Satu Bulan Dalam: Apa yang Saya Pelajari Tentang Platform Situs Web HubSpot

Kami meminta Justin Harrison, Manajer Pengembangan Web baru Weidert Group, untuk membagikan pemikirannya setelah 30 hari bekerja di platform HubSpot. Kami tidak yakin apa yang akan kami dapatkan, tetapi senang mengetahui bahwa dia adalah penggemar beratnya!

Tidak ada waktu untuk pemasaran masuk dan kumpulan floaties HubSpot di sekitar sini. Saya mulai di Weidert Group sekitar sebulan yang lalu dan dengan cepat terjun lebih dulu ke ujung yang dalam. Pada awalnya, terasa sedikit tidak wajar bekerja di platform yang belum pernah saya gunakan. [Masukkan referensi ikan keluar dari air di sini.] Sebagai seorang desainer, saya terbiasa dengan platform khas untuk pengembangan dan desain, Joomla dan WordPress, tetapi juga beberapa situs kecil yang dibangun di atas platform seperti Squarespace atau template dengan kode langsung.

HubSpot unik dalam banyak hal yang memungkinkan pengembangan situs modern dengan fitur dan metrik cerdas yang akan membuat alat metrik data Anda sebelumnya terlihat kuno.

Apa itu HubSpot?

Ketika saya mulai, saya mendapat kesan bahwa HubSpot adalah sistem manajemen konten yang dikombinasikan dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Jelas tidak sesederhana itu, dan kurva pembelajarannya sedikit lebih tinggi dari sudut pandang desainer. Namun, sisi positifnya, siapa pun yang bukan desainer web akan sangat mudah mengedit situs. Namun, ini bukan rangkaian perangkat lunak untuk siapa pun yang ingin "mengaturnya dan melupakannya", ala rotisserie ayam Ronco . Dibutuhkan orang yang berdedikasi, atau bahkan sebuah tim, untuk mengembangkan dan memelihara konten untuk menghasilkan hasil (lebih lanjut tentang itu di bawah).

Apa itu HubSpot?

Jawaban TL;DR adalah bahwa HubSpot adalah rangkaian perangkat lunak pemasaran lengkap yang berfokus pada pemasaran masuk. HubSpot secara teknis adalah sistem pengoptimalan konten (COS), yang pada dasarnya menggabungkan platform CMS, CRM, pemasaran (blog, email, iklan, sosial) dan penjualan (manajemen prospek, analitik) ke dalam satu tempat. Apakah Anda ingin menumbuhkan prospek? Sejajarkan tim pemasaran dan penjualan Anda untuk menghasilkan dan mengembangkan prospek? HubSpot akan membantu menghasilkan dan mengelola pemeliharaan prospek sepanjang perjalanan pembeli, tidak seperti sistem manajemen konten standar. Ini memiliki metrik pemasaran, rekomendasi SEO, dan perangkat lunak terintegrasi yang semuanya berfokus pada tujuan mendorong konten yang relevan ke persona pembeli Anda dan menyenangkan mereka di sepanjang jalan.

Pengunjung Anda Pintar, Jadi Mengapa Website Anda Tidak?

Satu-satunya hal paling unik tentang HubSpot dibandingkan dengan platform lain tempat saya bekerja adalah sejumlah fitur pintar terintegrasi. HubSpot memungkinkan konten yang dipersonalisasi berdasarkan sejumlah pengaturan: lokasi, sumber, perangkat, demografi, dan interaksi kontak dengan merek Anda.

Katakanlah pengunjung ada di situs Anda untuk pertama kalinya dan mengisi formulir untuk mendaftar ke buletin. Informasi kontak itu sekarang dimuat ke bagian kontak dari perangkat lunak HubSpot dan cookie ditempatkan di komputer, ponsel, atau tabletnya. Berdasarkan informasi ini, Anda dapat secara dinamis menyajikan konten tertentu berdasarkan detail ini, menarik kontak baru itu melalui perjalanan pembeli untuk membantu mereka memecahkan masalah yang mereka datangi ke situs Anda sejak awal.

Statistik menunjukkan bahwa konten yang disesuaikan meningkatkan keterlibatan dan peningkatan situs Anda. HubSpot melihat data untuk lebih dari 93.000 CTA yang dibuat menggunakan HubSpot selama periode 12 bulan dan menemukan bahwa CTA yang ditargetkan ke pengguna berkinerja 42% lebih baik daripada yang umum.

