Podcast du spécialiste du marketing du mois - ÉPISODE 086 : Créer un contenu cohérent pour augmenter la conversion des clients

Salut! Bienvenue sur le blog du Marketeur du mois !

Nous avons récemment interviewé Mark de Grasse pour notre podcast mensuel – « Marketer of the Month » ! Nous avons eu des conversations étonnantes et perspicaces avec Mark et voici ce dont nous avons discuté -

1. L'impact du contenu visuel sur l'accélération du parcours d'achat des clients potentiels

2. Hyper personnalisation en marketing

3. Équilibrer l'intention promotionnelle avec l'intention du client

4. L'importance de suivre les tendances

5. Comment exploiter des sources de données autres que les cookies tiers pour créer du contenu ciblé

6. Conseils pour mieux se classer sur Google en 2022

A propos de notre hébergeur :

Le Dr Saksham Sharda est le directeur de l'information chez Outgrow.co . Il est spécialisé dans la collecte, l'analyse, le filtrage et le transfert de données au moyen de widgets et d'applets. Des widgets interactifs, culturels et tendances conçus par lui ont été présentés sur TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley et au European Affiliate Summit.

À propos de notre invité :

Le stratège de contenu Mark de Grasse se concentre sur des méthodes de marketing et de gestion holistiques et sincères. Depuis le milieu des années 2000, Mark a travaillé dans le domaine du développement de contenu, produisant des dizaines de milliers d'articles, de graphiques, de vidéos et de podcasts. Il est actuellement président et directeur général de Digital Marketer .

ÉPISODE 086 : Créer un contenu cohérent pour augmenter la conversion des clients

L'intro!

Saksham Sharda : Salut, tout le monde. Bienvenue dans un autre épisode du marketing du mois d'Outgrow. Je suis votre hôte, le Dr Saksham Sharda. Je suis le directeur créatif d'Outgrow.co. Et pour ce mois-ci, nous allons interviewer Mark de Grasse, qui est le président de digitalmarketer.com. Merci de vous joindre à nous, Marc.

Mark de Grasse : Merci de m'avoir invité.

Vous n'avez pas le temps de lire ? Pas de problème, regardez simplement le podcast !

Ou vous pouvez simplement l'écouter sur Spotify!

La ronde de tir rapide !

Saksham Sharda : Alors Mark, nous allons commencer par notre tir rapide juste pour briser la glace. Vous obtenez trois laissez-passer, au cas où vous ne voudriez pas répondre à la question, vous pouvez simplement dire laissez-passer. Mais essayez de limiter vos réponses à un seul mot ou à une seule phrase. D'accord?

Marc de Grasse : Vous l'avez compris.

Saksham Sharda : Très bien. Donc, la première est à quel âge voulez-vous prendre votre retraite ?

Marc de Grasse : 95

Saksham Sharda : Combien de temps vous faut-il pour vous préparer le matin ?

Marc de Grasse : 10 minutes.

Saksham Sharda : Le moment le plus embarrassant de votre vie ?

Mark de Grasse : C'est difficile. *Devinant*

Saksham Sharda : D'accord, ça devra être la passe. Ta couleur préférée?

Marc de Grasse : Bleu.

Saksham Sharda : À quel moment de la journée êtes-vous le plus inspiré ?

Marc de Grasse : 6h.

Saksham Sharda : Combien d'heures de sommeil pouvez-vous survivre ?

Saksham Sharda : Cinq

Saksham Sharda : Complétez le blanc : une tendance marketing à venir est _______.

Marc de Grasse : C'est un bon. RA

Saksham Sharda : La ville où s'est produit le meilleur baiser de votre vie ?

Marc de Grasse : Orange

Saksham Sharda : Choisissez-en un – Mark Zuckerberg ou Jack Dorsey ?

Marc de Grasse : Oh mon dieu. Dorsey, je suppose.

Saksham Sharda : La plus grosse erreur de leur carrière ?

Mark de Grasse : Vendre ma première entreprise.

Saksham Sharda : Comment vous détendez-vous ?

Marc de Grasse : Entraînement

Saksham Sharda : Combien de tasses de café buvez-vous par jour ?

Marc de Grasse : Quatre

Saksham Sharda : Une de vos habitudes que vous détestez

Marc de Grasse : La timidité

Saksham Sharda : Les compétences les plus précieuses que vous ayez acquises dans la vie ?

