Podcastul Marketer of The Month - EPISODUL 086: Crearea de conținut coeziv pentru a crește gradul de conversie a clienților

Hei acolo! Bun venit pe blogul Marketer al lunii !

Recent l-am intervievat pe Mark de Grasse pentru podcastul nostru lunar – „Marketerul lunii”! Am avut niște conversații uimitoare și perspicace cu Mark și iată despre ce am discutat:

1. Impactul conținutului vizual în accelerarea călătoriei cumpărătorului pentru potențialii clienți

2. Hiper personalizare în marketing

3. Echilibrarea intentiei promotionale cu intentia clientului

4. Importanța aderării la tendințe

5. Cum să utilizați alte surse de date decât cookie-urile terță parte pentru a crea conținut vizat

6. Sfaturi pentru a te clasa mai sus pe Google în 2022

Despre gazda noastra:

Dr. Saksham Sharda este Chief Information Officer la Outgrow.co . El este specializat în colectarea, analiza, filtrarea și transferul de date prin intermediul widget-urilor și applet-urilor. Widgeturile interactive, culturale și în tendințe concepute de el au fost prezentate pe TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley și la The European Affiliate Summit.

Despre invitatul nostru:

Strategistul de conținut Mark de Grasse se concentrează pe metode holistice și sincere de marketing și management. De la mijlocul anilor 2000, Mark a lucrat în domeniul dezvoltării de conținut, producând zeci de mii de articole, grafice, videoclipuri și podcasturi. În prezent , este președintele și directorul general al Digital Marketer .

EPISODUL 086: Crearea de conținut coeziv pentru a crește gradul de conversie a clienților

Introducerea!

Saksham Sharda: Bună, tuturor. Bine ați venit la un alt episod din marketerul lunii Outgrow. Sunt gazda ta, dr. Saksham Sharda. Sunt directorul de creație la Outgrow.co. Și pentru luna aceasta îl vom intervieva pe Mark de Grasse, care este președintele digitalmarketer.com. Vă mulțumim că v-ați alăturat nouă, Mark.

Mark de Grasse: Mulțumesc că m-ai primit.

Nu ai timp să citești? Nicio problemă, doar urmăriți podcastul!

Sau o poți asculta pur și simplu pe Spotify!

Runda de foc rapid!

Saksham Sharda: Așadar, Mark, vom începe cu runda noastră rapidă doar pentru a sparge gheața. Primești trei treceri, în cazul în care nu vrei să răspunzi la întrebare poți spune doar trece. Dar încercați să păstrați răspunsurile la un singur cuvânt sau o singură propoziție. Bine?

Mark de Grasse: Ai înțeles.

Saksham Sharda: Bine. Deci primul este la ce vârstă vrei să te pensionezi?

Mark de Grasse: 95

Saksham Sharda: Cât timp îți ia să te pregătești dimineața?

Mark de Grasse: 10 minute.

Saksham Sharda: Cel mai jenant moment din viața ta?

Mark de Grasse: Acesta este unul greu. *ghicirea*

Saksham Sharda: Bine, asta va trebui să fie permisul. Culoarea ta favorită?

Mark de Grasse: Albastru.

Saksham Sharda: În ce moment al zilei ești cel mai inspirat?

Mark de Grasse: ora 6 dimineața.

Saksham Sharda: Cu câte ore de somn poți supraviețui?

Saksham Sharda: Cinci

Saksham Sharda: Completați spațiul liber: O tendință viitoare de marketing este _______.

Mark de Grasse: Este unul bun. AR

Saksham Sharda: Orașul în care s-a întâmplat cel mai bun sărut din viața ta?

Mark de Grasse: Portocaliu

Saksham Sharda: Alege unul – Mark Zuckerberg sau Jack Dorsey?

Mark de Grasse: Doamne. Dorsey, cred.

Saksham Sharda: Cea mai mare greșeală din cariera lor?

Mark de Grasse: Vând prima mea companie.

Saksham Sharda: Cum te relaxezi?

Mark de Grasse: Antrenament

Saksham Sharda: Câte cești de cafea bei pe zi?

Mark de Grasse: Patru

Saksham Sharda: Un obicei al tău pe care îl urăști

Mark de Grasse: Timiditate

Saksham Sharda: Cele mai valoroase abilități pe care le-ai învățat în viață?

