Podcast do Marketer of The Month - EPISÓDIO 086: Criando conteúdo coeso para aumentar a conversão do cliente

Ei! Bem-vindo ao blog do Profissional de Marketing do Mês !

Recentemente entrevistamos Mark de Grasse para nosso podcast mensal – 'Marketer do Mês'! Tivemos algumas conversas incríveis e perspicazes com Mark e aqui está o que discutimos –

1. O impacto do conteúdo visual na aceleração da jornada do comprador para clientes em potencial

2. Hiper personalização em marketing

3. Equilibrando a intenção promocional com a intenção do cliente

4. A importância de aderir às tendências

5. Como aproveitar fontes de dados que não sejam cookies de terceiros para criar conteúdo direcionado

6. Dicas para ter uma classificação mais alta no Google em 2022

Sobre nosso anfitrião:

Dr. Saksham Sharda é o Diretor de Informações da Outgrow.co . Ele é especialista em coleta, análise, filtragem e transferência de dados por meio de widgets e applets. Widgets interativos, culturais e de tendências projetados por ele foram apresentados no TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley e no The European Affiliate Summit.

Sobre nosso convidado:

O estrategista de conteúdo Mark de Grasse está focado em métodos holísticos e sinceros de marketing e gerenciamento. Desde meados dos anos 2000, Mark trabalha na área de desenvolvimento de conteúdo, produzindo dezenas de milhares de artigos, gráficos, vídeos e podcasts. Atualmente é presidente e gerente geral da Digital Marketer .

EPISÓDIO 086: Criando conteúdo coeso para aumentar a conversão do cliente

A introdução!

Saksham Sharda: Olá a todos. Bem-vindo a mais um episódio do marketing do mês da Outgrow. Sou seu anfitrião, Dr. Saksham Sharda. Sou o diretor criativo da Outgrow.co. E para este mês vamos entrevistar Mark de Grasse, que é o presidente do digitalmarketer.com. Obrigado por se juntar a nós, Marcos.

Mark de Grasse: Obrigado por me receber.

Não tem tempo para ler? Não tem problema, apenas assista ao Podcast!

Ou você pode simplesmente ouvir no Spotify!

A Rodada de Fogo Rápido!

Saksham Sharda: Então Mark, vamos começar com nossa rodada de tiro rápido apenas para quebrar o gelo. Você recebe três passes, caso não queira responder à pergunta, basta dizer passe. Mas tente manter suas respostas em apenas uma palavra ou uma frase. Ok?

Mark de Grasse: Você entendeu.

Saksham Sharda: Tudo bem. Então a primeira é com que idade você quer se aposentar?

Mark de Grasse: 95

Saksham Sharda: Quanto tempo você leva para se arrumar pela manhã?

Mark de Grasse: 10 minutos.

Saksham Sharda: O momento mais embaraçoso da sua vida?

Mark de Grasse: Essa é difícil. *Adivinhação*

Saksham Sharda: Ok, isso terá que ser o passe. Sua cor favorita?

Mark de Grasse: Azul.

Saksham Sharda: Em que hora do dia você está mais inspirado?

Mark de Grasse: 6h.

Saksham Sharda: Com quantas horas de sono você consegue sobreviver?

Saksham Sharda: Cinco

Saksham Sharda: Preencha o espaço em branco: Uma próxima tendência de marketing é _______.

Mark de Grasse: Essa é boa. RA

Saksham Sharda: A cidade em que aconteceu o melhor beijo da sua vida?

Mark de Grasse: Laranja

Saksham Sharda: Escolha um – Mark Zuckerberg ou Jack Dorsey?

Mark de Grasse: Oh Deus. Dorsey, eu acho.

Saksham Sharda: O maior erro de sua carreira?

Mark de Grasse: Vendendo minha primeira empresa.

Saksham Sharda: Como você relaxa?

Mark de Grasse: Treino

Saksham Sharda: Quantas xícaras de café você bebe por dia?

