이달의 마케터 팟캐스트 - EPISODE 086: 고객 전환을 높이기 위한 응집력 있는 콘텐츠 만들기

이봐! 이달의 마케팅 담당자 블로그에 오신 것을 환영합니다!

우리는 최근 월간 팟캐스트인 'Marketer of the Month'를 위해 Mark de Grasse를 인터뷰했습니다! 우리는 Mark와 놀랍고 통찰력 있는 대화를 나눴으며 다음은 우리가 논의한 내용입니다.

1. 잠재 고객의 구매 여정을 가속화하는 데 시각적 콘텐츠가 미치는 영향

2. 마케팅의 하이퍼 개인화

3. 판촉 의도와 고객 의도 간의 균형

4. 트렌드를 따르는 것의 중요성

5. 제3자 쿠키가 아닌 데이터 소스를 활용하여 대상 콘텐츠를 만드는 방법

6. 2022년 Google에서 더 높은 순위를 얻는 팁

호스트 정보:

Saksham Sharda 박사는 Outgrow.co 의 최고 정보 책임자 입니다. 그는 위젯과 애플릿을 통한 데이터 수집, 분석, 필터링 및 전송을 전문으로 합니다. 그가 디자인한 인터랙티브, 문화 및 트렌드 위젯은 TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley 및 European Affiliate Summit에서 소개되었습니다.

손님 소개:

콘텐츠 전략가 Mark de Grasse 는 총체적이고 성실한 마케팅 및 관리 방법에 중점을 두고 있습니다. Mark는 2000년대 중반부터 콘텐츠 개발 분야에서 일하며 수만 편의 기사, 그래픽, 비디오 및 팟캐스트를 제작했습니다. 그는 현재 디지털 마케터의 사장이자 총괄 책임자입니다.

EPISODE 086: 고객 전환율을 높이는 응집력 있는 콘텐츠 만들기

인트로!

삭샴 샤르다: 안녕하세요, 여러분. Outgrow의 이달의 마케터 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 나는 당신의 호스트, Dr. Saksham Sharda입니다. 저는 Outgrow.co의 크리에이티브 디렉터입니다. 그리고 이번 달에 우리는 digitalmarketer.com의 사장인 Mark de Grasse를 인터뷰할 것입니다. 함께해주셔서 감사합니다, 마크.

마크 드 그라스: 만나 줘서 고마워.

읽을 시간이 없으신가요? 문제 없습니다. 팟캐스트를 시청하세요!

아니면 Spotify에서 들을 수도 있습니다!

속사탄!

Saksham Sharda: Mark, 우리는 얼음을 깨기 위해 속사포로 시작하겠습니다. 질문에 대답하고 싶지 않은 경우 통과라고 말하면 3번의 패스를 받을 수 있습니다. 그러나 한 단어 또는 한 문장에만 답을 유지하십시오. 괜찮아?

마크 드 그라스: 알겠습니다 .

삭샴 샤르다: 알겠습니다 . 첫 번째는 몇 살에 은퇴하고 싶습니까?

마크 드 그라스: 95

Saksham Sharda: 아침에 준비하는 데 얼마나 걸립니까?

마크 드 그라스: 10분

Saksham Sharda: 인생에서 가장 창피한 순간은?

Mark de Grasse: 어려운 일입니다. *추측*

Saksham Sharda: 좋아요, 통과해야 합니다. 좋아하는 색은?

마크 드 그라스: 블루.

Saksham Sharda: 하루 중 언제 가장 영감을 받습니까?

마크 드 그라스: 오전 6시

Saksham Sharda: 몇 시간 동안 잠을 잘 수 있습니까?

삭샴 샤르다: 파이브

Saksham Sharda: 빈칸 채우기: 다가오는 마케팅 트렌드는 _______입니다.

마크 드 그라스: 좋은 글이네요. AR

Saksham Sharda: 인생 최고의 키스가 있었던 도시는?

마크 드 그라스: 오렌지

Saksham Sharda: Mark Zuckerberg 또는 Jack Dorsey 중 하나를 선택하십시오.

마크 드 그라스: 맙소사. 도시, 내 생각에.

Saksham Sharda: 그들의 경력 중 가장 큰 실수는?

Mark de Grasse: 첫 회사를 매각합니다.

삭샴 샤르다: 어떻게 쉬세요?

마크 드 그라스: 운동

Saksham Sharda: 하루에 몇 잔의 커피를 마십니까?

마크 드 그라스: 4

Saksham Sharda: 당신이 싫어하는 습관

마크 드 그라스: 수줍음

Saksham Sharda: 인생에서 배운 가장 가치 있는 기술은 무엇입니까?

Mark de Grasse: 패턴 인식

Saksham Sharda: 가장 좋아하는 Netflix 쇼는?

Mark de Grasse: 사실, 새로운 사이버펑크 시리즈가 있습니다. 꽤 좋은데요.

