Evoluția confidențialității consumatorilor

Bun venit la podcastul Movers and Shakers. Alăturați-vă nouă, în calitate de lideri din industrie și experți, discutați subiecte importante de marketing și împărtășiți informații utile și perspective unice despre cele mai recente marketing, strategii, tehnologie și tendințe.

*Acest conținut a fost adaptat după podcastul nostru video Movers and Shakers, The Impact of Apple Privacy Changes on Digital Marketing .

Luci : Poți să vorbești puțin despre cum am ajuns aici?

Știm că GDPR a început în Europa. Au început toate aceste preocupări cu adevărat, aș spune, publice și conversaționale. Apoi, CCPA se încadrează în California. Eram la Comcast la momentul în care acest lucru ne-a dat cu adevărat și am avut puțin timp să ne pregătim pentru acest act de confidențialitate. Apoi, când am trecut la PODS, a venit timpul să-l implementez.

Companiile au cheltuit o cantitate enormă de resurse pregătindu-se pentru aceste lucruri în întreaga lume. Există o investiție pentru companii pentru a-și proteja consumatorii care ar trebui făcută și acum entitățile mai mari îi forțează cu adevărat, sau în unele cazuri entități precum Apple iau decizia pentru ei.

Spune-ne cum am ajuns aici și unde vezi că merge.

Todd: Ai dreptate. A început în Europa. Europa a fost mai pronunțată cu privire la aceste practici de colectare a datelor. Din punct de vedere istoric, din alte motive, cred că cu toții putem să ne gândim înapoi și să realizăm că Uniunea Europeană în acele țări care colectează date și baze de date, fără ca oamenii să știe, poate avea consecințe nefaste, nu? Dacă sunteți aici în Statele Unite de ceva vreme, știți că întotdeauna am putut să nu simțim asta într-un mod personal.

Așa că, când a apărut GDPR, o reacție comună a multor mărci a fost: „Oh, ei bine, suntem în SUA, așa că nu mi se aplică.” Și apoi a apărut foarte repede CCPA cu concepte foarte asemănătoare.

Safari și Firefox au început deja să blocheze site-urile încrucișate, ceea ce face ca cookie-urile să nu poată urmări utilizatorii. Nu au primit atât de multă presă, dar știu că, în calitate de companie care furnizează date descriptive pentru a permite programarea, am observat o scădere a veniturilor pur și simplu pentru că nu am putut atașa acele elemente descriptive bogate la care mărcile doresc să-și califice impresiile. persoanele care folosesc acele browsere.

Deci, s-a trecut de la „Ei bine, asta afectează doar companiile, mărcile și agenții de publicitate europeni” la un vânt în contra pe termen scurt timp de luni de zile.

Cu Google, chiar cred că vor să facă aceleași schimbări, deoarece văd aceleași tendințe de consum. Toate aceste browsere dintr-o economie de scară, sunt produse globale, nu?

Și așa cum ne gândim la preempțiunea aici a CCPA și ne-ar fi mult mai ușor să ne ocupăm dacă am avea o singură reglementare federală care să prevadă totul, acele companii de tehnologie privesc GDPR la aceeași scară. Îmi este mult mai ușor să gestionez un browser pentru un produs de pe tot globul, nu? Deci, ei trebuie să adopte cea mai conservatoare viziune asupra vieții private dintr-o perspectivă globală. Acesta este motivul pentru care GDPR a condus drumul. Cred că Google se uită la impactul afacerii și își dau seama că amprentarea este mult mai proastă pentru confidențialitatea consumatorilor decât cookie-urile.

Dacă vă uitați la modul în care funcționează browserele astăzi, o mulțime de informații detaliate despre configurația specifică a browserului dvs. sunt transmise site-ului web, astfel încât site-ul web să știe cum să se redea singur. Deci, acesta este un ecran mic? Acesta este un ecran mare? Câte culori are, etc? Deci, chiar face ca această experiență să fie plăcută pentru tine.

Dar, când adăugați lucruri precum adresa IP peste toate celelalte opțiuni, aceasta devine aproape o configurație 1-la-1.

Deci, companiile de marketing sau companiile de tehnologie publicitară stochează asta în fundal ca modalități de a spune „Oh, am mai văzut acest browser”, din cauza cookie-ului.

Dar cu CCPA, nimeni nu descrie că tehnicile de amprentare sunt utilizate de fiecare dată când deschideți un browser. Cred că Google s-a concentrat cu adevărat pe aceasta fiind practica care trebuie eliminată. În caz contrar, dezactivarea cross-site-ului ar putea înrăutăți lucrurile. Și apoi celălalt lucru, și cred că sunt autentici în acest sens este Google, ca companie, este un motor de căutare, nu? De aici provine marea majoritate a profiturilor lor. Aproape orice altceva în comparație cu Căutarea este mai aproape de pragul de rentabilitate.

Ceea ce permite cu adevărat acest lucru este un ecosistem web sănătos în care oamenii caută conținut. Se simt în siguranță și îl folosesc activ de mai multe ori pe zi. Ei sunt îngrijorați că, dacă se mișcă prea repede, ar putea prăbuși prea repede ecosistemul. Acest lucru nu este bun pentru afacerea lor și, sincer, nu este bun nici pentru consumatori.

Luci, mi-ar plăcea părerea ta. Crezi că 2023 va fi data adevărată sau crezi că se va muta din nou?

Luci : Au dat cu piciorul cu piciorul pe drum, nu?

Cred că este o mare decizie executivă din partea lor. Continuăm să dăm cu piciorul cu piciorul pe drum sau ne ridicăm pantalonii de băiat mare și facem să se întâmple, mușcăm glonțul, luăm lovitura și apoi știm de unde începem și mergem înainte.

În calitate de mare furnizor de căutare și SEO, cred că cineva de acolo a dat cifrele despre ceea ce s-ar putea întâmpla și, așadar, îi vedem cum dă drumul. Cred că predicția mea este că în cele din urmă trebuie să facă ceva și cred că încă își dau seama.

Cred că încearcă să-și dea seama cum fie fac o lansare lentă, fie cum continuă să dea cu piciorul cu piciorul pe drum? Pot să aștepte până când vor veni cu o nouă tehnologie? nu stiu nu stiu. E greu de spus.

Todd: Corect. Sunt cu tine pe el. Puteți conta oricând pe Google pentru a veni cu o nouă tehnologie, nu?

Știu că au depus un brevet interesant - care este un subiect complet diferit - dar a fost în jurul acestui lucru de amprentare. Era vorba despre apelurile API de la browser către site-ul web care solicită informații specifice, mai degrabă decât să le memoreze în cache în câmpurile agentului utilizator și altele asemenea ar fi cu adresa IP. Deci, este efectiv o modalitate prin care browserul să funcționeze fără adresă IP și multe dintre elementele pe care le asociem de obicei cu amprentarea.

Asa de. Cred că ei văd o cale de urmat. În 2023, cred că chiar dacă este un pas intermediar, va fi un pas mai aproape spre cookie-uri. Asta e părerea mea. Va trebui să vedem ce, ce se întâmplă.

Podcast Movers & Shakers de V12

Abonați-vă mai jos pentru a fi la curent cu episoadele viitoare cu alți directori de marketing de top din industrie.

Fiți la curent cu cele mai recente știri și resurse: