 것에 대해 이야기하십시오.

독자의 관심을 가장 많이 불러일으키는 것이 무엇인지 아는 것이 좋은 시작점입니다. 포럼을 탐색하거나 무역 저널을 읽고 관심 있는 업계의 강력한 단어를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 "동급 최고"를 고객의 요구에 가장 적합한 가치를 제공할 수 있는 방법에 대한 객관적인 설명으로 바꾸십시오. 이것은 개인화되기 시작합니다. 그리고 말할 수 있는 것이 아니라 보여줄 수 있을 때마다 독자에게 느낌을 주는 단어를 사용하여 신뢰와 바라건대 행동으로 이어질 수 있는 단어를 사용하는 중입니다.

거의 모든 회사에 적용되는 6가지 마케팅 파워 워드

어떤 업계에 속해 있든 다음 6개 단어와 문구는 온라인 마케팅 언어의 일부로 진지하게 고려할 가치가 있습니다.

무료

너무 해킹? 아니요; 이것은 적어도 B2C에서는 마케팅에서 아마도 가장 중요한 단어일 것입니다. 시작의 위험을 낮추는 저렴하거나 무료인 소개 상품 및 서비스를 찾는 것이 목표이기 때문에 가장 일반적으로 검색되는 단어 중 하나입니다.

오늘날 무엇이든 무료로 받는 것은 기업에서 "무료"라는 단어를 오용하기 쉽기 때문에 많은 경우 사실이 되기에는 너무 좋습니다. 무엇이 무료인지(체험 기간, 배송, 배달 등)에 대해 솔직하고 명확하게 밝히는 한 고객이 경쟁업체보다 귀하를 선택할 이유를 제공할 수 있습니다. 결국, 위험을 낮추는 모든 것이 비즈니스를 얻습니다.

너

대부분의 사람들은 이기적인 욕망에 의해 움직입니다. (사람들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 최근 게시물인 "비밀과 거짓말 및 마케팅"을 참조하십시오.) 고객에 대해 글을 쓰고 고객의 요구 사항을 충족하고 문제를 해결하는 방법에 대해 직접 이야기하면 고객의 관심을 끌고 고객은 더 많은 것을 알고 싶어합니다. .

고객과 직접 대화하지 않고 회사가 얼마나 뛰어난지에 대해서만 시간을 보내면 독자는 흥미를 잃게 됩니다. (그리고 누가 그들을 비난하겠습니까?) 관점을 바꾸고 고객에게 직접 말하는 콘텐츠를 작성하여 고객에게 현실이 되도록 하십시오.

결과

오늘날 온라인의 허위 주장과 이미지 향상 기술로 인해 품질에 의문을 제기하기 쉽습니다. 신뢰할 수 있는 결과를 제공하고 약속한 결과를 고객이 신뢰할 수 있는 방법을 설명하면 사람들이 구매할 이유가 생깁니다. 결과는 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대한 인식을 원함에서 필요로 전환하도록 장려합니다. 어느 누구도 삶을 개선하지 못하는 제품에 돈을 쓰고 싶어하지 않으므로 잠재 고객이 제품이나 서비스가 어떻게 결과를 제공하는지 알고 공감할 수 있게 만드십시오.

보장하다

사람들은 자신이 알고 신뢰하는 회사와 거래하기를 원합니다. 귀하의 회사가 일부 경쟁사만큼 잘 확립되어 있지 않은 경우 어떤 종류의 보증이 신뢰를 얻는 강력한 방법이 될 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 가치가 있다는 것을 알고 있다면 그것을 지지하는 것을 두려워해서는 안됩니다. 보증은 구매자 위험을 줄이고 신규 고객이 귀사로부터 보다 편안하게 구매할 수 있도록 합니다.

합리적이면서도 매력적인 보장을 제공하십시오. 온라인 마케팅 전략의 일부로 "보증"이라는 단어를 사용하면 약속이 분명해집니다.

발견하다

이 단어는 모험과 흥분을 나타냅니다. 아무도 지루한 삶을 살고 싶어하지 않으며 독자들에게 당신과 교류할 때 가치 있는 것을 발견할 수 있다고 말하는 것은 강력합니다. 이것은 또한 그들을 더 똑똑하게 만들고 새로운 지식을 발견하도록 돕는 미묘한 약속입니다.

마케팅 전략에서 이 단어를 효과적으로 사용하는 비결은 업계에서 독자와 공유할 새롭고 흥미로운 것을 발견하는 것입니다. "발견하다"라는 단어를 "이 서비스 비용을 알아보십시오"와 같은 지루한 단어와 결합하지 마십시오. 대신 "이 서비스가 비용을 절감할 수 있는 방법을 알아보십시오."와 같이 희망적인 기대를 불러일으키는 문구와 함께 사용하십시오.

때에 따라 다르지

질문에 "상황에 따라 다름"으로 대답하는 것이 도피처럼 보입니까? 문구와 설명을 결합하는 한 이 두 가지 강력한 단어는 온라인 마케팅 전략에 속할 수 있습니다.

"비용이 얼마입니까?"와 같은 어려운 질문을 할 때; "귀하의 제품은 (경쟁업체의) 제품과 어떻게 비교됩니까?"; 또는 "어떤 잠재적인 문제가 있습니까?" – 너무 많은 기업이 직접적인 답변을 제공하는 것을 꺼립니다. 솔직하고 솔직하게 대답할 수 있다면 고객으로부터 존경을 받게 될 것입니다.

상황과 고객에 따라 답변이 다를 때 "상황에 따라"는 어려운 질문에 대한 유효한 초기 응답인 경우가 많습니다. 호기심 많은 고객이 여러 답변을 찾을 수 있는 환경에서 제품이나 서비스에 대한 어려운 질문에 답하고 그 중 하나가 그들에게 적용될 수 있는 "상황에 따라 다름"이라는 단어 주위에 전체 블로그 게시물이나 웹 페이지를 만들 수 있습니다.

당신의 설명에 소박하지 마십시오; 특정 상황과 문제가 어떻게 진행되는지, 그리고 다양한 도전에 대처하는 다양한 방법에 대해 알아보세요. 이것은 B2B 세계에서 존경을 받을 수 있는 훌륭한 방법입니다.

(참고: Inc.com에서 즉각적인 신뢰를 창출하는 세 단어에 대한 Geoffrey James의 빠른 해석을 즐길 수 있습니다.)

테스트, 테스트, 또 테스트

검증된 제어 페이지에 대해 새 페이지 사본을 테스트하는 A/B 테스트를 통해 단어의 힘을 검증할 수 있습니다. 한 단어만 바꾸면 해당 단어가 귀하와 귀하의 고객에게 진정으로 파워 워드인지 여부를 알 수 있습니다.

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