Podcast Marketer of The Month- EPISODE 086: Membuat Konten yang Kohesif Untuk Meningkatkan Konversi Pelanggan

Hei! Selamat datang di blog Marketer Of The Month !

Kami baru-baru ini mewawancarai Mark de Grasse untuk podcast bulanan kami – 'Marker of the Month'! Kami memiliki beberapa percakapan mendalam yang luar biasa dengan Mark dan inilah yang kami diskusikan –

1. Dampak konten visual dalam mempercepat perjalanan pembeli bagi calon pelanggan

2. Personalisasi hiper dalam pemasaran

3. Menyeimbangkan maksud promosi dengan niat pelanggan

4. Pentingnya mengikuti tren

5. Bagaimana memanfaatkan sumber data selain cookie pihak ketiga untuk membuat konten yang ditargetkan

6. Kiat untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di Google pada tahun 2022

Tentang tuan rumah kami:

Dr . Saksham Sharda adalah Chief Information Officer di Outgrow.co . Dia mengkhususkan diri dalam pengumpulan, analisis, penyaringan, dan transfer data melalui widget dan applet. Widget interaktif, budaya, dan tren yang dirancang olehnya telah ditampilkan di TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, Asosiasi Pemasaran New York, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley, dan di The European Affiliate Summit.

Tentang tamu kami:

Ahli strategi konten Mark de Grasse berfokus pada metode pemasaran dan manajemen yang holistik dan tulus. Sejak pertengahan tahun 2000-an, Mark telah bekerja di bidang pengembangan konten, menghasilkan puluhan ribu artikel, grafik, video, dan podcast. Dia saat ini adalah presiden dan manajer umum Digital Marketer .

EPISODE 086: Membuat Konten yang Kohesif Untuk Meningkatkan Konversi Pelanggan

Awalan!

Saksham Sharda: Hai, semuanya. Selamat datang di episode lain dari pemasar Outgrow bulan ini. Saya tuan rumah Anda, Dr. Saksham Sharda. Saya direktur kreatif di Outgrow.co. Dan untuk bulan ini kita akan mewawancarai Mark de Grasse, presiden digitalmarketer.com. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Mark.

Mark de Grasse: Terima kasih telah menerima saya.

Tidak punya waktu untuk membaca? Tidak masalah, tonton saja Podcastnya!

Atau kamu bisa mendengarkannya di Spotify!

Putaran Api Cepat!

Saksham Sharda: Jadi Mark, kita akan mulai dengan tembakan cepat kita hanya untuk memecahkan kebekuan. Anda mendapatkan tiga pass, jika Anda tidak ingin menjawab pertanyaan, Anda bisa mengatakan pass. Namun usahakan agar jawaban Anda hanya satu kata atau satu kalimat saja. Oke?

Mark de Grasse: Anda mengerti.

Saksham Sharda: Baiklah. Jadi yang pertama adalah pada usia berapa Anda ingin pensiun?

Mark de Grasse: 95

Saksham Sharda: Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk bersiap-siap di pagi hari?

Mark de Grasse: 10 menit.

Saksham Sharda: Momen paling memalukan dalam hidup Anda?

Mark de Grasse: Itu sulit. *Menebak*

Saksham Sharda: Oke, itu harus lulus. Warna favoritmu?

Mark de Grasse: Biru.

Saksham Sharda: Jam berapa Anda paling terinspirasi?

Mark de Grasse: 6 pagi.

Saksham Sharda: Berapa jam tidur Anda bisa bertahan?

Saksham Sharda: Lima

Saksham Sharda: Isi bagian yang kosong: Tren pemasaran yang akan datang adalah _______.

Mark de Grasse: Itu bagus. AR

Saksham Sharda: Kota tempat ciuman terbaik dalam hidup Anda terjadi?

Mark de Grasse: Oranye

Saksham Sharda: Pilih satu – Mark Zuckerberg atau Jack Dorsey?

Mark de Grasse: Ya Tuhan. Dorsey, kurasa.

Saksham Sharda: Kesalahan terbesar dalam karir mereka?

Mark de Grasse: Menjual perusahaan pertama saya.

Saksham Sharda: Bagaimana Anda bersantai?

Mark de Grasse: Latihan

Saksham Sharda: Berapa cangkir kopi yang Anda minum per hari?

Mark de Grasse: Empat

Saksham Sharda: Kebiasaan Anda yang Anda benci

Mark de Grasse: Rasa malu

Saksham Sharda: Keterampilan paling berharga yang telah Anda pelajari dalam hidup?

Mark de Grasse: Pengenalan Pola

Saksham Sharda: Acara Netflix favorit Anda?

Mark de Grasse: Sebenarnya, ada seri cyberpunk baru. Itu cukup bagus.

Saksham Sharda: Oke, jadi itulah akhir dari putaran cepat. Anda mendapat skor hampir 99%, kecuali untuk satu pertanyaan yang membutuhkan waktu lama untuk Anda pikirkan.