Mark de Grasse: Recunoașterea modelelor

Saksham Sharda: Emisiunea ta preferată de la Netflix?

Mark de Grasse: De fapt, există o nouă serie cyberpunk. Asta e destul de bine.

Saksham Sharda: Bine, deci acesta este sfârșitul rundei cu foc rapid. Ați obținut aproape 99%, cu excepția unei întrebări la care ați luat mult timp să vă gândiți.

Marile intrebari!

Saksham Sharda: Dar oricum să trecem la întrebările de formă lungă. Prima este că sunteți de acord că un conținut vizual bine proiectat poate crește interacțiunea cu clienții și poate duce mai repede clienții potențiali de-a lungul călătoriei cumpărătorului?

Mark de Grasse: Da, absolut. Bine, deci știi ce e amuzant sunt aspectele vizuale, le spun mereu oamenilor și am făcut o ședință foto aseară și vorbeam cu fotograful și spuneam că tot ceea ce facem în societatea modernă este vizual și nu doar vizual pentru că spunem mereu „O imagine valorează 1000 de cuvinte”. Dar un videoclip sau chiar un conținut animat merită câte cuvinte dacă o faci așa. Așa că cred că dintr-o grămadă de unghiuri diferite, aspectele vizuale și continuitatea din spatele mesajului și a imaginilor tale ar putea avea un impact uimitor asupra a tot ceea ce nu spui doar, din partea ta publicitară, pentru că la asta se referă de obicei toată lumea atunci când se gândesc la reclame precum „Ok, iată anunțul plătit”. Dar dacă te uiți la consecvența dintre anunțurile plătite, designul site-ului tău web și chiar și elementele serviciului pentru clienți, formularele pe care le oferi oamenilor să le completeze, ca toate aceste lucruri, influențează interacțiunea oamenilor cu marca ta. Deci, aș putea vorbi despre asta o vreme. Dar cred că are un impact enorm, de fapt, aproape la fel de impact în zilele noastre ca și copia.

Saksham Sharda: Și care sunt unele dintre instrumentele pe care le utilizați pentru a vă crea conținut vizual?

Mark de Grasse: Folosesc întreaga suită Adobe. Așadar, After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro și apoi, după cum știți în zilele noastre, de când lucrăm cu o comunitate atât de mare de marketeri, am transferat o mulțime de lucruri pe platforme utilizate universal, cum ar fi Canva, pentru design grafic. Designerii grafici sunt mereu ca „Oh Canva, este oribil și blah”. Sunt ca un om, aș putea crea atât de mult conținut pe Canva în aceleași secunde. Și nu este doar pentru că este mai ușor decât Photoshop, este pentru că scot aceste elemente de peste tot unde nu trebuie să merg să găsesc o fotografie de stoc și nu trebuie să mă uit la Pinterest pentru inspirație. Nu trebuie să merg în toate aceste locuri. Merg pe Canva și trag totul dintr-o dată. Deci, la fel de mult ca designerii grafici probabil o vor ura. Canva este super tare. Deci acestea sunt cele primare. Și apoi am încercat să fac orice altceva în aplicație. Deci, mai ales cu elementele rețelelor sociale, Tiktok, Instagram și toate acelea diferite, îți oferă credit dacă folosești instrumentele din aplicație. Așa că am încercat să fac un efort să folosesc acele elemente diferite, în special cu TikTok, ai acele filtre de tendințe și tot felul de chestii. Deci, dacă încerci doar să-l folosești, îți extinde creativitatea. Și te descurci mai bine pe platformă, doar pentru că folosești ceea ce îți oferă.

Saksham Sharda: Deci aspectele vizuale sunt un singur lucru. Dar există o altă tendință care se desfășoară și este hiperpersonalizarea în marketing. Așadar, credeți că specialiștii în marketing pot adapta conținutul la anumite produse, canale de marketing și limbi, luând în considerare personalitatea fiecărui cumpărător?