Mark de Grasse: Quatro

Saksham Sharda: Um hábito seu que você odeia

Mark de Grasse: Timidez

Saksham Sharda: As habilidades mais valiosas que você aprendeu na vida?

Mark de Grasse: reconhecimento de padrões

Saksham Sharda: Seu programa favorito da Netflix?

Mark de Grasse: Na verdade, há uma nova série cyberpunk. Isso é muito bom.

Saksham Sharda: Ok, então esse é o fim da rodada de tiro rápido. Você acertou quase 99%, exceto por uma questão que você levou muito tempo para pensar.

As Grandes Perguntas!

Saksham Sharda: Mas, de qualquer forma, vamos para as perguntas mais longas. A primeira é você concorda que um conteúdo visual bem projetado pode aumentar a interação com o cliente e levar os clientes em potencial mais adiante na jornada do comprador mais rapidamente?

Mark de Grasse: Sim, absolutamente. Ok, então você sabe o que é engraçado são os aspectos visuais, eu sempre digo às pessoas e fiz uma sessão de fotos ontem à noite, e eu estava conversando com o fotógrafo, e dizendo que tudo o que fazemos na sociedade moderna é visual, e não apenas visual porque sempre dizemos “Uma imagem vale mais que 1000 palavras”. Mas um vídeo, ou mesmo apenas um conteúdo animado, vale quantas palavras se você fizer dessa maneira. Então, acho que de vários ângulos diferentes, os aspectos visuais e a continuidade por trás de sua mensagem e seu visual podem ter um impacto surpreendente em tudo o que você não diz apenas, do lado da publicidade, porque é a isso que todo mundo geralmente se refere quando eles pensam em criativos como "Ok, aqui está o anúncio pago". Mas se você observar a consistência entre os anúncios pagos, o design do seu site e até mesmo os elementos de atendimento ao cliente, os formulários que você fornece às pessoas para preencher, como todas essas coisas, impactam a interação das pessoas com sua marca. Então, eu poderia falar sobre isso por um bom tempo. Mas acho que é extremamente impactante, na verdade, quase tão impactante hoje em dia quanto a cópia.

Saksham Sharda: E quais são algumas das ferramentas que você está usando para criar seu conteúdo visual?

Mark de Grasse: Eu uso todo o Adobe Suite. Então, After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro e depois, como você sabe hoje em dia, já que trabalhamos com uma comunidade tão grande de profissionais de marketing, tenho transferido muito do meu material para plataformas universalmente usadas como o Canva, para design gráfico. Os designers gráficos sempre ficam tipo “Oh Canva, é horrível e blá”. Eu sou como cara, eu poderia criar tanto conteúdo no Canva em segundos. E não é só porque é mais fácil do que o Photoshop, é porque eles puxam esses elementos de todos os lugares onde eu não tenho que procurar uma foto de banco de imagens, e eu não tenho que procurar inspiração no Pinterest. Eu não tenho que ir a todos esses lugares. Eu apenas entro no Canva e puxo tudo de uma vez. Então, tanto quanto os designers gráficos provavelmente vão odiar. O Canva é super legal. Então esses são os principais. E então eu tentei fazer todo o resto no aplicativo. Então, especialmente com os elementos de mídia social, Tiktok, Instagram e todos esses diferentes, eles dão crédito se você usar as ferramentas do aplicativo. Então, eu tenho tentado fazer um esforço para usar esses elementos diferentes, especialmente com o TikTok, você tem esses filtros de tendências e todo esse tipo de coisa. Então, se você apenas tentar usá-lo, expande sua criatividade. E você está se saindo melhor na plataforma, apenas por empregar o que eles lhe dão.

Saksham Sharda: Então os aspectos visuais são uma coisa. Mas há outra tendência que está por aí, e é a hiper-personalização no marketing. Então, você acredita que os profissionais de marketing podem adaptar o conteúdo a produtos, canais de marketing e idiomas específicos, considerando a persona de cada comprador?

