Podcast del especialista en marketing del mes: EPISODIO 086: creación de contenido cohesivo para aumentar la conversión de clientes

¡Hola! ¡Bienvenido al blog del vendedor del mes !

Recientemente entrevistamos a Mark de Grasse para nuestro podcast mensual: 'Marketer of the Month'. Tuvimos algunas conversaciones interesantes y perspicaces con Mark y esto es lo que discutimos:

1. El impacto del contenido visual en la aceleración del viaje del comprador para clientes potenciales

2. Hiperpersonalización en marketing

3. Equilibrar la intención promocional con la intención del cliente

4. La importancia de adherirse a las tendencias

5. Cómo aprovechar fuentes de datos que no sean cookies de terceros para crear contenido específico

6. Consejos para posicionarse más alto en Google en 2022

Acerca de nuestro anfitrión:

El Dr. Saksham Sharda es el director de información de Outgrow.co . Se especializa en la recolección, análisis, filtrado y transferencia de datos por medio de widgets y applets. Los widgets interactivos, culturales y de tendencias diseñados por él se han presentado en TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley y en The European Affiliate Summit.

Sobre nuestro invitado:

El estratega de contenido Mark de Grasse se centra en métodos holísticos y sinceros de marketing y gestión. Desde mediados de la década de 2000, Mark ha trabajado en el campo del desarrollo de contenido, produciendo decenas de miles de artículos, gráficos, videos y podcasts. Actualmente es presidente y gerente general de Digital Marketer .

EPISODIO 086: Creación de contenido cohesivo para aumentar la conversión de clientes

¡La introducción!

Saksham Sharda: Hola a todos. Bienvenidos a otro episodio del vendedor del mes de Outgrow. Soy su anfitrión, el Dr. Saksham Sharda. Soy el director creativo de Outgrow.co. Y este mes vamos a entrevistar a Mark de Grasse, presidente de digitalmarketer.com. Gracias por acompañarnos, Marcos.

Mark de Grasse: Gracias por recibirme.

¿No tienes tiempo para leer? No hay problema, ¡solo mira el Podcast!

¡O simplemente puedes escucharlo en Spotify!

¡La ronda de fuego rápido!

Saksham Sharda: Entonces, Mark, vamos a comenzar con nuestra ronda de disparos rápidos solo para romper el hielo. Obtiene tres pases, en caso de que no quiera responder la pregunta, puede decir pase. Pero trate de limitar sus respuestas a una sola palabra o una sola oración. ¿De acuerdo?

Mark de Grasse: Lo tienes.

Saksham Sharda: Muy bien. Entonces, el primero es ¿A qué edad te quieres jubilar?

Marcos de Grasse: 95

Saksham Sharda: ¿Cuánto tiempo te lleva prepararte por las mañanas?

Marca de Grasse: 10 minutos.

Saksham Sharda: ¿El momento más vergonzoso de tu vida?

Mark de Grasse: Esa es una pregunta difícil. *Adivinación*

Saksham Sharda: Bien, ese tendrá que ser el pase. ¿Tu color favorito?

Marca de Grasse: Azul.

Saksham Sharda: ¿A qué hora del día te sientes más inspirado?

Mark de Grasse: 6 am.

Saksham Sharda: ¿Con cuántas horas de sueño puedes sobrevivir?

Saksham Sharda: Cinco

Saksham Sharda: Complete el espacio en blanco: una próxima tendencia de marketing es _______.

Mark de Grasse: Esa es buena. Arkansas

Saksham Sharda: ¿La ciudad en la que se dio el mejor beso de tu vida?

Mark de Grasse: Naranja

Saksham Sharda: Elige uno: ¿Mark Zuckerberg o Jack Dorsey?

Mark de Grasse: Dios mío. Dorsey, supongo.

Saksham Sharda: ¿El mayor error de su carrera?

Mark de Grasse: Vender mi primera empresa.

Saksham Sharda: ¿Cómo te relajas?