Mark de Grasse: Da, cred că este primul loc în care se începe ori de câte ori produci ceva. Așa cum numim avatarul clientului pe Digital Marketer, unde aveți pânza cu avatarul clienților, unde analizați de fapt, demografia și cine este acesta, dar apoi facem ceea ce se numește grila înainte și după, unde spunem: „Bine, clientul tău ideal avatar, unde erau ei înainte de a începe să vă folosească produsul sau serviciul și apoi unde erau după ce au început să vă folosească produsul sau serviciul”. Și cu cât puneți mai multe detalii și poveste în spatele acestor două elemente, cu atât tot ceea ce creați va fi mai eficient. Așadar, exemplul meu preferat este de fapt în certificarea noastră de comerț electronic, unde îl avem pe regretatul Darrell și compania care a fost construită pentru vânzări, cum ar fi lucruri, jucării și lucruri pentru bărci și wakeboard și tot felul de chestii. Și înainte ca atunci, Darrell avea echipament Chromia și copiilor lui le plăcea să meargă la lac și nimeni nu voia să i se alăture pe barca lui, pentru că barca era șchiopătă. Și era chiar trist. Și așa a ajuns să nu meargă la lac, să nu petreacă atât de mult timp cu familia și a fost mizerabil. Și apoi a găsit acest furnizor de echipamente sportive și toate lucrurile lui sunt cele mai bune, și toată lumea vrea să meargă pe barca lui și toată lumea vrea să se alăture grătarelor lui, iar copiilor lui le place să meargă la Lake și toată lumea este o familie fericită. Este un tip fericit. Toată lumea iubește așa, Darrell, așa că doar punând în urmă povestea fictivă, această persoană, în mod automat, o poți vizualiza. Și acum poți spune cum ar fi, oh, cine s-ar adresa acestui tip în mod specific și apoi, din moment ce ai acel avatar, acum poți crea orice vrei. Și puteți face asta cu orice produs din cadrul aceleiași companii sau puteți avea doar un avatar general pentru că iată clientul nostru ideal, sau clientul nostru preferat și apoi le prezentați. În caz contrar, ceea ce se întâmplă de cele mai multe ori este că îți găsești datele demografice și apoi spui: „Bine, ei bine, oamenii reacționează la acest tip de copie sau la acest tip de vizual.” Și atunci ceea ce aveți este o abordare dezactivată a vizualizării. Și apoi totul sunt studii de caz individuale. Deci, se pare că vindem acest produs acestei persoane. Și apoi iată imaginea, și apoi vindem acest produs acestei persoane, iată o imagine. Deci, dacă nu aveți asta, ceea ce aveți este doar o abordare divizată și o lipsă de coeziune în ceea ce privește elementele vizuale, care nu vă întăresc toate celelalte elemente vizuale. Deci, asta este ceea ce încerci să faci cu acea abordare consecventă a stilului tău de marketing, care îți permite să creezi mult mai multă creativitate pentru că nu trebuie să te gândești la lucruri noi tot timpul. În plus, toate celelalte reclame ale tale vor duce la celelalte reclame, deoarece arată suficient de asemănător, încât oamenii, chiar dacă nu își dau seama că o fac, îți clasifică conținutul. Și ei știu: „Oh, cred că mi-a plăcut asta înainte. Și o, uite, e mai mult”. Și acum îi puteți conduce pe ceea ce numim călătoria valorii clienților, ceea ce le permite să fie afectați în mod constant de toate elementele dvs. vizuale, iar acum construiți recunoașterea mărcii, mai degrabă decât să faceți o vânzare sau să obțineți un clic.

Saksham Sharda: Și care crezi că sunt cele mai bune metode de echilibrare a intenției promoționale când vine vorba de brand cu intenția clientului? Deci, cum putem oferi ceva valoros și suficient de inovator pentru a-i obliga pe clienți să acționeze atunci când atenția lor este limitată?

Mark de Grasse: Ei bine, cred că pentru acest tip, îmi place să fac serii de conținut. Deci, în loc să te gândești doar „bine, voi crea acest conținut minunat”, fă mai multe piese în același timp diferite, dar suficient de asemănătoare încât, dacă cineva a găsit o bucată de conținut, să poată vedea că scad calea consumării întregului conținut. Deci, nu sunt sigur dacă asta răspunde la întrebarea ta, dar cred că abordarea este să faci mai mult, doar pentru a obține un test real, pentru că cred că ceea ce se întâmplă de multe ori este să spunem, un test A/B în care tu" Spun că bine, iată acest vizual împotriva acestui vizual, oamenilor le place mai bine acest vizual. Și apoi aveți acest vizual și acest vizual, dar din nou, asta doar vă separă abordarea într-o grămadă de metode diferite, fără coeziunea mărcii și nicio modalitate prin care oamenii să conecteze punctele dintre ceea ce faceți. Și deci ceea ce aveți atunci sunt doar aceste acțiuni independente, și veți obține rezultate și veți obține numere, veți obține valorile și feedback-ul de la toate, dar nu veți obține, aș spune rezultate reale, acestea rezultatele reale necesită puțin timp. Și ei necesită mai mult efort decât dorim noi să dăm de cele mai multe ori.