Mark de Grasse: Sim, acho que é o primeiro lugar usado para começar sempre que você está produzindo alguma coisa. Como chamamos o avatar do cliente no Digital Marketer, onde você tem sua tela de avatar do cliente, onde você analisa, na verdade, a demografia e quem é, mas então fazemos o que é chamado de grade antes e depois, onde dizemos: “Ok, seu cliente ideal avatar, onde eles estavam antes de começar a usar seu produto ou serviço, e onde eles estavam depois que começaram a usar seu produto ou serviço”. E quanto mais detalhes e história você colocar por trás desses dois elementos, mais eficaz será tudo o que você criar. Então, meu exemplo favorito está na nossa certificação de comércio eletrônico, onde temos o falecido Darrell e a empresa que foi construída para vendas como coisas, brinquedos e coisas para barcos e wakeboard, e todo esse tipo de coisa. E antes assim Darrell tinha equipamento Chromia e seus filhos gostavam de ir ao lago, e ninguém queria acompanhá-lo em seu barco, porque o barco era manco. E ele estava muito triste. E assim ele acabou não indo para o lago, não passando tanto tempo com sua família, e ele estava miserável. E então ele encontrou este fornecedor de equipamentos esportivos, e todas as suas coisas são as melhores, e todo mundo quer ir em seu barco, e todo mundo quer participar de seus churrascos e seus filhos adoram ir para Lake e todos são uma família feliz. Ele é um cara feliz. Todo mundo ama assim, Darrell, então apenas deixando essa história fictícia para trás, essa pessoa, automaticamente, você pode visualizar a pessoa. E então agora você pode dizer, oh, quem entraria em contato com esse cara especificamente, e já que você tem esse avatar, agora você pode criar o que quiser. E você pode fazer isso com qualquer produto dentro da mesma empresa, ou você pode simplesmente ter um avatar geral para aqui está nosso cliente ideal, ou nosso cliente favorito, e então você apenas lança para eles. Caso contrário, o que acontece na maioria das vezes é você executar sua demografia e dizer: “Ok, bem, as pessoas estão reagindo a esse tipo de cópia ou a esse tipo de visual”. E então o que você tem é uma abordagem desengajada da visualização. E então tudo são estudos de caso individuais. Então é como se estivéssemos vendendo esse produto para essa pessoa. E então aqui está o visual, e então estamos vendendo este produto para essa pessoa, aqui está um visual. Então, se você não tem isso, o que você tem é apenas uma abordagem dividida e uma falta de coesão em termos de seus visuais que não reforçam todos os seus outros visuais. Então isso é realmente o que você está tentando fazer com essa abordagem consistente ao seu estilo de marketing, permite que você crie muito mais criatividade porque você não precisa pensar em coisas novas o tempo todo. Além disso, todos os seus outros criativos levarão a outros criativos porque eles são semelhantes o suficiente para que as pessoas, mesmo que não percebam, estejam categorizando seu conteúdo. E eles estão sabendo como, “Oh, eu acho que eu gostava disso antes. E oh, olha, tem mais disso”. E agora você pode levá-los ao que chamamos de jornada de valor do cliente, o que permite que eles sejam consistentemente atingidos com todos os seus recursos visuais, e agora você está construindo o reconhecimento da marca, em vez de apenas fazer uma venda ou receber um clique.

Saksham Sharda: E quais você acha que são os melhores métodos para equilibrar a intenção promocional quando se trata de marca com a intenção do cliente? Então, como podemos oferecer algo valioso e inovador o suficiente para obrigar os clientes a agir quando sua atenção é limitada?

