Tendințe în rețelele sociale pentru muzee: sfaturi creative pentru marketingul muzeelor
Publicat: 2019-07-10Muzeele sunt încă părți esențiale ale societății.
Ei adună istorie, artefacte și eforturi creative ca nicăieri altundeva în lume și continuă să fie în topul listelor de activități de călătorie. În ciuda acestui fapt, mai puțini oameni ca oricând trec prin ușile muzeelor și dau înapoi timpul pentru a explora trecutul.
Sursă
Acest lucru este valabil mai ales în cazul tinerilor, care aleg în schimb să-și petreacă timpul făcând alte lucruri, cum ar fi studierea rețelelor sociale.
Vești proaste pentru muzee din toate punctele de vedere – sau este?
Departamentele de marketing creativ al muzeelor încep să înțeleagă lipsa de vizitatori tineri și pun în aplicare programe pentru a încuraja tinerii de astăzi să devină cultivați. Pentru a face acest lucru, ei se fac mai vizibili în locurile în care generațiile mai tinere sunt mai probabil să-i vadă – Instagram, Facebook, Snapchat și Twitter.
Muzeele sunt create pentru conținut online cool
Vestea bună este că muzeele sunt focare de conținut.
Există atât de multe lucruri minunate la care să fotografiați, să scrieți și să le împărtășiți, încât este aproape imposibil să nu vă creșteți prezența online odată ce luați microfonul rețelei sociale și începeți să vă expuneți.
Nu numai asta, dar social media are capacitatea de a face muzeele și instituțiile culturale mai accesibile ca niciodată.
Astăzi, nici măcar nu trebuie să treci pe ușile unui muzeu pentru a experimenta și a învăța din exponate.
Drept urmare, departamentele care au fost odată destinate să rămână închise în măruntaiele prăfuite ale unui muzeu au șansa de a sta în centrul atenției. Vorbim de domenii specializate, cum ar fi managementul colecțiilor, cercetarea și conservarea.
Cu acces direct direct la dispozitivele portabile ale potențialilor vizitatori, există mai multe posibilități ca niciodată de a împărtăși fiecare aspect al unui muzeu cu oamenii potriviți.
Acest lucru a dus la un aflux de manageri de social media din muzeele din întreaga lume, care împărtășesc postări pline de spirit, imagini virale și conținut educațional ciudat – care stimulează implicarea și declanșează discuții atât de necesare despre rolul muzeelor în lumea de astăzi bazată pe tehnologie.
Aflați cum muzeul dvs. poate deveni digital cu marketingul pe rețelele sociale
Sursă
În primul rând, ce canale de socializare ar trebui să utilizați?
Se pare că nu trece o zi fără ca o nouă rețea socială să iasă din cenușă. Este o lume volubilă acolo, ceea ce face dificil să decizi pe ce canale sociale ar trebui să te angajezi în primul rând.
Cheia aici este să luați în considerare publicul dvs.
Utilizatorii variază enorm de la un canal la altul și depinde de dvs. să determinați cui doriți să ajungeți și unde se întâlnesc cel mai mult.
Sursă
„În funcție de canal, există diferențe mari”, spune Kate Carter , Senior Digital Marketing Manager la British Museum. „Publicul nostru de pe Instagram este, în medie, mult mai tânăr decât audiența noastră de pe Facebook, ceea ce nu înseamnă că ne gândim neapărat la conținut diferit, deoarece ne gândim la oameni mai mult în ceea ce privește domeniile lor de interes, decât în gruparea lor după vârstă. .”
Când este un moment bun pentru a posta?
Găsirea momentului potrivit pentru a posta pe rețelele sociale este o artă frumoasă. Din nou, acest lucru va depinde de cine încercați să ajungeți, de unde în lume se află și de cum arată viața lor de zi cu zi.
De exemplu, cel mai sigur moment de postare atunci când vizează tineri profesioniști este imediat după programul de lucru. Conform graficului de mai jos, acele ore ar fi după ora 16 în timpul săptămânii.
Această postare are câteva indicații pentru a găsi cel mai bun moment pentru a posta pe cele mai populare canale sociale.
Ce trebuie să faci înainte de a începe?
Muzeele care au cel mai mare succes pe rețelele de socializare nu doar o fac. Nu aruncă spaghete în perete și speră să se lipească. În schimb, ei iau în considerare cu atenție modul în care doresc să se prezinte și ce trebuie să facă pentru a obține ochii potriviti asupra conținutului lor.