Mark de Grasse : reconnaissance de formes

Saksham Sharda : votre émission Netflix préférée ?

Mark de Grasse : En fait, il y a une nouvelle série cyberpunk. C'est plutôt bien.

Saksham Sharda : D'accord, c'est donc la fin de la ronde de tir rapide. Vous avez obtenu près de 99 %, à l'exception d'une question à laquelle vous avez mis beaucoup de temps à réfléchir.

Les Grandes Questions !

Saksham Sharda : Mais de toute façon, passons aux questions détaillées. La première est la suivante : êtes-vous d'accord pour dire qu'un contenu visuel bien conçu peut augmenter l'interaction avec les clients et faire avancer plus rapidement les clients potentiels dans le parcours d'achat ?

Marc de Grasse : Oui, tout à fait. D'accord, vous savez ce qui est drôle, ce sont les aspects visuels, je le dis toujours aux gens et j'ai fait une séance photo hier soir, et je parlais au photographe, et je disais que tout ce que nous faisons dans la société moderne est visuel, et pas seulement visuel parce que nous disons toujours "Une image vaut 1000 mots". Mais une vidéo, ou même simplement un contenu animé vaut combien de mots si vous le faites de cette façon. Je pense donc que sous différents angles, les aspects visuels et la continuité derrière votre message et vos visuels pourraient avoir un impact stupéfiant sur tout ce que vous ne dites pas simplement, de votre côté publicitaire, parce que c'est ce à quoi tout le monde se réfère habituellement quand ils pensent à des créations du type "D'accord, voici l'annonce payante". Mais si vous regardez la cohérence entre les publicités payantes, la conception de votre site Web et même les éléments de votre service client, les formulaires que vous donnez aux gens à remplir, comme toutes ces choses, ont un impact sur l'interaction des gens avec votre marque. Donc, je pourrais en parler pendant un bon moment. Mais je pense que c'est extrêmement percutant, en fait, presque aussi percutant de nos jours que la copie.

Saksham Sharda : Quels sont les outils que vous utilisez pour créer votre contenu visuel ?

Mark de Grasse : J'utilise toute la suite Adobe. Donc After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, et puis, comme vous le savez de nos jours depuis que nous travaillons avec une si grande communauté de spécialistes du marketing, j'ai transféré beaucoup de mes trucs sur des plateformes universellement utilisées comme Canva, pour la conception graphique. Les graphistes sont toujours du genre "Oh Canva, c'est horrible et bof." Je suis comme un mec, je pourrais créer tellement de contenu sur Canva en quelques secondes. Et ce n'est pas seulement parce que c'est plus facile que Photoshop, c'est parce qu'ils tirent ces éléments de partout où je n'ai pas besoin d'aller chercher une photo d'archives, et je n'ai pas besoin d'aller chercher de l'inspiration sur Pinterest. Je n'ai pas besoin d'aller dans tous ces endroits. Je vais juste sur Canva et je tire tout en même temps. Donc autant que les graphistes vont probablement le détester. Canva est super cool. Ce sont donc les premiers. Et puis j'ai essayé de faire tout le reste dans l'application. Donc, surtout avec les éléments de médias sociaux, Tiktok, Instagram et tous ces autres, ils vous donnent du crédit si vous utilisez les outils intégrés à l'application. J'ai donc essayé de faire un effort pour utiliser ces différents éléments, en particulier avec TikTok, vous avez ces filtres de tendance et tout ce genre de choses. Donc, si vous essayez simplement de l'utiliser, cela élargit votre créativité. Et vous vous débrouillez mieux sur la plate-forme, juste pour avoir utilisé ce qu'ils vous donnent.

Saksham Sharda : Les aspects visuels sont donc une chose. Mais il y a une autre tendance qui se dégage, et c'est l'hyper-personnalisation dans le marketing. Pensez-vous donc que les spécialistes du marketing peuvent adapter le contenu à des produits, des canaux marketing et des langues spécifiques en tenant compte de la personnalité de chaque acheteur ?

