بعد شهر واحد: ما تعلمته عن منصة موقع HubSpot على الويب

طلبنا من جاستن هاريسون ، مدير تطوير الويب الجديد في Weidert Group ، مشاركة أفكاره بعد 30 يومًا من العمل على منصة HubSpot. لم نكن متأكدين مما سنحصل عليه ، لكننا سعداء بمعرفة أنه معجب كبير!

ليس هناك وقت للتسويق الداخلي ويطفو تجمع HubSpot هنا. لقد بدأت في Weidert Group منذ حوالي شهر وسرعان ما غطت رأسي في النهاية العميقة. في البداية ، شعرت بقليل من العمل غير الطبيعي على منصة لم أستخدمها مطلقًا. [أدخل مرجع الأسماك من الماء هنا.] كمصمم ، كنت معتادًا على المنصات النموذجية للتطوير والتصميم ، Joomla و WordPress ، ولكن أيضًا بعض المواقع الأصغر المبنية على منصات مثل Squarespace أو القوالب ذات التعليمات البرمجية المباشرة.

تعد HubSpot فريدة من نوعها من نواحٍ عديدة تسمح بتطوير الموقع الحديث بميزات ومقاييس ذكية تجعل أدوات قياس البيانات السابقة تبدو قديمة.

ما ليس HubSpot

عندما بدأت ، كان لدي انطباع بأن HubSpot كان نظام إدارة محتوى مدمج مع برنامج إدارة علاقات العملاء. الأمر ليس بهذه البساطة بشكل لا لبس فيه ، ومنحنى التعلم أعلى قليلاً من وجهة نظر المصمم. من الناحية الإيجابية ، على الرغم من ذلك ، فإن أي شخص ليس مصمم ويب سيكون لديه وقت سهل للغاية لإجراء تعديلات على الموقع. ومع ذلك ، فهي ليست مجموعة برامج لأي شخص يريد "ضبطه ونسيانه" ، على غرار مشواة الدجاج Ronco . يتطلب الأمر شخصًا مخصصًا ، أو حتى فريقًا ، لتطوير المحتوى ورعايته من أجل تحقيق النتائج (المزيد حول ذلك أدناه).

ما هو HubSpot

إجابة TL؛ DR هي أن HubSpot عبارة عن مجموعة برامج تسويق شاملة تركز على التسويق الداخلي. HubSpot هو من الناحية الفنية نظام تحسين المحتوى (COS) ، ويجمع بشكل أساسي بين منصات CMS و CRM والتسويق (المدونة والبريد الإلكتروني والإعلانات والاجتماعية) والمبيعات (إدارة العملاء المحتملين والتحليلات) في مكان واحد. هل تتطلع إلى تنمية العملاء المحتملين؟ مواءمة فرق التسويق والمبيعات لتوليد العملاء المحتملين والنمو؟ سيساعد HubSpot في إنشاء وإدارة رعاية العملاء المحتملين طوال رحلة المشتري ، على عكس نظام إدارة المحتوى القياسي. يحتوي على مقاييس تسويقية وتوصيات لتحسين محركات البحث وبرامج متكاملة تركز جميعها على هدف دفع المحتوى ذي الصلة إلى شخصية المشتري الخاص بك وإسعادهم على طول الطريق.

زوارك أذكياء ، فلماذا ليس موقع الويب الخاص بك؟

الشيء الوحيد الأكثر تميزًا في HubSpot مقارنة بأي نظام أساسي آخر عملت عليه هو مضيف الميزات الذكية المتكاملة. يسمح HubSpot بالمحتوى المخصص بناءً على عدد من الإعدادات: الموقع والمصدر والجهاز والمعلومات السكانية وتفاعلات جهات الاتصال مع علامتك التجارية.

لنفترض أن الزائر موجود على موقعك لأول مرة ويملأ نموذجًا للاشتراك في رسالة إخبارية. يتم الآن تحميل معلومات جهة الاتصال هذه في جزء جهات الاتصال ببرنامج HubSpot ويتم وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك تقديم محتوى معين ديناميكيًا بناءً على هذه التفاصيل ، ورسم جهة الاتصال الجديدة هذه من خلال رحلة المشتري لمساعدتهم في حل المشكلة التي أتوا إلى موقعك من أجلها في المقام الأول.

تظهر الإحصائيات أن المحتوى المخصص يزيد من مشاركة موقعك وتحسينه. نظرت HubSpot في البيانات الخاصة بأكثر من 93000 من عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تم إنشاؤها باستخدام HubSpot على مدار 12 شهرًا واكتشفت أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تستهدف المستخدم حققت أداءً أفضل بنسبة 42٪ من العبارات العامة.