Mark de Grasse: Bem, acho que para esse tipo, gosto de fazer séries de conteúdo. Então, em vez de apenas pensar “ok, vou criar esse conteúdo incrível”, faça várias partes ao mesmo tempo que sejam diferentes, mas semelhantes o suficiente para que, se alguém encontrar um conteúdo, possa vê-lo cair o caminho de consumir todo o conteúdo. Então, não tenho certeza se isso responde à sua pergunta, mas acho que a abordagem é fazer mais, apenas para obter um teste real, porque acho que o que acontece muitas vezes é que temos, digamos, um teste A/B em que você Estou dizendo ok, aqui está esse visual contra esse visual, as pessoas gostam mais desse visual. E então você tem esse visual e esse visual, mas, novamente, isso apenas separa sua abordagem em vários métodos diferentes, sem coesão de marca e nenhuma maneira de as pessoas conectarem os pontos entre o que você está fazendo. E então o que você tem são apenas essas ações independentes, e você obterá resultados e números, você obterá as métricas e feedback de tudo, mas você não obterá, eu diria resultados reais, esses resultados reais levam pouco tempo. E eles exigem mais esforço do que queremos dar na maioria das vezes.

Saksham Sharda: E quão importante é a capacidade de dinamizar a marca com base no que você acha que os clientes querem agora, ou como seus desejos mudam?

Mark de Grasse: Isso é tão difícil. Porque eu acho que a coisa toda giratória é o que as pessoas querem fazer o tempo todo porque eu trabalhei com tantas empresas onde elas são como, você sabe, nós só precisamos mudar a marca, tipo, nós só precisamos começar do zero e começar de novo e assim por diante. E eles vão gastar todo esse tempo e esforço reconstruindo tudo quando o que eles tinham antes não era necessariamente ruim ou errado. Eles estavam apenas entediados com isso. Então eu acho difícil porque na maioria das vezes. Eu fiz desenvolvimento de marca, onde trabalhei com 300 empresas que querem começar marcas, e depois construí tudo para elas. E na maioria das vezes, especialmente quando eu tinha alguém que estava no negócio por um tempo, como uma empresa de 25 anos, e sua marca é antiquada e feia, mas funciona. E a tentação é sempre olhar e ficar tipo, “Oh, bem, é tudo velho e sem graça. É como, tudo bem, mas é eficaz? Tipo, as pessoas reconhecem? A feiúra faz parte da marca? E se você quebrar essa parte da marca, você está arruinando tudo?” Porque isso acontece muito. Eu vejo isso o tempo todo. E isso parte meu coração porque eu fico tipo, não, você tem toda essa autoridade de marca, e é construída a partir de sua feiura assim. Especialmente donos de empresas, todos nós queremos ter uma marca legal, todos nós queremos ser o cara legal que todo mundo olha para ele como, “oh, cara, eu quero copiar essas coisas da empresa porque é tão legal”. Mas se as visualizações e o processo pelo qual você está passando são orientados pelo ego, em vez de orientados para o cliente, ou, digamos, orientados para tendências, então o que você tem é apenas uma coisa diferente. Você não trocou o carro velho por um supercarro novinho em folha, apenas o trocou por outro carro muito semelhante, e está meio que no mesmo barco, mas gastou toneladas de recursos e tempo que poderia ter gasto fazendo outra coisa, como ligações frias. Sabe, isso soa ridículo. Mas às vezes é tipo, cara, se você gastar um pouco desse tempo, um pouco desse dinheiro apenas fazendo um pouco mais do que funcionou. Desde que você está por aí há um tempo, você se sai muito melhor. Então, sim, eu diria que se você vai fazer isso, certo? Requer muita disciplina, muita reflexão sobre por que você está fazendo isso, e depois não fazer aquela reação instintiva, que é explodir a coisa toda. Acho que as pessoas não percebem que fazem muito isso. Como se você tivesse destruído tudo porque estava cansado. E sua sobrinha de 18 anos disse: “Sua marca é ruim”. E então você se ofendeu com isso, então você quer “Ah, entre, nós vamos reconstruir para você”. E você acabou com essa bagunça de uma empresa de 50 anos que agora parece que foi construída por um Tiktoker de 12 anos e é ruim.

Saksham Sharda: Falando em mudanças, você acredita que, como os cookies de terceiros não estarão mais disponíveis, alavancar uma variedade de fontes de dados de usuários para públicos-alvo ajudará na criação de conteúdo mais personalizado e direcionado?

