O lună peste: Ce am învățat despre platforma site-ului HubSpot

L-am rugat pe Justin Harrison, noul manager de dezvoltare web al Weidert Group, să-și împărtășească gândurile după 30 de zile de lucru pe platforma HubSpot. Nu eram siguri ce aveam să obținem, dar suntem încântați să știm că este un mare fan!

Nu există timp pentru inbound marketing și pentru float-urile HubSpot pe aici. Am început la Weidert Group în urmă cu aproximativ o lună și am plonjat rapid cu capul înainte în capătul adânc. La început, mi s-a părut puțin nefiresc să lucrez pe o platformă pe care nu am folosit-o niciodată. [Inserați referință pește din apă aici.] Ca designer, eram obișnuit cu platformele tipice de dezvoltare și design, Joomla și WordPress, dar și câteva site-uri mai mici construite pe platforme precum Squarespace sau șabloane cu cod direct.

HubSpot este unic în multe privințe, ceea ce permite dezvoltarea modernă a site-ului, cu funcții și valori inteligente care vor face ca instrumentele tale anterioare de măsurare a datelor să pară învechite.

Ce nu este HubSpot

Când am început aveam impresia că HubSpot este un sistem de management al conținutului combinat cu un software de management al relațiilor cu clienții. Fără echivoc, nu este atât de simplu, iar curba de învățare este puțin mai mare din punctul de vedere al designerului. Într-o notă pozitivă, totuși, oricine nu este un web designer va avea foarte ușor să facă editări la un site. Nu este, totuși, o suită de software pentru oricine dorește să o „seteze și să-l uite”, la fel ca rotiseria de pui Ronco. Este nevoie de o persoană dedicată, sau chiar de o echipă, pentru a dezvolta și hrăni conținutul pentru a genera rezultate (mai multe despre asta mai jos).

Ce este HubSpot

Răspunsul TL;DR este că HubSpot este o suită de software de marketing all-in-one care se concentrează pe inbound marketing. HubSpot este, din punct de vedere tehnic, un sistem de optimizare a conținutului (COS), care combină în esență platformele CMS, CRM, marketing (blog, e-mail, reclame, rețele sociale) și vânzări (gestionarea clienților potențiali, analiză) într-un singur loc. Cauți să crești clienți potențiali? Aliniați-vă echipele de marketing și vânzări pentru generarea și creșterea clienților potențiali? HubSpot va ajuta la generarea și gestionarea creșterii clienților potențiali pe parcursul călătoriei cumpărătorului, spre deosebire de un sistem standard de management al conținutului. Are valori de marketing, recomandări SEO și software integrat, toate concentrate în jurul obiectivului de a împinge conținut relevant pentru persoana dvs. de cumpărător și de a-i încânta pe parcurs.

Vizitatorii tăi sunt inteligenți, așa că de ce nu este site-ul tău?

Cel mai unic lucru despre HubSpot în comparație cu orice altă platformă pe care am lucrat este gazda de funcții inteligente integrate. HubSpot permite conținut personalizat pe baza unui număr de setări: locație, sursă, dispozitiv, date demografice și interacțiuni de contact cu marca dvs.

Să presupunem că un vizitator se află pe site-ul dvs. pentru prima dată și completează un formular pentru a vă înscrie la un buletin informativ. Informațiile acelei persoane de contact sunt acum încărcate în porțiunea de contacte a software-ului HubSpot și un cookie este plasat pe computerul, telefonul sau tableta acestuia. Pe baza acestor informații, puteți prezenta în mod dinamic conținut specific pe baza acestor detalii, atrăgând acel nou contact prin călătoria cumpărătorului pentru a-l ajuta să rezolve problema pentru care a venit pe site-ul dvs. în primul rând.

Statisticile arată că conținutul personalizat crește implicarea și îmbunătățirea site-ului dvs. HubSpot a analizat datele pentru mai mult de 93.000 de CTA create folosind HubSpot pe o perioadă de 12 luni și a descoperit că CTA-urile direcționate către utilizator au avut rezultate cu 42% mai bune decât cele generice.

