مسوق الشهر بودكاست- الحلقة 086: إنشاء محتوى متماسك لزيادة تحويل العملاء

مرحبًا يا من هناك! مرحبا بكم في مدونة تسويق الشهر !

لقد أجرينا مؤخرًا مقابلة مع مارك دي جراس من أجل البودكاست الشهري - "مسوق الشهر"! أجرينا بعض المحادثات الثاقبة والمذهلة مع مارك وإليك ما ناقشناه -

1. أثر المحتوى المرئي في تسريع رحلة المشتري للعملاء المحتملين

2. فرط التخصيص في التسويق

3. الموازنة بين النية الترويجية ونية العميل

4. أهمية الالتزام بالاتجاهات

5. كيفية الاستفادة من مصادر البيانات بخلاف ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لإنشاء محتوى مستهدف

6. نصائح للحصول على ترتيب أعلى في Google في عام 2022

عن مضيفنا:

الدكتور ساكشام شاردا هو رئيس قسم المعلومات في Outgrow.co . وهو متخصص في جمع البيانات وتحليلها وتصفيتها ونقلها عن طريق الأدوات والتطبيقات. ظهرت أدوات تفاعلية وثقافية وشائعة صممها على TrendHunter و Alibaba و ProductHunt و New York Marketing Association و FactoryBerlin و Digimarcon Silicon Valley وفي The European Affiliate Summit.

عن ضيفنا:

يركز إستراتيجي المحتوى مارك دي جراس على الأساليب الشاملة والصادقة للتسويق والإدارة. منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، عمل مارك في مجال تطوير المحتوى ، حيث أنتج عشرات الآلاف من المقالات والرسومات ومقاطع الفيديو والبودكاست. وهو حاليًا رئيس ومدير عام المسوق الرقمي .

حلقة 086: تكوين محتوى متماسك لزيادة تحويل العملاء

المقدمة!

ساكشام شاردا: مرحباً بالجميع. مرحبًا بكم في حلقة أخرى من برنامج تسويق Outgrow لهذا الشهر. أنا مضيفك دكتور ساكشام شاردا. أنا المدير الإبداعي في Outgrow.co. وفي هذا الشهر سنجري مقابلة مع مارك دي جراس ، رئيس موقع digitalmarketer.com. شكرا لانضمامك إلينا ، مارك.

مارك دي جراس: شكرًا لاستضافتي.

ليس لديك وقت للقراءة؟ لا مشكلة ، فقط شاهد البودكاست!

أو يمكنك الاستماع إليها فقط على Spotify!

جولة النار السريعة!

ساكشام شاردا: إذن مارك ، سنبدأ بجولة إطلاق النار السريع فقط لكسر الجليد. تحصل على ثلاث تصاريح ، في حالة عدم رغبتك في الإجابة على السؤال ، يمكنك فقط أن تقول مرر. لكن حاول أن تحافظ على إجاباتك لكلمة واحدة أو جملة واحدة فقط. تمام؟

مارك دي جراس: لقد فهمت.

ساكشام شاردا: حسنًا. إذن أول واحد في أي سن تريد التقاعد؟

مارك دي جراس: 95

ساكشام شاردا: كم تستغرق من الوقت للاستعداد في الصباح؟

مارك دي جراس: 10 دقائق.

ساكشام شاردا: أكثر لحظة محرجة في حياتك؟

مارك دي جراس: هذا صعب. * التخمين *

ساكشام شاردا: حسنًا ، يجب أن يكون هذا هو التمرير. لونك المفضل؟

مارك دي جراس: أزرق.

ساكشام شاردا: ما هو أكثر وقت من اليوم يلهمك؟

مارك دي جراس: 6 صباحًا.

ساكشام شاردا: كم ساعة من النوم يمكنك البقاء على قيد الحياة؟

ساكشام شاردا: خمسة

Saksham Sharda: املأ الفراغ: الاتجاه التسويقي القادم هو _______.

مارك دي جراس: هذا جيد. AR

ساكشم شاردا: المدينة التي حدثت فيها أفضل قبلة في حياتك؟

مارك دي جراس: أورانج

ساكشام شاردا: اختر واحدًا - مارك زوكربيرج أو جاك دورسي؟

مارك دي جراس: يا إلهي. دورسي ، على ما أعتقد.

Saksham Sharda: أكبر خطأ في حياتهم المهنية؟

مارك دي جراس: بيع شركتي الأولى.

ساكشام شاردا: كيف تسترخي؟

مارك دي جراس: تجريب

ساكشام شاردا: كم فنجان قهوة تشرب في اليوم؟

مارك دي جراس: أربعة

ساكشام شاردا: عادة تكرهها لك

مارك دي جراس: الخجل

ساكشام شاردا: ما هي أهم المهارات التي تعلمتها في الحياة؟

مارك دي جراس: التعرف على الأنماط

Saksham Sharda: عرض Netflix المفضل لديك؟

مارك دي جراس: في الواقع ، هناك سلسلة جديدة من السايبربانك. انها فعلا جميلة.

ساكشام شاردا: حسنًا ، هذه هي نهاية جولة إطلاق النار السريع. لقد سجلت ما يقرب من 99٪ ، باستثناء سؤال واحد استغرقت وقتًا طويلاً للتفكير فيه.