Saksham Sharda: Și cât de importantă este abilitatea de a pivota brandul în funcție de ceea ce ați putea crede că își doresc clienții acum sau de cum se schimbă dorințele lor?

Mark de Grasse: E atât de greu. Pentru că cred că toată chestia pivotantă este ceea ce oamenii vor să facă tot timpul, pentru că am lucrat cu atât de multe companii în care sunt doar ca, știi ce, trebuie doar să rebrandăm, cum ar fi, trebuie doar să începem de la zgârie și începe din nou și așa mai departe. Și vor petrece tot acest timp și efort reconstruind totul atunci când ceea ce aveau înainte nu era neapărat rău sau greșit. S-au plictisit doar de asta. Deci cred că este greu pentru că de cele mai multe ori. Am făcut dezvoltarea de mărci, unde am lucrat cu, 300 de companii care vor să înființeze mărci, apoi am construit totul pentru ei. Și de cele mai multe ori, mai ales când aveam pe cineva care a fost în afaceri de ceva vreme, ca o companie de 25 de ani, iar branding-ul lor este învechit și urât, dar funcționează. Și tentația este întotdeauna să te uiți și să spui: „Oh, ei bine, totul este vechi și bla. E ca și cum, bine, este eficient, totuși? Cum ar fi, oamenii o recunosc? Urâțenia face parte din brand? Și dacă spargi acea parte a mărcii, distrugi totul?” Pentru că asta se întâmplă des. O văd tot timpul. Și pur și simplu îmi frânge inima pentru că sunt de genul, Nu, ai toată această autoritate de marcă și, totuși, este construit din urâțenia ta. În special proprietarii de afaceri, cu toții vrem să avem un brand cool, cu toții vrem să fim tipul cool pe care toată lumea îl apreciază: „O, omule, vreau să copiez lucrurile alea de companie pentru că sunt atât de îngrijite”. Dar dacă vizualizările și procesul prin care treci sunt conduse de ego, mai degrabă decât de clienți, sau spunem că sunt conduse de tendințe, atunci ceea ce ai este doar un lucru diferit. Nu ai schimbat-o de la mașina veche proastă la supermașina nou-nouț, ci doar ai schimbat-o cu o altă mașină foarte asemănătoare și ești cam în aceeași barcă, dar ai cheltuit tone de resurse și timp care ar fi putut avea a fost cheltuit făcând altceva, cum ar fi apeluri la rece. Știi, asta sună ridicol. Dar uneori e ca, omule, dacă doar cheltui puțin din acel timp, puțini banii aceia făcând un pic mai mult din ceea ce a funcționat. De când ești de ceva vreme, te descurci mult mai bine. Așa că da, aș spune că dacă ai de gând să o faci, nu? Este nevoie de multă disciplină, multă căutare a sufletului în ceea ce privește motivul pentru care o faci și apoi să nu faci acea reacție de genunchi, care este să arunci totul în aer. Cred că oamenii nu își dau seama că fac asta foarte mult. Ca și cum ai distrus totul pentru că erai obosit. Și nepoata ta în vârstă de 18 ani a spus: „Marca ta este șchiopătă”. Și apoi te-ai jignit de asta, apoi vrei să „Oh, intră, îl reconstruim pentru tine”. Și ai ajuns cu această mizerie a unei companii de 50 de ani care acum pare că a fost construită de un Tiktoker de 12 ani și e rău.

Saksham Sharda: Așadar, vorbind de schimbări, credeți că, deoarece cookie-urile terță parte nu vor mai fi disponibile, folosirea unei varietăți de surse de date pentru utilizatori pentru publicul țintă va ajuta la crearea unui conținut mai personalizat și mai bine direcționat?

