Provocări cu care se confruntă agențiile și cum poate ajuta Vendasta să le rezolve

Nu a fost niciodată ușor să conduci o afacere mică.

Datele Biroului de Statistică a Muncii din Statele Unite arată că 20% dintre întreprinderile mici eșuează în primul an de la începerea operațiunilor. Mai rău, până la sfârșitul celui de-al cincilea an, aproximativ 50 la sută s-au clătinat și, după 10 ani, doar o treime supraviețuiește.

Accidentele de marketing -- în care proprietarii de afaceri nu se pregătesc adesea pentru nevoile de marketing ale unei companii în ceea ce privește capitalul necesar, acoperirea potențialului și previziunile exacte ale raportului de conversie -- se numără printre cele mai comune patru motive pentru care întreprinderile mici eșuează, potrivit Investopedia. .

Și dacă asta nu a fost suficient, există pandemia globală de COVID-19 care închide porțile afacerilor peste tot.

Vicepreședintele Vendasta pentru venituri, Neal Romanchych , spune că crede că COVID-19 pune o mare presiune asupra companiilor pentru a se adapta și a se transforma la modul în care clienții fac tranzacții online.

Gestionarea reputației online și construirea unui comerț electronic solid pentru tranzacțiile online sunt mai importante ca niciodată. Iar afacerile au nevoie de ajutor. Ei caută experți de încredere, cum ar fi agențiile de marketing digital, care îi pot ajuta cu produsele și serviciile software potrivite.

Dar, aceste agenții au propriile provocări cu care trebuie să le facă față, deoarece ele însele caută să se transforme și să fie mai bine echipate pentru a-și susține clienții.

Platforma Vendasta oferă soluții agențiilor care ajută afacerile să reușească

Provocări cu care se confruntă agențiile de marketing digital

Multe agenții de marketing digital se luptă cu următoarele:

1. Sprijinirea trecerii la online

Potrivit unui sondaj global McKinsey , în doar câteva luni, criza COVID-19 a adus ani de schimbare în modul în care companiile din toate sectoarele și regiunile fac afaceri.

Companiile au accelerat cu trei până la patru ani digitalizarea interacțiunilor cu clienții și lanțul de aprovizionare și a operațiunilor interne. McKinsey adaugă că consumatorii de astăzi au făcut o mișcare dramatică către canalele online.

Pentru a fi acolo unde sunt clienții lor, companiile trebuie, de asemenea, să se deplaseze pentru a-și dezvolta serviciile și soluțiile online și să stabilească o prezență de comerț electronic.

Agențiile de marketing digital ar putea avea nevoie de ajutor dacă nu au soluțiile și serviciile relevante pentru a-și ajuta clienții micii afaceri să treacă rapid la online.

2. Dezordinea vânzătorilor

Dezordinea furnizorilor -- nevoia de a gestiona mai multe contracte de furnizori, abonamente și parole pentru soluții -- face viața de afaceri dificilă și complexă pentru multe agenții.

Directorul executiv al Vendasta, Brendan King , spune că consideră că este printre cele mai mari provocări cu care se confruntă agențiile de marketing digital astăzi.

Există aproximativ 8.000 de instrumente tehnologice de marketing disponibile și, cu atât de multe opțiuni, găsirea soluțiilor potrivite poate fi o experiență copleșitoare pentru agenții.

Răspunsul poate fi eficientizarea gestionării furnizorilor printr-o platformă de comerț electronic unică și robustă, de la capăt la capăt .

3. Dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii

Agențiile de marketing digital riscă să-și piardă cunoașterea și cachetul important al mărcii atunci când folosesc soluții digitale de la terțe părți pentru a-și servi clienții de afaceri.

În astfel de cazuri, terța parte va câștiga beneficiile de branding, mai degrabă decât agenția dvs.

