Podcast Marketer of the Month – EPISODE 086: Tworzenie spójnej treści w celu zwiększenia konwersji klientów

No hej! Witamy na blogu Marketera Miesiąca !

Niedawno przeprowadziliśmy wywiad z Markiem de Grasse dla naszego comiesięcznego podcastu – „Marketer miesiąca”! Odbyliśmy niesamowite, wnikliwe rozmowy z Markiem i oto, o czym rozmawialiśmy:

1. Wpływ treści wizualnych na przyspieszenie podróży zakupowej potencjalnych klientów

2. Hiperpersonalizacja w marketingu

3. Równoważenie intencji promocyjnych z intencjami klienta

4. Znaczenie trzymania się trendów

5. Jak wykorzystać źródła danych inne niż pliki cookie stron trzecich do tworzenia ukierunkowanych treści?

6. Wskazówki, jak uzyskać wyższą pozycję w Google w 2022 r.

O naszym gospodarzu:

Dr Saksham Sharda jest dyrektorem ds. informacji w Outgrow.co . Specjalizuje się w gromadzeniu, analizie, filtrowaniu i przesyłaniu danych za pomocą widżetów i apletów. Zaprojektowane przez niego interaktywne, kulturowe i trendy widżety były prezentowane na TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley oraz na The European Affiliate Summit.

O naszym gościu:

Strateg treści Mark de Grasse koncentruje się na holistycznych, szczerych metodach marketingu i zarządzania. Od połowy 2000 roku Mark pracował w dziedzinie rozwoju treści, tworząc dziesiątki tysięcy artykułów, grafik, filmów i podcastów. Obecnie jest prezesem i dyrektorem generalnym Digital Marketera .

EPIZOD 086: Tworzenie spójnych treści w celu zwiększenia konwersji klientów

Wstęp!

Saksham Sharda: Cześć wszystkim. Witamy w kolejnym odcinku marketera miesiąca Outgrow. Jestem twoim gospodarzem, dr Saksham Sharda. Jestem dyrektorem kreatywnym w Outgrow.co. W tym miesiącu przeprowadzimy wywiad z Markiem de Grasse, prezesem digitalmarketer.com. Dzięki, że do nas dołączyłeś, Mark.

Mark de Grasse: Dzięki za zaproszenie.

Nie masz czasu na czytanie? Nie ma problemu, po prostu obejrzyj podcast!

Możesz też po prostu posłuchać tego na Spotify!

Runda szybkiego ognia!

Saksham Sharda: Więc Mark, zaczniemy od naszej szybkiej rundy tylko po to, by przełamać lody. Dostajesz trzy przepustki, jeśli nie chcesz odpowiadać na pytanie, możesz po prostu powiedzieć przepustka. Staraj się jednak, aby odpowiedzi zawierały tylko jedno słowo lub jedno zdanie. Dobra?

Mark de Grasse: Masz to.

Saksham Sharda: W porządku. Więc pierwszy to w jakim wieku chcesz przejść na emeryturę?

Marka de Grasse: 95

Saksham Sharda: Ile czasu zajmuje ci przygotowywanie się rano?

Marka de Grasse: 10 minut.

Saksham Sharda: Najbardziej żenujący moment w twoim życiu?

Mark de Grasse: To trudne. *Zgadywanie*

Saksham Sharda: Dobra, to musi być przepustka. Twój ulubiony kolor?

Mark de Grasse: Niebieski.

Saksham Sharda: O której porze dnia jesteś najbardziej inspirowany?

Marka de Grasse: 6 rano.

Saksham Sharda: Ile godzin snu możesz przeżyć?

Saksham Sharda: Pięć

Saksham Sharda: Wypełnij puste miejsce: Nadchodzący trend marketingowy to _______.

Mark de Grasse: Dobrze. AR

Saksham Sharda: Miasto, w którym wydarzył się najlepszy pocałunek twojego życia?

Mark de Grasse: Pomarańczowy

Saksham Sharda: Wybierz jeden – Mark Zuckerberg czy Jack Dorsey?

Mark de Grasse: O Boże. Chyba Dorsey.

Saksham Sharda: Największy błąd w ich karierze?

Mark de Grasse: Sprzedam moją pierwszą firmę.

Saksham Sharda: Jak się relaksujesz?

Mark de Grasse: Trening

Saksham Sharda: Ile filiżanek kawy wypijasz dziennie?

Mark de Grasse: Cztery

Saksham Sharda: Twój nawyk, którego nienawidzisz

Mark de Grasse: Nieśmiałość

Saksham Sharda: Najcenniejsze umiejętności, których nauczyłeś się w życiu?

