박물관을 위한 소셜 미디어 트렌드: 박물관 마케팅을 위한 창의적인 팁

박물관은 여전히 ​​사회의 중추적인 부분입니다.

그들은 세계 어느 곳에서도 볼 수 없는 역사, 유물 및 창의적인 노력을 비축하고 계속해서 최고의 여행 할 일 목록에 올라 있습니다. 그럼에도 불구하고 박물관 문을 열고 과거를 탐험하기 위해 시간을 되돌리는 사람은 그 어느 때보다 적습니다 .

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이것은 소셜 미디어 정독과 같은 다른 일에 시간을 보내기로 선택하는 젊은이들에게 특히 해당됩니다.

박물관 전체에 나쁜 소식 이 있습니까? 아니면 그렇지 않습니까?

창의적인 박물관 마케팅 부서는 젊은 관람객의 부족에 현명하게 대처하기 시작했으며 오늘날의 젊은이들이 문화를 가질 수 있도록 장려하는 프로그램을 마련하고 있습니다. 이를 위해 Instagram, Facebook, Snapchat 및 Twitter와 같이 젊은 세대가 더 많이 볼 수 있는 장소에서 자신을 더 잘 보이게 만들고 있습니다.

박물관은 멋진 온라인 콘텐츠를 위해 만들어 졌습니다

좋은 소식은 박물관이 콘텐츠의 온상이라는 것입니다.

사진을 찍고, 글을 쓰고, 공유할 수 있는 멋진 것들이 너무 많아서 일단 소셜 미디어 마이크를 들고 자신을 드러내기 시작하면 온라인에서 인지도를 키우지 않는 것이 거의 불가능합니다.

이뿐만 아니라 소셜 미디어는 박물관과 문화 기관을 그 어느 때보다 쉽게 ​​이용할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

오늘날에는 전시물을 경험하고 배우기 위해 박물관 문을 통과할 필요조차 없습니다.

그 결과, 한때 박물관의 먼지 투성이의 창자에 갇힌 채로 남아 있을 운명이었던 부서들이 스포트라이트를 받을 기회를 갖게 되었습니다. 컬렉션 관리, 연구 및 보존과 같은 전문 분야에 대해 이야기하고 있습니다.

잠재적인 방문자의 핸드헬드 장치에 직접 액세스할 수 있으므로 박물관의 모든 측면을 적절한 사람들과 공유할 수 있는 범위가 그 어느 때보다 커졌습니다.

그 결과 재치 있는 게시물, 바이럴 사진, 기발한 교육 콘텐츠를 공유하는 전 세계 박물관의 소셜 미디어 관리자가 유입되어 오늘날의 기술 중심 세계에서 박물관의 역할에 대한 참여도를 높이고 꼭 필요한 토론을 시작하게 되었습니다.

소셜 미디어 마케팅으로 박물관을 디지털화하는 방법 알아보기

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가장 먼저 해야 할 일, 어떤 소셜 미디어 채널을 사용해야 합니까?

잿더미에서 새로운 소셜 네트워크가 등장하지 않고는 하루도 지나지 않은 것 같습니다. 세상은 변덕스럽기 때문에 처음에 어떤 소셜 채널에 참여해야 하는지 결정하기 어렵습니다.

여기서 핵심은 청중을 고려하는 것입니다.

사용자는 채널마다 매우 다양하며 도달하고 싶은 사람과 가장 많이 어울리는 장소를 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

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대영 박물관의 수석 디지털 마케팅 관리자인 Kate Carter는 "채널별로 큰 차이가 있습니다." 라고 말합니다. "인스타그램 고객은 평균적으로 Facebook 고객보다 훨씬 젊습니다. 그렇다고 해서 사람들을 연령별로 그룹화하기보다 관심 분야의 관점에서 생각하기 때문에 콘텐츠에 대해 다르게 생각해야 한다는 의미는 아닙니다. .”

게시하기 좋은 시간은 언제인가요?

소셜 미디어에 게시할 적절한 시간을 찾는 것은 예술입니다. 다시 말하지만, 이것은 당신이 도달하려는 대상, 세계의 어디에 있는지, 일상 생활이 어떻게 생겼는지에 달려 있습니다.

예를 들어 젊은 전문직 종사자를 대상으로 게시할 때 가장 안전한 시간은 근무 시간 직후입니다. 아래 차트에 따르면 해당 시간은 주중 오후 4시 이후입니다.

이 게시물 에는 가장 인기 있는 소셜 채널에 게시할 최적의 시간을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 지침이 있습니다.

시작하기 전에 무엇을 해야 합니까?

소셜 미디어에서 가장 큰 성공을 거둔 박물관은 단순히 소셜 미디어에만 의존하는 것이 아닙니다. 그들은 스파게티를 벽에 던지고 붙기를 바라는 것이 아닙니다. 대신 자신을 어떻게 표현하고 싶은지, 콘텐츠를 제대로 보기 위해 무엇을 해야 하는지 신중하게 고려하고 있습니다.