Mark de Grasse : Oui, je pense que c'est le premier endroit utilisé pour commencer chaque fois que vous produisez quoi que ce soit. Comme nous appelons l'avatar client sur Digital Marketer, où vous avez votre canevas d'avatar client, où vous analysez en fait, les données démographiques et qui c'est, mais ensuite nous faisons ce qu'on appelle la grille avant et après où nous disons : " D'accord, votre client idéal avatar, où étaient-ils avant de commencer à utiliser votre produit ou service, puis où étaient-ils après avoir commencé à utiliser votre produit ou service ». Et plus vous mettez de détails et d'histoire derrière ces deux éléments, plus tout ce que vous créez sera efficace. Donc, mon exemple préféré est en fait dans notre certification de commerce électronique, où nous avons le défunt Darrell et la société qui a été créée pour vendre des trucs, des jouets et des choses pour les bateaux et le wakeboard, et tout ce genre de choses. Et avant comme ça, Darrell avait du matériel Chromia et ses enfants aimaient aller au lac, et personne ne voulait le rejoindre sur son bateau, parce que le bateau était boiteux. Et il était vraiment triste. Et donc il a fini par ne pas aller au lac, ne pas passer autant de temps avec sa famille, et il était misérable. Et puis il a trouvé ce fournisseur d'équipements sportifs, et tout son matériel est le meilleur, et tout le monde veut aller sur son bateau, et tout le monde veut se joindre à ses barbecues et ses enfants adorent aller au lac et tout le monde est une famille heureuse. C'est un gars heureux. Tout le monde aime ça, Darrell, alors en mettant cette histoire fictive derrière, cette personne, automatiquement, vous pouvez visualiser la personne. Et puis maintenant vous pouvez dire, oh, qui contacterait ce type spécifiquement, et puis puisque vous avez cet avatar, maintenant vous pouvez créer tout ce que vous voulez. Et vous pouvez le faire avec n'importe quel produit au sein de la même entreprise, ou vous pouvez simplement avoir un avatar général pour voici notre client idéal, ou notre client préféré, puis vous le leur présentez. Sinon, ce qui se passe la plupart du temps, c'est que vous gérez vos données démographiques, puis vous dites : "D'accord, eh bien, les gens réagissent à ce type de copie ou à ce type de visuel." Et puis ce que vous avez est une approche désengagée de la visualisation. Et puis tout est étude de cas individuels. Donc c'est comme, eh bien, nous vendons ce produit à cette personne. Et puis voici le visuel, et puis nous vendons ce produit à cette personne, voici un visuel. Donc, si vous n'avez pas cela, vous avez juste une approche divisée et un manque de cohésion en termes de visuels qui ne renforcent pas tous vos autres visuels. C'est donc vraiment ce que vous essayez de faire avec cette approche cohérente de votre style marketing, qui vous permet de créer beaucoup plus de créativité parce que vous n'avez pas à penser à de nouvelles choses tout le temps. De plus, toutes vos autres créations mèneront aux autres créations, car elles se ressemblent suffisamment pour que les gens, même s'ils ne s'en rendent pas compte, classent votre contenu. Et ils savent : « Oh, je pense que j'aimais ça avant. Et oh, regardez, il y en a plus ». Et maintenant, vous pouvez les guider vers ce que nous appelons le parcours de la valeur client, qui leur permet d'être constamment touchés par tous vos visuels, et maintenant vous construisez la reconnaissance de la marque, plutôt que de simplement faire une vente ou obtenir un clic.

Saksham Sharda : Et selon vous, quelles sont les meilleures méthodes pour équilibrer l'intention promotionnelle lorsqu'il s'agit de marque avec l'intention du client ? Alors, comment pouvons-nous offrir quelque chose de suffisamment précieux et innovant pour obliger les clients à agir lorsque leur attention est limitée ?

Mark de Grasse : Eh bien, je pense que pour ce type, j'aime faire des séries de contenu. Donc, plutôt que de simplement penser "d'accord, je vais créer ce contenu génial", faites plusieurs éléments en même temps qui sont différents, mais suffisamment similaires pour que si quelqu'un trouve un contenu, il peut voir descendre le chemin de la consommation de tout le contenu. Je ne sais donc pas si cela répond à votre question, mais je pense que l'approche consiste à en faire plus, juste pour obtenir un vrai test, car je pense que ce qui se passe souvent, c'est que nous avons, disons, un test A/B où vous re disant d'accord, voici ce visuel contre ce visuel, les gens aiment mieux ce visuel. Et puis vous avez ce visuel et ce visuel, mais encore une fois, cela sépare simplement votre approche en un tas de méthodes différentes, aucune cohésion de marque et aucun moyen pour les gens de relier les points entre ce que vous faites. Et donc ce que vous avez alors, ce sont juste ces actions indépendantes, et vous obtiendrez des résultats et vous obtiendrez des chiffres, vous obtiendrez les mesures et les commentaires de tout, mais vous n'obtiendrez pas, je dirais de vrais résultats, ces les vrais résultats prennent peu de temps. Et ils demandent plus d'efforts que nous ne voulons en donner la plupart du temps.