Pertanyaan Besar!

Saksham Sharda: Tapi bagaimanapun mari kita beralih ke pertanyaan bentuk panjang. Yang pertama adalah apakah Anda setuju bahwa desain konten visual yang baik dapat meningkatkan interaksi pelanggan dan menggerakkan calon pelanggan lebih jauh di sepanjang perjalanan pembeli dengan lebih cepat?

Mark de Grasse: Ya, tentu saja. Oke, jadi Anda tahu apa yang lucu adalah aspek visual, saya selalu memberi tahu orang-orang dan saya melakukan pemotretan tadi malam, dan saya berbicara dengan fotografer, dan mengatakan semua yang kita lakukan di masyarakat modern adalah visual, dan bukan hanya visual karena kami selalu mengatakan "Sebuah gambar bernilai 1000 kata". Tapi video, atau bahkan hanya konten animasi bernilai berapa banyak kata jika Anda melakukannya dengan cara itu. Jadi saya pikir dari banyak sudut yang berbeda, aspek visual dan kesinambungan di balik pesan dan visual Anda dapat memiliki dampak yang luar biasa pada semua yang tidak hanya Anda katakan, dari sisi periklanan Anda, karena itulah yang biasanya dirujuk setiap orang ketika mereka memikirkan materi iklan seperti "Oke, ini iklan berbayarnya". Tetapi jika Anda melihat konsistensi antara iklan berbayar, desain situs web Anda, dan bahkan elemen layanan pelanggan Anda, formulir yang Anda berikan kepada orang-orang untuk diisi, seperti semua hal itu memengaruhi interaksi orang-orang terhadap merek Anda. Jadi, saya bisa membicarakannya cukup lama. Tapi saya pikir itu sangat berdampak, sebenarnya, hampir sama berdampaknya akhir-akhir ini dengan salinannya.

Saksham Sharda: Jadi, apa saja alat yang Anda gunakan untuk membuat konten visual Anda?

Mark de Grasse: Saya menggunakan seluruh Adobe Suite. Jadi After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, dan kemudian, seperti yang Anda ketahui saat ini karena kami bekerja dengan komunitas pemasar yang begitu besar, saya telah mentransfer banyak barang saya ke platform yang digunakan secara universal seperti Canva, untuk desain grafis. Desainer grafis selalu seperti "Oh Canva, ini mengerikan dan bla." Saya seperti manusia, saya bisa membuat begitu banyak konten di Canva dalam hitungan detik. Dan itu bukan hanya karena lebih mudah daripada Photoshop, karena mereka menarik elemen-elemen ini dari mana-mana di mana saya tidak perlu mencari stok foto, dan saya tidak perlu melihat Pinterest untuk mendapatkan inspirasi. Saya tidak harus pergi ke semua tempat ini. Saya hanya menggunakan Canva dan menarik semuanya sekaligus. Jadi sebanyak desainer grafis mungkin akan membencinya. Canva sangat keren. Jadi mereka adalah yang utama. Dan kemudian saya mencoba melakukan segala sesuatu yang lain dalam aplikasi. Jadi terutama dengan elemen media sosial, Tiktok, Instagram, dan semua yang berbeda itu, mereka memberi Anda kredit jika Anda menggunakan alat dalam aplikasi. Jadi saya mencoba menggunakan elemen yang berbeda itu, terutama dengan TikTok, Anda memiliki filter yang sedang tren dan semua hal semacam itu. Jadi jika Anda hanya mencoba menggunakannya, itu memperluas kreativitas Anda. Dan Anda melakukan lebih baik di platform, hanya untuk menggunakan apa yang mereka berikan kepada Anda.

Saksham Sharda: Jadi aspek visual adalah satu hal. Tapi ada tren lain yang beredar, dan itu adalah hiper-personalisasi dalam pemasaran. Jadi, apakah Anda yakin pemasar dapat menyesuaikan konten dengan produk, saluran pemasaran, dan bahasa tertentu dengan mempertimbangkan kepribadian setiap pembeli?