Mark de Grasse: Este o întrebare foarte bună. Cred că toți specialiștii în marketing vor rezolva problema cookie-urilor terță parte. De fapt, știu deja câteva care funcționează și sunt ca, da, nici nu mai contează. Așa cum extragem datele, obținem tot ce ne trebuie și încă facem ceea ce făceam înainte, ceea ce văzusem când am făcut toate modificările în ultimele 12 luni, eram ca marketingul vechi sau nu marketing vechi, dar marketingul pe care îl folosim în ultimii 15 ani este mort. Nu mai funcționează, trebuie să revenim la adevăratul marketing și publicitate, care se întoarce la Mad Men, unde e ca, omule, sunt o grămadă de băieți, sau fete sau oricine stă în jurul mesei, vine cu idei și apoi să prezinți acele idei și să vinzi acele idei și să le realizezi. Și, în zilele noastre, facem asta prin crearea de conținut, mai degrabă decât doar prin reclamă, așa cum se făcea pe vremuri. Dar revenind la asta, acum văd marketeri lucrând în jurul asta. Există atât de multă tehnologie nouă în ceea ce privește inteligența artificială și modalitățile de evaluare a datelor. Și la sfârșitul zilei, ca toate legile și chestiile de confidențialitate, nu împiedică nicio companie să colecteze informațiile dvs. Ar fi ca, dacă vă gândiți la companiile noastre, credem că vă vom proteja datele. Și vă protejăm datele. Nu o să-l dăm nimănui. Dar avem datele. Am informațiile tuturor. Pot să caut orice vreau. Și știu tot ce ai făcut, cel puțin în platforma mea. Așa că cred că este o eroare să cred că acel tip de urmărire a dispărut. Și chiar dacă îi face pe toți să se simtă mai bine, că avem aceste lucruri la locul lor și este bine, nu vrei ca datele să fie puse în mâini greșite. Și asta ar trebui să fie protejat. Dar la sfârșitul zilei, agenții de marketing încă îl vor folosi și vor găsi o modalitate de a-l obține. Și nu va schimba atât de multe lucruri, în afară de ceea ce vorbesc, care este acea abordare organică a marketingului, în care spunem: „Hei, în loc să te urmăresc, în loc să te lovim în 50 de locuri diferite pentru asta. reclamă, pentru că am o prăjitură pe platforma ta și acum te văd peste tot, așa că voi continua să te lovesc până când voi obține acele 100 de puncte de contact, iar apoi vei cumpăra de la mine.” Se îndreaptă mai mult către conținut, unde vă voi hrăni conținut, nu va părea că vă urmăresc pentru că vă ofer date organice bune sau conținut organic bun. Dar la sfârșitul zilei, te urmăresc. Și știu ce cauți. Și nu știu exact cum să te lovesc. Și nu mă voi opri. Pentru că de ce aș face asta? Pentru că este greșit. Știi, nu așa funcționează nimic. Știi că oamenii, dacă este eficient, câștigă bani și nu este ilegal din punct de vedere tehnic, oamenii vor continua să o facă. Așa că cred că le avem pe amândouă, aș dori ca o parte altruistă a mea să spună: „Nu, nu vom mai face asta, ne vom concentra pe conținut bun, ne vom concentra pe real legături cu clienții noștri. Și asta ne va oferi toate informațiile de care avem nevoie pentru a continua să facem mai mult și să construim compania.” Dar cealaltă parte sunt contabilii și oamenii de măsurători și nu vor renunța niciodată. Pentru că le plac lucrurile astea. Le plac datele. Și este dintr-o abordare științifică, este cel mai bun mod de a face lucrurile, dar scoate sufletul din marketing. Și vă recomand să nu faceți asta și să spuneți, să vă faceți griji pentru legătura cu clientul dvs., să le oferiți lucruri bune, pentru că vă pasă de ei. Și asta e treaba ta este să-i ții să învețe. Și dacă cumpără ceva de la tine, grozav. Dar, la sfârșitul zilei, treaba ta este să le faci viața mai bună. Dacă te concentrezi pe asta și totul va fi grozav. Dar toate celelalte lucruri se vor întâmpla încă.

Saksham Sharda: Și deci este aceasta o dezbatere furioasă la digitalmarketer.com? Ne puteți spune din nou mai multe despre acel site?