Mark de Grasse: Essa é uma boa pergunta. Acho que todos os profissionais de marketing resolverão esse problema de cookies de terceiros. Na verdade, eu já sei de vários que estão trabalhando por aí e eles estão tipo, sim, isso nem importa mais. Como extraímos os dados, conseguimos tudo o que precisamos, e ainda estamos fazendo o que costumávamos fazer, que é realmente o que eu tinha visto quando fizemos todas as mudanças nos últimos 12 meses, eu era como o marketing antigo ou não marketing antigo, mas o marketing que usamos nos últimos 15 anos está morto. Não funciona mais, temos que voltar ao verdadeiro marketing e publicidade, que é como Mad Men, onde é tipo, cara, é um monte de caras, ou garotas ou quem quer que esteja sentado ao redor da mesa, inventando ideias e, em seguida, lançar essas ideias e vendê-las e fazer acontecer. E, hoje em dia, fazemos isso através da criação de conteúdo, em vez de apenas um anúncio, como era feito antigamente. Mas voltando a isso, agora vejo profissionais de marketing trabalhando em torno disso. Há tanta tecnologia nova em termos de IA e maneiras de avaliar dados. E no final das contas, como todas as leis de privacidade e outras coisas, isso não impede nenhuma empresa de coletar suas informações. Seria como, se você pensar em nossas empresas, achamos que protegeremos seus dados. E nós protegemos seus dados. Não vamos dar a ninguém. Mas nós temos os dados. Tenho as informações de todos. Posso procurar o que quiser. E eu sei tudo o que você fez, pelo menos dentro da minha plataforma. Então eu acho que é uma falácia pensar que esse tipo de rastreamento se foi. E mesmo que isso faça com que todos se sintam melhor, que temos essas coisas no lugar, e é bom, você não quer que esses dados caiam nas mãos erradas. E é isso que deve ser protegido. Mas no final do dia, os profissionais de marketing ainda vão usá-lo, e eles vão encontrar uma maneira de obtê-lo. E isso não vai mudar muitas coisas, além do que estou falando, que é aquela abordagem orgânica de marketing, onde dizemos: "Ei, em vez de rastrear você, em vez de encontrar 50 lugares diferentes para isso, ad, porque eu tenho um cookie na sua plataforma e agora vejo você em todos os lugares, então vou continuar batendo em você até conseguir esses 100 pontos de contato, e então você vai comprar de mim.” Está indo mais para o conteúdo, onde eu vou te alimentar com conteúdo, não vai parecer que estou te rastreando porque estou te dando bons dados orgânicos, ou bom conteúdo orgânico. Mas no final do dia, estou rastreando você. E eu sei o que você está procurando. E eu não sei exatamente como bater em você. E eu não vou parar. Porque por que eu faria isso? Porque está errado. Sabe, não é assim que as coisas funcionam. Você sabe que as pessoas, se for eficaz, ganhar dinheiro e não for tecnicamente ilegal, as pessoas vão continuar fazendo isso. Então, acho que temos os dois, gostaria que um lado altruísta de mim dissesse: “Não, não vamos mais fazer isso, vamos focar em bom conteúdo, vamos focar em real conexões com nossos clientes. E isso nos dará todas as informações de que precisamos para continuar fazendo mais e construindo a empresa.” Mas então o outro lado são contadores e pessoas de métricas, e eles nunca vão desistir. Porque eles adoram essas coisas. Eles adoram os dados. E é a partir de uma abordagem científica, é a melhor maneira de fazer as coisas, mas tira a alma do marketing. E eu recomendo não fazer isso e dizer, se preocupar com a conexão com o seu cliente, dando-lhe coisas boas, porque você se preocupa com ele. E esse é o seu trabalho é mantê-los aprendendo. E se eles comprarem algo de você, ótimo. Mas no final do dia, seu trabalho é realmente tornar a vida deles melhor. Se você se concentrar nisso e tudo será ótimo. Mas todas essas outras coisas ainda vão acontecer.