Mark de Grasse: Entrenamiento

Saksham Sharda: ¿Cuántas tazas de café bebes al día?

Mark de Grasse: Cuatro

Saksham Sharda: un hábito tuyo que odias

Mark de Grasse: la timidez

Saksham Sharda: ¿Las habilidades más valiosas que has aprendido en la vida?

Mark de Grasse: reconocimiento de patrones

Saksham Sharda: ¿Tu programa favorito de Netflix?

Mark de Grasse: En realidad, hay una nueva serie cyberpunk. Eso es bastante bueno.

Saksham Sharda: Bien, ese es el final de la ronda de fuego rápido. Obtuvo casi un 99 %, excepto por una pregunta en la que se tomó mucho tiempo para pensar.

¡Las grandes preguntas!

Saksham Sharda: Pero de todos modos, pasemos a las preguntas de formato largo. La primera es: ¿está de acuerdo en que un contenido visual bien diseñado puede aumentar la interacción con el cliente y hacer que los clientes potenciales avancen más rápidamente en el recorrido del comprador?

Mark de Grasse: Sí, absolutamente. De acuerdo, entonces sabes que lo divertido son los aspectos visuales, siempre le digo a la gente e hice una sesión de fotos anoche, y estaba hablando con el fotógrafo y diciendo que todo lo que hacemos en la sociedad moderna es visual, y no solo visual porque siempre decimos “una imagen vale más que 1000 palabras”. Pero un video, o incluso solo contenido animado, vale cuántas palabras si lo haces de esa manera. Así que creo que desde un montón de ángulos diferentes, los aspectos visuales y la continuidad detrás de tu mensaje y tus imágenes podrían tener un impacto asombroso en todo lo que no dices, desde tu lado publicitario, porque eso es a lo que todo el mundo suele referirse cuando piensan en creatividades como "Vale, aquí está el anuncio pagado". Pero si observa la consistencia entre los anuncios pagados, el diseño de su sitio web e incluso los elementos de servicio al cliente, los formularios que le da a las personas para completar, como todas esas cosas, impactan la interacción de las personas con su marca. Entonces, podría hablar de eso durante bastante tiempo. Pero creo que es enormemente impactante, en realidad, casi tan impactante en estos días como la copia.

Saksham Sharda: ¿Y cuáles son algunas de las herramientas que estás usando para hacer tu contenido visual?

Mark de Grasse: Uso todo el paquete de Adobe. Así que After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro y luego, como saben hoy en día, ya que trabajamos con una comunidad tan grande de especialistas en marketing, he estado transfiriendo muchas de mis cosas a plataformas de uso universal como Canva, para diseño gráfico. Los diseñadores gráficos siempre dicen "Oh, Canva, es horrible y bla". Soy como hombre, podría crear tanto contenido en Canva en segundos. Y no es solo porque es más fácil que Photoshop, sino porque extraen estos elementos de todas partes donde no tengo que ir a buscar una foto de stock, y no tengo que buscar inspiración en Pinterest. No tengo que ir a todos estos lugares. Simplemente entro en Canva y saco todo a la vez. Tanto como los diseñadores gráficos probablemente lo odien. Canva es genial. Así que esos son los principales. Y luego traté de hacer todo lo demás en la aplicación. Entonces, especialmente con los elementos de las redes sociales, Tiktok, Instagram y todos esos diferentes, te dan crédito si usas las herramientas de la aplicación. Así que he estado tratando de hacer un esfuerzo para usar esos diferentes elementos, especialmente con TikTok, tienes esos filtros de tendencias y todo ese tipo de cosas. Entonces, si solo intenta usarlo, expande su creatividad. Y te va mejor en la plataforma, solo por emplear lo que te dan.

Saksham Sharda: Así que los aspectos visuales son una cosa. Pero hay otra tendencia que está de moda, y es la hiperpersonalización en el marketing. Entonces, ¿cree que los especialistas en marketing pueden adaptar el contenido a productos, canales de marketing e idiomas específicos al considerar la personalidad de cada comprador?

