Ein Monat in: Was ich über die Website-Plattform von HubSpot gelernt habe

Wir haben Justin Harrison, den neuen Web Development Manager der Weidert Group, gebeten, seine Gedanken nach 30 Tagen Arbeit an der HubSpot-Plattform zu teilen. Wir waren uns nicht sicher, was wir bekommen würden, aber wir freuen uns zu wissen, dass er ein großer Fan ist!

Hier ist keine Zeit für Inbound-Marketing und HubSpot-Pool-Floaties. Ich habe vor rund einem Monat bei der Weidert Group angefangen und bin schnell kopfüber ins kalte Wasser gesprungen. Am Anfang fühlte es sich etwas unnatürlich an, auf einer Plattform zu arbeiten, die ich noch nie benutzt hatte. [Fisch aus dem Wasser Referenz hier einfügen.] Als Designer war ich an die typischen Plattformen für Entwicklung und Design, Joomla und WordPress, aber auch an ein paar kleinere Seiten gewöhnt, die auf Plattformen wie Squarespace oder Templates mit reinem Code aufgebaut waren.

HubSpot ist in vielerlei Hinsicht einzigartig, was eine moderne Website-Entwicklung mit intelligenten Funktionen und Metriken ermöglicht, die Ihre bisherigen Datenmetrik-Tools antiquiert aussehen lassen.

Was HubSpot nicht ist

Als ich anfing, hatte ich den Eindruck, dass HubSpot ein Content-Management-System in Kombination mit einer Customer-Relationship-Management-Software ist. Es ist eindeutig nicht so einfach, und die Lernkurve ist aus Designersicht etwas höher. Positiv zu vermerken ist jedoch, dass es jedem, der kein Webdesigner ist, sehr leicht fällt, Änderungen an einer Website vorzunehmen. Es ist jedoch keine Software-Suite für alle, die „einstellen und vergessen“ wollen, à la Ronco Chicken Rotisserie . Es braucht eine engagierte Person oder sogar ein Team, um die Inhalte zu entwickeln und zu pflegen, um Ergebnisse zu erzielen (mehr dazu weiter unten).

Was HubSpot ist

Die TL;DR-Antwort lautet, dass HubSpot eine All-in-One-Marketing-Software-Suite ist, die sich auf Inbound-Marketing konzentriert. HubSpot ist technisch gesehen ein Inhaltsoptimierungssystem (COS), das im Wesentlichen CMS-, CRM-, Marketing- (Blog, E-Mail, Anzeigen, soziale) und Verkaufsplattformen (Lead-Management, Analysen) an einem Ort kombiniert. Möchten Sie Leads gewinnen? Richten Sie Ihre Marketing- und Vertriebsteams auf Lead-Generierung und -Wachstum aus? HubSpot hilft im Gegensatz zu einem Standard-Content-Management-System dabei, Lead-Pflege während der gesamten Reise des Käufers zu generieren und zu verwalten. Es verfügt über Marketingmetriken, SEO-Empfehlungen und integrierte Software, die sich alle auf das Ziel konzentrieren, relevante Inhalte an Ihre Käuferpersönlichkeit weiterzugeben und sie dabei zu begeistern.

Ihre Besucher sind schlau, warum also nicht Ihre Website?

Das Einzigartigste an HubSpot im Vergleich zu jeder anderen Plattform, auf der ich gearbeitet habe, ist die Vielzahl integrierter intelligenter Funktionen. HubSpot ermöglicht personalisierte Inhalte basierend auf einer Reihe von Einstellungen: Standort, Quelle, Gerät, Demografie und Kontaktinteraktionen mit Ihrer Marke.

Angenommen, ein Besucher ist zum ersten Mal auf Ihrer Website und füllt ein Formular aus, um sich für einen Newsletter anzumelden. Die Informationen dieses Kontakts werden nun in den Kontaktbereich der HubSpot-Software geladen und ein Cookie wird auf seinem Computer, Telefon oder Tablet abgelegt. Basierend auf diesen Informationen können Sie auf der Grundlage dieser Details dynamisch spezifische Inhalte präsentieren und diesen neuen Kontakt durch die Reise des Käufers ziehen, um ihm zu helfen, das Problem zu lösen, wegen dem er ursprünglich auf Ihre Website gekommen ist.

Statistiken zeigen, dass personalisierte Inhalte das Engagement und die Verbesserung Ihrer Website steigern. HubSpot untersuchte die Daten von mehr als 93.000 CTAs, die mit HubSpot über einen Zeitraum von 12 Monaten erstellt wurden, und stellte fest, dass auf den Benutzer ausgerichtete CTAs 42 % besser abschneiden als generische.