Mark de Grasse: Ya, saya pikir ini adalah tempat pertama yang digunakan untuk memulai setiap kali Anda memproduksi sesuatu. Seperti yang kami sebut avatar pelanggan di Digital Marketer, di mana Anda memiliki kanvas avatar pelanggan Anda, di mana Anda menganalisis sebenarnya, demografi dan siapa ini, tetapi kemudian kami melakukan apa yang disebut kisi sebelum dan sesudah di mana kami berkata, “Oke, pelanggan ideal Anda avatar, di mana mereka sebelum mereka mulai menggunakan produk atau layanan Anda, dan kemudian di mana mereka setelah mereka mulai menggunakan produk atau layanan Anda”. Dan semakin detail dan cerita yang Anda letakkan di balik kedua elemen tersebut, semakin efektif semua yang Anda buat. Jadi contoh favorit saya sebenarnya dalam sertifikasi E-commerce kami, di mana kami memiliki almarhum Darrell dan perusahaan yang dibangun untuk penjualan seperti barang-barang, mainan, dan barang-barang untuk kapal dan wakeboard, dan semua hal semacam itu. Dan sebelumnya seperti itu Darrell memiliki peralatan Chromia dan anak-anaknya suka pergi ke danau, dan tidak ada yang mau bergabung dengannya di kapalnya, karena kapalnya timpang. Dan dia benar-benar sedih. Jadi dia akhirnya tidak pergi ke danau, tidak menghabiskan banyak waktu bersama keluarganya, dan dia sengsara. Dan kemudian dia menemukan penyedia peralatan olahraga ini, dan semua barangnya adalah yang terbaik, dan semua orang ingin naik perahunya, dan semua orang ingin bergabung dengan acara barbekyunya dan anak-anaknya suka pergi ke Lake dan semua orang adalah keluarga yang bahagia. Dia pria yang bahagia. Semua orang suka seperti itu, Darrell, jadi hanya dengan meletakkan cerita fiksi itu di belakang, orang ini, secara otomatis, Anda dapat memvisualisasikan orang itu. Dan kemudian sekarang Anda dapat mengatakan seperti, oh, siapa yang akan menjangkau orang ini secara khusus, dan kemudian karena Anda memiliki avatar itu, sekarang Anda dapat membuat apa pun yang Anda inginkan. Dan Anda dapat melakukannya dengan produk apa pun dalam perusahaan yang sama, atau Anda dapat memiliki avatar umum untuk pelanggan ideal kami, atau pelanggan favorit kami dan kemudian Anda hanya menawarkannya kepada mereka. Jika tidak, yang paling sering terjadi adalah Anda menjalankan demografi Anda, dan kemudian Anda berkata, "Oke, well, orang-orang bereaksi terhadap jenis salinan atau jenis visual ini." Dan kemudian apa yang Anda miliki adalah pendekatan visualisasi yang terlepas. Dan kemudian semuanya adalah studi kasus individual. Jadi seperti, kami menjual produk ini kepada orang ini. Dan inilah visualnya, dan kemudian kami menjual produk ini kepada orang ini, inilah visualnya. Jadi jika Anda tidak memilikinya, apa yang Anda miliki hanyalah pendekatan yang terbagi dan kurangnya kekompakan dalam hal visual Anda yang tidak memperkuat semua visual Anda yang lain. Jadi itulah yang sebenarnya Anda coba lakukan dengan pendekatan konsisten terhadap gaya pemasaran Anda, memungkinkan Anda menciptakan lebih banyak kreativitas karena Anda tidak perlu memikirkan hal-hal baru setiap saat. Selain itu, semua materi iklan Anda yang lain akan mengarah ke materi iklan lain karena terlihat cukup mirip, sehingga orang-orang bahkan jika mereka tidak menyadari bahwa mereka melakukannya, mereka mengkategorikan konten Anda. Dan mereka tahu seperti, “Oh, saya pikir saya suka itu sebelumnya. Dan oh, lihat, masih ada lagi”. Dan sekarang Anda dapat mengarahkan mereka ke apa yang kami sebut perjalanan nilai pelanggan, yang memungkinkan mereka untuk secara konsisten mendapatkan semua visual Anda, dan sekarang Anda membangun pengenalan merek, bukan hanya melakukan penjualan atau mendapatkan klik.

Saksham Sharda: Dan menurut Anda apa metode terbaik untuk menyeimbangkan niat promosi dalam hal merek dengan niat pelanggan? Jadi bagaimana kita bisa menawarkan sesuatu yang berharga dan cukup inovatif untuk memaksa pelanggan bertindak ketika perhatian mereka terbatas?

Mark de Grasse: Yah, saya pikir untuk tipe itu, saya suka melakukan serangkaian konten. Jadi, daripada hanya berpikir, “oke, saya akan membuat konten yang luar biasa ini”, lakukan beberapa bagian sekaligus yang berbeda, tetapi cukup mirip sehingga jika seseorang menemukan satu konten, mereka dapat melihat ke bawah jalur mengkonsumsi semua konten. Jadi saya tidak yakin apakah itu menjawab pertanyaan Anda, tetapi saya pikir pendekatannya adalah melakukan lebih banyak, hanya untuk mendapatkan tes nyata karena saya pikir apa yang sering terjadi adalah kami katakan, tes A/B di mana Anda' mengatakan oke, inilah visual ini melawan visual ini, orang-orang lebih menyukai visual ini. Dan kemudian Anda memiliki visual ini dan visual ini, tetapi sekali lagi, itu hanya memisahkan pendekatan Anda menjadi sekelompok metode yang berbeda, tidak ada keterpaduan merek, dan tidak ada cara bagi orang untuk menghubungkan titik-titik antara apa yang Anda lakukan. Jadi apa yang Anda miliki hanyalah tindakan independen ini, dan Anda akan mendapatkan hasil dan Anda akan mendapatkan angka, Anda akan mendapatkan metrik dan umpan balik dari semuanya, tetapi Anda tidak akan mendapatkan, saya akan mengatakan hasil nyata, ini hasil nyata membutuhkan sedikit waktu. Dan mereka membutuhkan lebih banyak upaya daripada yang ingin kita berikan sebagian besar waktu.