Sursă
Pentru a face acest lucru, gândiți-vă la:
- Care este „de ce” dumneavoastră: de ce doriți să utilizați rețelele sociale? Care este scopul tău cu el? Pentru a obține mai multă implicare? Pentru a crește numărul de vizite anuale? Pentru a promova o anumită expoziție?
- Pe cine doriți să vizați: ce fel de oameni doriți să ajungeți? Cati ani au? Ce fac ei? De ce ar putea fi ei interesați de muzeul tău?
- Care este strategia ta: Fiecare campanie de succes în rețelele sociale are nevoie de o strategie. Fără unul, nu veți putea măsura rezultatele și vă veți trezi la fiecare postare fără nicio atenție reală.
Muzeul Creativ Tendințe în rețelele sociale din întreaga lume
1) Dă-te jos cu copiii
Dacă nu ai auzit de Snapchat, sunt șanse să te fi ascuns sub o stâncă.
Are 300 de milioane de utilizatori lunar, dintre care majoritatea formează generația mai tânără. De fapt, 90% dintre utilizatori au vârste cuprinse între 13 și 24 de ani , așa că, dacă doriți să accesați această piață, folosirea Snapchat este aproape deloc o idee.
Cea mai efemeră dintre rețelele de socializare – imaginile dispar în doar 10 secunde – nu pare a fi locul de promovare a instituțiilor care adăpostesc obiecte vechi de până la o mie de ani.
Dar, pentru Muzeul de Artă al Județului Los Angeles, este platforma perfectă.
Muzeul realizează imagini cu picturile și artefactele sale vechi de secole și le împerechează cu versuri pop sau cu cuvinte populare „meme”, care atrag publicul mai tânăr.
Pe contul de Instagram al muzeului ( care are aproape jumătate de milion de urmăritori ), utilizatorii sunt încurajați să-și împărtășească propriile fotografii. LACMA și-a promovat expoziția Urban Light prin crearea unui hashtag ( #202lights ) pentru ca utilizatorii să-și eticheteze fotografiile din expoziție.
2) Fuzionarea online și offline
Rețelele de socializare nu trebuie să fie doar online. Ascultă-ne.
Institutul de Artă din Chicago a desfășurat o mare campanie socială pentru a-și promova expoziția despre Dormitoarele lui Van Gogh. Mai întâi, au creat un model al dormitorului artistului, așa cum este descris în Casa Galbenă din Arles, Franța. Apoi, au închiriat camera pe Airbnb, care a venit mână în mână cu două bilete la expoziție.
Pentru a începe campania, managerul rețelelor sociale al Institutului de Artă a petrecut o noapte în cameră și și-a documentat întreaga ședere pe Instagram.
Combinând o cascadorie offline cu o campanie digitală în jurul acesteia, Institutul a reușit să ajungă la cât mai mulți oameni posibil. În plus, elementul Airbnb a adăugat o notă de farmec modern subiectului istoric.
3) Vorbește Lingo
Limba a evoluat atât de mult.
Mai recent, am văzut adăugarea de emoji-uri la vocabularul nostru, iar acestea oferă o modalitate excelentă de a „întâmpina cu copiii” ( adică vorbesc aceeași limbă ca membrii mai tineri ai publicului tău ).
S-ar putea să nu pară un furaj tipic de muzeu, dar cu siguranță pot evoca un sentiment de distracție în subiecte adesea seci.
Luați Muzeul de Arte Frumoase din Boston, de exemplu.
Au început să posteze o lecție săptămânală de istorie a artei cu o diferență – se face în totalitate în emoji. Mai întâi, ei postează pe Snapchat, iar apoi dublează lecția din povestea lor Instagram la 145.000 de urmăritori.
Nevoie de ajutor gestionarea Instagram-ului companiei tale ,
a obține mai mulți adepți,
crearea de videoclipuri sociale minunate sau
optimizarea reclamelor Facebook?
Ai venit la locul potrivit.
Luați legătura pentru o demonstrație gratuită.
4) Creați expoziții „digitale”.
Trecerea cadavrelor prin ușă este una dintre cele mai grele părți ale conducerii unui muzeu.
Pentru oamenii care nu sunt vizitatori obișnuiți la muzeu, lipsa de informații despre o expoziție poate fi o oprire instantanee și îi poate determina să ocolească un spectacol pentru ceva în care știu la ce să se aștepte.
Broad Museum recunoaște acest lucru creând versiuni digitale ale expozițiilor interne. Ei partajează fotografii de pe ecrane, împreună cu informații cheie, pentru a oferi urmăritorilor lor o perspectivă asupra la ce se pot aștepta dacă vizitează personal.