Saksham Sharda : Et quelle est l'importance de la capacité de faire pivoter la marque en fonction de ce que vous pourriez penser que les clients veulent maintenant, ou de la façon dont leurs désirs changent ?

Marc de Grasse : C'est tellement difficile. Parce que je pense que tout le pivot est ce que les gens veulent faire tout le temps parce que j'ai travaillé avec tellement d'entreprises où ils sont juste comme, vous savez quoi, nous avons juste besoin de changer de marque, comme, nous devons juste commencer à partir de gratter et recommencer à zéro et ainsi de suite. Et ils passeront tout ce temps et ces efforts à tout reconstruire alors que ce qu'ils avaient avant n'était pas nécessairement mauvais ou mauvais. Ils s'ennuyaient juste avec ça. Donc je pense que c'est difficile parce que la plupart du temps. J'ai fait du développement de marque, où j'ai travaillé avec 300 entreprises qui veulent démarrer des marques, puis j'ai tout construit pour elles. Et la plupart du temps, surtout quand j'avais quelqu'un qui était en affaires depuis un certain temps, comme une entreprise de 25 ans, et leur image de marque est désuète et moche, mais ça marche. Et la tentation est toujours de regarder et de se dire : « Oh, eh bien, tout est vieux et bof. C'est comme, d'accord, est-ce efficace, cependant? Genre, est-ce que les gens le reconnaissent ? La laideur fait-elle partie de la marque ? Et si vous cassez cette partie de la marque, êtes-vous en train de tout gâcher ? » Parce que ça arrive souvent. Je le vois tout le temps. Et ça me brise le cœur parce que je me dis, non, tu as toute cette autorité de marque, et c'est construit à partir de ta laideur comme ça, cependant. Surtout les propriétaires d'entreprise, nous voulons tous avoir une marque cool, nous voulons tous être le gars cool que tout le monde admire, "oh, mec, je veux copier les trucs de cette entreprise parce que c'est tellement chouette". Mais si les visualisations et le processus que vous traversez sont axés sur l'ego plutôt que sur le client, ou disons sur la tendance, alors ce que vous avez est simplement différent. Vous n'êtes pas passé de la vieille voiture minable à la toute nouvelle supercar, vous l'avez juste échangée contre une autre voiture très similaire, et vous êtes un peu dans le même bateau, mais vous venez de dépenser des tonnes de ressources et de temps qui auraient pu passé à faire autre chose, comme le démarchage téléphonique. Vous savez, cela semble ridicule. Mais parfois, c'est comme, mec, si tu passes juste un peu de ce temps, un peu de cet argent à faire un peu plus de ce qui a fonctionné. Depuis que tu es là depuis un moment, tu vas beaucoup mieux. Alors oui, je dirais si vous allez le faire, non ? Cela demande beaucoup de discipline, beaucoup d'introspection quant à la raison pour laquelle vous le faites, et ensuite ne pas faire cette réaction instinctive, qui consiste à tout faire exploser. Je pense que les gens ne se rendent pas compte qu'ils font souvent ça. Comme si vous aviez tout détruit parce que vous étiez fatigué. Et votre nièce de 18 ans a dit: "Votre marque est boiteuse". Et puis vous avez été offensé par cela, alors vous avez envie de « Oh, entrez, nous allons le reconstruire pour vous ». Et vous vous êtes retrouvé avec ce gâchis d'une entreprise de 50 ans qui semble maintenant avoir été construite par un Tiktoker de 12 ans et c'est mauvais.

Saksham Sharda : En parlant de changements, pensez-vous qu'étant donné que les cookies tiers ne seront plus disponibles, l'utilisation de diverses sources de données utilisateur pour cibler des publics contribuera à la création de contenu plus personnalisé et ciblé ?