مجموعة المقاييس

Google Analytics هي بيانات الخبز والزبدة لمعظم المصممين / المطورين. ماذا لو كان بإمكانك دمج أفضل هذه التحليلات مع بيانات التسويق والمبيعات ووضعها كلها في مكان واحد؟ يقوم HubSpot بهذا وهذا ليس شيئًا ستجده مع Joomla أو أي منصة CMS أخرى. هناك الكثير من البيانات التي تسحبها HubSpot ويمكن أن تجعل رأسك تدور مثل Regan MacNeil من Exorcist (ولكن بدون قيء). لا يتعلق الأمر بالزيارات ومشاهدات الصفحة فحسب ، بل هو عدد هؤلاء الزوار الذين تم تحويلهم إلى جهات اتصال ومن ثم العملاء ، ومكان وجود جهات الاتصال الخاصة بك في مرحلة دورة حياتهم ، وما هي أهم الصفحات المقصودة ، وعدد الزوار الذين ملأوا النماذج على تلك الصفحات المقصودة ، و أكثر من ذلك بكثير. يجب أن يستند كل شيء يجب أن تفعله لإنشاء جهات اتصال ، ومن ثم العملاء المحتملون ، إلى البيانات. لا تبني منزلاً بدون مخططات معمارية ، أليس كذلك؟

التصميم: الجيد والسيئ والقبيح

عدم اعطاء رأي. منذ أن أمضيت شهرًا واحدًا فقط ، سنرى مدى تغير رأيي في هذا خلال فترة ولايتي في Weidert Group ، ولكن هناك بعض جوانب HubSpot التي أجدها بديهية وبعضها أجد صعوبة.

الخير

HubSpot عبارة عن نظام أساسي واسع للعديد من المستخدمين المختلفين. إنه أمر رائع لأي شخص لا يتعامل مع الكود ، كما أن واجهته سهلة الاستخدام في الواجهة الأمامية. HubSpot مستجيب أصلاً للهاتف المحمول ولديه أيضًا ميزات اجتماعية مدمجة. على سبيل المثال ، يمكنك مراقبة موجز Twitter الخاص بك ودفع التغريدات مباشرة من النظام الأساسي. لا تختلف موارد ودعم Hubspot عن أي نظام أساسي آخر اختبرته. هناك قدر هائل من الموارد وعمليات البحث عن المكتبات المتاحة للمساعدة في حل المشكلات ، جنبًا إلى جنب مع منشورات المدونة والمنتديات والدعم المباشر من الأشخاص. باستخدام Joomla أو حتى WordPress ، غالبًا ما أجد نفسي أحفر حول منتديات المستخدمين أو من خلال وثائق متفرقة للحصول على مكون إضافي.

السيئ والقبيح

غالبًا ما يتم ترميز HTML و CSS في قوالب تجعل من الصعب فهم الصفحة التي ترتبط على وجه التحديد بملف CSS ومكان تعديله. يتم تجاوز الأنماط بملف CSS آخر بدلاً من CSS الافتراضي ، وهناك حاجة إلى حلول بديلة لتحقيق شيء محدد.

لقد قمت بالكثير من البحث لمعرفة مكان استدعاء علامة معينة ، وقد يكون استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا صعبًا. أيضًا ، يتم تجميع المحتوى في وحدات نمطية ، ولهذا السبب ، يمكن تحرير أشياء معينة فقط في الواجهة الأمامية. البنية الأساسية لـ HubSpot ، والتي تسمى HubL (نطق hubble) ، فريدة من نوعها للنظام الأساسي مما يؤدي إلى منحنى تعليمي أكبر. أخيرًا ، يمكن أن تكون التكلفة عاملاً عند النظر إلى المشروع الإجمالي نظرًا لأن Joomla و WordPress مجانيان ، على الرغم من أن التعديلات الثقيلة لتلك الأنظمة الأساسية يتم الاستعانة بها عادةً مقابل تكلفة أعلى.

بشكل عام ، HubSpot هي أداة مدهشة الكل في واحد تجمع بين ميزات أفضل أنظمة إدارة المحتوى ، وإدارة علاقات العملاء ، ومنصات وحزم التسويق والمبيعات بواجهة سهلة الاستخدام. إذا كان لديك الوقت والموارد المخصصة لاستخدام نظام COS الأساسي للتكتيكات الواردة ، فستجني العديد من الفوائد التي لن تجدها مع النظام الأساسي لتطوير موقع الويب الخاص بك والذي سيكون له تأثير نهائي على نموك.

نأمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا إذا لم تكن متأكدًا من ماهية HubSpot ، أو إذا كنت مصممًا يتطلع إلى الحفاظ على تعليمك على منصات مختلفة هناك. من المثير تعلم منصة جديدة ومواصلة النمو والتعلم وتحدي نفسي. أتطلع إلى أن أصبح خبيرًا في HubSpot وأن أقدم رؤى لمجموعة Weidert وكذلك لعملائنا. ربما ما زلت سمكة خارج الماء لكنني أتأقلم وأتنفس.