Saksham Sharda: E então este é um debate acalorado no digitalmarketer.com? Você poderia nos contar mais sobre esse site novamente?

Mark de Grasse: Então digitalmarketer.com. quando cheguei há um ano, meu principal objetivo inicialmente era reconstruir o site em uma plataforma de conteúdo. Então, tínhamos 5.000 páginas de conteúdo de front-end e não estava organizado. Não há sistema de categorização, não há sistema de apresentação de como você pode conectar os dados a outros dados. Então o que eu fiz foi reformular toda a navegação do site, fazer sistemas de categorização, sistemas de assuntos e sistemas de palavras-chave, todo esse tipo de coisa, você precisa intuitivamente ajudar as pessoas a encontrar a informação que elas estão procurando. E esse foi o meu grande lado, porque eu vim de um lado de conteúdo. Agora, o próprio marketing digital foi construído com direitos autorais e métodos clássicos de marketing digital, design de página de destino, design de funil, design de acompanhamento, e-mail, design de gotejamento e todas as coisas que ensinamos, o que é incrível. E, em seguida, as estruturas principais, como a jornada de valor do cliente, que leva as pessoas de não terem consciência de sua marca para serem um defensor ativo da promoção de sua marca, essencialmente um canal de marketing para sua marca. Enquanto eles ainda consomem o conteúdo que você está criando. Então não, não é um debate, são apenas dois lados da mesma moeda, ou é como se a abordagem orgânica estivesse acontecendo, a publicidade paga e a abordagem de direitos autorais que está acontecendo. E agora sabemos, o que fizemos foi integrar ambas as abordagens em uma abordagem única que tira proveito de todas as ferramentas disponíveis. E enquanto isso, eu sou apenas uma aberração de conteúdo. Então, vou produzir o máximo de conteúdo que puder o tempo todo, o que leva a 30 a 50 peças de conteúdo longo por mês.

Saksham Sharda: Então, falando de abordagens orgânicas, o Google está priorizando conteúdo recente visualmente aceitável para construir sabonetes de gotejamento que forneçam respostas imediatas. Quais seriam algumas dicas para ter uma classificação mais alta no Google em 2022?

Mark de Grasse: Sim, eu diria que seja o mais específico possível. Tipo, pois nenhuma pergunta é muito mundana, chata ou sem pesquisa para responder. Então, eu diria que se você pudesse fazer uma lista deles e não apenas basear sua lista em sua pesquisa analítica ou sua resposta à pesquisa pública, esses são bons pontos de partida. Mas se você começar a conhecer seu cliente e pensar naquele avatar sobre o qual falamos anteriormente, o que você terá são algumas perguntas reais que as pessoas estão fazendo. E então, em vez de se concentrar nessas pesquisas, termos e perguntas de alto volume, deixe tudo de lado, responda a perguntas que seriam úteis que as pessoas estão perguntando sobre sua marca ou que você viu pessoas, pergunte sobre sua marca concorrente , faça uma lista deles e comece a digitar as respostas. E eu sou tudo sobre design de banco de dados. Então eu diria, faça um sistema de categorias em seu blog, e então responda sistematicamente cada pergunta e tente fazê-lo em 300-500 palavras, e então pegue essas perguntas de resposta e monte novos artigos. Porque o que você começará a encontrar é que terá informações relacionadas. E agora, em vez de apenas ter respostas únicas para perguntas, você pode ter um artigo com as cinco principais respostas para essa pergunta. E agora você está pegando seu conteúdo, criando um novo conteúdo que também é útil, mas também leva de volta a outro conteúdo. Então, eu diria que bancos de dados de perguntas respondidas são provavelmente a melhor e mais fácil abordagem para começar a ser classificado e, em seguida, fazer sua otimização de SEO padrão e suas estratégias de backlinking e todas as outras coisas. Mas, no final das contas, se você pensar que vou responder a três perguntas comuns sobre as tendências do meu setor de serviços de produtos, você estará pronto.