Saksham Sharda: 자 , 이것이 속사포 라운드의 끝입니다. 오랜 시간 고민한 한 문제를 제외하고 거의 99%에 가까운 점수를 받았습니다.

큰 질문!

Saksham Sharda: 하지만 어쨌든 긴 형식의 질문으로 넘어가겠습니다. 첫 번째 질문은 시각적 콘텐츠를 잘 디자인하면 고객 상호 작용이 증가하고 잠재 고객이 구매자 여정을 따라 더 빨리 이동할 수 있다는 데 동의하십니까?

마크 드 그라스: 네, 물론입니다. 자, 재미있는 것은 시각적인 면입니다. 저는 항상 사람들에게 말했고 어제 밤에 사진 촬영을 했습니다. 그리고 사진 작가와 이야기를 나누며 현대 사회에서 우리가 하는 모든 일은 시각적인 것이지 시각적인 것과 비슷하다고 말했습니다. 우리는 항상 "그림은 1000단어의 가치가 있습니다"라고 말합니다. 하지만 동영상이나 애니메이션 콘텐츠라도 그렇게 하면 단어 수만큼 가치가 있습니다. 따라서 다양한 각도에서 시각적인 측면과 메시지와 시각적인 이면의 연속성이 광고 측면에서 단순히 말하지 않는 모든 것에 놀라운 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다. 그들은 "좋아요, 여기 유료 광고가 있습니다"와 같은 광고 소재를 생각합니다. 그러나 유료 광고, 웹사이트 디자인, 심지어 고객 서비스 요소 사이의 일관성을 살펴보면 사람들이 작성하도록 제공하는 양식이 브랜드에 대한 사람들의 상호 작용에 영향을 미치는 것과 같이 모든 요소에 영향을 미칩니다. 그래서 나는 그것에 대해 꽤 오랫동안 이야기할 수 있었다. 하지만 제 생각에는 그것이 매우 영향력이 있다고 생각합니다. 사실, 오늘날 거의 카피만큼이나 영향력이 있습니다.

Saksham Sharda: 그렇다면 시각적 콘텐츠를 만드는 데 사용하는 도구에는 어떤 것이 있습니까?

Mark de Grasse: Adobe Suite 전체를 사용합니다. After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro 그리고 오늘날 아시다시피 우리는 대규모 마케터 커뮤니티와 협력하고 있기 때문에 그래픽 디자인을 위해 Canva와 같이 보편적으로 사용되는 플랫폼으로 많은 것을 옮기고 있습니다. 그래픽 디자이너는 항상 "오, Canva는 끔찍하고 끔찍합니다."라고 말합니다. 나는 사람처럼 Canva에서 몇 초 만에 수많은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Photoshop보다 쉽기 때문만은 아닙니다. 내가 스톡 사진을 찾을 필요도 없고 영감을 얻기 위해 Pinterest를 볼 필요도 없는 모든 곳에서 이러한 요소를 가져오기 때문입니다. 이 모든 장소에 갈 필요가 없습니다. 저는 그냥 Canva에 가서 모든 것을 한 번에 가져옵니다. 그래픽 디자이너만큼은 아마도 그것을 싫어할 것입니다. Canva는 정말 멋집니다. 그래서 그것들이 기본입니다. 그런 다음 다른 모든 것을 인앱에서 하려고 했습니다. 따라서 특히 소셜 미디어 요소, Tiktok, Instagram 및 기타 모든 요소에서 인앱 도구를 사용하면 크레딧을 받을 수 있습니다. 그래서 저는 이러한 다양한 요소를 사용하려고 노력했습니다. 특히 TikTok에는 트렌드 필터와 모든 종류의 것들이 있습니다. 따라서 사용하려고 하면 창의력이 확장됩니다. 그리고 플랫폼에서 제공하는 것을 사용하는 것만으로도 플랫폼에서 더 나은 성과를 거두고 있습니다.

Saksham Sharda: 시각적인 측면은 한 가지입니다. 그러나 또 다른 트렌드가 있습니다. 마케팅의 초개인화입니다. 그렇다면 마케터가 각 구매자의 페르소나를 고려하여 특정 제품, 마케팅 채널 및 언어에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있다고 생각하십니까?