الأسئلة الكبيرة!

ساكشام شاردا: لكن على أي حال ، دعنا ننتقل إلى الأسئلة المطولة. الأول هو هل توافق على أن المحتوى المرئي ذو التصميم الجيد يمكن أن يزيد من تفاعل العملاء وينقل العملاء المحتملين على طول رحلة المشتري بسرعة أكبر؟

مارك دي جراس: نعم ، بالتأكيد. حسنًا ، حتى تعرف أن المضحك هو الجوانب المرئية ، فأنا دائمًا أخبر الناس وقمت بالتقاط صورة الليلة الماضية ، وكنت أتحدث إلى المصور ، وأقول إن كل ما نقوم به في المجتمع الحديث هو مرئي ، وليس مرئيًا فقط لأن نقول دائمًا "الصورة تساوي 1000 كلمة". لكن الفيديو ، أو حتى المحتوى المتحرك فقط يستحق عدد الكلمات إذا قمت بذلك بهذه الطريقة. لذلك أعتقد من مجموعة من الزوايا المختلفة ، أن الجوانب المرئية والاستمرارية وراء كل من رسالتك ومرئياتك يمكن أن يكون لها تأثير مذهل على كل ما لا تقوله فقط ، من الجانب الإعلاني ، لأن هذا ما يشير إليه الجميع عادة عندما يفكرون في تصميمات مثل "حسنًا ، هذا هو الإعلان المدفوع". ولكن إذا نظرت إلى التناسق بين الإعلانات المدفوعة وتصميم موقع الويب الخاص بك وحتى عناصر خدمة العملاء الخاصة بك ، فإن النماذج التي تعطيها للأشخاص لملئها ، مثل كل هذه الأشياء تؤثر على تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية. لذلك ، يمكنني التحدث عن ذلك لفترة طويلة. لكنني أعتقد أنه مؤثر بشكل كبير ، في الواقع ، تقريبًا بنفس تأثير النسخة هذه الأيام.

ساكشام شاردا: إذن ما هي بعض الأدوات التي تستخدمها لصنع المحتوى المرئي الخاص بك؟

مارك دي جراس: أستخدم Adobe Suite بالكامل. إذن ، After Effects ، Photoshop ، Illustrator ، Premiere Pro ، وبعد ذلك ، كما تعلم في الوقت الحاضر منذ أن عملنا مع مجتمع كبير من المسوقين ، كنت أقوم بنقل الكثير من أشيائي إلى منصات مستخدمة عالميًا مثل Canva ، لتصميم الرسوم. دائمًا ما يكون مصممو الجرافيك مثل "Oh Canva ، إنه أمر مروع وكذا". أنا مثل الرجل ، يمكنني إنشاء الكثير من المحتوى على Canva في ثوانٍ مثل. وهذا ليس فقط لأنه أسهل من Photoshop ، لأنهم يسحبون هذه العناصر من كل مكان حيث لست مضطرًا للذهاب للعثور على صورة مخزون ، ولا يتعين عليّ الذهاب لإلقاء نظرة على Pinterest للحصول على الإلهام. لست مضطرًا للذهاب إلى كل هذه الأماكن. أنا فقط أذهب إلى Canva وسحب كل شيء مرة واحدة. وبقدر ما قد يكرهها مصممو الجرافيك. Canva رائع جدًا. إذن هؤلاء هم الأساسيون. ثم حاولت أن أفعل كل شيء آخر داخل التطبيق. لذلك خاصة مع عناصر الوسائط الاجتماعية و Tiktok و Instagram وجميع تلك العناصر المختلفة ، فإنهم يمنحونك رصيدًا إذا كنت تستخدم الأدوات داخل التطبيق. لذلك كنت أحاول بذل جهد لاستخدام تلك العناصر المختلفة ، خاصة مع TikTok ، لديك تلك المرشحات الشائعة وكل تلك الأنواع من الأشياء. لذلك إذا حاولت استخدامه فقط ، فإنه يوسع من إبداعك. وأنت تعمل بشكل أفضل على المنصة ، فقط لتوظيف ما يقدمونه لك.

ساكشام شاردا: إذن الجوانب المرئية شيء واحد. ولكن هناك اتجاه آخر غير مألوف ، وهو التخصيص المفرط في التسويق. فهل تعتقد أنه يمكن للمسوقين تخصيص محتوى لمنتجات وقنوات تسويق ولغات معينة من خلال مراعاة شخصية كل مشترٍ؟