Mark de Grasse: Rozpoznawanie wzorców

Saksham Sharda: Twój ulubiony program Netflix?

Mark de Grasse: Właściwie jest nowa seria cyberpunk. To całkiem nieźle.

Saksham Sharda: OK, to koniec rundy szybkiego ognia. Zdobyłeś prawie 99%, z wyjątkiem jednego pytania, nad którym długo zastanawiałeś się.

Wielkie pytania!

Saksham Sharda: Ale w każdym razie przejdźmy do długich pytań. Po pierwsze, czy zgadzasz się, że dobrze zaprojektowana treść wizualna może zwiększyć interakcję z klientem i szybciej przesunąć potencjalnych klientów dalej na drodze kupującego?

Mark de Grasse: Tak, absolutnie. Dobra, więc wiesz, co jest zabawne, to aspekty wizualne, zawsze mówię ludziom i zrobiłem wczoraj sesję zdjęciową, rozmawiałem z fotografem i mówiłem, że wszystko, co robimy we współczesnym społeczeństwie, jest wizualne, a nie tylko wizualne, ponieważ zawsze mówimy „Obraz wart jest 1000 słów”. Ale wideo, a nawet animowane treści są warte ile słów, jeśli zrobisz to w ten sposób. Myślę więc, że z wielu różnych punktów widzenia aspekty wizualne i ciągłość zarówno przekazu, jak i wizualizacji mogą mieć zdumiewający wpływ na wszystko, czego nie mówisz, od strony reklamy, ponieważ to jest to, do czego wszyscy zwykle odnoszą się, kiedy myślą o kreacjach typu „OK, oto płatna reklama”. Ale jeśli spojrzysz na spójność między płatnymi reklamami, projektem witryny, a nawet elementami obsługi klienta, formularze, które dajesz ludziom do wypełnienia, podobnie jak wszystkie te rzeczy, wpływają na interakcję ludzi z Twoją marką. Mogłem więc o tym porozmawiać przez dłuższy czas. Ale myślę, że ma to ogromny wpływ, właściwie, prawie tak samo wpływowe w dzisiejszych czasach, jak kopia.

Saksham Sharda: A więc jakich narzędzi używasz do tworzenia treści wizualnych?

Mark de Grasse: Używam całego pakietu Adobe. A więc After Effects, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, a potem, jak wiecie w dzisiejszych czasach, ponieważ pracujemy z tak dużą społecznością marketerów, przeniosłem wiele moich rzeczy na powszechnie używane platformy, takie jak Canva, w celu projektowania graficznego. Projektanci grafiki zawsze mówią „O, Canva, to okropne i blah”. Jestem jak człowiek, mogę stworzyć tyle treści w serwisie Canva w kilka sekund. I to nie tylko dlatego, że jest łatwiejszy niż Photoshop, ale dlatego, że ściągają te elementy z każdego miejsca, gdzie nie muszę szukać zdjęcia stockowego i nie muszę szukać inspiracji na Pintereście. Nie muszę chodzić do wszystkich tych miejsc. Po prostu przechodzę do serwisu Canva i po prostu wyciągam wszystko na raz. Więc tak bardzo, jak graficy prawdopodobnie go znienawidzą. Serwis Canva jest super fajny. Więc to są te podstawowe. A potem próbowałem zrobić wszystko inne w aplikacji. Tak więc, szczególnie w przypadku elementów mediów społecznościowych, Tiktok, Instagram i wszystkich innych, dają ci uznanie, jeśli korzystasz z narzędzi w aplikacji. Więc starałem się wykorzystać te różne elementy, szczególnie w TikTok, masz te modne filtry i tego typu rzeczy. Więc jeśli po prostu spróbujesz go użyć, rozwinie twoją kreatywność. I radzisz sobie lepiej na platformie, tylko dlatego, że wykorzystujesz to, co ci dają.

Saksham Sharda: A więc aspekty wizualne to jedno. Ale jest jeszcze jeden trend, który jest powszechny, a jest nim hiperpersonalizacja w marketingu. Czy uważasz, że marketerzy mogą dostosować treść do konkretnych produktów, kanałów marketingowych i języków, biorąc pod uwagę osobowość każdego kupującego?