Saksham Sharda: Dan seberapa pentingkah kemampuan untuk mengubah merek berdasarkan apa yang menurut Anda mungkin diinginkan pelanggan sekarang, atau seperti bagaimana keinginan mereka berubah?

Mark de Grasse: Itu sangat sulit. Karena saya pikir seluruh hal yang berputar adalah apa yang orang ingin lakukan sepanjang waktu karena saya telah bekerja dengan begitu banyak perusahaan di mana mereka seperti, Anda tahu, kita hanya perlu mengubah citra, seperti, kita hanya perlu mulai dari awal dan mulai segar dan sebagainya. Dan mereka akan menghabiskan semua waktu dan upaya ini untuk membangun kembali segalanya ketika apa yang mereka miliki sebelumnya belum tentu buruk atau salah. Mereka hanya bosan dengan itu. Jadi saya pikir itu sulit karena sebagian besar waktu. Saya melakukan pengembangan merek, tempat saya bekerja dengan, 300 perusahaan yang ingin memulai merek, dan kemudian saya membangun segalanya untuk mereka. Dan sebagian besar waktu, terutama ketika saya memiliki seseorang yang berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu, seperti perusahaan berusia 25 tahun, dan merek mereka kuno dan jelek, tetapi berhasil. Dan godaan selalu untuk melihat dan menjadi seperti, “Oh, well, semuanya sudah tua dan bla. Ini seperti, oke, apakah itu efektif? Seperti, apakah orang mengenalinya? Apakah keburukan bagian dari merek? Dan jika Anda merusak bagian dari merek itu, apakah Anda merusak segalanya?” Karena itu banyak terjadi. Saya melihatnya sepanjang waktu. Dan itu hanya menghancurkan hati saya karena saya seperti, Tidak, Anda memiliki semua otoritas merek ini, dan itu dibangun dari perasaan buruk Anda seperti itu. Terutama pemilik bisnis, kita semua ingin memiliki merek yang keren, kita semua ingin menjadi pria keren yang disukai semua orang seperti, "oh, man, saya ingin meniru barang-barang perusahaan itu karena sangat rapi". Tetapi jika visualisasi dan proses yang Anda lalui didorong oleh ego, bukan didorong oleh pelanggan, atau katakanlah didorong oleh tren, maka apa yang Anda miliki hanyalah hal yang berbeda. Anda tidak menukarnya dari mobil tua yang jelek ke supercar baru, Anda hanya menukarnya dengan mobil lain yang sangat mirip, dan Anda berada di kapal yang sama, tetapi Anda hanya menghabiskan banyak sumber daya dan waktu yang bisa telah dihabiskan untuk melakukan sesuatu yang lain, seperti panggilan dingin. Kau tahu, itu terdengar konyol. Tapi kadang-kadang seperti, kawan, jika Anda hanya menghabiskan sedikit waktu itu, sedikit uang itu hanya melakukan sedikit lebih banyak dari apa yang berhasil. Karena Anda sudah ada untuk sementara waktu, Anda melakukannya dengan lebih baik. Jadi ya, saya akan mengatakan jika Anda akan melakukannya, bukan? Ini membutuhkan banyak disiplin, banyak pencarian jiwa dalam hal mengapa Anda melakukannya, dan kemudian tidak melakukan reaksi spontan, yang meledakkan semuanya. Saya pikir orang tidak menyadari bahwa mereka sering melakukan itu. Seperti Anda menghancurkan segalanya karena Anda lelah. Dan keponakan Anda yang berusia 18 tahun berkata, “Merek Anda lumpuh”. Dan kemudian Anda tersinggung oleh itu, lalu Anda ingin "Oh, masuklah, kami akan membangunnya kembali untuk Anda". Dan Anda berakhir dengan kekacauan perusahaan berusia 50 tahun yang sekarang terlihat seperti dibangun oleh Tiktoker berusia 12 tahun dan itu buruk.

Saksham Sharda: Jadi berbicara tentang perubahan, apakah Anda percaya bahwa karena cookie pihak ketiga tidak lagi tersedia, memanfaatkan berbagai sumber data pengguna untuk menargetkan audiens akan membantu dalam pembuatan konten yang lebih dipersonalisasi dan ditargetkan?

