Social Media Trends für Museen: Kreativtipps für Museumsmarketing
Veröffentlicht: 2019-07-10Museen sind nach wie vor zentrale Teile der Gesellschaft.
Sie horten Geschichte, Artefakte und kreative Unternehmungen wie nirgendwo sonst auf der Welt und stehen weiterhin ganz oben auf der Reise-To-Do-Liste. Trotzdem gehen weniger Menschen als je zuvor durch die Türen von Museen und drehen die Zeit zurück, um die Vergangenheit zu erkunden.
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Dies gilt insbesondere für junge Menschen, die sich stattdessen dafür entscheiden, ihre Zeit mit anderen Dingen zu verbringen, wie z. B. dem Durchsuchen sozialer Medien.
Rundum schlechte Nachrichten für Museen – oder doch nicht?
Kreative Museumsmarketingabteilungen beginnen, sich mit dem Mangel an jungen Besuchern auseinanderzusetzen, und stellen Programme auf, um die Jugend von heute zu ermutigen, kultiviert zu werden. Dazu machen sie sich dort sichtbarer, wo jüngere Generationen sie eher sehen – Instagram, Facebook, Snapchat und Twitter.
Museen sind für coole Online-Inhalte gemacht
Die gute Nachricht ist, dass Museen Brutstätten für Inhalte sind.
Es gibt so viele tolle Dinge, von denen man Fotos machen, darüber schreiben und teilen kann, dass es fast unmöglich ist, Ihre Online- Präsenz nicht auszubauen, wenn Sie erst einmal das Mikrofon für soziale Medien in die Hand genommen und angefangen haben, sich zu präsentieren.
Darüber hinaus haben soziale Medien die Fähigkeit, Museen und kulturelle Einrichtungen zugänglicher denn je zu machen.
Heute müssen Sie nicht einmal durch die Türen eines Museums gehen, um die Exponate zu erleben und von ihnen zu lernen.
Abteilungen , die einst dazu bestimmt waren, in den staubigen Eingeweiden eines Museums verschlossen zu bleiben, haben so die Chance, im Rampenlicht zu stehen. Wir sprechen von Spezialgebieten wie Sammlungsmanagement, Forschung und Konservierung.
Mit direktem Zugriff direkt auf die Handheld-Geräte potenzieller Besucher gibt es mehr Möglichkeiten als je zuvor, jeden Aspekt eines Museums mit den richtigen Personen zu teilen.
Dies hat zu einem Zustrom von Social-Media-Managern in Museen auf der ganzen Welt geführt, die witzige Posts, virale Bilder und skurrile, lehrreiche Inhalte teilen – was das Engagement fördert und dringend benötigte Diskussionen über die Rolle von Museen in der heutigen technologiegetriebenen Welt anstößt.
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Das Wichtigste zuerst, welche Social-Media-Kanäle sollten Sie verwenden?
Es scheint, als vergeht kein Tag, an dem nicht ein neues soziales Netzwerk aus der Asche auftaucht. Es ist eine unbeständige Welt da draußen, was es schwierig macht, zu entscheiden, welchen sozialen Kanälen Sie sich überhaupt verpflichten sollten.
Der Schlüssel hier ist, Ihr Publikum zu berücksichtigen.
Die Benutzer sind von Kanal zu Kanal sehr unterschiedlich, und es liegt an Ihnen, zu bestimmen, wen Sie erreichen möchten und wo sie sich am häufigsten aufhalten.
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„Je nach Kanal gibt es große Unterschiede“, sagt Kate Carter , Senior Digital Marketing Manager im British Museum. „Unser Instagram-Publikum ist im Durchschnitt viel jünger als unser Facebook-Publikum, was nicht bedeutet, dass wir über die Inhalte unbedingt anders denken, weil wir die Menschen eher in Bezug auf ihre Interessengebiete betrachten, als sie nach Alter zu gruppieren .“
Wann ist ein guter Zeitpunkt zum Posten?