Mark de Grasse : C'est une très bonne question. Je pense que tous les spécialistes du marketing contourneront ce problème de cookies tiers. En fait, j'en connais déjà plusieurs qui fonctionnent et ils disent, ouais, ça n'a même plus d'importance. Comme nous extrayons les données, nous obtenons tout ce dont nous avons besoin, et nous faisons toujours ce que nous faisions auparavant, ce qui est vraiment ce que j'avais vu lorsque nous avons apporté tous les changements au cours des 12 derniers mois, j'étais comme l'ancien marketing ou pas ancien marketing, mais le marketing que nous utilisons depuis 15 ans est mort. Ça ne marche plus, nous devons revenir au vrai marketing et à la publicité, qui revient à Mad Men, où c'est comme, mec, c'est un groupe de gars, ou de filles ou n'importe qui assis autour de la table, qui propose idées, puis de présenter ces idées et de les vendre et de les concrétiser. Et, de nos jours, nous le faisons par la création de contenu, plutôt que par une simple publicité, comme c'était le cas à l'époque. Mais pour en revenir à cela, je vois maintenant des spécialistes du marketing travailler autour de cela. Il y a tellement de nouvelles technologies en termes d'IA et de moyens d'évaluer les données. Et en fin de compte, comme toutes les lois sur la protection de la vie privée, cela n'empêche aucune entreprise de collecter vos informations. Ce serait comme si vous pensiez à nos entreprises, nous pensons que nous protégerons vos données. Et nous protégeons vos données. Nous ne le donnerons à personne. Mais nous avons les données. J'ai les informations de tout le monde. Je peux rechercher tout ce que je veux. Et je sais tout ce que vous avez fait, du moins au sein de ma plate-forme. Je pense donc que c'est une erreur de penser que ce type de suivi a disparu. Et même si tout le monde se sent mieux, que nous ayons ces choses en place, et c'est bien, vous ne voulez pas que ces données soient mises entre de mauvaises mains. Et c'est ce qui est censé être protégé. Mais à la fin de la journée, les spécialistes du marketing vont toujours l'utiliser, et ils vont trouver un moyen de l'obtenir. Et ça ne va pas changer grand-chose, à part ce dont je parle, c'est-à-dire cette approche organique du marketing, où nous disons : "Hé, au lieu de vous traquer, au lieu de vous envoyer à 50 endroits différents pour ça annonce, parce que j'ai un cookie sur votre plate-forme, et maintenant je vous vois partout, donc je vais continuer à vous frapper jusqu'à ce que j'obtienne ces 100 points de contact, et ensuite vous allez acheter chez moi. Cela va plus vers le contenu, où je vais vous alimenter en contenu, ça n'aura pas l'air de vous suivre parce que je vous donne de bonnes données organiques, ou un bon contenu organique. Mais à la fin de la journée, je te traque. Et je sais ce que tu cherches. Et je ne sais pas exactement comment te frapper. Et je ne vais pas m'arrêter. Parce que pourquoi ferais-je ça ? Parce que c'est mal. Vous savez, ce n'est pas comme ça que ça marche. Vous savez, si c'est efficace, que ça rapporte de l'argent et que ce n'est pas techniquement illégal, les gens vont continuer à le faire. Je pense donc que nous avons les deux, j'aimerais qu'un côté altruiste de moi dise : « Non, nous n'allons plus faire cela, nous allons nous concentrer sur le bon contenu, nous allons nous concentrer sur le vrai liens avec nos clients. Et cela va nous donner toutes les informations dont nous avons besoin pour continuer à faire plus et à bâtir l'entreprise. Mais l'autre côté, ce sont les comptables et les gens de la métrique, et ils ne lâcheront jamais prise. Parce qu'ils aiment ce genre de choses. Ils aiment les données. Et c'est d'une approche scientifique, c'est la meilleure façon de faire les choses, mais ça enlève l'âme du marketing. Et je recommande de ne pas faire cela et de dire, en vous souciant de la connexion avec votre client, en lui donnant de bonnes choses, parce que vous vous souciez d'eux. Et c'est votre travail est de les faire continuer à apprendre. Et s'ils vous achètent quelque chose, tant mieux. Mais en fin de compte, votre travail consiste vraiment à améliorer leur vie. Si vous vous concentrez sur cela et tout ira bien. Mais toutes ces autres choses vont encore arriver.