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이렇게 하려면 다음을 고려하십시오.

• 귀하의 "이유"는 무엇입니까? 소셜 미디어를 사용하려는 이유는 무엇입니까? 그것으로 당신의 목표는 무엇입니까? 더 많은 참여 를 얻으려면? 연간 방문 횟수를 늘리려면? 특정 전시회를 홍보하려면?
• 타겟팅하려는 대상: 어떤 유형의 사람들에게 도달하고 싶습니까? 그들을 몇 살 이니? 그들은 무엇을합니까? 그들이 당신의 박물관에 관심을 갖는 이유는 무엇입니까?
• 전략: 성공적인 모든 소셜 미디어 캠페인에는 전략이 필요합니다. 하나가 없으면 결과를 측정할 수 없으며 실제 초점 없이 각 게시물을 윙윙거리게 될 것입니다.

전 세계 크리에이티브 뮤지엄 소셜 미디어 트렌드

1) 아이들과 함께 하기

Snapchat에 대해 들어 본 적이 없다면 바위 아래에 숨어있을 가능성이 있습니다.

3억 명의 월간 사용자가 있으며 대부분이 젊은 세대입니다. 실제로 사용자의 90%가 13세에서 24세 사이 이므로 이 시장을 활용하려는 경우 Snapchat을 사용하는 것은 매우 간단합니다.

소셜 미디어 네트워크 중 가장 일시적인 것(이미지가 단 10초 만에 사라지는 것)은 천 년이 넘은 물건을 보관하는 기관을 홍보할 장소가 아닌 것 같습니다.

그러나 로스앤젤레스 카운티 미술관에게는 완벽한 플랫폼입니다.

박물관은 수백 년 된 그림과 유물의 사진을 찍고 젊은 청중에게 어필하는 대중적인 가사나 인기 있는 "밈" 속담과 짝을 지어줍니다.

거의 50만 명의 팔로워를 보유한 박물관의 Instagram 계정에서 사용자는 자신의 사진을 공유하도록 권장됩니다. LACMA는 사용자가 전시회 사진에 태그를 지정할 수 있는 해시태그( #202lights )를 만들어 Urban Light 전시회를 홍보했습니다.

2) 온라인과 오프라인의 융합

소셜 미디어는 온라인 에만 있어야 하는 것은 아닙니다. 우리의 말을 들으십시오.

시카고 아트 인스티튜트(Art Institute of Chicago)는 반 고흐의 침실(Van Gogh's Bedrooms) 전시회를 홍보하기 위해 훌륭한 소셜 캠페인을 진행했습니다. 먼저, 그들은 프랑스 아를의 옐로우 하우스에 묘사된 예술가의 침실 모델을 만들었습니다. 그런 다음 그들은 에어비앤비에서 방을 빌렸는데, 그 방에는 전시회 티켓 두 장과 함께 제공되었습니다.

캠페인을 시작하기 위해 아트 인스티튜트의 소셜 미디어 매니저는 방에서 하룻밤을 보내고 인스타그램에 전체 체류 기간을 기록했습니다.

오프라인 스턴트와 이를 둘러싼 디지털 캠페인을 결합하여 연구소는 최대한 많은 사람들에게 다가갈 수 있었습니다. 또한 Airbnb 요소는 역사적인 주제에 현대적인 매력을 더했습니다.

3) 언어로 말하기

언어가 많이 발전했습니다.

더 최근에 우리는 이모티콘이 우리의 어휘에 추가되는 것을 보았고 "아이들과 어울리기"에 좋은 방법을 제공합니다( 일명 청중의 젊은 구성원과 같은 언어를 사용함 ).

이것은 일반적인 박물관 사료처럼 보이지 않을 수도 있지만 종종 건조한 주제에 재미를 불러 일으킬 수 있습니다.

예를 들어 보스턴의 미술관을 들 수 있습니다.

그들은 주간 미술사 수업을 다른 방식으로 게시하기 시작했습니다. 완전히 이모티콘으로 이루어졌습니다. 먼저 Snapchat에 게시한 다음 Instagram 스토리에서 145,000명의 팔로워에게 강의를 복제합니다.

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4) "디지털" 전시 만들기

문을 통해 시체를 가져 오는 것은 박물관을 운영하는 데있어 가장 어려운 부분 중 하나입니다.

정기적으로 박물관을 방문하지 않는 사람들의 경우 전시에 대한 정보 부족은 즉각적인 관심을 끌 수 있으며 무엇을 기대해야 하는지 알고 있는 쇼를 건너뛰게 만들 수 있습니다.

Broad Museum은 자체 전시회의 디지털 버전을 만들어 이를 인정합니다. 그들은 주요 정보와 함께 디스플레이의 사진을 공유하여 팔로워가 직접 방문할 때 기대할 수 있는 정보에 대한 통찰력을 제공합니다.