مارك دي جراس: نعم ، أعتقد أن هذا هو المكان الأول الذي تستخدمه للبدء متى أنتجت أي شيء. مثلما نسمي الصورة الرمزية للعميل على المسوق الرقمي ، حيث لديك لوحة تجسيد العميل الخاص بك ، حيث تقوم بتحليل التركيبة السكانية ومن هذا ولكن بعد ذلك نقوم بما يسمى الشبكة قبل وبعد حيث نقول ، "حسنًا ، عميلك المثالي الصورة الرمزية ، أين كانوا قبل أن يبدأوا في استخدام منتجك أو خدمتك ، ثم أين كانوا بعد أن بدأوا في استخدام منتجك أو خدمتك ". وكلما وضعت المزيد من التفاصيل والقصة وراء هذين العنصرين ، كلما كان كل شيء تقوم بإنشائه أكثر فعالية. لذا فإن المثال المفضل لدي هو في الواقع في شهادة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا ، حيث لدينا الراحل داريل الميت والشركة التي تم بناؤها للمبيعات مثل الأشياء والألعاب والأشياء للقوارب وألواح التزلج وكل هذا النوع من الأشياء. وقبل ذلك ، كان لدى داريل معدات Chromia وأحب أطفاله الذهاب إلى البحيرة ، ولم يرغب أحد في الانضمام إليه في قاربه ، لأن القارب كان أعرجًا. وكان حزينًا حقًا. وهكذا انتهى به الأمر إلى عدم الذهاب إلى البحيرة ، وعدم قضاء الكثير من الوقت مع أسرته ، وكان بائسًا. ثم وجد مزود المعدات الرياضية هذا ، وكل ما لديه هو الأفضل ، والجميع يريد أن يصعد على قاربه ، والجميع يريد الانضمام إلى حفلات الشواء الخاصة به ويحب أطفاله الذهاب إلى ليك والجميع عائلة سعيدة. إنه رجل سعيد. الجميع يحب هكذا يا داريل ، لذا فقط ضع تلك القصة الخيالية وراءك ، هذا الشخص ، تلقائيًا ، يمكنك تخيل الشخص. وبعد ذلك يمكنك الآن أن تقول مثل ، أوه ، من الذي سيصل إلى هذا الرجل على وجه التحديد ، وبعد ذلك بما أن لديك تلك الصورة الرمزية ، يمكنك الآن إنشاء أي شيء تريده. ويمكنك القيام بذلك مع أي منتج داخل نفس الشركة ، أو يمكنك فقط الحصول على صورة رمزية عامة هنا لعميلنا المثالي ، أو عميلنا المفضل ، ثم تقوم بعرضه عليهم. بخلاف ذلك ، ما يحدث في معظم الأوقات هو تشغيل الخصائص الديموغرافية الخاصة بك ، ثم تقول ، "حسنًا ، حسنًا ، يتفاعل الأشخاص مع هذا النوع من النسخ أو هذا النوع من الصور المرئية." ثم ما لديك هو نهج غير متفاعل مع التصور. وبعد ذلك كل شيء هو دراسات حالة فردية. حسنًا ، نحن نبيع هذا المنتج لهذا الشخص. ثم ها هي الصورة ، ثم نبيع هذا المنتج لهذا الشخص ، هذه صورة مرئية. لذلك إذا لم يكن لديك ذلك ، فإن ما لديك هو مجرد نهج منقسم ونقص في التماسك من حيث مرئياتك التي لا تعزز كل مرئياتك الأخرى. هذا ما تحاول فعله حقًا باستخدام هذا النهج المتسق في أسلوبك التسويقي ، ويسمح لك بخلق المزيد من الإبداع لأنك لست مضطرًا للتفكير في أشياء جديدة طوال الوقت. بالإضافة إلى أن جميع تصميماتك الإبداعية الأخرى ستؤدي إلى تصميمات أخرى لأنها تبدو متشابهة بدرجة كافية ، حتى لو لم يدرك الأشخاص أنهم يفعلون ذلك ، فإنهم يصنفون المحتوى الخاص بك. وهم يعرفون مثل ، "أوه ، أعتقد أنني أحببت ذلك من قبل. واه ، انظر ، هناك المزيد ". والآن يمكنك أن تقودهم إلى ما نسميه رحلة قيمة العميل ، والتي تسمح لهم بالتواصل مع جميع مرئياتك ، والآن تقوم ببناء التعرف على العلامة التجارية ، بدلاً من مجرد إجراء عملية بيع أو الحصول على نقرة.

ساكشام شاردا: وما هي برأيك أفضل الطرق لتحقيق التوازن بين الهدف الترويجي عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ونية العميل؟ إذن كيف يمكننا تقديم شيء قيم ومبتكر بما يكفي لإجبار العملاء على التصرف عندما يكون اهتمامهم محدودًا؟

مارك دي جراس: حسنًا ، بالنسبة لهذا النوع ، أحب عمل سلسلة من المحتوى. لذا بدلاً من مجرد التفكير ، "حسنًا ، سأقوم بإنشاء هذا الجزء الرائع من المحتوى" ، قم بعمل عدة أجزاء مختلفة في نفس الوقت ، ولكنها متشابهة بدرجة كافية بحيث إذا وجد شخص ما جزءًا واحدًا من المحتوى ، فيمكنه طريق استهلاك كل المحتوى. لذلك لست متأكدًا مما إذا كان هذا يجيب على سؤالك ، لكنني أعتقد أن النهج هو بذل المزيد ، فقط للحصول على اختبار حقيقي لأنني أعتقد أن ما يحدث كثيرًا هو أننا قلنا ، اختبار A / B حيث أنت نقول حسنًا ، ها هي هذه الصورة مقابل هذا المرئي ، فالناس يحبون هذا المرئي بشكل أفضل. وبعد ذلك لديك هذا المرئي وهذه المرئية ، ولكن مرة أخرى ، هذا فقط يفصل نهجك إلى مجموعة من الأساليب المختلفة ، لا يوجد تماسك للعلامة التجارية ، ولا توجد طريقة للناس لربط النقاط بين ما تفعله. وهكذا فإن ما لديك بعد ذلك هو مجرد هذه الإجراءات المستقلة ، وستحصل على نتائج وستحصل على أرقام ، وستحصل على المقاييس والتعليقات من كل شيء ، لكنك لن تحصل ، أقول نتائج حقيقية ، هذه النتائج الحقيقية تستغرق القليل من الوقت. وهم يبذلون جهدًا أكثر مما نريد أن نقدمه في معظم الوقت.