Saksham Sharda : Et est-ce donc un débat qui fait rage sur digitalmarketer.com ? Pourriez-vous nous en dire plus sur ce site ?

Mark de Grasse : Donc digitalmarketer.com. Lorsque je suis arrivé il y a un an, mon objectif principal était initialement de reconstruire le site Web en une plate-forme de contenu. Nous avions donc 5000 pages de contenu front-end, et ce n'était pas du tout organisé. Il n'y a pas de système de catégorisation, il n'y a pas de système de présentation pour savoir comment connecter les données à d'autres données. Donc, ce que j'ai fait, c'est reformuler toute la navigation du site Web, créer des systèmes de catégorisation, créer des systèmes de sujets et des systèmes de mots-clés, tout ce genre de choses, dont vous avez besoin pour aider intuitivement les gens à trouver les informations qu'ils recherchent. Et c'était donc mon grand côté parce que je venais d'un côté contenu. Maintenant, le marketing numérique lui-même a été construit sur la rédaction et le type de méthodes de marketing numérique classiques, la conception de pages de destination, la conception d'entonnoirs, la conception de suivi, les e-mails, la conception de goutte à goutte et tout ce que nous enseignons, ce qui est génial. Et puis les cadres de base comme le parcours de valeur client, qui fait passer les gens de l'ignorance de votre marque à un défenseur promotionnel actif de votre marque, essentiellement un canal de marketing pour votre marque. Pendant qu'ils consomment encore le contenu que vous créez. Donc non, ce n'est pas un débat, c'est juste les deux faces d'une même médaille, ou c'est comme si l'approche organique se produisait, l'approche de la publicité payante et de la rédaction qui se produisait. Et puis nous savons maintenant, ce que nous avons fait, c'est que nous intégrons les deux approches dans une approche singulière qui tire simplement parti de tous les outils dont vous disposez. Et en attendant, je suis un peu juste un maniaque du contenu. Je vais donc simplement produire autant de contenu que possible tout le temps, ce qui conduit à 30 à 50 éléments de contenu long par mois.

Saksham Sharda : Donc, en parlant d'approches organiques, Google donne la priorité au contenu récent visuellement acceptable pour créer des savons goutte à goutte qui fournissent des réponses immédiates. Quels seraient alors quelques conseils pour mieux se classer sur Google en 2022 ?

Mark de Grasse : Oui, je dirais d'être aussi précis que possible. Par exemple, aucune question n'est trop banale, ennuyeuse ou inexplorée pour y répondre. Donc, je dirais que si vous pouviez simplement en faire une liste et ne pas simplement baser votre liste sur votre recherche analytique ou votre réponse à la recherche publique, ce sont de bons points de départ. Mais si vous commencez à connaître votre client et à penser à cet avatar dont nous avons parlé plus tôt, alors vous aurez de vraies questions que les gens se posent. Et donc, au lieu de vous concentrer sur ces recherches, ces termes et ces questions à volume élevé, laissez tomber tout cela, répondez aux questions qui seraient utiles que les gens posent à votre marque ou que vous avez vu des gens, demandez à votre marque concurrente , faites-en une liste et commencez à taper les réponses. Et je suis tout au sujet de la conception de bases de données. Je dirais donc, créez un système de catégories sur votre blog, puis répondez systématiquement à chaque question et essayez de le faire en 300 à 500 mots, puis prenez ces réponses aux questions et assemblez de nouveaux articles. Parce que ce que vous commencerez à trouver, c'est que vous aurez des informations connexes. Et maintenant, au lieu de n'avoir que des réponses uniques aux questions, vous pouvez avoir un article qui contient les cinq principales réponses à cette question. Et puis maintenant, vous prenez votre contenu, vous créez un nouveau contenu qui est également utile, mais qui ramène également à l'autre contenu. Je dirais donc que les bases de données de réponses aux questions sont probablement la meilleure et la plus simple approche pour commencer à se classer, puis faire votre optimisation SEO standard et vos stratégies de backlinking et toutes les autres choses. Mais à la fin de la journée, si vous pensez que je vais répondre à trois questions fréquemment posées sur les tendances de l'industrie de mes services produits, alors vous allez être prêt.

Saksham Sharda : C'est donc un peu comme l'application de base du marketing, car chaque site Web viserait alors à devenir comme ce que font ces agrégateurs de réponses ?