5) Aveți o mascotă
Este un fapt comun că oamenilor le place să urmărească oamenii pe rețelele de socializare.
Sursă
Sigur, urmăresc mărci și companii, dar, în cea mai mare parte, utilizatorii rețelelor sociale le place să țină pasul cu oameni sau persoane fizice.
Acest lucru se datorează faptului că oamenii de astăzi tânjesc la conexiuni mai profunde, indiferent dacă acestea sunt în viața reală sau din spatele unui ecran digital. Ca urmare, poate fi dificil ca instituție să creeze conexiuni cu potențiali fani și vizitatori.
Soluția? Ia-ți o mascota, cum ar fi Muzeul Field.
Sue T-Rex este o parte importantă a instituției și este cea mai faimoasă expoziție de la fața locului. Echipa de social media a muzeului a folosit acest lucru și a creat conturi întregi de social media dedicate vieții și locației lui Sue.
Astăzi, Sue are peste 40.000 de urmăritori datorită actualizărilor sale sarcastice, distractive și, cel mai important, educaționale.
În plus, Field Museum derulează campanii mai mici pe rețelele sociale în jurul narațiunii Sue. Hashtagul lor #SueOnTheMove a urmărit mutarea lui Sue de la un site la altul, creând o narațiune interactivă și perspicace pentru vizitatori.
6) Obțineți vizual
Muzeele și instituțiile culturale tind să fie locuri foarte vizuale – oamenii merg la ele pentru a vedea lucrurile, până la urmă.
Puteți reflecta acest lucru în postările pe rețelele de socializare, la fel cum face Centrul Pompidou din Paris. Ei folosesc formatul de grilă Instagram încorporat cu 3 coloane pentru a juca atât aspectul vizual al expozițiilor lor, cât și al clădirii lor uimitoare. Acest lucru îi ajută să creeze mini-teme în contul lor de Instagram și îi încurajează pe urmăritorii lor să continue să verifice din nou contul lor pentru a vedea care este cea mai recentă temă.
7) Utilizați toate caracteristicile rețelelor sociale
Pentru a profita la maximum de rețelele sociale, încercați să accesați toate funcțiile disponibile. Ar putea părea copleșitor când persoane precum Instagram lansează o funcție nouă în fiecare lună, dar sunt acolo cu un motiv, fie pentru că utilizatorii le-au solicitat, fie pentru că îmbunătățesc nivelurile de implicare și interacțiune.
Să aruncăm o privire la modul în care Palais de Tokyo face acest lucru ca exemplu.
Ei folosesc foarte mult funcția Highlights de pe Instagram pentru a segmenta diferite fragmente de informații și diferite părți ale instituției lor.
În plus, își marchează fotografiile de copertă Highlight pentru a crea o experiență simplă și memorabilă pentru adepții lor. Puteți folosi funcția Repere pentru a prezenta noi expoziții, pentru a oferi informații vizitatorilor sau pentru a împărtăși detalii despre evenimentele viitoare.
8) Implicați vizitatorii
Arta, cultura și istoria nu trebuie să fie subiecte uscate.
Deși există o mulțime de valoare educațională în vizitele la muzee, există și un element de distracție, iar acest lucru îl puteți promova încurajând vizitatorii să se implice într-un fel prin intermediul canalelor lor de socializare.
Într-un proiect între Europeana și Culture24, numit în mod adecvat „VangoYourself”, publicul a fost încurajat să împărtășească selfie-uri cu ei înșiși, mimând o pictură faimoasă a lui Van Gogh. Acest lucru nu numai că ajută la trezirea interesului oamenilor pentru anumite opere de artă (de unele despre care s-ar putea să nu fi auzit înainte ), dar are și un element viral.
Rețelele sociale îi ajută pe oameni să găsească lucruri de făcut
Potrivit cercetărilor , 86% dintre oameni folosesc rețelele sociale cel puțin o dată pe zi, iar marea majoritate le folosesc pentru a găsi lucruri de făcut.
Drept urmare, a avea o prezență decentă pe diverse canale sociale va încuraja mai mulți oameni să vă viziteze muzeul decât dacă ați evita cu totul rețelele sociale.
Dar, pentru a obține o rentabilitate bună a investiției (ROI), este important să vă gândiți cu adevărat la obiectivele prezenței dvs. pe rețelele sociale și la modul în care veți ajunge cel mai bine la oamenii pe care doriți să îi ajungeți.
Amintiți-vă: muzeele sunt distractive, iar rețelele sociale sunt un loc grozav pentru a dovedi acest lucru.