Mark de Grasse: Tak, myślę, że to pierwsze miejsce, w którym zaczynasz, kiedy coś produkujesz. Tak jak nazywamy awatar klienta w Digital Marketer, gdzie masz płótno z awatarem klienta, gdzie faktycznie analizujesz, dane demograficzne i kto to jest, ale potem robimy tak zwaną siatkę przed i po, gdzie mówimy: „W porządku, twój idealny klient awatar, gdzie byli, zanim zaczęli korzystać z Twojego produktu lub usługi, a następnie gdzie byli po tym, jak zaczęli korzystać z Twojego produktu lub usługi”. A im więcej szczegółów i historii umieścisz za tymi dwoma elementami, tym skuteczniejsze będzie wszystko, co stworzysz. Tak więc moim ulubionym przykładem jest nasz certyfikat e-commerce, w którym mamy zmarłego Darrella i firmę, która została stworzona do sprzedaży rzeczy, zabawek, rzeczy do łodzi i wakeboardu i tego typu rzeczy. A wcześniej Darrell miał sprzęt Chromia, a jego dzieci lubiły chodzić nad jezioro, a nikt nie chciał dołączyć do niego na jego łodzi, bo łódka kulała. I był naprawdę smutny. I tak skończyło się, że nie chodził nad jezioro, nie spędzał tyle czasu z rodziną i był nieszczęśliwy. A potem znalazł dostawcę sprzętu sportowego i wszystkie jego rzeczy są najlepsze, i każdy chce płynąć jego łodzią, i każdy chce dołączyć do jego grilla, a jego dzieci uwielbiają chodzić do Lake i każdy jest szczęśliwą rodziną. Jest szczęśliwym facetem. Wszyscy tak kochają, Darrell, więc po prostu odkładając tę ​​fikcyjną historię za tą osobą, automatycznie, możesz ją sobie wyobrazić. A teraz możesz powiedzieć, och, kto by skontaktował się konkretnie z tym facetem, a ponieważ masz tego awatara, możesz teraz stworzyć wszystko, co chcesz. Możesz to zrobić z dowolnym produktem w tej samej firmie lub możesz po prostu mieć ogólny awatar dla naszego idealnego klienta lub naszego ulubionego klienta, a następnie po prostu mu to przedstawić. W przeciwnym razie, co dzieje się przez większość czasu, to sprawdzasz dane demograficzne, a następnie mówisz: „W porządku, ludzie reagują na ten rodzaj kopii lub ten rodzaj wizualizacji”. A potem masz niezaangażowane podejście do wizualizacji. A potem wszystko to indywidualne studia przypadków. Więc to jest tak, że sprzedajemy ten produkt tej osobie. A oto wizualizacja, a potem sprzedajemy ten produkt tej osobie, oto wizualizacja. Więc jeśli tego nie masz, masz po prostu podzielone podejście i brak spójności pod względem twoich wizualizacji, które nie wzmacniają wszystkich twoich innych wizualizacji. Więc to jest to, co próbujesz zrobić, stosując konsekwentne podejście do swojego stylu marketingowego, pozwala ci stworzyć znacznie więcej kreatywności, ponieważ nie musisz cały czas myśleć o nowych rzeczach. Dodatkowo wszystkie inne kreacje doprowadzą do innych kreacji, ponieważ wyglądają na tyle podobnie, że ludzie, nawet jeśli nie zdają sobie sprawy, że to robią, kategoryzują Twoje treści. A oni wiedzą: „Och, myślę, że już mi się to podobało. No i spójrz, jest tego więcej”. A teraz możesz poprowadzić ich do tego, co nazywamy podróżą po wartości klienta, która pozwala im konsekwentnie trafiać w Twoje wizualizacje, a teraz budujesz rozpoznawalność marki, a nie tylko robisz sprzedaż lub uzyskujesz kliknięcie.

Saksham Sharda: A jak myślisz, jakie są najlepsze metody na zrównoważenie intencji promocyjnych, jeśli chodzi o markę z intencjami klientów? Jak więc możemy zaoferować coś wartościowego i innowacyjnego, aby zmusić klientów do działania, gdy ich uwaga jest ograniczona?