ساكشام شاردا: وما مدى أهمية القدرة على جعل العلامة التجارية محورية بناءً على ما تعتقد أن العملاء يريدونه الآن ، أو كيف تتغير رغباتهم؟

مارك دي جراس: هذا صعب للغاية. لأنني أعتقد أن الأمر المحوري برمته هو ما يريد الناس فعله طوال الوقت لأنني عملت مع العديد من الشركات التي تشبههم تمامًا ، كما تعلمون ، نحتاج فقط إلى إعادة صياغة علامتها التجارية ، مثل ، نحتاج فقط إلى البدء من خدش وابدأ من جديد وما إلى ذلك. وسوف يقضون كل هذا الوقت والجهد في إعادة بناء كل شيء عندما لم يكن ما كان لديهم من قبل سيئًا أو خاطئًا بالضرورة. لقد شعروا بالملل من ذلك. لذلك أعتقد أنه صعب لأنه في معظم الأوقات. لقد قمت بتطوير العلامة التجارية ، حيث عملت مع 300 شركة تريد إنشاء علامات تجارية ، ثم قمت ببناء كل شيء لهم. وفي معظم الأوقات ، خاصة عندما كان لدي شخص يعمل في مجال الأعمال لفترة ، مثل شركة تبلغ من العمر 25 عامًا ، وكانت علامتهم التجارية قديمة وقبيحة ، لكنها تعمل. والإغراء دائمًا هو أن ننظر ونقول ، "أوه ، حسنًا ، كل شيء قديم وكذا. إنه مثل ، حسنًا ، هل هو فعال ، رغم ذلك؟ مثل ، هل يتعرف عليها الناس؟ هل القبح جزء من العلامة التجارية؟ وإذا كسرت هذا الجزء من العلامة التجارية ، فهل تدمر كل شيء؟ " لأن هذا يحدث كثيرًا. أراه طول الوقت. وهو فقط يحطم قلبي لأنني أحب ، لا ، لديك كل سلطة العلامة التجارية هذه ، وهي مبنية على قبحك الذي تشعر به على هذا النحو. خاصةً أصحاب الأعمال ، نريد جميعًا أن يكون لدينا علامة تجارية رائعة ، وكلنا نريد أن نكون الرجل اللطيف الذي ينظر إليه الجميع مثل ، "أوه ، يا رجل ، أريد نسخ عناصر الشركة لأنها أنيقة جدًا". ولكن إذا كانت التصورات والعملية التي تمر بها مدفوعة بالأنا ، وليست مدفوعة من قِبل العميل ، أو تقول مدفوعة بالاتجاه ، فإن ما لديك هو مجرد شيء مختلف. لم تقم بالمقايضة من السيارة القديمة الرديئة إلى السيارة الخارقة الجديدة تمامًا ، بل قمت فقط بتبادلها مقابل سيارة أخرى مشابهة جدًا ، وكنت نوعًا ما في نفس القارب ، لكنك أنفقت للتو الكثير من الموارد والوقت الذي كان من الممكن أن يكون لديك تم إنفاقه على فعل شيء آخر ، مثل الاتصال البارد. كما تعلم ، هذا يبدو سخيفًا. لكن في بعض الأحيان يكون الأمر مثل ، يا رجل ، إذا قضيت القليل من ذلك الوقت ، فإن القليل من تلك الأموال تفعل أكثر قليلاً مما نجح. منذ أن كنت موجودًا منذ فترة ، فأنت تعمل بشكل أفضل. لذا نعم ، سأقول إذا كنت ستفعل ذلك ، أليس كذلك؟ إنه يتطلب الكثير من الانضباط ، والكثير من البحث عن النفس فيما يتعلق بأسباب قيامك بذلك ، ثم عدم القيام برد فعل غير عادي ، وهو تفجير الأمر برمته. أعتقد أن الناس لا يدركون أنهم يفعلون ذلك كثيرًا. وكأنك دمرت كل شيء لأنك كنت متعبًا. وقالت ابنة أختك البالغة من العمر 18 عامًا ، "علامتك التجارية أعرج". ثم شعرت بالإهانة من ذلك ، ثم تريد "أوه ، تعال ، سنعيد بنائه من أجلك". وانتهى بك الأمر بهذه الفوضى لشركة عمرها 50 عامًا والتي يبدو الآن أنها قد تم بناؤها بواسطة Tiktoker البالغ من العمر 12 عامًا وهي سيئة.