Mark de Grasse: 네, 무엇이든 제작할 때 가장 먼저 시작하는 곳이라고 생각합니다. 디지털 마케터에서 고객 아바타라고 부르는 것처럼 고객 아바타 캔버스가 있고 실제로 인구 통계, 인구 통계 및 이 사람이 누구인지 분석한 다음 "좋아, 당신의 이상적인 고객 아바타, 당신의 제품이나 서비스를 사용하기 전에 그들은 어디에 있었고 당신의 제품이나 서비스를 사용하기 시작한 후에는 어디에 있었는지". 그리고 이 두 가지 요소 뒤에 더 많은 세부 사항과 스토리를 넣을수록 당신이 만드는 모든 것이 더 효과적일 것입니다. 그래서 제가 가장 좋아하는 예는 실제로 우리의 전자 상거래 인증에 있습니다. 여기에는 죽은 Darrell과 그 회사가 물건, 장난감, 보트 및 웨이크보드용 물건과 같은 판매를 위해 세워진 회사가 있습니다. 그리고 그 전에 Darrell은 Chromia 장비를 가지고 있었고 그의 아이들은 호수에 가는 것을 좋아했고 아무도 그의 보트에 합류하기를 원하지 않았습니다. 왜냐하면 보트가 절름발이였기 때문입니다. 그리고 그는 정말 슬펐습니다. 그래서 그는 호수에 가지 않고 가족과 많은 시간을 보내지 못하고 비참하게 되었습니다. 그리고 그는 이 스포츠 장비 제공업체를 찾았고 그의 모든 것이 최고였습니다. 모두가 배를 타고 싶어하고 모두가 바비큐 파티에 참가하고 싶어하고 그의 아이들은 Lake에 가는 것을 좋아하고 모두가 행복한 가족입니다. 그는 행복한 사람입니다. 모두가 그런 걸 좋아해요, Darrell. 그래서 그 가상의 이야기를 뒤로 하고, 이 사람은 자동으로, 그 사람을 시각화할 수 있습니다. 그런 다음 이제 누가 이 사람에게 구체적으로 연락할 것인지 말할 수 있습니다. 그러면 그 아바타가 있으므로 원하는 모든 것을 만들 수 있습니다. 그리고 같은 회사 내의 어떤 제품으로든 그렇게 할 수 있습니다. 또는 여기 우리의 이상적인 고객 또는 우리가 가장 좋아하는 고객에 대한 일반 아바타를 가지고 있는 다음 그들에게 홍보하기만 하면 됩니다. 그렇지 않으면 대부분의 시간 동안 인구 통계를 실행한 다음 "좋아, 사람들이 이런 유형의 카피나 시각적인 유형에 반응하고 있습니다."라고 말합니다. 그리고 당신이 가진 것은 시각화에 대한 분리된 접근 방식입니다. 그리고 모든 것은 개별 사례 연구입니다. 그래서 우리는 이 제품을 이 사람에게 판매하고 있습니다. 다음은 비주얼입니다. 그리고 우리는 이 제품을 이 사람에게 판매합니다. 여기 비주얼이 있습니다. 그래서 만약 당신이 그것을 가지고 있지 않다면 당신이 가지고 있는 것은 단지 분리된 접근 방식과 다른 모든 시각적 효과를 강화하지 않는 시각적인 측면에서 응집력의 부족입니다. 이것이 바로 당신이 마케팅 스타일에 대한 일관된 접근 방식으로 하려고 하는 것입니다. 항상 새로운 것을 생각할 필요가 없기 때문에 더 많은 창의성을 창출할 수 있습니다. 또한 다른 모든 광고 소재는 충분히 유사해 보이기 때문에 다른 광고 소재로 연결됩니다. 사람들은 자신이 하고 있다는 사실을 깨닫지 못하더라도 콘텐츠를 분류하고 있습니다. 그리고 그들은 "아, 예전에 좋아했던 것 같아요. 그리고 오, 좀 더 있어요.” 이제 우리가 고객 가치 여정이라고 부르는 것으로 그들을 이끌 수 있습니다. 이를 통해 고객은 지속적으로 모든 시각적 요소에 영향을 받을 수 있으며 이제는 단순히 판매를 하거나 클릭을 얻는 것이 아니라 브랜드 인지도를 구축하고 있습니다.

Saksham Sharda: 브랜드와 고객 의도의 균형을 맞추는 가장 좋은 방법은 무엇이라고 생각하십니까? 그렇다면 어떻게 하면 고객의 관심이 제한적일 때 행동하게 할 만큼 가치 있고 혁신적인 것을 제공할 수 있을까요?

Mark de Grasse: 글쎄요, 저는 그런 유형의 콘텐츠 시리즈를 좋아한다고 생각합니다. 따라서 "좋아, 이 멋진 콘텐츠를 만들거야"라고 생각하는 대신, 다른 사람이 하나의 콘텐츠를 발견하면 아래로 내려가는 것을 볼 수 있을 정도로 비슷하지만 동시에 여러 작업을 수행합니다. 모든 콘텐츠를 소비하는 경로. 그래서 그것이 귀하의 질문에 대한 답인지 확신할 수 없지만 저는 접근 방식이 더 많은 일을 하는 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 많은 경우에 발생하는 것이 A/B 테스트라고 생각하기 때문입니다. 다시 말하지만, 여기 이 비주얼과 대조되는 이 비주얼이 있습니다. 사람들은 이 비주얼을 더 좋아합니다. 그리고 이 시각 자료와 시각 자료가 있습니다. 하지만 다시 말하지만, 이는 접근 방식을 여러 가지 다른 방법으로 분리할 뿐입니다. 브랜드 응집력도 없고 사람들이 여러분이 하는 일 사이에 점을 연결할 수 있는 방법도 없습니다. 그러면 여러분이 갖게 되는 것은 이러한 독립적인 행동뿐입니다. 결과를 얻고 수치를 얻고 모든 것에서 측정항목과 피드백을 얻을 수 있지만 실제 결과를 얻을 수는 없습니다. 실제 결과는 약간의 시간이 걸립니다. 그리고 그들은 우리가 대부분의 시간에 제공하고자 하는 것보다 더 많은 노력을 기울입니다.