Mark de Grasse: Sí, creo que es el primer lugar que se usa para comenzar cada vez que se produce algo. Como llamamos al avatar del cliente en Digital Marketer, donde tiene el lienzo del avatar de su cliente, donde analiza realmente la demografía y quién es, pero luego hacemos lo que se llama la cuadrícula de antes y después donde decimos: "Está bien, su cliente ideal". avatar, dónde estaban antes de que comenzaran a usar su producto o servicio, y luego dónde estaban después de que comenzaron a usar su producto o servicio”. Y cuantos más detalles e historia pongas detrás de esos dos elementos, más efectivo será todo lo que crees. Así que mi ejemplo favorito está en realidad en nuestra certificación de comercio electrónico, donde tenemos al difunto Darrell y la compañía que se creó para vender cosas, juguetes y cosas para botes y wakeboard, y todo ese tipo de cosas. Y antes, Darrell tenía equipo de Chromia y a sus hijos les gustaba ir al lago, y nadie quería unirse a él en su bote, porque el bote estaba cojo. Y estaba muy triste. Y así terminó sin ir al lago, sin pasar tanto tiempo con su familia, y se sentía miserable. Y luego encontró a este proveedor de equipos deportivos, y todas sus cosas son las mejores, y todos quieren ir en su bote, y todos quieren unirse a sus barbacoas y a sus hijos les encanta ir al lago y todos son una familia feliz. Es un tipo feliz. Todo el mundo ama así, Darrell, así que simplemente dejando atrás esa historia ficticia, esta persona, automáticamente, puedes visualizar a la persona. Y luego ahora puedes decir, oh, quién se comunicaría con este tipo específicamente, y luego, dado que tienes ese avatar, ahora puedes crear lo que quieras. Y puede hacer eso con cualquier producto dentro de la misma empresa, o simplemente puede tener un avatar general para nuestro cliente ideal, o nuestro cliente favorito y luego simplemente presentárselo. De lo contrario, lo que sucede la mayor parte del tiempo es que revisas tus datos demográficos y luego dices: "Está bien, bueno, las personas reaccionan a este tipo de copia o este tipo de imagen". Y luego lo que tienes es un enfoque desconectado de la visualización. Y luego todo son estudios de casos individuales. Entonces es como, bueno, estamos vendiendo este producto a esta persona. Y luego aquí está la imagen, y luego estamos vendiendo este producto a esta persona, aquí hay una imagen. Entonces, si no tienes eso, lo que tienes es solo un enfoque dividido y una falta de cohesión en términos de tus imágenes que no refuerzan todas tus otras imágenes. Así que eso es realmente lo que está tratando de hacer con ese enfoque consistente de su estilo de marketing, le permite crear mucha más creatividad porque no tiene que pensar en cosas nuevas todo el tiempo. Además, todas sus otras creatividades conducirán a las otras creatividades porque se ven lo suficientemente similares, que las personas, incluso si no se dan cuenta de que lo están haciendo, están categorizando su contenido. Y están sabiendo, “Oh, creo que me gustaba eso antes. Y oh, mira, hay más de eso”. Y ahora podría guiarlos por lo que llamamos el viaje de valor del cliente, que les permite ser impactados constantemente con todas sus imágenes, y ahora está generando reconocimiento de marca, en lugar de solo hacer una venta o obtener un clic.

Saksham Sharda: ¿Y cuáles cree que son los mejores métodos para equilibrar la intención promocional cuando se trata de la marca con la intención del cliente? Entonces, ¿cómo podemos ofrecer algo lo suficientemente valioso e innovador como para obligar a los clientes a actuar cuando su atención es limitada?