Suită de metrici

Google Analytics este datele de bază pentru majoritatea designerilor/dezvoltatorilor. Ce-ar fi dacă ai putea combina cele mai bune dintre aceste analize cu datele de marketing și vânzări și le-ai pune pe toate într-un singur loc? HubSpot face acest lucru și nu este ceva pe care îl veți găsi cu Joomla sau orice altă platformă CMS. Există atât de multe date pe care HubSpot le trage, care ar putea să-ți facă capul să se învârtească ca Regan MacNeil al exorcistului (dar fără vărsături). Nu este vorba doar de vizite și afișări de pagină, ci de cât de mulți dintre acești vizitatori s-au convertit în persoane de contact și apoi în clienți, unde sunt contactele dvs. în stadiul ciclului de viață, care sunt paginile de destinație de top, câți vizitatori au completat formularele de pe acele pagini de destinație și mult, mult mai mult. Tot ceea ce ar trebui să faceți pentru a genera contacte și apoi clienți potențiali ar trebui să se bazeze pe date. Nu construiești o casă fără planuri arhitecturale, nu?

Design: Bunul, răul și urâtul

Disclaimer. Întrucât am doar o lună, vom vedea cât de mult se va schimba părerea mea despre acest lucru de-a lungul mandatului meu la Weidert Group, dar există unele aspecte ale HubSpot pe care le găsesc intuitive și altele mi se par dificile.

Binele

HubSpot este o platformă largă pentru o mulțime de utilizatori diferiți. Este fantastic pentru oricine nu are de-a face cu cod, iar interfața sa este destul de ușor de utilizat pe front-end. HubSpot răspunde nativ la mobil și are, de asemenea, funcții sociale încorporate. De exemplu, puteți să vă monitorizați feedul Twitter și să trimiteți tweet-uri chiar de pe platformă. Resursele și suportul Hubspot sunt diferite de orice altă platformă pe care am experimentat-o. Există cantități uriașe de resurse și căutări în biblioteci disponibile pentru a ajuta cu probleme, împreună cu postări pe blog, forumuri și asistență directă din partea oamenilor lor. Cu Joomla sau chiar WordPress, m-am trezit adesea să caut pe forumurile utilizatorilor sau prin documentația rară pentru un plug-in.

Răul și Urâtul

HTML și CSS sunt adesea codificate greu în șabloane, ceea ce face mai dificilă înțelegerea paginii care trimite în mod specific la ce fișier CSS și unde să-l modifici. Stilurile sunt înlocuite cu un alt fișier CSS față de CSS implicit și sunt necesare soluții pentru a realiza ceva specific.

Am făcut multe cercetări pentru a afla unde este numită o anumită etichetă, iar depanarea poate fi dificilă. De asemenea, conținutul este împachetat în module și, din această cauză, doar anumite lucruri pot fi editate pe front end. Sintaxa de bază a HubSpot, numită HubL (pronunțați hubble), este unică pentru platformă, provocând o curbă de învățare mai mare. În cele din urmă, costul ar putea fi un factor atunci când ne uităm la proiectul general, deoarece Joomla și WordPress sunt gratuite, deși modificările grele pentru acele platforme sunt de obicei externalizate pentru un cost mai mare.

În general, HubSpot este un instrument all-in-one uimitor care combină funcțiile celor mai bune CMS, CRM, platforme și pachete de marketing și vânzări cu o interfață intuitivă. Dacă aveți timpul și resursele dedicate utilizării acestei platforme COS pentru tactici de intrare, veți culege multe beneficii pe care pur și simplu nu le veți găsi cu platforma obișnuită de dezvoltare a site-ului web, care va avea un impact asupra creșterii dvs.

Sperăm că această postare a fost utilă dacă nu erați sigur ce este HubSpot sau dacă sunteți un designer care dorește să vă mențineți educat pe diferite platforme. Este interesant să învăț o nouă platformă și să continui să cresc, să învăț și să mă provoc. Aștept cu nerăbdare să devin un expert la HubSpot și să ofer informații pentru Weidert Group, precum și pentru clienții noștri. Încă pot fi un pește în afara apei, dar mă adaptez, respir.