Suite Metrik

Google Analytics adalah data roti dan mentega untuk sebagian besar desainer/pengembang. Bagaimana jika Anda dapat menggabungkan yang terbaik dari analitik tersebut dengan data pemasaran dan penjualan dan meletakkan semuanya di satu tempat? HubSpot melakukan ini dan itu bukan sesuatu yang akan Anda temukan dengan Joomla atau platform CMS lainnya. Ada begitu banyak data yang HubSpot tarik sehingga bisa membuat kepala Anda berputar seperti Regan MacNeil Exorcist (tetapi tanpa muntah). Ini bukan hanya kunjungan dan tampilan halaman, ini adalah berapa banyak pengunjung yang dikonversi menjadi kontak dan kemudian pelanggan, di mana kontak Anda berada dalam tahap siklus hidup mereka, apa halaman arahan teratas, berapa banyak pengunjung yang mengisi formulir di halaman arahan tersebut, dan banyak, lebih banyak lagi. Segala sesuatu yang harus Anda lakukan untuk menghasilkan kontak, dan kemudian prospek, harus didasarkan pada data. Anda tidak membangun rumah tanpa rencana arsitektur, bukan?

Desain: Baik, Buruk, dan Jelek

Penafian. Karena saya baru sebulan, kita akan melihat seberapa banyak pendapat saya tentang perubahan ini selama masa jabatan saya di Weidert Group, tetapi ada beberapa aspek HubSpot yang menurut saya intuitif dan beberapa yang menurut saya sulit.

Yang baik

HubSpot adalah platform yang luas untuk banyak pengguna yang berbeda. Ini luar biasa bagi siapa saja yang tidak berurusan dengan kode, dan antarmukanya cukup mudah digunakan di bagian depan. HubSpot secara native responsif terhadap seluler dan juga memiliki fitur sosial bawaan. Misalnya, Anda dapat memantau umpan Twitter Anda dan mendorong tweet langsung dari platform. Sumber daya dan dukungan Hubspot tidak seperti platform lain yang pernah saya alami. Ada sejumlah besar sumber daya dan pencarian perpustakaan yang tersedia untuk membantu mengatasi masalah, bersama dengan posting blog, forum, dan dukungan langsung dari orang-orang mereka. Dengan Joomla atau bahkan WordPress, saya sering menemukan diri saya menggali di sekitar forum pengguna atau melalui dokumentasi yang jarang untuk sebuah plug-in.

Yang Buruk dan Yang Jelek

HTML dan CSS sering kali dikodekan ke dalam templat yang membuatnya lebih sulit untuk memahami halaman mana yang secara khusus menautkan ke file CSS apa, dan di mana memodifikasinya. Gaya diganti dengan file CSS lain di atas CSS default, dan solusi diperlukan untuk mencapai sesuatu yang spesifik.

Saya telah melakukan banyak penggalian untuk mencari tahu di mana tag tertentu dipanggil, dan pemecahan masalah dapat menjadi tantangan. Juga, konten dikemas ke dalam modul dan, karena itu, hanya hal-hal tertentu yang dapat diedit di bagian depan. Sintaks dasar HubSpot, yang disebut HubL (ucapkan hubble), unik untuk platform yang menyebabkan kurva belajar yang lebih besar. Terakhir, biaya dapat menjadi faktor saat melihat keseluruhan proyek karena Joomla dan WordPress gratis, meskipun modifikasi berat untuk platform tersebut biasanya dialihdayakan dengan biaya lebih tinggi.

Secara keseluruhan, HubSpot adalah alat all-in-one luar biasa yang menggabungkan fitur platform dan paket CMS, CRM, pemasaran dan penjualan terbaik dengan antarmuka yang intuitif. Jika Anda memiliki waktu dan sumber daya yang didedikasikan untuk menggunakan platform COS ini untuk taktik masuk, Anda akan menuai banyak manfaat yang tidak akan Anda temukan dengan platform pengembangan situs web khas Anda yang akan berdampak pada pertumbuhan Anda.

Semoga posting ini bermanfaat jika Anda tidak yakin apa itu HubSpot, atau jika Anda seorang desainer yang ingin tetap terdidik di berbagai platform di luar sana. Sangat menyenangkan untuk mempelajari platform baru dan terus berkembang, belajar, dan menantang diri saya sendiri. Saya berharap untuk menjadi ahli di HubSpot dan memberikan wawasan untuk Weidert Group serta klien kami. Saya mungkin masih ikan yang keluar dari air tetapi saya beradaptasi, bernafas.