Marc de Grasse : Oui, exactement. Eh bien, parce que je dis toujours aux gens, je suis comme, si vous ne répondez pas à une question sur votre site Web, alors votre concurrent le fait. Il n'y a donc aucune question à laquelle vous ne devriez pas répondre. Et il n'y a aucune raison pour que vous ne l'ayez pas sur votre site Web. Parce que si c'est sur votre site Web, alors vous envoyez du trafic vers Facebook, envoyez du trafic vers LinkedIn, envoyez du trafic vers YouTube, vous envoyez du trafic partout, mais le seul endroit où vous devriez diriger tout le monde, c'est votre site Web. Alors oui, c'est comme ça que je vois l'avenir, comme la façon dont les grandes entreprises organiseront leurs données, il y aura essentiellement des bibliothèques d'informations, où c'est comme, la valeur réside en fait dans la quantité d'informations qu'elles peuvent contenir, afficher, et aider leurs utilisateurs à trouver. Et ça va être la vraie bataille, l'avenir ne va pas être quelle campagne publicitaire va marcher, ça va être comme, qui a la base de connaissances, la base de connaissances publique pour prouver qu'il est le meilleur, pour prouver qu'ils ont les systèmes que tout le monde devrait utiliser. Parce qu'ils montrent tout à tout le monde. C'est la raison pour laquelle j'aime tant SpaceX parce que je pense que leur génération de contenu est basée sur tous leurs échecs. Non, comme, ils font exploser des conneries, ils explosent, et ça va terriblement, et tout va mal, et puis ils en parlent à tout le monde. C'est comme, pourriez-vous imaginer si tout le monde faisait cela, comme les leçons que d'autres entreprises apprendraient, les leçons que les clients apprendraient si tout le monde partageait tout ce qu'ils faisaient ? Ce serait incroyable si cela n'arrivait pas. Mais si vous regardez des entreprises comme Harvard Business Review, leur plateforme, nous les avons analysées il y a quelque temps, et nous avons constaté qu'elles publiaient 600 fois par mois sur Facebook. Et la majorité de ces publications concernent du nouveau contenu original. Donc, chaque fois que nous discutons de la quantité par rapport à la qualité, je me dis, eh bien, Harvard, fait 600 par mois, sans même essayer, c'est juste ce qu'ils font tout le temps. Et donc vous ne pouvez jamais faire trop de contenu parce que cela revient juste à la quantité par rapport à la qualité, vous ne savez pas ce qu'est la qualité. Parce que je n'ai jamais produit de contenu où je me dis, ça va frapper, tout le monde va adorer ça. Je vais avoir un milliard de commentaires quand tu auras tout le trafic et ça va faire exploser les choses. C'est comme, non, cette pièce n'a pas fait de conneries. Maintenant, cette vidéo de chat que vous avez insérée et que vous avez passé cinq secondes à créer, c'est ce que les gens veulent. Et vous êtes comme, d'accord, peu importe. C'est pourquoi j'aime toujours par défaut, je vais parler à tout le monde, je vais collecter autant de contenu que possible, je vais le rendre facile à trouver, je vais le rendre cohérent consommer. C'est un tout autre élément dont je n'ai pas parlé. Mais la capacité de consommation du contenu et la façon dont vous le structurez de manière cohérente font une énorme différence. C'est pourquoi si vous avez une approche de contenu, et que votre approche consiste à m'envoyer des articles, mais que vous n'avez aucun moyen d'organiser ou de standardiser ces informations, alors vous faites cela, des études de cas dont j'ai parlé plus tôt, plutôt que une approche cohérente pour donner aux gens comme, « hé, tu sais ce que tu vas obtenir ici. Et c'est pour ça que tu vas revenir ». Ce n'est pas seulement parce que j'ai tapé sur Google, et que tu étais le premier. Si vous pensez à cela, combien de fois vous tapez dans Google, vous cliquez sur le lien du haut, vous consommez le contenu, puis vous partez. Il y avait peut-être un peu de reconnaissance de la marque, mais je ne peux pas vous dire que les cinq dernières recherches que j'ai faites et les cinq liens sur lesquels j'ai cliqué, n'est-ce pas ? Je veux dire, c'est juste "merci, mon pote. Prend ça." C'est comme passer par Costco et saisir les échantillons de nourriture. Oh, c'est bon. Ouais. Je ne vais pas acheter ce truc. Je pourrais, ça devrait être tellement, comme, incroyablement incroyable que je sois, je dois acheter cet article parce que cette petite bouchée était si bonne que je dois l'avoir maintenant tu vas être comme, il y a des chances vous devrez probablement le consommer plusieurs fois. Et puis vous serez chez un ami trois mois plus tard, et vous vous direz : « Oh, j'adore ce repas. Et ils sont comme, oh, ouais, c'est cette épice de Costco. Et ils sont comme, oh, tu sais quoi, j'ai déjà essayé ça avant. Et c'est maintenant que je vais revenir en arrière et l'obtenir ». Donc, c'est comme, est-ce que c'est un processus à long terme que nous oublions simplement ? Et à la place, il dit juste, Eh bien, j'ai fait cet article, et il s'est classé numéro un sur blah, c'est comme, bon pour vous. Faites-le 10 000 fois de plus, et maintenant vous obtenez la reconnaissance de votre marque.