Saksham Sharda: 고객이 지금 원한다고 생각하는 것 또는 고객의 요구가 어떻게 변하는지에 따라 브랜드를 전환하는 능력이 얼마나 중요한가요?

마크 드 그라스: 너무 어렵습니다. 왜냐하면 저는 많은 회사와 함께 일해왔기 때문에 모든 중심축이 사람들이 항상 하고 싶어 하는 것이라고 생각하기 때문입니다. 긁고 새로 시작하십시오. 그리고 그들은 이전에 가지고 있던 것이 반드시 나쁘거나 그르지 않았을 때 모든 것을 재건하는 데 이 모든 시간과 노력을 할애할 것입니다. 그들은 그냥 지루했습니다. 그래서 힘든 경우가 많은 것 같아요. 나는 브랜드를 만들고 싶어하는 300개 회사와 함께 일했던 브랜드 개발을 하고, 그들을 위해 모든 것을 구축했습니다. 그리고 대부분의 경우, 특히 25년 된 회사처럼 잠시 동안 사업을 하고 있는 사람이 있고 그들의 브랜드는 구식이고 보기 흉하지만 작동합니다. 그리고 유혹은 항상 그것을보고 "오, 글쎄, 그것은 모두 오래되고 헐. 그렇긴 한데, 효과가 있을까요? 예를 들어 사람들이 그것을 인식합니까? 추함은 브랜드의 일부입니까? 그리고 만약 당신이 브랜드의 그 부분을 깬다면, 당신은 모든 것을 망치고 있습니까?” 많이 발생하기 때문입니다. 나는 항상 그것을 본다. 그리고 내가 '아니요, 당신은 이 모든 브랜드 권위를 가지고 있고, 당신의 추악함에서 만들어진 것입니다. 특히 사업주들, 우리 모두는 멋진 브랜드를 갖고 싶어하고, 우리 모두는 모두가 그를 우러러보는 멋진 사람을 원합니다. 그러나 당신이 겪고 있는 시각화와 프로세스가 고객 중심이 아니라 자아 중심적이거나 트렌드 중심적이라면, 당신이 가지고 있는 것은 완전히 다른 것입니다. 당신은 조잡한 오래된 차에서 아주 새로운 슈퍼카로 교환한 것이 아니라 매우 유사한 다른 차와 교환했고 당신은 같은 배를 타고 있지만 얻을 수 있는 많은 자원과 시간을 소비했습니다. 콜드 콜과 같은 다른 일을 하는 데 보냈다. 말도 안되는 소리입니다. 하지만 가끔은, 만약 당신이 그 시간에 약간의 시간을 투자한다면, 그 돈이 효과가 있는 일을 조금 더 하는 것과 같습니다. 당신이 잠시 동안 주변에 있었기 때문에 당신은 훨씬 더 잘합니다. 그래, 네가 할 거라면 말하겠지, 그렇지? 그것은 많은 훈련, 당신이 왜 그것을 하고 있는지에 대해 많은 영혼을 찾고, 그런 다음 모든 것을 폭파시키는 엉뚱한 반응을 하지 않는 것을 요구합니다. 사람들이 자신이 그렇게 하는 것을 많이 깨닫지 못하는 것 같아요. 당신이 피곤해서 모든 것을 파괴한 것처럼. 그리고 당신의 18살 조카는 "당신의 브랜드는 절름발이입니다"라고 말했습니다. 그리고 나서 당신은 그것에 화를 내고 "오, 들어와, 우리가 당신을 위해 그것을 재건 할 것입니다"를 원합니다. 그리고 당신은 이제 12년 된 Tiktoker가 만든 것처럼 보이는 50년 된 회사의 엉망으로 끝났습니다.

Saksham Sharda: 변경 사항에 대해 말하자면, 제3자 쿠키를 더 이상 사용할 수 없기 때문에 다양한 사용자 데이터 소스를 대상 고객에게 활용하면 보다 개인화되고 대상화된 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 것이라고 생각하십니까?