Mark de Grasse: Itu pertanyaan yang sangat bagus. Saya pikir semua pemasar akan mengatasi masalah cookie pihak ketiga itu. Sebenarnya, saya sudah tahu beberapa yang bekerja di sekitar dan mereka seperti, ya, itu tidak masalah lagi. Seperti kami menarik data, kami mendapatkan semua yang kami butuhkan, dan kami masih melakukan apa yang biasa kami lakukan, yang benar-benar saya lihat ketika kami membuat semua perubahan selama 12 bulan terakhir, saya seperti pemasaran lama atau tidak pemasaran lama tetapi pemasaran yang kami gunakan selama 15 tahun terakhir sudah mati. Tidak berfungsi lagi, kita harus kembali ke pemasaran dan periklanan yang sebenarnya, yang akan kembali seperti Orang Gila, di mana itu seperti, kawan, sekelompok pria, atau wanita atau siapa pun yang duduk di sekitar meja, membuat ide-ide, dan kemudian melempar ide-ide itu dan menjual ide-ide itu dan mewujudkannya. Dan, saat ini, kami melakukannya melalui pembuatan konten, bukan hanya iklan, seperti yang dilakukan di masa lalu. Tapi kembali ke itu, sekarang saya melihat pemasar bekerja di sekitarnya. Ada begitu banyak teknologi baru dalam hal AI dan cara untuk menilai data. Dan pada akhirnya, seperti semua undang-undang privasi dan hal-hal lainnya tidak menghentikan perusahaan mana pun untuk mengumpulkan informasi Anda. Itu seperti, jika Anda memikirkan perusahaan kami, kami pikir kami akan melindungi data Anda. Dan kami melindungi data Anda. Kami tidak akan memberikannya kepada siapa pun. Tapi kami punya datanya. Saya memiliki informasi semua orang. Aku bisa mencari apapun yang aku mau. Dan saya tahu semua yang telah Anda lakukan, setidaknya dalam platform saya. Jadi saya pikir itu keliru untuk berpikir bahwa jenis pelacakan hilang. Dan meskipun itu membuat semua orang merasa lebih baik, bahwa kami memiliki hal-hal ini, dan itu bagus, Anda tidak ingin data itu dimasukkan ke tangan yang salah. Dan itulah yang seharusnya dilindungi. Tetapi pada akhirnya, pemasar masih akan menggunakannya, dan mereka akan menemukan cara untuk mendapatkannya. Dan itu tidak akan mengubah banyak hal, selain apa yang saya bicarakan, yaitu pendekatan organik untuk pemasaran, di mana kami berkata, “Hei, alih-alih melacak Anda, alih-alih memukul Anda di 50 tempat berbeda untuk ini iklan, karena saya memiliki cookie di platform Anda, dan sekarang saya melihat Anda di mana-mana, jadi saya akan terus memukul Anda sampai saya mendapatkan 100 poin kontak itu, dan kemudian Anda akan membeli dari saya.” Ini lebih mengarah ke konten, di mana saya akan memberi Anda konten, itu tidak akan terlihat seperti saya melacak Anda karena saya memberi Anda data organik yang bagus, atau konten organik yang bagus. Tetapi pada akhirnya, saya melacak Anda. Dan saya tahu apa yang Anda cari. Dan aku tidak tahu persis bagaimana cara memukulmu. Dan aku tidak akan berhenti. Karena mengapa saya melakukan itu? Karena itu salah. Anda tahu, itu bukan cara kerja apa pun. Anda tahu orang-orang, jika itu efektif, menghasilkan uang, dan secara teknis tidak ilegal, orang akan terus melakukannya. Jadi saya pikir kami memiliki keduanya, saya ingin sisi altruistik saya untuk mengatakan, “Tidak, kami tidak akan melakukan itu lagi, kami akan fokus pada konten yang bagus, kami akan fokus pada konten nyata. koneksi dengan pelanggan kami. Dan itu akan memberi kita semua informasi yang kita butuhkan untuk terus berbuat lebih banyak dan membangun perusahaan.” Tapi kemudian sisi lain adalah orang-orang akuntan dan metrik, dan mereka tidak akan pernah melepaskannya. Karena mereka menyukai barang itu. Mereka menyukai datanya. Dan itu dari pendekatan ilmiah, ini adalah cara terbaik untuk melakukan sesuatu, tetapi itu menghilangkan jiwa dari pemasaran. Dan saya sarankan untuk tidak melakukan itu dan mengatakan, mengkhawatirkan hubungan dengan pelanggan Anda, memberi mereka barang bagus, karena Anda peduli dengan mereka. Dan itulah tugas Anda untuk membuat mereka terus belajar. Dan jika mereka membeli sesuatu dari Anda, bagus. Tetapi pada akhirnya, tugas Anda adalah benar-benar membuat hidup mereka lebih baik. Jika Anda fokus pada itu dan semuanya akan baik-baik saja. Tapi semua hal lain akan tetap terjadi.

Saksham Sharda: Jadi, apakah ini perdebatan sengit di digitalmarketer.com? Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang situs web itu lagi?