Mark de Grasse: Bueno, creo que para ese tipo, me gusta hacer series de contenido. Entonces, en lugar de solo pensar, "está bien, voy a crear este increíble contenido", haz varios al mismo tiempo que sean diferentes, pero lo suficientemente similares como para que si alguien encuentra un contenido, pueda verlo desaparecer. el camino de consumir todo el contenido. Así que no estoy seguro de si eso responde a su pregunta, pero creo que el enfoque es hacer más, solo para obtener una prueba real porque creo que lo que sucede muchas veces es, por ejemplo, una prueba A/B en la que estoy diciendo bien, aquí está este visual contra este visual, a la gente le gusta más este visual. Y luego tienes este visual y este visual, pero nuevamente, eso solo separa tu enfoque en un montón de métodos diferentes, sin cohesión de marca y sin forma para que las personas conecten los puntos entre lo que estás haciendo. Entonces, lo que tienes son solo estas acciones independientes, y obtendrás resultados y obtendrás números, obtendrás las métricas y la retroalimentación de todo, pero no obtendrás, diría resultados reales, estos los resultados reales toman poco tiempo. Y requieren más esfuerzo del que queremos dar la mayor parte del tiempo.

Saksham Sharda: ¿Y qué tan importante es la capacidad de pivotar la marca en función de lo que podría pensar que los clientes quieren ahora, o cómo cambian sus deseos?

Mark de Grasse: Eso es muy difícil. Porque creo que todo el tema de pivotar es lo que la gente quiere hacer todo el tiempo porque he trabajado con tantas empresas en las que son como, sabes qué, solo necesitamos cambiar la marca, como, solo necesitamos comenzar desde cero y empezar de nuevo y así sucesivamente. Y pasarán todo este tiempo y esfuerzo reconstruyendo todo cuando lo que tenían antes no era necesariamente malo o incorrecto. Simplemente estaban aburridos de eso. Así que creo que es difícil porque la mayor parte del tiempo. Hice desarrollo de marca, donde trabajé con 300 empresas que quieren iniciar marcas, y luego construí todo para ellas. Y la mayoría de las veces, especialmente cuando tenía a alguien que estuvo en el negocio por un tiempo, como una empresa de 25 años, y su marca es anticuada y fea, pero funciona. Y la tentación siempre es mirar y decir: “Oh, bueno, todo es viejo y aburrido. Es como, está bien, ¿es efectivo? ¿La gente lo reconoce? ¿La fealdad es parte de la marca? Y si rompes esa parte de la marca, ¿estás arruinando todo?”. Porque eso pasa mucho. Lo veo todo el tiempo. Y simplemente me rompe el corazón porque estoy como, No, tienes toda esta autoridad de marca, y sin embargo, se basa en tu fealdad. Especialmente los dueños de negocios, todos queremos tener una marca genial, todos queremos ser el tipo genial que todos admiran como, "oh, hombre, quiero copiar las cosas de la compañía porque son geniales". Pero si las visualizaciones y el proceso por el que estás pasando están impulsados ​​por el ego, en lugar de estar impulsados ​​por el cliente o, por ejemplo, por las tendencias, entonces lo que tienes es algo diferente. No cambiaste el coche viejo y destartalado por el nuevo superdeportivo, simplemente lo cambiaste por otro coche muy similar, y estás en el mismo barco, pero gastaste toneladas de recursos y tiempo que podrían haber pasado haciendo otra cosa, como llamadas en frío. Sabes, eso suena ridículo. Pero a veces es como, hombre, si gastas un poco de ese tiempo, un poco de ese dinero haciendo un poco más de lo que funcionó. Ya que has estado aquí por un tiempo lo haces mucho mejor. Así que sí, diría que si vas a hacerlo, ¿verdad? Requiere mucha disciplina, mucha introspección en términos de por qué lo estás haciendo, y luego no hacer esa reacción instintiva, que es hacer estallar todo. Creo que la gente no se da cuenta de que lo hace mucho. Como si destruyeras todo porque estabas cansado. Y tu sobrina de 18 años dijo: “Tu marca es mala”. Y luego te ofendiste por eso, entonces quieres "Oh, entra, lo reconstruiremos para ti". Y terminaste con este desastre de una empresa de 50 años que ahora parece que fue construida por un Tiktoker de 12 años y es malo.