Mark de Grasse: 정말 좋은 질문입니다. 모든 마케팅 담당자가 타사 쿠키 문제를 해결하기 위해 노력할 것이라고 생각합니다. 사실, 나는 이미 주변에서 작동하는 몇 가지를 알고 있으며 그들은 더 이상 중요하지 않습니다. 데이터를 가져오는 것처럼 우리는 필요한 모든 것을 얻었고 여전히 예전에 하던 일을 하고 있습니다. 지난 12개월 동안 모든 변경을 수행했을 때 실제로 본 것과 같았습니다. 저는 오래된 마케팅이든 아니든 오래된 마케팅이지만 우리가 지난 15년 동안 사용했던 마케팅은 죽었습니다. 더 이상 작동하지 않습니다. 우리는 진정한 마케팅 및 광고로 돌아가야 합니다. 이것은 Mad Men처럼 돌아가고 있습니다. 남자, 여자 또는 테이블 주위에 앉아 있는 모든 사람이 아이디어를 발표하고 그 아이디어를 판매하고 실현하는 것입니다. 그리고 요즘에는 광고가 아닌 콘텐츠 제작을 통해 그 일을 하고 있습니다. 하지만 그 문제로 돌아가면 이제 마케터들이 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 것을 볼 수 있습니다. AI와 데이터 평가 방법 측면에서 많은 새로운 기술이 있습니다. 그리고 결국 모든 개인 정보 보호법 및 항목과 마찬가지로 회사가 귀하의 정보를 수집하는 것을 막지 못합니다. 우리 회사를 생각하면 우리가 귀하의 데이터를 보호할 것이라고 생각하는 것과 같습니다. 그리고 우리는 귀하의 데이터를 보호합니다. 우리는 그것을 아무에게도 주지 않을 것입니다. 하지만 우리는 데이터를 가지고 있습니다. 나는 모든 사람의 정보를 가지고 있습니다. 내가 원하는 것은 무엇이든 찾아볼 수 있습니다. 그리고 나는 적어도 내 플랫폼 내에서 당신이 한 모든 것을 알고 있습니다. 그래서 그런 유형의 추적이 사라졌다고 생각하는 것은 오류라고 생각합니다. 모든 사람이 기분을 좋게 하고, 우리가 이러한 것들을 갖추고 있고 좋은 일이지만, 그 데이터가 잘못된 사람의 손에 넘어가는 것을 원하지 않을 것입니다. 그리고 그것이 보호되어야 하는 것입니다. 그러나 결국 마케터는 여전히 그것을 사용할 것이고 그것을 얻을 방법을 찾을 것입니다. 그리고 그것은 많은 것을 바꾸지 않을 것입니다. 제가 말하는 것, 즉 마케팅에 대한 유기적인 접근 방식입니다. 여기서 우리는 "이봐, 당신을 추적하는 대신, 이것을 위해 50개의 다른 장소에서 당신을 때리는 대신 광고, 왜냐하면 나는 당신의 플랫폼에 쿠키가 있고 이제 당신을 어디에서나 볼 수 있기 때문에 100개의 터치 포인트를 얻을 때까지 계속 당신을 때릴 것입니다. 그러면 당신은 나에게서 구매하게 될 것입니다.” 그것은 콘텐츠 쪽으로 더 가고 있습니다. 내가 당신에게 콘텐츠를 제공할 것입니다. 내가 당신에게 좋은 유기적 데이터나 좋은 유기적 콘텐츠를 제공하기 때문에 당신을 추적하는 것처럼 보이지 않을 것입니다. 그러나 하루가 끝나면 나는 당신을 추적합니다. 그리고 당신이 무엇을 찾고 있는지 알고 있습니다. 그리고 나는 당신을 때리는 방법을 정확히 모릅니다. 그리고 나는 멈추지 않을 것입니다. 내가 왜 그랬을까? 틀렸으니까. 알다시피, 어떤 것이 작동하는 방식이 아닙니다. 사람들은 그것이 효과적이고, 돈을 벌고, 기술적으로 불법이 아니라면, 계속해서 그것을 할 것이라는 것을 압니다. 그래서 저는 우리가 둘 다 가지고 있다고 생각합니다. 저는 제 이타적인 면에서 "아니요, 우리는 더 이상 그렇게 하지 않을 것입니다. 우리는 좋은 콘텐츠에 집중할 것입니다. 고객과의 연결. 그리고 그것은 우리가 계속해서 더 많은 일을 하고 회사를 구축하는 데 필요한 모든 정보를 제공할 것입니다.” 그러나 다른 쪽은 회계사와 측정 담당자이며 절대 가만두지 않을 것입니다. 왜냐하면 그들은 그 물건을 좋아하기 때문입니다. 그들은 데이터를 사랑합니다. 그리고 그것은 과학적 접근에서 나온 것입니다. 일을 하는 가장 좋은 방법이지만 마케팅에서 영혼을 앗아갑니다. 그리고 그렇게 하지 말고, 고객과의 연결을 걱정하고, 좋은 물건을 제공하는 것은 고객을 걱정하기 때문에 하지 않는 것이 좋습니다. 그리고 그것이 당신의 임무는 그들이 계속 학습하도록 하는 것입니다. 그리고 그들이 당신에게서 무언가를 사면 좋습니다. 하지만 결국 당신의 일은 그들의 삶을 더 좋게 만드는 것입니다. 그것에 집중하면 모든 것이 훌륭할 것입니다. 그러나 다른 모든 일은 여전히 ​​일어날 것입니다.