Mark de Grasse: Jadi digitalmarketer.com. ketika saya datang setahun yang lalu, tujuan utama saya awalnya adalah membangun kembali situs web menjadi platform konten. Jadi kami memiliki 5.000 halaman konten front-end, dan itu tidak terorganisir sama sekali. Tidak ada sistem kategorisasi, tidak ada sistem presentasi tentang bagaimana Anda dapat menghubungkan data ke data lain. Jadi yang saya lakukan adalah memformulasi ulang seluruh navigasi situs web, membuat sistem kategorisasi, membuat sistem subjek dan sistem kata kunci, semua hal semacam itu, Anda perlu secara intuitif membantu orang menemukan informasi yang mereka cari. Dan itulah sisi besar saya karena saya berasal dari sisi konten. Sekarang, pemasaran digital itu sendiri dibangun dari copywriting dan jenis metode pemasaran digital klasik, desain halaman arahan, desain saluran, desain tindak lanjut, email, desain tetes, dan semua hal yang kami ajarkan, yang luar biasa. Dan kemudian kerangka inti seperti perjalanan nilai pelanggan, yang menuntun orang dari tidak memiliki kesadaran akan merek Anda menjadi pendukung promosi aktif merek Anda, yang pada dasarnya adalah saluran pemasaran untuk merek Anda. Sementara mereka masih mengkonsumsi konten yang Anda buat. Jadi tidak, ini bukan debat, ini hanya dua sisi mata uang yang sama, atau seperti pendekatan organik yang terjadi, iklan berbayar dan pendekatan copywriting yang terjadi. Dan kemudian kami sekarang tahu, apa yang telah kami lakukan adalah kami mengintegrasikan kedua pendekatan ke dalam satu pendekatan yang hanya memanfaatkan semua alat yang Anda miliki. Dan sementara itu, saya hanya seorang penggila konten. Jadi saya hanya akan memproduksi konten sebanyak yang saya bisa sepanjang waktu, yang menghasilkan 30 hingga 50 konten panjang dalam sebulan.

Saksham Sharda: Jadi berbicara tentang pendekatan organik, Google memprioritaskan konten terbaru yang dapat diterima secara visual untuk membuat sabun tetes yang memberikan jawaban langsung. Apa saja tips untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di Google pada tahun 2022?

Mark de Grasse: Ya, saya akan mengatakan sespesifik mungkin. Seperti, karena tidak ada satu pertanyaan pun yang terlalu biasa, membosankan, atau tidak dicari untuk dijawab. Jadi saya akan mengatakan jika Anda bisa membuat daftar itu dan tidak hanya mendasarkan daftar Anda pada penelitian analitik Anda atau jawaban Anda pada penelitian publik, itu adalah titik awal yang baik. Tetapi jika Anda mengenal pelanggan Anda dan memikirkan tentang avatar yang telah kita bicarakan sebelumnya, maka yang akan Anda miliki adalah beberapa pertanyaan nyata yang diajukan orang-orang. Jadi, alih-alih berfokus pada pencarian, istilah, dan pertanyaan bervolume tinggi itu, lepaskan saja semuanya, jawab pertanyaan yang akan berguna yang ditanyakan orang tentang merek Anda atau yang pernah Anda lihat, tanyakan merek pesaing Anda , buat saja daftarnya, dan mulailah mengetikkan jawabannya. Dan saya semua tentang desain database. Jadi saya akan mengatakan, membuat sistem kategori di blog Anda, dan kemudian secara sistematis menjawab setiap pertanyaan dan mencoba melakukannya dalam 300-500 kata, dan kemudian mengambil jawaban pertanyaan itu dan menyusun artikel baru. Karena apa yang akan Anda mulai temukan adalah Anda akan memiliki informasi terkait. Dan sekarang, alih-alih hanya memiliki satu jawaban untuk pertanyaan, Anda dapat memiliki artikel yang merupakan lima jawaban teratas untuk pertanyaan ini. Dan sekarang Anda mengambil konten Anda, Anda sedang membangun konten baru yang juga berguna, tetapi juga mengarah kembali ke konten lainnya. Jadi saya akan mengatakan database pertanyaan yang dijawab mungkin adalah pendekatan terbaik dan termudah untuk mulai mendapatkan peringkat, dan kemudian melakukan optimasi SEO standar Anda dan strategi backlink Anda dan semua hal lainnya. Tetapi pada akhirnya, jika Anda berpikir saya akan menjawab tiga pertanyaan umum tentang tren industri layanan produk saya, maka Anda akan siap.

Saksham Sharda: Jadi ini seperti aplikasi inti pemasaran karena setiap situs web kemudian akan bertujuan untuk menjadi seperti apa yang dilakukan oleh agregator jawaban ini?