Saksham Sharda: Entonces, hablando de cambios, ¿cree que debido a que las cookies de terceros ya no estarán disponibles, aprovechar una variedad de fuentes de datos de usuarios para orientar audiencias ayudará en la creación de contenido más personalizado y específico?

Mark de Grasse: Esa es una muy buena pregunta. Creo que todos los especialistas en marketing solucionarán el problema de las cookies de terceros. De hecho, ya conozco varios que están funcionando y dicen, sí, ya ni siquiera importa. Obtenemos los datos, obtenemos todo lo que necesitamos y seguimos haciendo lo que solíamos hacer, que es realmente lo que había visto cuando hicimos todos los cambios en los últimos 12 meses, era como marketing antiguo o no. marketing antiguo, pero el marketing que usamos durante los últimos 15 años está muerto. Ya no funciona, tenemos que volver al verdadero marketing y publicidad, que es como Mad Men, donde es como, hombre, es un grupo de chicos, o chicas o quien sea sentado alrededor de la mesa, pensando en ideas, y luego lanzar esas ideas y vender esas ideas y hacer que suceda. Y, hoy en día, lo hacemos a través de la creación de contenido, en lugar de solo un anuncio, que es como se hacía en el pasado. Pero volviendo a eso, ahora veo a los especialistas en marketing trabajando en ello. Hay tanta tecnología nueva en términos de IA y formas de evaluar los datos. Y al final del día, como todas las leyes de privacidad y demás, no impide que ninguna empresa recopile su información. Eso sería como, si piensas en nuestras empresas, creemos que protegeremos tus datos. Y protegemos sus datos. No se lo vamos a dar a nadie. Pero tenemos los datos. Tengo la información de todos. Puedo buscar lo que quiera. Y sé todo lo que has hecho, al menos dentro de mi plataforma. Así que creo que es una falacia pensar que ese tipo de seguimiento se ha ido. Y aunque hace que todos se sientan mejor, que tenemos estas cosas en su lugar, y es bueno, no quieres que esos datos caigan en las manos equivocadas. Y eso es lo que se supone que debe protegerse. Pero al final del día, los especialistas en marketing aún lo usarán y encontrarán una manera de obtenerlo. Y no va a cambiar muchas cosas, aparte de lo que estoy hablando, que es ese enfoque orgánico del marketing, donde decimos: "Oye, en lugar de rastrearte, en lugar de ubicarte en 50 lugares diferentes para esto". anuncio, porque tengo una cookie en su plataforma, y ​​ahora los veo en todas partes, así que seguiré presionándolos hasta que obtenga los 100 puntos de contacto, y luego me comprarán”. Va más hacia el contenido, donde voy a enviarte contenido, no parecerá que te estoy rastreando porque te estoy dando buenos datos orgánicos o buen contenido orgánico. Pero al final del día, te estoy rastreando. Y sé lo que estás buscando. Y no sé exactamente cómo golpearte. Y no voy a parar. Porque ¿por qué haría eso? Porque está mal. Ya sabes, así no es como funciona nada. Ya sabes, si es efectivo, genera dinero y técnicamente no es ilegal, la gente seguirá haciéndolo. Así que creo que tenemos ambos, me gustaría que mi lado altruista dijera: "No, ya no vamos a hacer eso, nos vamos a centrar en el buen contenido, nos vamos a centrar en lo real". conexiones con nuestros clientes. Y eso nos dará toda la información que necesitamos para seguir haciendo más y construyendo la empresa”. Pero luego, el otro lado son los contadores y la gente de métricas, y nunca van a dejarlo ir. Porque les encantan esas cosas. Les encantan los datos. Y es desde un enfoque científico, es la mejor manera de hacer las cosas, pero le quita el alma al marketing. Y recomiendo no hacer eso y decir, preocuparse por la conexión con su cliente, darles cosas buenas, porque se preocupan por ellos. Y ese es su trabajo es mantenerlos aprendiendo. Y si te compran algo, genial. Pero al final del día, su trabajo es realmente mejorar sus vidas. Si te enfocas en eso y todo será genial. Pero todas esas otras cosas seguirán sucediendo.