Saksham Sharda: 이것이 digitalmarketer.com의 격렬한 논쟁입니까? 그 웹사이트에 대해 다시 말씀해 주시겠습니까?

Mark de Grasse: 그래서 digitalmarketer.com입니다. 제가 1년 전에 왔을 때 저의 주요 목표는 처음에 웹사이트를 콘텐츠 플랫폼으로 재구축하는 것이었습니다. 그래서 우리는 5000페이지의 프론트엔드 콘텐츠를 가지고 있었고 전혀 정리되지 않았습니다. 분류 시스템도 없고 데이터를 다른 데이터에 연결하는 방법에 대한 프레젠테이션 시스템도 없습니다. 그래서 제가 한 일은 웹사이트의 전체 탐색을 재구성하고, 분류 시스템을 만들고, 주제 시스템과 키워드 시스템을 만드는 것입니다. 사람들이 원하는 정보를 직관적으로 찾도록 도와야 합니다. 콘텐츠 쪽에서 왔기 때문에 그게 제 큰 면이었습니다. 이제 디지털 마케팅 자체는 카피라이팅과 일종의 고전적인 디지털 마케팅 방법, 랜딩 페이지 디자인, 깔때기 디자인, 후속 디자인, 이메일, 드립 디자인, 그리고 우리가 가르치는 모든 것들로 만들어졌습니다. 정말 대단합니다. 그리고 고객 가치 여정과 같은 핵심 프레임워크는 사람들이 귀하의 브랜드에 대한 인식이 없는 상태에서 본질적으로 브랜드의 마케팅 채널인 귀하의 브랜드에 대한 적극적인 홍보 옹호자가 되도록 안내합니다. 그들이 여전히 당신이 만들고 있는 콘텐츠를 소비하는 동안. 그래서 아니오, 그것은 논쟁이 아닙니다. 그것은 동전의 양면일 뿐입니다. 또는 유기적 접근이 일어나고 있는 것처럼, 유료 광고 및 카피라이팅 접근이 일어나고 있습니다. 이제 우리는 두 가지 접근 방식을 사용 가능한 모든 도구를 활용하는 단일 접근 방식으로 통합하고 있음을 압니다. 그 동안 저는 그냥 콘텐츠 광팬입니다. 그래서 늘 할 수 있는 한 많은 콘텐츠를 제작할 예정이며, 그 결과 한 달에 30~50편의 장편 콘텐츠가 만들어집니다.

Saksham Sharda: 따라서 유기적 접근 방식에 대해 말하면 Google은 시각적으로 수용 가능한 최근 콘텐츠를 우선 순위로 지정하여 즉각적인 답변을 제공하는 드립 비누를 구축하고 있습니다. 그렇다면 2022년에 Google에서 더 높은 순위를 얻기 위한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

Mark de Grass: 예, 가능한 한 구체적으로 말씀드리고 싶습니다. 예를 들어, 아무도 대답하기에는 너무 평범하거나 지루하거나 검색되지 않은 질문이 없습니다. 따라서 이러한 목록을 만들 수 있고 분석 연구 또는 공개 연구에 대한 답변을 기반으로 목록을 만들지 않는다면 좋은 출발점이 될 것입니다. 그러나 고객에 대해 알고 이전에 이야기한 아바타에 대해 생각하면 사람들이 묻는 몇 가지 실제 질문을 갖게 됩니다. 따라서 대량 검색, 용어 및 질문에 집중하는 대신 모든 것을 놓아두고 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 묻거나 귀하가 사람들을 본 적이 있는 유용한 질문에 답변하고 경쟁 브랜드에 대해 물어보십시오. , 목록을 만들고 답을 입력하기 시작하세요. 그리고 저는 데이터베이스 디자인에 관한 것입니다. 그래서 저는 블로그에 카테고리 시스템을 만들고 각 질문에 체계적으로 대답하고 300-500 단어로 그것을 시도한 다음 그 대답 질문을 취하고 새로운 기사를 모으라고 말하고 싶습니다. 당신이 찾기 시작할 것은 관련 정보를 갖게 될 것이기 때문입니다. 이제 질문에 대한 단일 답변을 제공하는 대신 이 질문에 대한 5가지 주요 답변인 기사를 가질 수 있습니다. 그리고 지금 당신은 당신의 콘텐츠를 취하고 있습니다. 당신은 또한 유용하지만 다른 콘텐츠로 되돌아가게 하는 새로운 콘텐츠를 만들고 있습니다. 따라서 답변된 질문의 데이터베이스가 순위를 매기기 시작한 다음 표준 SEO 최적화와 백링크 전략 및 기타 모든 작업을 수행하는 가장 쉽고 쉬운 방법일 것입니다. 그러나 하루가 끝나면 내 제품 서비스 산업 동향에 대해 자주 묻는 세 가지 질문에 답할 것이라고 생각하면 설정이 완료될 것입니다.