Suite von Metriken

Google Analytics ist das Brot- und Butterdaten für die meisten Designer/Entwickler. Was wäre, wenn Sie das Beste aus diesen Analysen mit Marketing- und Vertriebsdaten kombinieren und alles an einem Ort zusammenfassen könnten? HubSpot tut dies und das finden Sie nicht bei Joomla oder einer anderen CMS-Plattform. Es gibt so viele Daten, die HubSpot abruft, dass Ihnen der Kopf schwirren könnte wie Regan MacNeil vom Exorzisten (aber ohne Erbrochenes). Es geht nicht nur um Besuche und Seitenaufrufe, sondern darum, wie viele dieser Besucher zu Kontakten und dann zu Kunden wurden, wo sich Ihre Kontakte in ihrer Lebenszyklusphase befinden, was die Top-Landingpages sind, wie viele Besucher die Formulare auf diesen Landingpages ausgefüllt haben und viel viel mehr. Alles, was Sie tun sollten, um Kontakte und dann Leads zu generieren, sollte auf Daten basieren. Ohne architektonische Pläne baut man kein Haus, oder?

Design: Das Gute, das Schlechte und das Hässliche

Haftungsausschluss. Da ich erst einen Monat dabei bin, werden wir sehen, wie sehr sich meine Meinung dazu im Laufe meiner Amtszeit bei der Weidert Group ändert, aber es gibt einige Aspekte von HubSpot, die ich intuitiv finde und andere, die ich schwierig finde.

Das gute

HubSpot ist eine breite Plattform für viele verschiedene Benutzer. Es ist fantastisch für alle, die sich nicht mit Code befassen, und seine Benutzeroberfläche ist am Frontend recht einfach zu bedienen. HubSpot reagiert nativ auf Mobilgeräte und verfügt außerdem über integrierte soziale Funktionen. Sie können beispielsweise Ihren Twitter-Feed überwachen und Tweets direkt von der Plattform aus veröffentlichen. Die Ressourcen und der Support von Hubspot sind anders als bei jeder anderen Plattform, die ich erlebt habe. Es stehen riesige Mengen an Ressourcen und Bibliothekssuchen zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen, zusammen mit Blogbeiträgen, Foren und direktem Support von ihren Mitarbeitern. Bei Joomla oder sogar WordPress habe ich oft in Benutzerforen oder in spärlicher Dokumentation nach einem Plug-in gesucht.

Das Böse und das Hässliche

HTML und CSS sind oft fest in Vorlagen codiert, was es schwieriger macht, zu verstehen, welche Seite speziell auf welche CSS-Datei verweist und wo sie geändert werden kann. Stile werden mit einer anderen CSS-Datei über das Standard-CSS überschrieben, und es sind Problemumgehungen erforderlich, um etwas Bestimmtes zu erreichen.

Ich habe viel recherchiert, um herauszufinden, wo ein bestimmtes Tag aufgerufen wird, und die Fehlerbehebung kann eine Herausforderung darstellen. Außerdem werden Inhalte in Module verpackt und dadurch können nur bestimmte Dinge am Frontend bearbeitet werden. Die zugrunde liegende Syntax von HubSpot, genannt HubL (sprich hubble), ist einzigartig für die Plattform, was zu einer größeren Lernkurve führt. Schließlich könnten die Kosten ein Faktor sein, wenn man das Gesamtprojekt betrachtet, da Joomla und WordPress kostenlos sind, obwohl umfangreiche Modifikationen für diese Plattformen normalerweise für höhere Kosten ausgelagert werden.

Insgesamt ist HubSpot ein erstaunliches All-in-One-Tool, das Funktionen der besten CMS-, CRM-, Marketing- und Vertriebsplattformen und -pakete mit einer intuitiven Benutzeroberfläche kombiniert. Wenn Sie die Zeit und die Ressourcen haben, diese COS-Plattform für Inbound-Taktiken zu verwenden, werden Sie viele Vorteile ernten, die Sie mit Ihrer typischen Website-Entwicklungsplattform einfach nicht finden werden, die sich unter dem Strich auf Ihr Wachstum auswirken werden.

Hoffentlich war dieser Beitrag hilfreich, wenn Sie sich nicht sicher waren, was HubSpot ist, oder wenn Sie ein Designer sind, der sich auf verschiedenen Plattformen weiterbilden möchte. Es ist aufregend, eine neue Plattform kennenzulernen und weiter zu wachsen, zu lernen und mich selbst herauszufordern. Ich freue mich darauf, Experte bei HubSpot zu werden und Einblicke für die Weidert Group und unsere Kunden zu geben. Ich mag immer noch ein Fisch ohne Wasser sein, aber ich passe mich an, atme.