Mark de Grasse: Cóż, myślę, że dla tego typu lubię robić serie treści. Więc zamiast myśleć: „OK, mam zamiar stworzyć ten niesamowity fragment treści”, zrób kilka fragmentów jednocześnie, które są różne, ale na tyle podobne, że jeśli ktoś znajdzie jeden fragment treści, zobaczy, że spada ścieżka konsumowania całej treści. Więc nie jestem pewien, czy to odpowiada na twoje pytanie, ale myślę, że podejście polega na tym, aby zrobić więcej, tylko po to, aby uzyskać prawdziwy test, ponieważ myślę, że często zdarza się, że mówimy, test A/B, w którym ty powtarzam: okej, oto ten obraz w porównaniu z tym, ludzie lubią ten obraz bardziej. A potem masz tę wizualizację i tę wizualizację, ale znowu, to po prostu dzieli twoje podejście na kilka różnych metod, brak spójności marki i brak możliwości łączenia kropek między tym, co robisz. Więc to, co masz wtedy, to tylko te niezależne działania, i otrzymasz wyniki i dostaniesz liczby, dostaniesz metryki i informacje zwrotne ze wszystkiego, ale nie uzyskasz, powiedziałbym prawdziwych wyników, tych prawdziwe wyniki zabierają niewiele czasu. I wymagają więcej wysiłku, niż my sami chcemy poświęcać przez większość czasu.

Saksham Sharda: A jak ważna jest umiejętność kierowania marką w oparciu o to, czego według ciebie klienci chcą teraz lub jak zmieniają się ich potrzeby?

Mark de Grasse: To takie trudne. Ponieważ myślę, że cały ten zwrot jest tym, co ludzie chcą robić przez cały czas, ponieważ pracowałem z tyloma firmami, w których są po prostu tacy, wiecie co, po prostu musimy zmienić markę, po prostu musimy zacząć od drapać i zaczynać od nowa i tak dalej. I spędzą cały ten czas i wysiłek na odbudowie wszystkiego, kiedy to, co mieli wcześniej, niekoniecznie było złe lub złe. Po prostu byli tym znudzeni. Więc myślę, że jest to trudne, ponieważ przez większość czasu. Zrobiłem brand development, gdzie współpracowałem z 300 firmami, które chcą założyć marki, a potem wszystko dla nich zbudowałem. I przez większość czasu, zwłaszcza gdy miałem kogoś, kto był w biznesie przez jakiś czas, jak 25-letnia firma, a ich branding jest przestarzały i brzydki, ale działa. A pokusa jest zawsze taka, żeby patrzeć i być jak: „Och, to wszystko jest stare i blah. To tak, dobrze, ale czy to jest skuteczne? Na przykład, czy ludzie to rozpoznają? Czy brzydota jest częścią marki? A jeśli złamiesz tę część marki, czy wszystko rujnujesz?” Ponieważ to się często zdarza. Ciągle to widzę. I to po prostu łamie mi serce, ponieważ mówię: Nie, masz cały ten autorytet marki, a jest on zbudowany na twojej brzydocie, ale tak się czujesz. Zwłaszcza właściciele firm, wszyscy chcemy mieć fajną markę, wszyscy chcemy być fajnymi facetami, których wszyscy go podziwiają w stylu: „O rany, chcę kopiować rzeczy firmy, ponieważ są takie schludne”. Ale jeśli wizualizacje i proces, przez który przechodzisz, są oparte na ego, a nie na klientach, czy też na trendach, to masz po prostu inną rzecz. Nie zamieniłeś starego samochodu na nowiutki supersamochód, po prostu zamieniłeś go na inny bardzo podobny samochód i jedziesz trochę na tym samym wózku, ale właśnie wydałeś mnóstwo zasobów i czasu, które mogłyby mieć spędzili na robieniu czegoś innego, na przykład dzwonienia na zimno. Wiesz, to brzmi śmiesznie. Ale czasami jest tak, stary, jeśli poświęcisz trochę tego czasu, trochę tych pieniędzy, robiąc trochę więcej tego, co działało. Odkąd jesteś w pobliżu, radzisz sobie znacznie lepiej. Więc tak, powiedziałbym, że jeśli zamierzasz to zrobić, prawda? To wymaga dużo dyscypliny, dużo szukania w duszy, dlaczego to robisz, a potem nie robienia tej odruchowej reakcji, która polega na wysadzeniu wszystkiego w powietrze. Myślę, że ludzie nie zdają sobie sprawy, że często to robią. Jakbyś zniszczył wszystko, bo byłeś zmęczony. A twoja 18-letnia siostrzenica powiedziała: „Twoja marka jest kiepska”. A potem cię to obraziło, a potem chcesz „Och, wejdź, odbudujemy to dla ciebie”. I skończyło się na tym bałaganie 50-letniej firmy, która teraz wygląda tak, jakby została zbudowana przez 12-letniego Tiktokera i jest zła.

Saksham Sharda: Mówiąc o zmianach, czy uważasz, że ponieważ pliki cookie stron trzecich nie będą już dostępne, wykorzystanie różnych źródeł danych użytkowników do docelowych odbiorców pomoże w tworzeniu bardziej spersonalizowanych i ukierunkowanych treści?