ساكشام شاردا: بالحديث عن التغييرات ، هل تعتقد أنه نظرًا لأن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لن تكون متاحة بعد الآن ، فإن الاستفادة من مجموعة متنوعة من مصادر بيانات المستخدم لاستهداف الجماهير ستساعد في إنشاء محتوى أكثر تخصيصًا واستهدافًا؟

مارك دي جراس: هذا سؤال جيد حقًا. أعتقد أن جميع المسوقين سيعملون على حل مشكلة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. في الواقع ، أعرف بالفعل العديد من الأشخاص الذين يعملون في الجوار وهم مثل ، نعم ، لم يعد الأمر مهمًا بعد الآن. مثلما نقوم بسحب البيانات ، نحصل على كل ما نحتاج إليه ، وما زلنا نفعل ما اعتدنا فعله ، وهو حقًا ما رأيته عندما أجرينا جميع التغييرات على مدار الـ 12 شهرًا الماضية ، كنت مثل التسويق القديم أم لا التسويق القديم ولكن التسويق الذي نستخدمه على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية مات. لم يعد يعمل ، يجب أن نعود إلى التسويق والإعلان الحقيقيين ، والذي سيعود إلى مثل Mad Men ، حيث يشبه ، رجل ، مجموعة من الرجال ، أو الفتيات أو أي شخص يجلس حول الطاولة ، ويخرج مع الأفكار ، ثم طرح تلك الأفكار وبيعها وتحقيقها. وفي الوقت الحاضر ، نقوم بذلك من خلال إنشاء المحتوى ، بدلاً من مجرد إعلان ، وهو ما كان يحدث في السابق. لكن بالعودة إلى ذلك ، أرى الآن أن المسوقين يعملون على حل المشكلة. هناك الكثير من التقنيات الجديدة فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي وطرق تقييم البيانات. وفي نهاية اليوم ، مثل جميع قوانين الخصوصية والأشياء لا تمنع أي شركة من جمع معلوماتك. سيكون الأمر كذلك ، إذا فكرت في شركاتنا ، فنحن نعتقد أننا سنحمي بياناتك. ونحن نقوم بحماية بياناتك. لن نعطيها لأي شخص. لكن لدينا البيانات. لدي معلومات الجميع. يمكنني البحث عن أي شيء أريده. وأنا أعلم كل ما قمت به ، على الأقل داخل منصتي. لذلك أعتقد أنه من المغالطة الاعتقاد بأن هذا النوع من التتبع قد انتهى. وعلى الرغم من أنه يجعل الجميع يشعرون بتحسن ، أن لدينا هذه الأشياء في مكانها ، وهو أمر جيد ، فأنت لا تريد وضع هذه البيانات في الأيدي الخطأ. وهذا ما يفترض أن تكون محمية. ولكن في نهاية المطاف ، لا يزال المسوقون سيستخدمونه ، وسيجدون طريقة للحصول عليه. ولن يغير ذلك الكثير من الأشياء ، بخلاف ما أتحدث عنه ، وهو هذا النهج العضوي للتسويق ، حيث نقول ، "مرحبًا ، بدلاً من تتبعك ، بدلاً من ضربك في 50 مكانًا مختلفًا لهذا إعلان ، لأن لدي ملف تعريف ارتباط على نظامك الأساسي ، والآن أراك في كل مكان ، لذا سأستمر في ضربك حتى أحصل على 100 نقطة اتصال ، وبعد ذلك ستشتري مني ". إنه يتجه أكثر نحو المحتوى ، حيث سأقدم لك المحتوى ، لن يبدو أنني أتتبعك لأنني أقدم لك بيانات عضوية جيدة ، أو محتوى عضويًا جيدًا. لكن في نهاية اليوم ، أنا أتعقبك. وأنا أعلم ما الذي تبحث عنه. وأنا لا أعرف بالضبط كيف أضربك. ولن أتوقف. لماذا أفعل ذلك؟ لأنه خطأ. كما تعلم ، هذه ليست الطريقة التي يعمل بها أي شيء. أنت تعرف الناس ، إذا كان الأمر فعالًا ، يكسبون المال ، وليس من الناحية الفنية غير قانوني ، فإن الناس سيستمرون في فعل ذلك. لذلك أعتقد أن لدينا كلاهما ، أود أن أقول جانبًا من الإيثار ، "لا ، لن نفعل ذلك بعد الآن ، سنركز على المحتوى الجيد ، سنركز على اتصالات مع عملائنا. وهذا سيعطينا كل المعلومات التي نحتاجها لمواصلة القيام بالمزيد وبناء الشركة ". لكن الجانب الآخر هو المحاسبون والمقاييس ، ولن يتخلوا عنها أبدًا. لأنهم يحبون تلك الأشياء. إنهم يحبون البيانات. وهي من نهج علمي ، أفضل طريقة للقيام بالأشياء ، لكنها تخرج الروح من التسويق. وأوصي بعدم القيام بذلك والقول ، القلق بشأن التواصل مع عميلك ، وإعطائهم أشياء جيدة ، لأنك تهتم بهم. وهذه هي وظيفتك أن تجعلهم يتعلمون. وإذا اشتروا شيئًا منك ، فهذا رائع. لكن في نهاية المطاف ، وظيفتك هي أن تجعل حياتهم أفضل. إذا ركزت على ذلك وسيكون كل شيء رائعًا. لكن كل هذه الأشياء الأخرى ستحدث.