Saksham Sharda: ¿Y este es un debate acalorado en digitalmarketer.com? ¿Podría contarnos más sobre ese sitio web de nuevo?

Mark de Grasse: Así que digitalmarketer.com. cuando llegué hace un año, mi objetivo principal inicialmente era reconstruir el sitio web en una plataforma de contenido. Así que teníamos 5000 páginas de contenido frontal y no estaba nada organizado. No hay un sistema de categorización, no hay un sistema de presentación de cómo se pueden conectar los datos con otros datos. Así que lo que hice fue reformular toda la navegación del sitio web, hice sistemas de categorización, hice sistemas de temas y sistemas de palabras clave, todo ese tipo de cosas, necesitas ayudar intuitivamente a las personas a encontrar la información que están buscando. Y ese era mi gran lado porque venía del lado del contenido. Ahora, el marketing digital en sí mismo se construyó a partir de redacción publicitaria y una especie de métodos clásicos de marketing digital, diseño de página de destino, diseño de embudo, diseño de seguimiento, correo electrónico, diseño de goteo y todo lo que enseñamos, lo cual es increíble. Y luego, los marcos básicos como el viaje de valor del cliente, que lleva a las personas de no tener conocimiento de su marca a ser un defensor activo de la promoción de su marca, esencialmente un canal de marketing para su marca. Mientras siguen consumiendo el contenido que estás creando. Así que no, no es un debate, son solo las dos caras de la misma moneda, o es como si estuviera ocurriendo el enfoque orgánico, la publicidad paga y el enfoque de redacción de textos publicitarios que están ocurriendo. Y ahora sabemos que lo que hemos hecho es integrar ambos enfoques en un enfoque singular que simplemente aprovecha todas las herramientas que tiene disponibles. Y mientras tanto, soy una especie de fanático del contenido. Así que voy a producir todo el contenido que pueda todo el tiempo, lo que lleva a entre 30 y 50 piezas de contenido de formato largo al mes.

Saksham Sharda: Entonces, hablando de enfoques orgánicos, Google está priorizando el contenido reciente visualmente aceptable para crear jabones de goteo que brinden respuestas inmediatas. Entonces, ¿cuáles serían algunos consejos para clasificar más alto en Google en 2022?

Mark de Grasse: Sí, diría que sea lo más específico posible. Como, porque ninguna pregunta es demasiado mundana, aburrida o inexplorada para responder. Así que diría que si pudiera hacer una lista de ellos y no basar su lista solo en su investigación analítica o en su respuesta a la investigación pública, esos son buenos puntos de partida. Pero si conoce a su cliente y piensa en ese avatar del que hablamos antes, entonces lo que tendrá son algunas preguntas reales que la gente está haciendo. Entonces, en lugar de enfocarse en esas búsquedas de gran volumen, términos y preguntas, simplemente déjelo todo, responda preguntas que serían útiles que la gente le hace a su marca o que ha visto a personas preguntar a la marca de su competidor. , solo haga una lista de ellos y comience a escribir las respuestas. Y estoy todo sobre el diseño de base de datos. Así que yo diría, haga un sistema de categorías en su blog, y luego responda sistemáticamente cada pregunta e intente hacerlo en 300-500 palabras, y luego tome esas preguntas de respuesta y cree nuevos artículos. Porque lo que empezará a encontrar es información relacionada. Y ahora, en lugar de tener respuestas únicas a las preguntas, puede tener un artículo con las cinco respuestas principales a esta pregunta. Y ahora estás tomando tu contenido, estás creando contenido nuevo que también es útil, pero que también lleva de vuelta al otro contenido. Así que diría que las bases de datos de preguntas respondidas son probablemente el mejor y más fácil enfoque para comenzar a clasificarse, y luego hacer su optimización SEO estándar y sus estrategias de backlinking y todo lo demás. Pero al final del día, si cree que voy a responder tres preguntas frecuentes sobre las tendencias de la industria de servicios de mis productos, entonces estará listo.

