한 달 동안: HubSpot의 웹 사이트 플랫폼에 대해 배운 것

Weidert Group의 새로운 웹 개발 관리자인 Justin Harrison에게 HubSpot 플랫폼에서 30일 동안 작업한 후의 생각을 공유해 달라고 요청했습니다. 우리는 우리가 무엇을 얻을지 확신하지 못했지만 그가 열렬한 팬이라는 것을 알게되어 기쁩니다!

여기에 인바운드 마케팅 및 HubSpot 풀 플로티를 위한 시간이 없습니다. 저는 약 한 달 전에 Weidert Group에서 시작하여 빠르게 처음부터 끝까지 깊이 파고들었습니다. 처음에는 한 번도 사용해 본 적이 없는 플랫폼에서 작업하는 것이 조금 부자연스럽게 느껴졌습니다. [Insert fish out of water reference.] 디자이너로서 저는 개발 및 디자인을 위한 일반적인 플랫폼인 Joomla 및 WordPress에 익숙했지만 Squarespace와 같은 플랫폼이나 직선 코드가 있는 템플릿에 구축된 몇 개의 소규모 사이트에도 익숙했습니다.

HubSpot은 이전 데이터 메트릭 도구를 구식으로 보이게 하는 스마트 기능 및 메트릭으로 현대적인 사이트 개발을 허용하는 여러 면에서 고유합니다.

HubSpot이 아닌 것

시작했을 때 HubSpot이 고객 관계 관리 소프트웨어와 결합된 콘텐츠 관리 시스템이라는 인상을 받았습니다. 그것은 분명히 그렇게 간단하지 않으며 학습 곡선은 디자이너의 관점에서 조금 더 높습니다. 그러나 긍정적인 점은 웹 디자이너가 아닌 사람이라면 누구나 쉽게 사이트를 편집할 수 있다는 것입니다. 그러나 Ronco 치킨 로티세리 와 같이 "설정하고 잊어버리려는" 사람을 위한 소프트웨어 제품군은 아닙니다. 결과를 생성하기 위해 콘텐츠를 개발하고 육성하려면 헌신적인 사람 또는 팀이 필요합니다(자세한 내용은 아래 참조).

허브스팟이란

TL;DR 대답은 HubSpot이 인바운드 마케팅에 중점을 둔 올인원 마케팅 소프트웨어 제품군이라는 것입니다. HubSpot은 기술적으로 콘텐츠 최적화 시스템(COS)으로, 기본적으로 CMS, CRM, 마케팅(블로그, 이메일, 광고, 소셜) 및 영업(리드 관리, 분석) 플랫폼을 한 곳으로 결합합니다. 리드를 늘리고 싶으십니까? 리드 생성 및 성장을 위해 마케팅 및 영업 팀을 조정하시겠습니까? HubSpot은 표준 콘텐츠 관리 시스템과 달리 구매자의 여정 전반에 걸쳐 리드 육성을 생성하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 지표, SEO 권장 사항 및 통합 소프트웨어가 모두 관련 콘텐츠를 구매자 페르소나에게 전달하고 그 과정에서 만족시키는 목표에 초점을 맞춥니다.

당신의 방문자는 똑똑한데 왜 당신의 웹사이트는 그렇지 않습니까?

내가 작업한 다른 플랫폼과 비교할 때 HubSpot의 가장 독특한 점은 통합된 스마트 기능의 호스트입니다. HubSpot은 위치, 소스, 장치, 인구 통계 및 브랜드와의 연락처 상호 작용과 같은 다양한 설정을 기반으로 개인화된 콘텐츠를 허용합니다.

방문자가 귀하의 사이트를 처음 방문하고 뉴스레터에 가입하기 위해 양식을 작성한다고 가정해 보겠습니다. 해당 연락처의 정보는 이제 HubSpot 소프트웨어의 연락처 부분에 로드되고 쿠키는 사용자의 컴퓨터, 전화 또는 태블릿에 저장됩니다. 이 정보를 기반으로 이러한 세부 정보를 기반으로 특정 콘텐츠를 동적으로 제시할 수 있으며, 구매자의 여정을 통해 새로운 접촉을 이끌어내어 처음에 사이트에 온 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

통계에 따르면 맞춤형 콘텐츠는 사이트의 참여도와 개선을 증가시킵니다. HubSpot은 12개월 동안 HubSpot을 사용하여 생성된 93,000개 이상의 CTA에 대한 데이터를 조사한 결과 사용자를 대상으로 하는 CTA가 일반 CTA보다 42% 더 나은 성과를 낸다는 것을 발견했습니다.