Mark de Grasse: To naprawdę dobre pytanie. Myślę, że wszyscy marketerzy obejdą ten problem z plikami cookie stron trzecich. Właściwie, znam już kilka, które działają i są jak, tak, to już nawet nie ma znaczenia. Tak jak wyciągamy dane, dostajemy wszystko, czego potrzebujemy, i nadal robimy to, co kiedyś robiliśmy, co naprawdę widziałem, gdy wprowadzaliśmy wszystkie zmiany w ciągu ostatnich 12 miesięcy, byłem jak stary marketing, czy nie stary marketing, ale marketing, z którego korzystamy przez ostatnie 15 lat, jest martwy. Już nie działa, musimy wrócić do prawdziwego marketingu i reklamy, czyli do Mad Men, gdzie jest jak, stary, to grupa facetów, dziewczyn lub kogokolwiek, kto siedzi przy stole, wymyślając pomysły, a następnie przedstawianie tych pomysłów, sprzedawanie tych pomysłów i urzeczywistnianie ich. I obecnie robimy to poprzez tworzenie treści, a nie tylko reklamę, jak to robiło się kiedyś. Ale wracając do tego, teraz widzę, jak marketerzy pracują nad tym. Jest tak wiele nowych technologii w zakresie sztucznej inteligencji i sposobów oceny danych. I na koniec dnia, podobnie jak wszystkie przepisy dotyczące prywatności i inne rzeczy, nie powstrzymuje żadnej firmy przed gromadzeniem twoich informacji. To byłoby tak, że jeśli myślisz o naszych firmach, myślimy, że będziemy chronić Twoje dane. I chronimy Twoje dane. Nikomu go nie damy. Ale mamy dane. Mam informacje od wszystkich. Mogę wyszukać wszystko, co chcę. I wiem wszystko, co zrobiłeś, przynajmniej na mojej platformie. Więc myślę, że błędem jest myślenie, że ten rodzaj śledzenia zniknął. I chociaż to sprawia, że ​​wszyscy czują się lepiej, że mamy te rzeczy na swoim miejscu i to dobrze, nie chcesz, aby te dane trafiły w niepowołane ręce. I to powinno być chronione. Ale pod koniec dnia marketerzy nadal będą z tego korzystać i znajdą sposób, aby to zdobyć. I to nie zmieni tak wielu rzeczy, poza tym, o czym mówię, czyli organicznym podejściem do marketingu, gdzie mówimy: „Hej, zamiast cię śledzić, zamiast uderzać cię w 50 różnych miejscach w tym celu reklamy, ponieważ mam ciasteczko na twojej platformie, a teraz widzę cię wszędzie, więc będę cię bić, dopóki nie zdobędę tych 100 punktów kontaktu, a potem kupisz ode mnie. Idzie bardziej w stronę treści, gdzie będę cię karmić treścią, nie będzie wyglądało na to, że cię śledzę, ponieważ daję ci dobre dane organiczne lub dobre treści organiczne. Ale pod koniec dnia śledzę cię. I wiem, czego szukasz. I nie wiem dokładnie, jak cię uderzyć. I nie zamierzam przestać. Bo dlaczego miałbym to zrobić? Ponieważ to jest złe. Wiesz, nic tak nie działa. Wiesz, ludzie, jeśli to jest skuteczne, zarabia pieniądze i nie jest technicznie nielegalne, ludzie będą to robić dalej. Myślę więc, że mamy oba, chciałbym, aby altruistyczna strona mnie powiedziała: „Nie, nie będziemy już tego robić, skupimy się na dobrej treści, skupimy się na prawdziwych połączenia z naszymi klientami. A to da nam wszystkie informacje, których potrzebujemy, aby robić więcej i budować firmę”. Ale druga strona to księgowi i ludzie zajmujący się pomiarami i nigdy nie odpuszczą. Ponieważ kochają takie rzeczy. Kochają dane. I to z naukowego podejścia, to najlepszy sposób na robienie rzeczy, ale zabiera duszę z marketingu. I radzę nie robić tego i mówić, martwić się o kontakt z klientem, dawać mu dobre rzeczy, ponieważ zależy ci na nim. A twoim zadaniem jest utrzymywanie ich w nauce. A jeśli coś od ciebie kupią, to świetnie. Ale w ostatecznym rozrachunku Twoim zadaniem jest naprawdę uczynić ich życie lepszym. Jeśli się na tym skupisz i wszystko będzie świetnie. Ale te wszystkie inne rzeczy będą się nadal dziać.