Saksham Sharda: ¿Así que esto es algo así como la aplicación principal del marketing porque cada sitio web intentaría convertirse en lo que están haciendo estos agregadores de respuestas?

Mark de Grasse: Sí, exactamente. Bueno, porque siempre le digo a la gente, si no respondes una pregunta en tu sitio web, entonces tu competidor sí lo hace. Así que no hay pregunta que no deberías estar respondiendo. Y no hay ninguna razón por la que no deba tenerlo en su sitio web. Porque si está en su sitio web, entonces está enviando tráfico a Facebook, enviando tráfico a LinkedIn, enviando tráfico a YouTube, está enviando tráfico a todas partes, pero al único lugar al que debe conducir a todos, que es su sitio web. Entonces, sí, esa es la forma en que veo el futuro de cómo las grandes empresas organizarán sus datos, habrá esencialmente bibliotecas de información, donde es como, el valor está en la cantidad de información que pueden contener, mostrar, y ayudar a sus usuarios a encontrar. Y esa va a ser la verdadera batalla, el futuro no va a ser qué campaña publicitaria va a funcionar, va a ser quién tiene la base de conocimiento, la base de conocimiento público para probar que son los mejores, para probar que tienen los sistemas que todo el mundo debería estar usando. Porque le muestran todo a todo el mundo. Es la razón por la que me gusta tanto SpaceX porque creo que su generación de contenido se basa en todos sus fracasos. No, explotan, explotan, y sale terriblemente, y todo sale mal, y luego se lo cuentan a todo el mundo. Es como, ¿te imaginas si todos hicieran eso, como las lecciones que aprenderían otras empresas, las lecciones que aprenderían los clientes si todos compartieran todo lo que están haciendo? Sería increíble si no va a suceder. Pero si observa empresas como Harvard Business Review, su plataforma, las analizamos hace un tiempo y descubrimos que publicaban 600 veces al mes en Facebook. Y la mayoría de esas publicaciones son para contenido nuevo y original. Entonces, cada vez que discutimos sobre cantidad versus calidad, digo, bueno, Harvard, hace 600 al mes, sin siquiera intentarlo, simplemente eso es lo que hacen todo el tiempo. Por lo tanto, nunca puedes crear demasiado contenido porque se trata solo de cantidad versus calidad, no sabes qué es la calidad. Porque nunca he producido una pieza de contenido en la que pienso, esto va a impactar, a todos les va a encantar. Obtendrá mil millones de comentarios cuando obtenga todo el tráfico y va a explotar todo. Es como, No, esa pieza no funcionó mal. Ahora, ese video de gatos que empalmaste y tardaste cinco segundos en crear, eso es lo que la gente quiere. Y estás como, está bien, no importa. Es por eso que siempre me gusta por defecto, voy a hablar con todos, voy a recopilar tanto contenido como pueda, voy a hacer que sea fácil de encontrar, voy a hacer que sea consistente. consumir. Ese es otro elemento del que no he hablado. Pero la capacidad de consumo del contenido y la forma en que lo estructura de manera consistente marca una gran diferencia. Es por eso que si tiene un enfoque de contenido, y su enfoque es enviarme artículos, pero no tiene forma de organizar o estandarizar esa información, entonces lo está haciendo con estudios de casos de los que hablé anteriormente, en lugar de un enfoque consistente para darle a la gente algo como, “oye, ya sabes lo que vas a encontrar aquí. Y por eso vas a volver”. No es solo porque tecleé en Google y tú fuiste el primero. Si piensas en eso, cuántas veces escribes en Google, haces clic en el enlace superior, consumes el contenido y luego te vas. Tal vez tenía un poco de reconocimiento de marca, pero no puedo decirte que las últimas cinco búsquedas que hice y los cinco enlaces en los que hice clic, ¿verdad? Quiero decir, es solo "gracias, amigo". Toma eso." Es como pasar por Costco y agarrar las muestras de comida. Esto es bueno. Sí. No voy a comprar esa cosa. Podría, tendría que ser tan, como, increíblemente asombroso que estoy como, tengo que comprar este artículo porque este pequeño bocado fue tan bueno que tengo que tener esto ahora vas a ser como, lo más probable es probablemente tengas que consumirlo varias veces. Y luego estarás en la casa de un amigo tres meses después, y estarás como, “Oh, me encanta esta comida. Y dicen, oh, sí, es esa especia de Costco. Y dicen, oh, sabes qué, probé esto antes. Y eso es ahora voy a volver y conseguirlo”. Entonces es como, ¿es ese un proceso a largo plazo del que simplemente nos olvidamos? Y en lugar de eso simplemente dice: Bueno, hice este artículo, y ocupó el puesto número uno en bla, es como, bien por ti. Hágalo 10.000 veces más y obtendrá reconocimiento de marca.