ساكشام شاردا: هل هذا نقاش محتدم على موقع ديجيتال ماركتر.كوم؟ هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن هذا الموقع مرة أخرى؟

مارك دي جراس: So digitalmarketer.com. عندما جئت قبل عام ، كان هدفي الرئيسي في البداية هو إعادة بناء موقع الويب في نظام أساسي للمحتوى. لذلك كان لدينا 5000 صفحة من محتوى الواجهة الأمامية ، ولم يتم تنظيمها على الإطلاق. لا يوجد نظام تصنيف ، ولا يوجد نظام عرض تقديمي لكيفية توصيل البيانات بالبيانات الأخرى. لذلك ما فعلته هو إعادة صياغة التنقل الكامل للموقع ، وإنشاء أنظمة التصنيف ، وإنشاء أنظمة الموضوعات وأنظمة الكلمات الرئيسية ، وكل هذا النوع من الأشياء ، تحتاج إلى مساعدة الأشخاص بشكل بديهي في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها. وهكذا كان هذا هو جانبي الكبير لأنني أتيت من جانب المحتوى. الآن ، تم بناء التسويق الرقمي نفسه من كتابة الإعلانات ونوع من أساليب التسويق الرقمي الكلاسيكية ، وتصميم الصفحة المقصودة ، وتصميم القمع ، وتصميم المتابعة ، والبريد الإلكتروني ، وتصميم بالتنقيط ، وجميع الأشياء التي نعلمها ، وهو أمر رائع. ثم الأطر الأساسية مثل رحلة قيمة العميل ، والتي تنقل الناس من عدم وجود وعي بعلامتك التجارية إلى كونك مدافعًا ترويجيًا نشطًا عن علامتك التجارية ، وهي أساسًا قناة تسويقية لعلامتك التجارية. بينما لا يزالون يستهلكون المحتوى الذي تقوم بإنشائه. لذا لا ، إنها ليست مناقشة ، إنها مجرد وجهين لعملة واحدة ، أو كما لو أن النهج العضوي يحدث ، ونهج الإعلان المدفوع وكتابة الإعلانات الذي يحدث. وبعد ذلك نعلم الآن ، ما فعلناه هو أننا ندمج كلا النهجين في نهج فريد يستفيد فقط من جميع الأدوات المتاحة لديك. وفي هذه الأثناء ، أنا مجرد شخص غريب الأطوار في المحتوى. لذلك سأقوم بإنتاج أكبر قدر ممكن من المحتوى طوال الوقت ، مما يؤدي إلى إنتاج 30 إلى 50 جزءًا من المحتوى الطويل شهريًا.

ساكشام شاردا: عند الحديث عن الأساليب العضوية ، تعطي Google الأولوية للمحتوى الحديث المقبول بصريًا لبناء صابون بالتنقيط يقدم إجابات فورية. ما هي بعض النصائح للحصول على ترتيب أعلى على Google في عام 2022 بعد ذلك؟

مارك دي جراس: نعم ، سأقول كن محددًا قدر الإمكان. مثل ، لا يوجد سؤال عادي جدًا أو ممل أو لم يتم البحث عنه للإجابة. لذلك أود أن أقول إذا كان بإمكانك فقط وضع قائمة بهذه القائمة ولا تستند فقط إلى بحث التحليلات الخاص بك أو إجابتك على البحث العام ، فهذه نقاط بداية جيدة. ولكن إذا بدأت في معرفة عميلك وفكرت في الصورة الرمزية التي تحدثنا عنها سابقًا ، فإن ما لديك هو بعض الأسئلة الحقيقية التي يطرحها الناس. وبدلاً من التركيز على عمليات البحث والمصطلحات والأسئلة ذات الحجم الكبير ، اتركها كلها ، وأجب عن الأسئلة التي قد تكون مفيدة إما أن يسألها الناس عن علامتك التجارية أو أنك رأيت أشخاصًا ، اسأل عن علامتك التجارية المنافسة ، فقط قم بعمل قائمة بها ، وابدأ في كتابة الإجابات. وأنا كل شيء عن تصميم قاعدة البيانات. لذلك أود أن أقول ، قم بإنشاء نظام تصنيف على مدونتك ، ثم أجب بشكل منهجي على كل سؤال وحاول أن تفعل ذلك في 300-500 كلمة ، ثم خذ أسئلة الإجابة هذه وقم بتجميع مقالات جديدة. لأن ما ستبدأ في العثور عليه هو أنه سيكون لديك معلومات ذات صلة. والآن بدلاً من مجرد الحصول على إجابات فردية للأسئلة ، يمكنك الحصول على مقال يمثل أهم خمس إجابات على هذا السؤال. وبعد ذلك ، أنت الآن تأخذ المحتوى الخاص بك ، فأنت تنشئ محتوى جديدًا مفيدًا أيضًا ، ولكنه يؤدي أيضًا إلى المحتوى الآخر. لذلك أود أن أقول إن قواعد البيانات للأسئلة التي تمت الإجابة عليها هي على الأرجح أفضل وأسهل طريقة لبدء الترتيب ، ثم قم بتحسين SEO القياسي الخاص بك واستراتيجيات الربط الخلفي وجميع الأشياء الأخرى. ولكن في نهاية اليوم ، إذا كنت تعتقد أنني سأجيب على ثلاثة أسئلة شائعة حول اتجاهات صناعة خدمات المنتج الخاصة بي ، فستكون جاهزًا.