Saksham Sharda: A więc czy jest to zaciekła debata na digitalmarketer.com? Czy możesz jeszcze raz powiedzieć nam więcej o tej witrynie?

Mark de Grasse: Więc digitalmarketer.com. kiedy przyjechałem rok temu, moim głównym celem początkowo było przebudowanie strony internetowej w platformę treści. Mieliśmy więc 5000 stron treści front-endowych, które w ogóle nie były zorganizowane. Nie ma systemu kategoryzacji, nie ma systemu prezentacji, w jaki sposób można połączyć dane z innymi danymi. To, co zrobiłem, to przeformułowanie całej nawigacji strony, stworzenie systemów kategoryzacji, systemów tematycznych i systemów słów kluczowych, tego typu rzeczy, których potrzebujesz, aby intuicyjnie pomagać ludziom znaleźć informacje, których szukają. I to była moja wielka strona, ponieważ pochodzę od strony treści. Teraz sam marketing cyfrowy został zbudowany z copywritingu i pewnego rodzaju klasycznych metod marketingu cyfrowego, projektu strony docelowej, projektu lejka, projektu kontynuacji, e-maila, projektu kroplówki i wszystkich rzeczy, których uczymy, co jest niesamowite. A następnie podstawowe ramy, takie jak podróż po wartości klienta, która prowadzi ludzi od braku świadomości Twojej marki do bycia aktywnym adwokatem Twojej marki, zasadniczo kanałem marketingowym dla Twojej marki. Chociaż nadal konsumują treści, które tworzysz. Więc nie, to nie jest debata, to tylko dwie strony tego samego medalu, lub to tak, jakby miało miejsce podejście organiczne, płatna reklama i podejście copywriting. A teraz wiemy, co zrobiliśmy, to zintegrowanie obu podejść w jedno podejście, które po prostu wykorzystuje wszystkie dostępne narzędzia. A w międzyczasie jestem po prostu maniakiem treści. Tak więc zamierzam cały czas produkować tyle treści, ile tylko mogę, co prowadzi do 30-50 kawałków długich treści miesięcznie.

Saksham Sharda: Mówiąc więc o organicznym podejściu, Google priorytetowo traktuje wizualnie akceptowalne najnowsze treści, aby tworzyć mydła w kroplach, które zapewniają natychmiastowe odpowiedzi. Jakie byłyby wtedy wskazówki, jak uzyskać wyższą pozycję w Google w 2022 roku?

Mark de Grasse: Tak, powiedziałbym, aby być jak najbardziej konkretnym. Na przykład, ponieważ żadne pytanie nie jest zbyt przyziemne, nudne lub niezbadane, aby odpowiedzieć. Więc powiedziałbym, że gdybyś mógł po prostu zrobić ich listę i nie opierać swojej listy tylko na badaniach analitycznych lub odpowiedzi na badania publiczne, to są dobre punkty wyjścia. Ale jeśli poznasz swojego klienta i zaczniesz myśleć o tym awatarze, o którym rozmawialiśmy wcześniej, będziesz miał kilka prawdziwych pytań, które ludzie zadają. Więc zamiast koncentrować się na wyszukiwaniu, hasłach i pytaniach o dużej liczbie wyświetleń, po prostu puść to wszystko, odpowiedz na pytania, które byłyby przydatne, gdy ludzie pytają o twoją markę lub o to, że widziałeś ludzi, zapytaj o twoją konkurencyjną markę , po prostu zrób ich listę i zacznij wpisywać odpowiedzi. A ja zajmuję się projektowaniem baz danych. Więc powiedziałbym, stwórz system kategorii na swoim blogu, a następnie systematycznie odpowiadaj na każde pytanie i staraj się to zrobić w 300-500 słowach, a następnie weź te pytania i zbierz nowe artykuły. Ponieważ zaczniesz znajdować, że będziesz mieć powiązane informacje. A teraz zamiast mieć tylko pojedyncze odpowiedzi na pytania, możesz mieć artykuł zawierający pięć najważniejszych odpowiedzi na to pytanie. A teraz bierzesz swoją treść, tworzysz nową treść, która jest również użyteczna, ale także prowadzi z powrotem do innych treści. Powiedziałbym więc, że bazy danych z odpowiedziami na pytania są prawdopodobnie najlepszym, najłatwiejszym sposobem na rozpoczęcie rankingu, a następnie wykonanie standardowej optymalizacji SEO i strategii linkowania zwrotnego i wszystkich innych rzeczy. Ale pod koniec dnia, jeśli myślisz, że zamierzam odpowiedzieć na trzy najczęściej zadawane pytania dotyczące trendów w mojej branży usług związanych z produktami, to zostaniesz ustawiony.