Saksham Sharda: La última pregunta es para usted un poco personal. ¿Qué estarías haciendo sino esto en tu vida ahora mismo?

Mark de Grasse: Me gusta mi sueño, como cuando dices jubilación, no considero la jubilación porque es, ¿qué es eso? Pero si lo hiciera, si dijera: “Está bien, ya no voy a trabajar todo el tiempo”. Sería un escritor de ciencia ficción, me encantan las óperas espaciales, donde es esencialmente un universo de contenido. Sin embargo, siempre vuelve al contenido, porque me gusta. Porque es como cuando creas un espacio para un libro, puedes establecer estas reglas como, aquí está la tecnología, y hablé sobre libros, leí como Alistar Reynolds y Orson Scott Card, y, ya sabes, un montón de británicos.

Saksham Sharda: Y el sitio web de SpaceX también.

Mark de Grasse: Elon nombra todos sus barcos después, se llama la serie Cultura. Y es una serie fantástica, se trata de una gran civilización espacial que ha hecho que hagan lo que quieran. Y tienen estas naves espaciales de IA que son personalidades. Y es por eso que le da el nombre a sus naves no tripuladas, lo que me pareció genial. Pero todo el concepto detrás de eso es que tienes un universo establecido, tienes una historia compartida, tienes tecnología establecida, por lo general, verás tecnología, como volver a gustarte la franquicia de la película Alien, donde es como, si quieres para ir de este lugar a este lugar, tienes que entrar en la cámara del sueño, como si fuera una tecnología consistente, todo el mundo lo hace. Es sabido. No tienes que explicarlo en todos los libros, porque ya lo explicaste una vez. Y ahora es simplemente consistente. Eso permite que la historia cobre vida y esas cosas, la explicación de lo que sea, que es realmente lo que la gente piensa que es la ciencia ficción, creo que es como, oh, se trata de naves espaciales y extraterrestres, etc. Es como, no, en realidad está tomando una visión actual de la sociedad, y luego expandirse hacia el futuro, o expandir un elemento de ella hacia el futuro, como, ¿qué hacemos hoy? ¿Y cómo se verá la gente dentro de 100 años? Como, ¿qué impacto va a tener eso? ¿Y luego construyes tu historia a partir de lo que pasó? Eso es ciencia ficción. Por eso me gusta. Pero de todos modos, escribiría ciencia ficción. Eso es lo que haré.

Saksham Sharda: Sí, está bien. Siempre me fascina cómo responde la gente a esta última pregunta, pero la tuya es bastante épica. Sólo ponlo así. Muy bien, bueno, esa era la última pregunta. Y muchas gracias.

¡Concluyamos!

Saksham Sharda: Gracias a todos por acompañarnos en el episodio de este mes de Marketer of the Month de Outgrow. Ese fue Mark de Grasse, quien es el presidente de Digitalmarketer.com. Gracias por acompañarnos, Marcos.

Marcos de Grasse: Gracias. Esto fue muy divertido y buenas preguntas.

Saksham Sharda: Visite el sitio web para obtener más detalles y nos veremos nuevamente el próximo mes con otro comercializador del mes.