Mark de Grasse: Deci digitalmarketer.com. când am venit acum un an, obiectivul meu principal a fost inițial să reconstruiesc site-ul într-o platformă de conținut. Deci aveam 5000 de pagini de conținut front-end și nu era deloc organizat. Nu există un sistem de clasificare, nu există un sistem de prezentare pentru cum puteți conecta datele la alte date. Așa că ceea ce am făcut a fost reformulat întreaga navigare a site-ului web, făcut sisteme de clasificare, sisteme de subiecte și sisteme de cuvinte cheie, toate aceste lucruri, trebuie să ajuți intuitiv oamenii să găsească informațiile pe care le caută. Și asta a fost partea mea cea mare pentru că am venit din partea conținutului. Acum, marketingul digital în sine a fost construit din copywriting și un fel de metode clasice de marketing digital, design de pagini de destinație, design de pâlnie, design de urmărire, e-mail, design prin picurare și toate lucrurile pe care le predăm, ceea ce este minunat. Și apoi cadrele de bază, cum ar fi călătoria valorii clienților, care îi duce pe oameni de la a nu avea cunoștință de marca dvs. la a fi un susținător activ de promovare a mărcii dvs., în esență un canal de marketing pentru marca dvs. În timp ce ei încă consumă conținutul pe care îl creați. Deci nu, nu este o dezbatere, sunt doar două fețe ale aceleiași monede, sau parcă se întâmplă abordarea organică, abordarea de publicitate plătită și copywriting care se întâmplă. Și acum știm că ceea ce am făcut este că integrăm ambele abordări într-o abordare singulară care profită doar de toate instrumentele pe care le aveți la dispoziție. Și, între timp, sunt doar un ciudat de conținut. Așa că voi produce tot timpul cât de mult conținut pot, ceea ce duce la 30 până la 50 de bucăți de conținut de lungă durată pe lună.

Saksham Sharda: Așadar, vorbind despre abordări organice, Google acordă prioritate conținutului recent acceptabil din punct de vedere vizual pentru a construi săpunuri prin picurare care oferă răspunsuri imediate. Atunci care ar fi câteva sfaturi pentru a vă clasa mai sus pe Google în 2022?

Mark de Grasse: Da, aș spune să fii cât mai specific posibil. Ca, pentru nimeni, întrebarea nu este prea banală, plictisitoare sau necăutată pentru a răspunde. Deci, aș spune că dacă ați putea face o listă a acestora și nu vă bazați lista doar pe cercetarea dvs. de analiză sau pe răspunsul dvs. pe cercetarea publică, acestea sunt puncte de plecare bune. Dar dacă ajungi să-ți cunoști clientul și să te gândești la acel avatar despre care am vorbit mai devreme, atunci ceea ce vei avea sunt câteva întrebări reale pe care oamenii le pun. Așa că, în loc să vă concentrați pe acele căutări, termeni și întrebări cu volum mare, eliberați-le pe toate, răspundeți la întrebările care ar fi utile pe care oamenii le pun fie mărcii dvs., fie pe care ați văzut oameni, întrebați marca concurenței. , faceți o listă cu ele și începeți să scrieți răspunsurile. Și mă refer la proiectarea bazelor de date. Așa că aș spune, creați un sistem de categorii pe blogul dvs. și apoi răspundeți sistematic la fiecare întrebare și încercați să o faceți în 300-500 de cuvinte, apoi luați acele întrebări de răspuns și adunați articole noi. Pentru că ceea ce vei începe să găsești este că vei avea informații conexe. Și acum, în loc să ai doar răspunsuri unice la întrebări, poți avea un articol care să fie cele cinci răspunsuri de top la această întrebare. Și apoi acum îți preiei conținutul, construiești conținut nou care este și util, dar care duce și înapoi la celălalt conținut. Așadar, aș spune că bazele de date cu întrebări la care s-a răspuns sunt probabil cea mai bună și mai ușoară abordare pentru a începe să vă clasați și apoi să vă faceți optimizarea SEO standard și strategiile de backlinking și toate celelalte lucruri. Dar, la sfârșitul zilei, dacă credeți că voi răspunde la trei întrebări frecvente despre tendințele din industria mea de servicii de produse, atunci veți fi gata.