Saksham Sharda : La dernière question est donc pour vous un peu personnelle. Que feriez-vous si ce n'était pas cela dans votre vie en ce moment ?

Mark de Grasse : J'aime mon rêve, comme quand tu dis retraite, je ne pense pas à la retraite parce que c'est, qu'est-ce que c'est ? Mais si je le faisais, si je disais : « D'accord, je ne vais plus travailler tout le temps ». Je serais un écrivain de science-fiction, j'adore les opéras spatiaux, où c'est essentiellement un univers de contenu. Cela revient toujours au contenu, cependant, parce que j'aime ça. Parce que c'est comme quand vous créez un espace pour un livre, vous pouvez définir ces règles comme, voici la technologie, et j'ai parlé de livres, j'ai lu comme Alistar Reynolds et Orson Scott Card, et, vous savez, un groupe de Britanniques.

Saksham Sharda : Et le site Web de SpaceX également.

Mark de Grasse : Elon donne le nom à tous ses bateaux, ça s'appelle la série Culture. Et c'est une série fantastique, il s'agit d'une énorme civilisation spatiale qui a fait comme si elle faisait ce qu'elle voulait. Et ils ont ces vaisseaux spatiaux IA qui sont des personnalités. Et c'est pourquoi il donne le nom à ses drones, ce que j'ai trouvé super cool. Mais tout le concept derrière cela est que vous avez un univers défini, vous avez une histoire partagée, vous avez défini la technologie, généralement, vous verrez la technologie, comme revenir à la franchise de films Alien, où c'est comme si vous voulez pour aller de cet endroit à cet endroit, vous devez entrer dans la chambre de sommeil, comme si c'était une technologie cohérente, tout le monde le faisait. C'est connu. Vous n'avez pas à l'expliquer à travers chaque livre, car vous l'avez déjà expliqué une fois. Et maintenant, c'est juste cohérent. Donc, cela permet à l'histoire de prendre vie et tout, l'explication de quoi que ce soit, ce qui est vraiment ce que les gens pensent que la science-fiction est, je pense que c'est comme, oh, c'est à propos de vaisseaux spatiaux et d'extraterrestres, etc. C'est comme, non, ça prend en fait une vision actuelle de la société, puis se développer dans le futur, ou en développer un élément dans le futur, comme, que faisons-nous aujourd'hui ? Et à quoi cela ressemblera-t-il pour les gens dans 100 ans ? Comme, quel impact cela va-t-il avoir? Et puis vous construisez votre histoire à partir de ce qui s'est passé ? C'est ça la science-fiction. C'est pourquoi je l'aime. Mais de toute façon, j'écrirais de la science-fiction. C'est ce que je vais faire.

Saksham Sharda : Ouais, d'accord. Je suis toujours fasciné par la façon dont les gens répondent à cette dernière question, mais la vôtre est assez épique. Mettez-le simplement comme ça. Bon, c'était la dernière question. Et merci beaucoup.

Concluons !

Saksham Sharda : Merci à tous de vous être joints à nous pour l'épisode de ce mois-ci du marketing du mois d'Outgrow. C'était Mark de Grasse, qui est le président de Digitalmarketer.com. Merci de vous joindre à nous, Marc.

Marc de Grasse : Merci. C'était très amusant et de bonnes questions.

Saksham Sharda : Consultez le site Web pour plus de détails et nous vous reverrons le mois prochain avec un autre spécialiste du marketing du mois.