Mark de Grasse: Ya, persis. Karena saya selalu memberi tahu orang-orang, saya seperti, jika Anda tidak menjawab pertanyaan di situs web Anda, maka pesaing Anda yang menjawabnya. Jadi tidak ada pertanyaan yang seharusnya tidak Anda jawab. Dan tidak ada alasan mengapa Anda tidak boleh memilikinya di situs web Anda. Karena jika itu ada di situs web Anda, maka Anda mengirim lalu lintas ke Facebook, mengirim lalu lintas ke LinkedIn, mengirim lalu lintas ke YouTube, Anda mengirim lalu lintas ke mana-mana, tetapi satu tempat, Anda harus mengarahkan semua orang, yaitu situs web Anda. Jadi ya, itu seperti cara saya melihat masa depan seperti bagaimana perusahaan besar akan mengatur data mereka pada dasarnya akan ada perpustakaan informasi, di mana itu seperti, nilainya sebenarnya dalam berapa banyak info yang dapat mereka isi, tampilkan, dan membantu penggunanya menemukan. Dan itu akan menjadi pertempuran yang sebenarnya, masa depan bukanlah kampanye iklan mana yang akan berhasil, itu akan menjadi seperti, siapa yang memiliki basis pengetahuan, basis pengetahuan publik untuk membuktikan bahwa mereka yang terbaik, untuk membuktikan bahwa mereka memiliki sistem yang harus digunakan semua orang. Karena mereka menunjukkan kepada semua orang segalanya. Itulah alasan mengapa saya sangat menyukai SpaceX karena saya suka pembuatan konten mereka didasarkan pada semua kegagalan mereka. Tidak, seperti, mereka meledakkan omong kosong, mereka meledak, dan itu menjadi sangat buruk, dan semuanya menjadi salah, dan kemudian mereka hanya memberi tahu semua orang tentang hal itu. Ini seperti, dapatkah Anda bayangkan jika semua orang melakukan itu, seperti pelajaran yang akan dipelajari perusahaan lain, pelajaran yang akan dipelajari pelanggan jika semua orang membagikan semua yang mereka lakukan? Akan luar biasa jika itu tidak akan terjadi. Tetapi jika Anda melihat perusahaan seperti Harvard Business Review, platform mereka, kami menganalisis mereka beberapa waktu lalu, dan kami menemukan bahwa mereka memposting 600 kali sebulan di Facebook. Dan sebagian besar posting tersebut adalah untuk konten baru dan asli. Jadi setiap kali kita berdebat tentang kuantitas versus kualitas, saya seperti, Harvard, melakukan 600 sebulan, bahkan tidak mencoba, mereka hanya itu yang mereka lakukan sepanjang waktu. Jadi Anda tidak akan pernah bisa membuat terlalu banyak konten karena kembali ke kuantitas versus kualitas, Anda tidak tahu apa itu kualitas. Karena saya tidak pernah membuat konten yang saya suka, ini akan sukses, semua orang akan menyukainya. Akan mendapatkan satu miliar komentar ketika Anda mendapatkan semua lalu lintas dan itu akan meledakkan segalanya. Ini seperti, Tidak, bagian itu tidak melakukan omong kosong. Sekarang, video kucing yang Anda sambungkan dan buat selama lima detik, itulah yang diinginkan orang. Dan Anda seperti, baiklah, tidak apa-apa. Itu sebabnya saya selalu default untuk menyukai, saya akan berbicara dengan semua orang, saya akan mengumpulkan konten sebanyak yang saya bisa, saya akan membuatnya mudah ditemukan, saya akan membuatnya konsisten untuk mengkonsumsi. Itu adalah elemen lain yang belum saya bicarakan. Tetapi kemampuan konsumsi konten, dan bagaimana Anda menyusunnya secara konsisten membuat perbedaan besar. Itu sebabnya jika Anda memiliki pendekatan konten, dan pendekatan Anda adalah mengirimi saya artikel, tetapi Anda tidak memiliki cara untuk mengatur atau menstandardisasi informasi itu, maka Anda melakukan hal itu, studi kasus hal-hal yang saya bicarakan sebelumnya, daripada pendekatan yang konsisten untuk memberi orang seperti, “hei, Anda tahu apa yang akan Anda dapatkan di sini. Dan karena itulah kamu akan kembali”. Ini bukan hanya karena saya mengetik di Google, dan Anda adalah yang pertama. Jika Anda memikirkannya, berapa kali Anda mengetik di Google, Anda mengklik tautan teratas, Anda mengonsumsi kontennya, dan kemudian Anda pergi. Itu mungkin sedikit pengenalan merek, tetapi saya tidak dapat memberi tahu Anda bahwa lima pencarian terakhir yang saya lakukan, dan lima tautan yang saya klik, bukan? Maksudku, itu hanya “terima kasih, sobat. Ambil itu." Ini seperti melewati Costco dan mengambil sampel makanan. Ini bagus. Ya. Aku tidak akan membeli barang itu. Saya mungkin, itu harus sangat, seperti, sangat menakjubkan yang saya suka, saya harus membeli barang ini karena gigitan kecil ini sangat bagus sehingga saya harus memilikinya sekarang Anda akan seperti, kemungkinan besar Anda mungkin harus mengkonsumsinya beberapa kali. Dan kemudian Anda akan berada di rumah beberapa teman tiga bulan kemudian, dan Anda seperti, “Oh, saya suka makanan ini. Dan mereka seperti, oh, ya, itu bumbu dari Costco. Dan mereka seperti, oh, Anda tahu, saya pernah mencoba ini sebelumnya. Dan sekarang saya akan kembali dan mengambilnya”. Jadi seperti, apakah proses jangka panjang itu yang kita lupakan begitu saja? Dan bukannya hanya mengatakan, Yah, saya membuat artikel ini, dan itu peringkat nomor satu di bla, itu seperti, bagus untuk Anda. Lakukan 10.000 kali lebih banyak, dan sekarang Anda mendapatkan pengenalan merek.