Saksham Sharda: 그러면 모든 웹사이트가 이러한 답변 수집가가 하는 일처럼 되는 것을 목표로 하기 때문에 이것은 마케팅의 핵심 응용 프로그램과 비슷합니다.

마크 드 그라스: 네, 맞습니다. 글쎄요, 저는 항상 사람들에게 말하기 때문에 웹사이트에서 질문에 답하지 않으면 경쟁자가 될 것입니다. 따라서 대답하지 말아야 할 질문은 없습니다. 그리고 당신의 웹사이트에 그것을 가지고 있지 않아야 할 이유가 없습니다. 왜냐하면 그것이 당신의 웹사이트에 있다면, 당신은 페이스북으로 트래픽을 보내고, 링크드인으로 트래픽을 보내고, 유튜브로 트래픽을 보내고, 모든 곳에서 트래픽을 보내고 있기 때문입니다. 그러나 한 곳에서 모든 사람을 운전해야 하기 때문입니다. 바로 웹사이트입니다. 예, 그것은 대기업이 데이터를 구성하는 방식과 같은 미래를 보는 방식과 같습니다. 본질적으로 정보 라이브러리가 있을 것입니다. 가치는 실제로 얼마나 많은 정보를 포함하고 표시할 수 있는지에 있습니다. 사용자가 찾을 수 있도록 도와주세요. 그리고 그것은 진정한 전투가 될 것입니다. 미래는 어떤 광고 캠페인이 효과가 있을지가 아니라 누가 지식 기반을 갖고 있는지, 자신이 최고임을 증명할 공개 지식 기반을 가지고 있는지, 모든 사람이 사용해야 하는 시스템이 있다는 것입니다. 모두에게 모든 것을 보여주기 때문입니다. 내가 SpaceX를 그토록 좋아하는 이유는 그들의 콘텐츠 생성이 그들의 모든 실패를 기반으로 하기 때문입니다. 아니요, 예를 들어, 그들은 헛소리를 터뜨리고 폭발하고 끔찍하게 돌아가고 모든 것이 잘못되고 나서 모든 사람에게 그것에 대해 이야기합니다. 다른 회사에서 배울 수 있는 교훈처럼 모든 사람이 그렇게 한다면, 모든 사람이 자신이 하고 있는 모든 것을 공유한다면 고객이 배울 교훈을 상상할 수 있습니까? 그런 일이 일어나지 않는다면 믿을 수 없을 것입니다. 하지만 플랫폼인 Harvard Business Review와 같은 회사를 보면 저희가 얼마 전에 이들을 분석했는데 Facebook에 한 달에 600번씩 글을 올리고 있다는 사실을 발견했습니다. 그리고 그 게시물의 대부분은 새롭고 독창적인 콘텐츠를 위한 것입니다. 그래서 우리가 양과 질에 대해 논쟁할 때마다 저는 하버드가 한 달에 600번을 하는 것 같습니다. 시도조차 하지 않고 항상 그렇게 하고 있습니다. 그리고 너무 많은 콘텐츠를 만들 수는 없습니다. 왜냐하면 그것은 단지 양 대 질로 ​​돌아가서 품질이 무엇인지 알지 못하기 때문입니다. 나는 내가 좋아하는 콘텐츠를 제작한 적이 없기 때문에 이것은 히트할 것이고 모두가 그것을 좋아할 것입니다. 모든 트래픽이 발생하면 10억 개의 댓글이 달릴 것입니다. 그건 그렇고, 아니, 그 조각은 쓰레기가되지 않았습니다. 자, 당신이 5초 동안 엮어서 만든 고양이 비디오, 그것이 사람들이 원하는 것입니다. 그리고 당신은 좋아, 신경쓰지마. 그래서 저는 항상 좋아요를 기본으로 하고, 모든 사람과 이야기하고, 최대한 많은 콘텐츠를 수집하고, 찾기 쉽게 만들고, 일관성 있게 만들 것입니다. 소비하기 위해. 그것은 내가 이야기하지 않은 완전히 다른 요소입니다. 그러나 콘텐츠의 소비 능력과 콘텐츠를 일관되게 구성하는 방법은 큰 차이를 만듭니다. 그렇기 때문에 콘텐츠 접근 방식이 있고 접근 방식이 기사를 보내는 것이지만 해당 정보를 구성하거나 표준화할 방법이 없다면 이전에 이야기한 사례 연구를 수행하는 것이 아니라 사람들에게 다음과 같은 일관된 접근 방식을 제공합니다. 그리고 그것이 당신이 돌아올 이유입니다.” 내가 Google에 입력했는데 당신이 첫 번째 사람이기 때문만은 아닙니다. 생각해보면 구글에 몇 번을 입력하고 상단 링크를 클릭하고 콘텐츠를 소비한 다음 떠납니다. 브랜드 인지도는 조금 있었겠지만, 제가 최근에 검색한 5개와 링크 5개를 클릭했다고 말할 수는 없겠죠? 내 말은, 그것은 단지 "고마워, 친구. 가져가.” 마치 코스트코에 가서 음식 샘플을 받는 것과 같습니다. 오, 좋은데요. 응. 나는 그 물건을 사지 않을 것입니다. 나는 아마도, 이렇게, 믿을 수 없을 만큼 놀라운 내가 이 아이템을 사야 하는 것 같아 당신은 아마 그것을 여러 번 소비해야합니다. 그리고 나서 3개월 후에 친구 집에 가서 이렇게 말하게 될 것입니다. “오, 이 음식이 좋아요. 그리고 그들은 마치, 오, 예, 코스트코의 향신료입니다. 그리고 그들은 마치, 오, 내가 전에 이것을 시도했습니다. 그리고 그것은 이제 돌아가서 그것을 얻을 것입니다.” 그래서 우리가 그냥 잊어 버리는 장기적인 과정입니까? 그리고 그 대신에 "글쎄요, 제가 이 기사를 작성했고 그것은 blah에서 1위를 차지했습니다. 그것은 당신에게 좋은 일입니다." 10,000번만 더 하면 이제 브랜드 인지도를 얻을 수 있습니다.