ساكشام شاردا: إذن هذا يشبه التطبيق الأساسي للتسويق إذن لأن كل موقع ويب بعد ذلك يهدف إلى أن يصبح مثل ما تفعله مجمعات الإجابات هذه؟

مارك دي جراس: أجل ، بالضبط. حسنًا ، لأنني دائمًا أخبر الناس ، فأنا أحب ، إذا كنت لا تجيب على سؤال على موقع الويب الخاص بك ، فإن منافسك هو. لذلك ليس هناك شك في أنه لا يجب عليك الإجابة. وليس هناك سبب يمنعك من الحصول عليها على موقع الويب الخاص بك. لأنه إذا كان على موقع الويب الخاص بك ، فأنت ترسل حركة المرور إلى Facebook ، وترسل حركة المرور إلى LinkedIn ، وترسل حركة المرور إلى YouTube ، وترسل حركة المرور في كل مكان ، ولكن في مكان واحد ، يجب أن تقود الجميع ، وهو موقع الويب الخاص بك. حسنًا ، هذا يشبه الطريقة التي أرى بها المستقبل مثل الطريقة التي ستنظم بها الشركات الكبرى بياناتها ، حيث ستكون هناك مكتبات للمعلومات بشكل أساسي ، حيث تبدو ، والقيمة هي في الواقع مقدار المعلومات التي يمكن أن تحتويها ، وعرضها ، ومساعدة المستخدمين في العثور عليها. وستكون هذه هي المعركة الحقيقية ، لن يكون المستقبل هو الحملة الإعلانية التي ستعمل ، سيكون مثل ، من لديه قاعدة المعرفة ، قاعدة المعرفة العامة لإثبات أنهم الأفضل ، لإثبات أن لديهم الأنظمة التي يجب على الجميع استخدامها. لأنهم يظهرون للجميع كل شيء. هذا هو السبب في أنني أحب SpaceX كثيرًا لأنني أحب أن إنشاء المحتوى الخاص بهم يعتمد على كل فشلهم. لا ، مثل ، ينفجرون ، ينفجرون ، ويمر الأمر بشكل رهيب ، وكل شيء يسير بشكل خاطئ ، وبعد ذلك يخبرون الجميع بذلك. إنه مثل ، هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كان الجميع قد فعل ذلك ، مثل الدروس التي ستتعلمها الشركات الأخرى ، والدروس التي سيتعلمها العملاء إذا شارك الجميع كل ما يفعلونه؟ سيكون أمرًا لا يصدق إذا لم يحدث. لكن إذا نظرت إلى شركات مثل Harvard Business Review ومنصتها ، قمنا بتحليلها منذ فترة ، ووجدنا أنها كانت تنشر 600 مرة شهريًا على Facebook. ومعظم هذه المنشورات مخصصة للمحتوى الأصلي والجديد. لذلك عندما نتجادل حول الكمية مقابل الجودة ، فأنا أحب ، حسنًا ، هارفارد ، تقوم بـ 600 شهريًا ، ولا أحاول حتى ، هذا ما يفعلونه طوال الوقت. وبالتالي لا يمكنك أبدًا إنشاء الكثير من المحتوى لأنه يعود إلى الكمية فقط مقابل الجودة ، فأنت لا تعرف ما هي الجودة. لأنني لم أنتج قط قطعة من المحتوى حيث أحبه ، سيحدث هذا ، وسيحبه الجميع. سوف تحصل على مليار تعليق عندما تحصل على كل حركة المرور وستؤدي إلى تفجير الأمور. إنه مثل ، كلا ، تلك القطعة لم تفعل حماقة. الآن ، مقطع الفيديو هذا الذي قمت بتقسيمه وقضيت خمس ثوانٍ في إنشائه ، هذا ما يريده الناس. وأنت مثل ، حسنًا ، لا تهتم. لهذا السبب دائمًا ما أعجب بشكل افتراضي ، سأتحدث مع الجميع ، وسأجمع أكبر قدر ممكن من المحتوى ، وسأجعل العثور عليه أمرًا سهلاً ، وسأجعله متسقًا تستهلك. هذا عنصر آخر بالكامل لم أتحدث عنه. لكن القدرة الاستهلاكية للمحتوى ، وكيف تقوم ببنائه باستمرار تحدث فرقًا كبيرًا. لهذا السبب إذا كان لديك نهج محتوى ، ومنهجك هو إرسال مقالات إلي ، ولكن ليس لديك طريقة لتنظيم هذه المعلومات أو توحيدها ، فأنت تفعل ذلك ، ودراسات الحالة التي تحدثت عنها سابقًا ، بدلاً من نهجًا متسقًا لمنح الأشخاص مثل ، "مهلاً ، أنت تعرف ما ستحصل عليه هنا. ولهذا السبب ستعود ". هذا ليس فقط لأنني كتبت في Google ، وكنت أنت الأول. إذا كنت تفكر في ذلك ، فكم مرة تكتب في Google ، تضغط على الرابط العلوي ، وتستهلك المحتوى ، ثم تغادر. ربما كان هناك القليل من التعرف على العلامة التجارية ، لكن لا يمكنني إخبارك أن آخر خمس عمليات بحث قمت بها ، والروابط الخمسة التي نقرت عليها ، أليس كذلك؟ أعني ، إنه فقط "شكرًا يا صديقي. خذ هذا." إنه مثل المرور عبر كوستكو والاستيلاء على عينات الطعام. أوه ، هذا جيد. نعم. لن أشتري هذا الشيء. ربما ، يجب أن يكون الأمر كذلك ، مثل ، مدهش بشكل لا يصدق ، لا بد لي من شراء هذا العنصر لأن هذه اللقمة الصغيرة كانت جيدة جدًا لدرجة أنني يجب أن أحصل عليها الآن ، ستكون مثل ، هناك احتمالات ربما يتعين عليك استهلاكه عدة مرات. وبعد ذلك ستكون في منزل أحد الأصدقاء بعد ثلاثة أشهر ، وستقول ، "أوه ، أنا أحب هذه الوجبة. وهم مثل ، أوه ، نعم ، إنها تلك التوابل من كوستكو. وهم مثل ، أنت تعرف ماذا ، لقد جربت هذا من قبل. وهذا الآن سأعود وأحصل عليه ". إذن الأمر يشبه ، هل تلك العملية طويلة المدى التي نسيناها للتو؟ وبدلاً من ذلك أقول فقط ، حسنًا ، لقد كتبت هذا المقال ، واحتلت المرتبة الأولى على الإطلاق ، إنه جيد بالنسبة لك. افعل ذلك 10000 مرة أخرى ، والآن تحصل على اعتراف بعلامتك التجارية.