Saksham Sharda: Pertanyaan terakhir bagi Anda agak pribadi. Apa yang akan Anda lakukan jika bukan ini dalam hidup Anda sekarang?

Mark de Grasse: Saya suka mimpi saya, seperti ketika Anda mengatakan pensiun, saya tidak mempertimbangkan pensiun karena itu, apa itu? Tetapi jika saya melakukannya, jika saya berkata, "Oke, saya tidak akan bekerja sepanjang waktu lagi". Saya akan menjadi penulis sci-fi, saya suka opera luar angkasa, di mana pada dasarnya adalah semesta konten. Itu selalu kembali ke konten, karena saya menyukainya. Karena itu seperti ketika Anda membuat ruang untuk sebuah buku, Anda dapat menetapkan aturan ini seperti, inilah teknologinya, dan saya berbicara tentang buku, saya membaca seperti Alistar Reynolds dan Orson Scott Card, dan, Anda tahu, sekelompok orang Inggris.

Saksham Sharda: Dan situs web SpaceX juga.

Mark de Grasse: Elon menamai semua perahunya, itu disebut seri Budaya. Dan ini adalah serial yang fantastis, tentang peradaban luar angkasa yang besar yang telah membuat mereka melakukan apa pun yang mereka inginkan. Dan mereka memiliki pesawat luar angkasa AI yang merupakan kepribadian. Dan itulah mengapa dia memberi nama kapal drone-nya, yang menurut saya sangat keren. Tetapi seluruh konsep di balik itu adalah bahwa Anda memiliki alam semesta yang ditetapkan, Anda memiliki sejarah bersama, Anda telah mengatur teknologi, biasanya, Anda akan melihat teknologi, seperti kembali menyukai franchise film Alien, di mana itu seperti, jika Anda mau untuk pergi dari tempat ini ke tempat ini, Anda harus masuk ke kamar tidur, seperti teknologi yang konsisten, semua orang melakukannya. Yang diketahui. Anda tidak harus menjelaskannya melalui setiap buku, karena Anda sudah menjelaskannya satu kali. Dan sekarang hanya konsisten. Jadi itu memungkinkan cerita menjadi hidup dan semacamnya, penjelasan tentang apa pun, yang benar-benar seperti yang orang pikirkan tentang fiksi ilmiah, saya pikir itu seperti, oh, ini tentang pesawat ruang angkasa dan alien, dll. Ini seperti, tidak, itu benar-benar mengambil keluar pandangan masa kini masyarakat, dan kemudian berkembang ke masa depan, atau memperluas satu elemen ke masa depan, seperti, apa yang kita lakukan hari ini? Dan bagaimana ia akan mencari orang-orang 100 tahun dari sekarang? Seperti, apa dampaknya? Dan kemudian Anda membangun cerita Anda dari apa yang terjadi? Demikianlah apa yang dimaksud dengan sci-fi. Itu sebabnya saya menyukainya. Tapi bagaimanapun, saya akan menulis sci-fi. Itulah yang akan saya lakukan.

Saksham Sharda: Ya, oke. Saya selalu terpesona dengan bagaimana orang menjawab pertanyaan terakhir ini, tetapi pertanyaan Anda cukup epik. Taruh saja seperti itu. Baiklah, itu pertanyaan terakhir. Dan terima kasih banyak.

Mari menyimpulkan!

Saksham Sharda: Terima kasih semuanya telah bergabung dengan kami untuk episode Outgrow's Marketer of the Month bulan ini. Itu adalah Mark de Grasse, yang merupakan presiden Digitalmarketer.com. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Mark.

Mark de Grasse: Terima kasih. Ini adalah pertanyaan yang menyenangkan dan bagus.

Saksham Sharda: Lihat situs web untuk detail lebih lanjut dan kami akan bertemu Anda sekali lagi bulan depan dengan pemasar lain bulan ini.