Saksham Sharda: Așadar, aceasta este un fel de aplicație de bază a marketingului, pentru că atunci fiecare site web ar urma să devină ca ceea ce fac acești agregatori de răspunsuri?

Mark de Grasse: Da, exact. Ei bine, pentru că le spun mereu oamenilor, eu sunt ca, dacă nu răspundeți la o întrebare pe site-ul dvs., atunci concurența dvs. este. Deci nu există nicio întrebare la care nu ar trebui să răspunzi. Și nu există niciun motiv pentru care să nu-l ai pe site-ul tău. Pentru că, dacă este pe site-ul tău, atunci trimiți trafic către Facebook, trimite trafic către LinkedIn, trimite trafic către YouTube, trimiți trafic peste tot, dar singurul loc, ar trebui să conduci pe toată lumea, care este site-ul tău. Așa că da, așa văd viitorul, cum își vor organiza datele marile companii este că vor exista în esență biblioteci de informații, unde este ca și cum, valoarea este de fapt în câte informații pot conține, afișa, și să-și ajute utilizatorii să găsească. Și aceasta va fi adevărata bătălie, viitorul nu va fi campania publicitară care va funcționa, va fi ca cine are baza de cunoștințe, baza de cunoștințe publice pentru a dovedi că sunt cei mai buni, pentru a demonstra că au sistemele pe care toată lumea ar trebui să le folosească. Pentru că le arată tuturor totul. Acesta este motivul pentru care îmi place atât de mult SpaceX pentru că sunt ca și cum generarea lor de conținut se bazează pe tot eșecul lor. Nu, cum ar fi, explodează prostii, explodează și merge îngrozitor, și totul merge prost, apoi le spun tuturor despre asta. Este ca, vă puteți imagina dacă toată lumea ar face asta, precum lecțiile pe care alte companii le-ar învăța, lecții pe care clienții le-ar învăța dacă toată lumea ar împărtăși tot ce făceau? Ar fi incredibil dacă nu se va întâmpla. Dar dacă te uiți la companii precum Harvard Business Review, platforma lor, le-am analizat cu ceva timp în urmă și am constatat că postau de 600 de ori pe lună pe Facebook. Și majoritatea acestor postări sunt pentru conținut nou, original. Deci, ori de câte ori ne certăm despre cantitate versus calitate, eu sunt ca, ei bine, Harvard, face 600 pe lună, nici măcar nu încearcă, ei doar asta fac tot timpul. Și așa că nu poți crea niciodată prea mult conținut pentru că se întoarce doar la cantitate versus calitate, nu știi ce este calitatea. Pentru că nu am produs niciodată o bucată de conținut în care să fiu, asta o să fie lovit, toată lumea o să-i placă. Voi primi un miliard de comentarii când veți primi tot traficul și va arunca lucrurile în aer. E ca și cum, nu, piesa aia nu a făcut prostii. Acum, acel videoclip cu pisici pe care l-ai îmbinat și pe care l-ai petrecut cinci secunde creându-l, asta e ceea ce își doresc oamenii. Și ești ca, în regulă, nu contează. De aceea, întotdeauna îmi plac în mod implicit, o să vorbesc cu toată lumea, o să adun cât mai mult conținut posibil, o să-l fac ușor de găsit, o să-l fac consistent a consuma. Acesta este un alt element despre care nu am vorbit. Dar capacitatea de consum a conținutului și modul în care îl structurați în mod constant fac o diferență enormă. De aceea, dacă ai o abordare a conținutului și abordarea ta este să-mi trimiți articole, dar nu ai cum să organizezi sau să standardizezi aceste informații, atunci faci asta, studii de caz despre care am vorbit mai devreme, mai degrabă decât o abordare consecventă pentru a oferi oamenilor de genul „hei, știi ce vei obține aici. Și de aceea te vei întoarce”. Nu este doar pentru că am tastat pe Google, iar tu ai fost primul. Dacă te gândești la asta, de câte ori tastați pe Google, dați clic pe linkul de sus, consumați conținutul și apoi plecați. Poate că a avut un pic de recunoaștere a mărcii, dar nu vă pot spune că ultimele cinci căutări pe care le-am făcut și cele cinci link-uri pe care am dat clic, nu? Adică, este doar „mulțumesc, amice. Ia asta." E ca și cum ai trece prin Costco și ai lua mostrele de mâncare. Oh, asta e bine. Da. Nu o să cumpăr chestia aia. S-ar putea, ar trebui să fie atât de, incredibil de uimitor că sunt ca, trebuie să cumpăr acest articol pentru că această mică mușcătură a fost atât de bună încât trebuie să am asta acum, vei fi, șansele sunt probabil că trebuie să-l consumi de mai multe ori. Și apoi vei fi acasă la un prieten trei luni mai târziu și vei spune: „Oh, îmi place această masă. Și sunt ca, oh, da, e acel condiment de la Costco. Și sunt ca, oh, știi ce, am încercat asta înainte. Și acum mă voi întoarce și o să-l iau”. Deci, este procesul pe termen lung despre care pur și simplu uităm? Și, în schimb, spune doar: Ei bine, am făcut acest articol și s-a clasat pe primul loc pe blah, e ca, bine pentru tine. Fă-o de încă 10.000 de ori și acum obții recunoașterea mărcii.