ساكشام شاردا: السؤال الأخير إذن هو سؤال شخصي بعض الشيء. ماذا كنت ستفعل لو لم يحدث هذا في حياتك الآن؟

مارك دي جراس: يعجبني حلمي ، مثلاً عندما تقول التقاعد ، لا أفكر في التقاعد لأنه ، ما هذا؟ ولكن إذا فعلت ذلك ، إذا قلت ، "حسنًا ، لن أعمل طوال الوقت بعد الآن". سأكون كاتب خيال علمي ، أحب أوبرا الفضاء ، حيث إنها في الأساس عالم من المحتوى. إنه دائمًا ما يعود إلى المحتوى ، لأنني أحبه. لأنه يشبه عندما تنشئ مساحة خارجية لكتاب ، يمكنك وضع هذه القواعد مثل ، ها هي التكنولوجيا ، وتحدثت عن الكتب ، قرأت مثل أليستار رينولدز وأورسون سكوت كارد ، كما تعلمون ، حفنة من البريطانيين.

ساكشام شاردا: وموقع سبيس إكس أيضًا.

مارك دي جراس: يسمي إيلون جميع قواربه بعد ذلك ، ويطلق عليها سلسلة الثقافة. وهي سلسلة رائعة ، تدور حول حضارة فضائية ضخمة جعلتها كما يفعلون ما يريدون. ولديهم سفن الفضاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وهي شخصيات. وهذا هو سبب تسمية سفن الطائرات بدون طيار على اسمها ، والتي اعتقدت أنها رائعة للغاية. لكن المفهوم الكامل وراء ذلك هو أن لديك عالمًا محددًا ، ولديك تاريخًا مشتركًا ، ولديك تقنية ثابتة ، عادةً ، سترى التكنولوجيا ، مثل العودة إلى مثل امتياز فيلم Alien ، حيث يكون ، إذا كنت تريد للانتقال من هذا المكان إلى هذا المكان ، عليك الدخول إلى غرفة النوم ، مثل هذه التقنية المتسقة ، الجميع يفعل ذلك. من المعروف. لا يتعين عليك شرح ذلك من خلال كل كتاب ، لأنك قمت بشرحه مرة واحدة بالفعل. والآن أصبح الأمر متسقًا. هذا يسمح للقصة بأن تنبض بالحياة والأشياء ، وتفسير أي شيء ، وهو ما يعتقده الناس حقًا في الخيال العلمي ، أعتقد أنه مثل ، أوه ، إنه يتعلق بسفن الفضاء والأجانب ، إلخ. من وجهة نظر الحاضر للمجتمع ، ثم التوسع في المستقبل ، أو توسيع عنصر واحد منه في المستقبل ، مثل ، ماذا نفعل اليوم؟ وكيف ستبحث عن الناس بعد 100 عام من الآن؟ مثل ، ما هو تأثير ذلك؟ وبعد ذلك تبني قصتك على ما حدث؟ هذا ما هو الخيال العلمي. وهذا هو سبب إعجابي به. لكن على أي حال ، سأكتب خيال علمي. هذا ما سأفعله.

ساكشام شاردا: نعم ، حسنًا. أنا دائمًا مفتون بكيفية إجابة الناس على هذا السؤال الأخير ، لكن سؤالك ملحمي للغاية. فقط ضعها هكذا. حسنًا ، كان هذا هو السؤال الأخير. وشكرا جزيلا.

دعونا نختتم!

Saksham Sharda: شكرًا للجميع على انضمامهم إلينا في حلقة هذا الشهر من Outgrow's Marketer of the month. كان هذا مارك دي جراس ، رئيس Digitalmarketer.com. شكرا لانضمامك إلينا ، مارك.

مارك دي جراس: شكرًا لك. كان هذا كثيرًا من المرح والأسئلة الجيدة.

Saksham Sharda: تحقق من الموقع لمزيد من التفاصيل وسنراكم مرة أخرى الشهر المقبل مع جهة تسويق أخرى لهذا الشهر.