Saksham Sharda: Então, isso é como a aplicação central do marketing, porque todo site teria como objetivo se tornar o que esses agregadores de respostas estão fazendo?

Mark de Grasse: Sim, exatamente. Bem, porque eu sempre digo às pessoas, eu sou como, se você não está respondendo a uma pergunta em seu site, então seu concorrente está. Portanto, não há nenhuma pergunta que você não deveria estar respondendo. E não há razão para você não tê-lo em seu site. Porque se estiver no seu site, você está enviando tráfego para o Facebook, enviando tráfego para o LinkedIn, enviando tráfego para o YouTube, você está enviando tráfego para todos os lugares, mas em um lugar, você deve direcionar todo mundo, que é o seu site. Então, sim, é assim que vejo o futuro de como as grandes empresas organizarão seus dados, haverá essencialmente bibliotecas de informações, onde o valor está na quantidade de informações que elas podem conter, exibir, e ajudar seus usuários a encontrar. E essa será a verdadeira batalha, o futuro não será qual campanha publicitária funcionará, será como quem tem a base de conhecimento, a base de conhecimento público para provar que é o melhor, para provar que eles têm os sistemas que todos deveriam usar. Porque eles mostram tudo para todo mundo. É a razão pela qual eu gosto tanto da SpaceX porque eu acho que a geração de conteúdo deles é baseada em todos os seus fracassos. Não, tipo, eles explodem porcaria, eles explodem, e vai terrivelmente, e tudo dá errado, e então eles contam para todo mundo sobre isso. É como, você poderia imaginar se todos fizessem isso, como as lições que outras empresas aprenderiam, lições que os clientes aprenderiam se todos compartilhassem tudo o que estavam fazendo? Seria incrível se isso não acontecesse. Mas se você olhar para empresas como a Harvard Business Review, sua plataforma, nós as analisamos há algum tempo e descobrimos que elas estavam postando 600 vezes por mês no Facebook. E a maioria dessas postagens é para conteúdo novo e original. Então, sempre que discutimos sobre quantidade versus qualidade, eu fico tipo, bem, Harvard, faz 600 por mês, nem mesmo tentando, eles apenas fazem isso o tempo todo. E assim você nunca pode fazer muito conteúdo porque volta apenas para quantidade versus qualidade, você não sabe o que é qualidade. Porque eu nunca produzi um conteúdo em que eu pensasse, isso vai fazer sucesso, todo mundo vai adorar. Vai ter um bilhão de comentários quando você pegar todo o tráfego e isso vai explodir as coisas. É como, não, aquela peça não fez porcaria. Agora, aquele vídeo de gato que você juntou e gastou cinco segundos criando, é isso que as pessoas querem. E você fica tipo, tudo bem, não importa. É por isso que sempre costumo gostar, vou falar com todo mundo, vou coletar o máximo de conteúdo que puder, vou facilitar a localização, vou torná-lo consistente consumir. Esse é um outro elemento que eu não falei. Mas a capacidade de consumo de conteúdo e como você o estrutura consistentemente faz uma enorme diferença. É por isso que se você tem uma abordagem de conteúdo, e sua abordagem é me enviar artigos, mas você não tem como organizar ou padronizar essas informações, então você está fazendo isso, estudos de caso sobre os quais falei anteriormente, em vez de uma abordagem consistente para dar às pessoas como, “ei, você sabe o que vai conseguir aqui. E é por isso que você vai voltar”. Não é só porque digitei no Google e você foi o primeiro. Se você pensar nisso, quantas vezes você digita no Google, clica no link de cima, consome o conteúdo e depois vai embora. Talvez tenha um pouco de reconhecimento de marca, mas não posso dizer que as últimas cinco pesquisas que fiz e os cinco links em que cliquei, certo? Quero dizer, é apenas “obrigado, amigo. Pegue isso." É como passar pela Costco e pegar as amostras de comida. Ah, isso é bom. Sim. Eu não vou comprar essa coisa. Eu poderia, teria que ser tão, tipo, incrivelmente incrível que eu estou tipo, eu tenho que comprar esse item porque essa pequena mordida foi tão boa que eu tenho que ter isso agora você vai ficar tipo, as chances são você provavelmente terá que consumi-lo várias vezes. E então você estará na casa de algum amigo três meses depois, e você estará tipo, “Oh, eu amo essa refeição. E eles são como, oh, sim, é aquele tempero da Costco. E eles são como, oh, você sabe, eu tentei isso antes. E é agora que eu vou voltar e pegar”. Então é tipo, é esse processo de longo prazo que nós simplesmente esquecemos? E, em vez disso, apenas diz: Bem, eu fiz este artigo, e ele ficou em primeiro lugar no blah, é como, bom para você. Faça isso mais 10.000 vezes e agora você obtém reconhecimento de marca.