Saksham Sharda: Ultima întrebare este pentru tine puțin personală. Ce ai face dacă nu asta în viața ta acum?

Mark de Grasse: Îmi place visul meu, ca atunci când spui pensionare, nu iau în considerare pensionarea pentru că este, ce este asta? Dar dacă am făcut-o, dacă aș spune: „Bine, nu voi mai lucra tot timpul”. Aș fi un scriitor SF, iubesc operele spațiale, unde este în esență un univers de conținut. Totuși, întotdeauna se întoarce la conținut, pentru că îmi place. Pentru că e ca și cum atunci când creezi un spațiu pentru o carte, poți stabili aceste reguli, cum ar fi, iată tehnologia, și am vorbit despre cărți, am citit ca Alistar Reynolds și Orson Scott Card și, știi, o grămadă de britanici.

Saksham Sharda: Și site-ul SpaceX, de asemenea.

Mark de Grasse: Elon își numește toate bărcile după, se numește seria Culture. Și este un serial fantastic, este despre o uriașă civilizație spațială care a făcut ca ei să facă tot ce vor. Și au aceste nave spațiale AI care sunt personalități. Și de aceea își numește navele cu drone după, ceea ce mi s-a părut super tare. Dar întregul concept din spatele acestuia este că ai un univers stabilit, ai o istorie comună, ai setată tehnologie, de obicei, vei vedea tehnologie, cum ar fi să te întorci la franciza filmului Alien, unde este ca, dacă vrei pentru a merge din acest loc în acest loc, trebuie să intri în camera de dormit, ca și cum asta ar fi o tehnologie consistentă, toată lumea o face. Este cunoscut. Nu trebuie să explici prin fiecare carte, pentru că ai explicat-o deja o dată. Și acum este doar consecvent. Deci, asta permite poveștii să prindă viață și alte lucruri, explicația a orice, care este de fapt ceea ce oamenii cred că este SF, cred că este ca, oh, este vorba despre nave spațiale și extratereștri etc. E ca, nu, de fapt durează scoateți o viziune actuală asupra societății și apoi extinderea în viitor sau extinderea unui element al acesteia în viitor, cum ar fi, ce facem astăzi? Și cum va arăta oamenii peste 100 de ani? Ce impact va avea asta? Și apoi îți construiești povestea din ceea ce s-a întâmplat? Asta este SF-ul. De aceea îmi place. Dar oricum, aș scrie SF. Asta voi face.

Saksham Sharda: Da, bine. Sunt întotdeauna fascinat de modul în care oamenii răspund la această ultimă întrebare, dar a ta este destul de epică. Doar pune-o așa. Bine, asta a fost ultima întrebare. Și mulțumesc mult.

Să încheiem!

Saksham Sharda: Mulțumim tuturor pentru că ni s-au alăturat pentru episodul din această lună din Outgrow's Marketer of the Month. Acesta a fost Mark de Grasse, care este președintele Digitalmarketer.com. Îți mulțumim că ni ești alături, Mark.

Mark de Grasse: Mulțumesc. Acestea au fost foarte distractive și întrebări bune.

Saksham Sharda: Consultați site-ul web pentru mai multe detalii și ne vom revedea luna viitoare cu un alt agent de marketing al lunii.