Saksham Sharda: Więc jest to coś w rodzaju podstawowego zastosowania marketingu, ponieważ każda strona internetowa miałaby wtedy stać się podobna do tego, co robią te agregatory odpowiedzi?

Mark de Grasse: Tak, dokładnie. Cóż, ponieważ zawsze mówię ludziom, że jeśli nie odpowiadasz na pytanie na swojej stronie internetowej, to jest twój konkurent. Więc nie ma pytania, na które nie powinieneś odpowiadać. I nie ma powodu, dla którego nie miałbyś go mieć na swojej stronie. Ponieważ jeśli jest na Twojej stronie, to wysyłasz ruch do Facebooka, do LinkedIn, do YouTube, wysyłasz ruch wszędzie, ale w jedno miejsce, które powinieneś kierować do wszystkich, czyli do Twojej witryny. Więc tak, to tak, jak patrzę na przyszłość, jak duże firmy będą organizować swoje dane, będą zasadniczo biblioteki informacji, gdzie to jest tak, że wartość polega na tym, ile informacji mogą zawierać, wyświetlać, i pomóż ich użytkownikom znaleźć. I to będzie prawdziwa bitwa, przyszłość nie będzie polegać na tym, która kampania reklamowa będzie działać, ale będzie to, kto ma bazę wiedzy, publiczną bazę wiedzy, aby udowodnić, że są najlepsi, aby udowodnić że mają systemy, z których każdy powinien korzystać. Ponieważ pokazują wszystkim wszystko. To jest powód, dla którego tak bardzo lubię SpaceX, ponieważ wydaje mi się, że generowanie treści opiera się na ich wszystkich porażkach. Nie, one wybuchają, eksplodują i idzie strasznie i wszystko idzie nie tak, a potem po prostu mówią o tym wszystkim. To tak, czy moglibyście sobie wyobrazić, gdyby wszyscy to robili, podobnie jak lekcje, których nauczyłyby się inne firmy, lekcje, których nauczyliby się klienci, gdyby wszyscy po prostu dzielili się wszystkim, co robili? Byłoby niewiarygodnie, gdyby to się nie wydarzyło. Ale jeśli spojrzysz na firmy takie jak Harvard Business Review, ich platformę, przeanalizowaliśmy je jakiś czas temu i stwierdziliśmy, że publikują na Facebooku 600 razy w miesiącu. Większość z tych postów dotyczy nowych, oryginalnych treści. Więc ilekroć kłócimy się o ilość kontra jakość, myślę, że Harvard robi 600 miesięcznie, nawet się nie starając, oni po prostu to robią przez cały czas. Tak więc nigdy nie możesz zrobić za dużo treści, ponieważ wracają do ilości kontra jakość, nie wiesz, co to jest jakość. Ponieważ nigdy nie wyprodukowałem treści, w której chciałbym powiedzieć, że to uderzy, wszyscy to pokochają. Dostaniesz miliard komentarzy, kiedy dostaniesz cały ruch i to wszystko rozwali. To tak, nie, ten kawałek nie zrobił gówna. Teraz, ten film z kotem, który włączyłeś i spędziłeś na tworzeniu przez pięć sekund, jest tym, czego ludzie chcą. A ty jesteś jak, w porządku, nieważne. Dlatego zawsze po prostu domyślnie polubię, będę rozmawiać ze wszystkimi, będę zbierał jak najwięcej treści, ułatwię znalezienie, sprawię, że będzie spójny konsumować. To kolejny element, o którym nie mówiłem. Ale zdolność do konsumpcji treści i sposób, w jaki ją ustrukturyzujesz, ma ogromne znaczenie. Dlatego jeśli masz podejście do treści, a twoje podejście polega na wysyłaniu mi artykułów, ale nie masz możliwości uporządkowania lub ujednolicenia tych informacji, to robisz to poza, studia przypadków rzeczy, o których mówiłem wcześniej, a nie konsekwentne podejście do dawania ludziom typu „hej, wiesz, co tu dostaniesz. I dlatego wrócisz”. Nie tylko dlatego, że wpisałem w Google, a ty byłeś pierwszy. Jeśli myślisz o tym, ile razy wpisujesz w Google, klikasz w górny link, konsumujesz treść, a następnie wychodzisz. Może miał trochę rozpoznawalności marki, ale nie mogę powiedzieć, że ostatnie pięć wyszukiwań, które przeprowadziłem, i pięć linków, w które kliknąłem, prawda? Chodzi mi o to, że to tylko „dzięki, kolego. Weź to." To jak przechodzenie przez Costco i pobieranie próbek żywności. Och, to jest dobre. Tak. Nie kupię tej rzeczy. Mogę, to musiałoby być tak, jak, niesamowicie niesamowite, że jestem, muszę kupić ten przedmiot, ponieważ ten mały kęs był tak dobry, że muszę to mieć, teraz będziesz taki, są szanse prawdopodobnie będziesz musiał go spożywać kilka razy. A potem, trzy miesiące później, będziesz w domu jakiegoś przyjaciela i myślisz: „Och, uwielbiam ten posiłek. A oni są jak, och, tak, to ta przyprawa z Costco. I oni są jak, och, wiesz co, próbowałem tego wcześniej. I to jest teraz, wrócę i dostanę to”. Więc to tak, czy to długotrwały proces, o którym po prostu zapominamy? A zamiast tego po prostu mówi: Cóż, zrobiłem ten artykuł, który zajął pierwsze miejsce w rankingu bla, to jest dla ciebie dobre. Zrób to jeszcze 10 000 razy, a teraz zyskujesz rozpoznawalność marki.