측정항목 모음

Google Analytics는 대부분의 디자이너/개발자를 위한 기본 데이터입니다. 이러한 분석의 장점을 마케팅 및 판매 데이터와 결합하여 한 곳에 모두 넣을 수 있다면 어떨까요? HubSpot이 이 작업을 수행하며 이는 Joomla 또는 다른 CMS 플랫폼에서 찾을 수 있는 것이 아닙니다. HubSpot이 가져오는 데이터가 너무 많아서 Exorcist의 Regan MacNeil처럼 머리가 빙빙 돌게 만들 수 있습니다(그러나 구토는 없음). 단순히 방문수와 페이지 조회수가 아니라 얼마나 많은 방문자가 연락처로 전환한 다음 고객으로 전환했는지, 연락처가 수명 주기 단계에 있는 위치, 상위 랜딩 페이지가 무엇인지, 해당 랜딩 페이지에서 양식을 작성한 방문자 수 및 훨씬, 훨씬 더. 연락처를 생성하고 리드를 생성하기 위해 수행해야 하는 모든 작업은 데이터를 기반으로 해야 합니다. 건축 계획 없이 집을 짓지 않습니까?

디자인: 좋은 것, 나쁜 것, 못생긴 것

부인 성명. 입사한 지 한 달밖에 안 되었기 때문에 Weidert Group에서 근무하는 동안 이 의견이 얼마나 바뀌었는지 알 수 있지만 HubSpot의 일부 측면에서는 직관적이고 일부는 어렵다고 생각합니다.

좋은

HubSpot은 다양한 사용자를 위한 광범위한 플랫폼입니다. 코드를 다루지 않는 사람에게는 환상적이며 인터페이스는 프런트 엔드에서 사용하기 매우 쉽습니다. HubSpot은 기본적으로 모바일에 반응하며 소셜 기능도 내장되어 있습니다. 예를 들어 Twitter 피드를 모니터링하고 플랫폼에서 바로 트윗을 푸시할 수 있습니다. Hubspot의 리소스와 지원은 내가 경험한 다른 플랫폼과 다릅니다. 블로그 게시물, 포럼 및 사람들의 직접적인 지원과 함께 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 엄청난 양의 리소스와 라이브러리 조회가 있습니다. Joomla 또는 WordPress를 사용하여 종종 사용자 포럼이나 플러그인에 대한 드문드문 문서를 뒤지는 자신을 발견했습니다.

나쁜 사람과 못생긴 사람

HTML과 CSS는 종종 어떤 페이지가 어떤 CSS 파일에 구체적으로 연결되고 어디에서 수정해야 하는지 파악하기 어렵게 만드는 템플릿으로 하드 코딩됩니다. 스타일은 기본 CSS보다 다른 CSS 파일로 재정의되며 특정 항목을 달성하려면 해결 방법이 필요합니다.

특정 태그가 호출되는 위치를 찾기 위해 많은 조사를 수행했으며 문제 해결이 어려울 수 있습니다. 또한 콘텐츠가 모듈로 패키징되어 있기 때문에 프런트 엔드에서 특정 항목만 편집할 수 있습니다. HubL(허블을 발음함)이라고 하는 HubSpot의 기본 구문은 플랫폼에 고유하여 학습 곡선을 더 크게 만듭니다. 마지막으로, Joomla와 WordPress는 무료이기 때문에 전체 프로젝트를 볼 때 비용이 요인이 될 수 있지만 이러한 플랫폼에 대한 대규모 수정은 일반적으로 더 높은 비용으로 아웃소싱됩니다.

전반적으로 HubSpot은 최고의 CMS, CRM, 마케팅 및 판매 플랫폼 및 패키지의 기능을 직관적인 인터페이스와 결합한 놀라운 올인원 도구입니다. 인바운드 전술을 위해 이 COS 플랫폼을 사용하는 데 전념하는 시간과 리소스가 있는 경우 성장에 수익에 영향을 미칠 일반적인 웹 사이트 개발 플랫폼에서는 찾을 수 없는 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

HubSpot이 무엇인지 잘 모르거나 다른 플랫폼에 대해 계속 교육을 받고자 하는 디자이너라면 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다. 새로운 플랫폼을 배우고 계속 성장하고 배우고 도전하는 것은 신나는 일입니다. HubSpot의 전문가가 되어 Weidert Group과 고객에게 통찰력을 제공할 수 있기를 기대합니다. 나는 여전히 물 밖에 있는 물고기일지 모르지만 나는 적응하고 호흡하고 있다.