În mod ideal, doriți să serviți clienții prin propriile produse și servicii de marcă, astfel încât aceștia să vă vadă ca un expert -- mai ales dacă ați muncit din greu pentru a le câștiga încrederea și încrederea.

„Etichetarea albă” de la terți înseamnă că agenția dvs. își poate pune marca în spatele unor soluții și servicii dovedite și să le prezinte ca pe ale dvs.

4. Eșecul de a menține lucrurile simple

Potrivit directorului general pentru clienți Vendasta, George Leith , agențiile de marketing digital nu reușesc adesea să simplifice lucrurile în ceea ce privește furnizarea de soluții clienților lor.

Noi instrumente de marketing sunt create tot timpul. Cu toate acestea, agențiile pot fi copleșite de o multitudine de modalități mai noi de a rezolva problemele clienților existente și, în consecință, riscă să folosească soluții greșite dacă experimentează prea mult.

Leith recomandă agențiilor să caute soluții simple și clar definite.

Ar trebui să rămână cu lucrurile care au funcționat pentru ei în trecut, pe baza datelor, în loc să experimenteze cu soluții noi și mai puțin de încredere, spune el.

5. Instruire și cunoștințe

„ Dobândirea de cunoștințe despre cele mai recente concepte de afaceri și marketing este o problemă uriașă pentru agențiile de marketing digital”, spune King.

Agențiile trebuie să fie la curent cu cele mai recente tendințe și perspective legate de conceptele de afaceri, inclusiv vânzări, marketing, publicitate și comerț electronic. Și trebuie să fie instruiți cu privire la soluțiile pe care le folosesc pentru a-și servi clienții micilor afaceri.

Cu toate acestea, agențiile, în special cele mai mici, se luptă adesea să găsească timpul necesar pentru a fi la curent cu schimbările constante ale pieței în afaceri și tehnologie.

Formarea este adesea retrogradată la o considerație secundară, deoarece resursele limitate fac dificilă descărcarea de responsabilități și multe agenții funcționează atât de slab încât personalul își petrece cea mai mare parte a timpului implicat în operațiunile de zi cu zi.

6. Provocări de împlinire

Odată ce lucrurile se extind pentru o agenție mică de marketing digital, poate fi o provocare să conducă la succes dacă nu au suficienți angajați pentru a-și satisface nevoile clienților.

Motivele ar putea include lipsa finanțelor pentru angajarea angajaților sau indisponibilitatea setului de competențe potrivite. În astfel de scenarii, majoritatea agențiilor caută să externalizeze volumul de muncă suplimentar.

Agențiile mici își pot îndeplini nevoile clienților prin externalizarea activității către o companie cu etichetă albă și deservindu-le sub propriul lor brand -- evitând nevoia de a angaja și a instrui personal suplimentar.

Cum poate Vendasta să ajute agențiile de marketing digital

Vendasta poate ajuta agențiile de marketing digital să câștige cu clienții lor.

Prin Vendasta Marketplace, agențiile pot accesa peste 200 de produse digitale revândute pentru a le vinde sub propriul brand și pot alege soluțiile necesare pentru a-și servi piețele de nișă și clienții specializați.

Produsele cu etichetă albă Vendasta înseamnă că agențiile nu trebuie să construiască sau să inventeze singure instrumentele. În plus, ei pot adăuga o gamă largă de servicii de marketing cu etichetă albă furnizate de Vendasta clienților lor, fără a fi nevoie să angajeze și să formeze noi angajați.

Vendasta ajută, de asemenea, la eliminarea aglomerației furnizorilor și la eficientizarea operațiunilor de afaceri prin gestionarea tuturor serviciilor printr-o singură platformă de comerț end-to-end . Comercializați, vindeți și îndepliniți prin intermediul unei singure platforme conectate.

Și, în sfârșit, Academia Locală Vendasta Conquer este o resursă pentru a ajuta agențiile să rămână la curent cu tendințele și să dobândească cunoștințele pentru a deveni experți în marketing digital.