Saksham Sharda: 마지막 질문은 약간 개인적인 것입니다. 지금 당신의 삶에 이것이 없다면 당신은 무엇을 하시겠습니까?

마크 드 그라스: 나는 내 꿈이 좋아요. 당신이 은퇴라고 말할 때 나는 은퇴를 고려하지 않습니다. 왜냐하면 그것이 무엇입니까? 하지만 만약 내가 "알았어, 나는 더 이상 항상 일하지 않을거야"라고 말했다면. 저는 공상과학 작가가 되고 싶습니다. 저는 본질적으로 콘텐츠의 우주인 스페이스 오페라를 좋아합니다. 나는 그것을 좋아하기 때문에 항상 내용으로 돌아갑니다. 마치 책을 위한 공간을 만들 때 이러한 규칙을 설정할 수 있습니다. 여기에 기술이 있습니다. 저는 책에 대해 이야기하고, Alistar Reynolds와 Orson Scott Card처럼 책을 읽습니다.

Saksham Sharda: SpaceX 웹사이트도 마찬가지입니다.

Mark de Grasse: Elon은 그의 모든 보트의 이름을 따서 Culture 시리즈라고 부릅니다. 그리고 그것은 환상적인 시리즈입니다. 그들이 원하는 것은 무엇이든 하는 것처럼 만든 거대한 우주 문명에 관한 것입니다. 그리고 그들은 개성을 지닌 AI 우주선을 가지고 있습니다. 그리고 그것이 그가 그의 드론 선박의 이름을 따서 지은 이유입니다. 저는 그것이 매우 멋지다고 생각했습니다. 하지만 그 이면의 전체 개념은 여러분이 정해진 우주를 가지고 있고, 공유된 역사를 가지고 있고, 기술을 설정했다는 것입니다. 일반적으로 여러분은 기술을 보게 될 것입니다. 에일리언 영화 프랜차이즈처럼 돌아가고 싶을 때와 같은 곳입니다. 여기에서 여기로 가려면 수면실에 들어가야 합니다. 그것이 일관된 기술인 것처럼 모든 사람들이 그렇게 합니다. 그것은 알려져있다. 이미 한 번 설명했기 때문에 모든 책을 통해 설명할 필요가 없습니다. 그리고 지금은 일관성이 있습니다. 그래야 이야기가 생동감 있고 무엇이든 설명할 수 있습니다. 사람들이 공상과학이라고 생각하는 바로 그런 것입니다. 제 생각에는 오, 우주선과 외계인에 관한 것입니다. 사회에 대한 현재의 관점에서 벗어나 미래로 확장하거나 사회의 한 요소를 미래로 확장합니다. 예를 들어 오늘날 우리는 무엇을 할까요? 그리고 100년 후의 사람들을 어떻게 찾을 것인가? 어떤 영향을 미칠까요? 그런 다음 일어난 일을 바탕으로 이야기를 구성합니까? 그것이 바로 공상과학입니다. 내가 그것을 좋아하는 이유입니다. 하지만 어쨌든 나는 공상과학 소설을 쓸 것이다. 그게 내가 할 일이다.

삭샴 샤다: 네, 알겠습니다. 나는 사람들이 이 마지막 질문에 어떻게 대답하는지 항상 궁금하지만 당신의 대답은 아주 서사적입니다. 그냥 그렇게 넣어. 자, 그게 마지막 질문이었습니다. 정말 감사합니다.

결론을 내리자!

Saksham Sharda: Outgrow 의 이달의 마케팅 담당자 이번 달 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다. 바로 Digitalmarketer.com의 사장인 Mark de Grasse였습니다. 함께해주셔서 감사합니다, 마크.

마크 드 그라스: 감사합니다. 재미있고 좋은 질문이 많았습니다.

Saksham Sharda: 자세한 내용은 웹사이트를 확인하세요. 다음 달에 이달의 다른 마케터로 다시 뵙겠습니다.