5) 마스코트가 있다

사람들이 소셜 미디어에서 사람들을 팔로우하는 것을 좋아한다는 것은 일반적인 사실입니다.

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물론, 그들은 브랜드와 회사를 따르지만 대부분의 경우 소셜 미디어 사용자가 따라잡고 싶어하는 것은 사람이나 개인입니다.

이는 오늘날 사람들이 실생활에서든 디지털 화면 뒤에서든 관계없이 더 깊은 연결을 갈망하기 때문입니다. 결과적으로 기관으로서 잠재적인 팬 및 방문자와 연결을 구축하는 것은 까다로울 수 있습니다.

해결책? Field Museum과 같은 마스코트를 얻으십시오.

Sue T-Rex는 기관의 중요한 부분이며 현장에서 가장 유명한 전시회입니다. 박물관의 소셜 미디어 팀은 이를 활용하여 Sue의 삶과 행방에 전념하는 전체 소셜 미디어 계정을 만들었습니다.

오늘날 Sue는 풍자적이고 재미있으며 가장 중요한 교육 업데이트 덕분에 40,000명이 넘는 팔로워를 보유하고 있습니다.

이 외에도 Field Museum은 Sue 이야기를 중심으로 소규모 소셜 미디어 캠페인을 운영합니다. 그들의 #SueOnTheMove 해시태그는 Sue가 한 사이트에서 다른 사이트로 이전한 후 방문자를 위한 대화형 및 통찰력 있는 내러티브를 생성했습니다.

6) 비주얼 얻기

박물관과 문화 기관은 매우 시각적인 장소인 경향이 있습니다. 사람들은 결국 사물을 보기 위해 방문합니다.

파리의 퐁피두 센터와 마찬가지로 소셜 미디어 게시물에 이를 반영할 수 있습니다. 그들은 내장된 3열 Instagram 그리드 형식을 사용하여 전시회 와 멋진 건물 의 시각적 측면을 활용합니다 . 이를 통해 Instagram 계정 내에서 미니 테마를 만들고 팔로어가 최신 테마가 무엇인지 확인하기 위해 계정을 계속 확인하도록 권장합니다.

7) 모든 소셜 미디어 기능 사용

소셜 미디어를 최대한 활용하려면 사용 가능한 모든 기능을 활용해 보십시오. Instagram과 같은 사람들이 거의 매달 새로운 기능을 출시할 때 압도적으로 보일 수 있지만 사용자가 요청했거나 참여 및 상호 작용 수준을 개선했기 때문에 거기에 있는 이유가 있습니다.

팔레 드 도쿄(Palais de Tokyo)가 이것을 예로 들어 살펴보겠습니다.

그들은 Instagram의 Highlights 기능을 많이 활용하여 다양한 정보 스니펫과 기관의 여러 부분을 분류합니다.

또한 하이라이트 커버 사진에 브랜드를 지정하여 추종자들에게 능률적이고 기억에 남는 경험을 제공합니다. 하이라이트 기능을 사용하여 새로운 전시회를 선보이고, 방문자 정보를 제공하거나, 예정된 이벤트에 대한 세부 정보를 공유할 수 있습니다.

8) 방문자 참여 유도

예술, 문화, 역사가 꼭 건조한 주제일 필요는 없습니다.

박물관 방문에는 많은 교육적 가치가 있지만 재미 요소도 있습니다. 방문자가 소셜 미디어 채널을 통해 어떤 식으로든 참여하도록 장려함으로써 이를 키울 수 있습니다.

"VangoYourself"라고 적절히 명명된 Europeana와 Culture24 사이의 프로젝트에서 대중은 유명한 반 고흐 그림을 모방한 자신의 셀카를 공유하도록 권장되었습니다. 이것은 특정 예술 작품에 대한 사람들의 관심을 불러일으키는 데 도움이 될 뿐만 아니라( 일부는 이전에 들어보지도 못했을 수도 있음 ) 바이럴 요소도 가지고 있습니다.

소셜 미디어는 사람들이 할 일을 찾도록 도와줍니다.

연구에 따르면 86%의 사람들이 하루에 한 번 이상 소셜 미디어를 사용하며 대다수는 할 일을 찾는 데 소셜 미디어를 사용합니다.

결과적으로 다양한 소셜 채널에서 적절한 존재를 유지하는 것은 소셜 미디어를 완전히 피하는 것보다 더 많은 사람들이 박물관을 방문하도록 장려할 것입니다.

그러나 좋은 투자 수익(ROI)을 가져오려면 소셜 미디어 존재의 목표와 도달하려는 사람들에게 가장 잘 도달할 수 있는 방법에 대해 진지하게 생각하는 것이 중요합니다.

기억하십시오: 박물관은 재미있고 소셜 미디어는 그것을 증명할 수 있는 좋은 장소입니다.

박물관에서 소셜 미디어에서 어떤 멋진 일을 하고 있습니까?