Saksham Sharda: A última pergunta é para você um pouco pessoal. O que você estaria fazendo se não fosse isso em sua vida agora?

Mark de Grasse: Eu gosto do meu sonho, como quando você diz aposentadoria, eu não considero aposentadoria porque é, o que é isso? Mas se eu fizesse, se eu dissesse: “Ok, não vou mais trabalhar o tempo todo”. Eu seria um escritor de ficção científica, adoro óperas espaciais, onde é essencialmente um universo de conteúdo. Mas sempre volta ao conteúdo, porque eu gosto. Porque é como quando você cria um espaço para um livro, você pode definir essas regras como, aqui está a tecnologia, e eu falei sobre livros, li como Alistar Reynolds e Orson Scott Card e, você sabe, um monte de britânicos.

Saksham Sharda: E o site da SpaceX também.

Mark de Grasse: Elon nomeia todos os seus barcos depois, é chamado de série Culture. E é uma série fantástica, é sobre uma enorme civilização espacial que fez com que eles fizessem o que quisessem. E eles têm essas naves espaciais de IA que são personalidades. E é por isso que ele dá nomes aos seus drones, o que eu achei super legal. Mas todo o conceito por trás disso é que você tem um universo definido, você tem uma história compartilhada, você tem tecnologia definida, geralmente, você verá tecnologia, como voltar a gostar da franquia de filmes Alien, onde é tipo, se você quiser para ir deste lugar para este lugar, você tem que entrar na câmara do sono, como se fosse tecnologia consistente, todo mundo faz isso. Isso é conhecido. Você não precisa explicar em todos os livros, porque você já explicou uma vez. E agora é apenas consistente. Então isso permite que a história ganhe vida e tal, a explicação de qualquer coisa, que é realmente o que as pessoas pensam que a ficção científica é, eu acho que é como, oh, é sobre naves espaciais e alienígenas, etc. uma visão atual da sociedade e, em seguida, expandir para o futuro, ou expandir um elemento dela para o futuro, tipo, o que fazemos hoje? E como será para as pessoas daqui a 100 anos? Tipo, que impacto isso vai ter? E então você constrói sua história a partir do que aconteceu? Ficção científica é isso. É por isso que eu gosto. Mas de qualquer forma, eu escreveria ficção científica. Isso é o que eu vou fazer.

Saksham Sharda: Sim, tudo bem. Sempre fico fascinado com a forma como as pessoas respondem a esta última pergunta, mas a sua é bastante épica. Basta colocar assim. Tudo bem, bem, essa foi a última pergunta. E muito obrigado.

Vamos Concluir!

Saksham Sharda: Obrigado a todos por se juntarem a nós no episódio deste mês do Marketer of the Month da Outgrow. Esse foi Mark de Grasse, que é o presidente da Digitalmarketer.com. Obrigado por se juntar a nós, Marcos.

Mark de Grasse: Obrigado. Isso foi muito divertido e boas perguntas.

Saksham Sharda: Confira o site para mais detalhes e nos veremos novamente no próximo mês com outro profissional de marketing do mês.