Saksham Sharda: Ostatnie pytanie jest więc dla ciebie trochę osobiste. Co byś robił, gdyby nie to teraz w twoim życiu?

Mark de Grasse: Podoba mi się moje marzenie, kiedy mówisz o emeryturze, nie rozważam przejścia na emeryturę, ponieważ to jest, co to jest? Ale gdybym to zrobił, gdybym powiedział: „Ok, nie będę już cały czas pracował”. Byłbym pisarzem sci-fi, uwielbiam kosmiczne opery, gdzie zasadniczo jest to wszechświat treści. Zawsze jednak wracam do treści, bo to lubię. Bo to jest tak, jak kiedy tworzysz miejsce na książkę, możesz ustalić te zasady, tak, oto technika, a ja mówiłem o książkach, czytałem jak Alistar Reynolds i Orson Scott Card i, wiesz, banda Brytyjczyków.

Saksham Sharda: A także strona internetowa SpaceX.

Mark de Grasse: Elon nazywa wszystkie swoje łodzie imieniem, nazywa się to serią Culture. To fantastyczna seria opowiadająca o ogromnej cywilizacji kosmicznej, która sprawiła, że ​​robią, co chcą. I mają te statki kosmiczne AI, które są osobowościami. I dlatego nazywa swoje statki z dronami, co moim zdaniem było super fajne. Ale cała koncepcja, która się za tym kryje, polega na tym, że masz ustalony wszechświat, masz wspólną historię, masz ustaloną technologię, zwykle zobaczysz technologię, jak powrót do serii filmów o Obcym, gdzie to jest, jeśli chcesz aby przejść z tego miejsca do tego miejsca, musisz dostać się do komory snu, to jest spójna technika, wszyscy to robią. Wiadomo, że. Nie musisz wyjaśniać tego w każdej książce, bo już raz to wyjaśniłeś. A teraz jest po prostu spójny. Dzięki temu historia ożywa i takie tam, wyjaśnienie czegokolwiek, czyli tak naprawdę to, co ludzie uważają za science fiction, myślę, że chodzi o statki kosmiczne i kosmitów itp. z dzisiejszego spojrzenia na społeczeństwo, a następnie rozszerzając się w przyszłość lub rozszerzając jeden jego element w przyszłość, na przykład, co robimy dzisiaj? A jak będzie wyglądać dla ludzi za 100 lat? Na przykład, jaki to będzie miało wpływ? A potem budujesz swoją historię na podstawie tego, co się stało? Tym właśnie jest science fiction. Dlatego to lubię. Ale tak czy inaczej napisałbym science fiction. To właśnie zrobię.

Saksham Sharda: Tak, w porządku. Zawsze fascynuje mnie to, jak ludzie odpowiadają na to ostatnie pytanie, ale twoje jest dość epickie. Po prostu tak to ujmij. W porządku, to było ostatnie pytanie. I bardzo dziękuję.

Zakończmy!

Saksham Sharda: Dziękujemy wszystkim, że dołączyli do nas w tym miesiącu odcinka Outgrow's Marketer of the Month. Był nim Mark de Grasse, który jest prezesem Digitalmarketer.com. Dzięki, że do nas dołączyłeś, Mark.

Mark de Grasse: Dziękuję. To była świetna zabawa i dobre pytania.

Saksham Sharda: Sprawdź stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji, a do zobaczenia w przyszłym miesiącu z innym marketerem miesiąca.