Den richtigen Zeitpunkt für das Posten in den sozialen Medien zu finden, ist eine hohe Kunst. Auch dies hängt davon ab, wen Sie erreichen möchten, wo auf der Welt sie sich befinden und wie ihr tägliches Leben aussieht.
Beispielsweise ist die sicherste Zeit zum Posten bei der Ansprache junger Berufstätiger direkt nach der Arbeitszeit. Gemäß der folgenden Tabelle wären diese Zeiten unter der Woche nach 16:00 Uhr.
Dieser Beitrag enthält einige Hinweise, um die beste Zeit zum Posten auf den beliebtesten sozialen Kanälen zu finden.
Was müssen Sie tun, bevor Sie beginnen?
Die Museen, die in den sozialen Medien am erfolgreichsten sind, machen nicht nur mit. Sie werfen keine Spaghetti an die Wand und hoffen, dass sie kleben bleiben. Stattdessen überlegen sie genau, wie sie sich präsentieren wollen und was sie tun müssen, um die richtigen Augen auf ihre Inhalte zu lenken.
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Denken Sie dazu an Folgendes:
- Was ist Ihr „Warum“: Warum möchten Sie Social Media nutzen? Was ist Ihr Ziel damit? Um mehr Engagement zu bekommen? Um die Anzahl der jährlichen Besuche zu erhöhen? Um eine bestimmte Ausstellung zu bewerben?
- Wen Sie ansprechen möchten: Welche Art von Menschen möchten Sie erreichen? Wie alt sind sie? Was machen Sie? Warum könnten sie an Ihrem Museum interessiert sein?
- Was Ihre Strategie ist: Jede erfolgreiche Social-Media-Kampagne braucht eine Strategie. Ohne einen werden Sie nicht in der Lage sein, die Ergebnisse zu messen, und Sie werden feststellen, dass Sie jeden Beitrag ohne wirklichen Fokus beflügeln.
Creative Museum Social Media Trends aus der ganzen Welt
1) Runter mit den Kindern
Wenn Sie noch nie von Snapchat gehört haben, haben Sie sich wahrscheinlich unter einem Felsen versteckt.
Es hat 300 Millionen monatliche Nutzer, von denen die Mehrheit die jüngere Generation ausmacht. Tatsächlich sind 90 % der Nutzer zwischen 13 und 24 Jahre alt. Wenn Sie also diesen Markt erschließen möchten, ist die Verwendung von Snapchat so ziemlich ein Kinderspiel.
Das flüchtigste aller Social-Media-Netzwerke – Bilder verschwinden in nur 10 Sekunden – scheint nicht der richtige Ort zu sein, um Institutionen zu fördern, die bis zu tausend Jahre alte Objekte beherbergen.
Aber für das Los Angeles County Museum of Art ist es die perfekte Plattform.
Das Museum macht Fotos seiner jahrhundertealten Gemälde und Artefakte und kombiniert sie mit Poptexten oder beliebten „Meme“-Sprüchen, die ein jüngeres Publikum ansprechen.
Drüben auf dem Instagram-Account des Museums ( mit fast einer halben Million Followern ) werden die Benutzer ermutigt, ihre eigenen Bilder zu teilen. LACMA bewarb seine Urban Light-Ausstellung, indem es einen Hashtag ( #202lights ) erstellte, mit dem Benutzer ihre Bilder der Ausstellung markieren konnten.
2) Fusion von Online und Offline
Soziale Medien müssen nicht nur online sein. Hören Sie uns an.
Das Art Institute of Chicago führte eine großartige soziale Kampagne durch, um für seine Ausstellung von Van Goghs Schlafzimmer zu werben. Zuerst schufen sie ein Modell des Schlafzimmers des Künstlers, wie es im Gelben Haus in Arles, Frankreich, abgebildet ist. Dann vermieteten sie das Zimmer über Airbnb, was mit zwei Eintrittskarten für die Ausstellung einherging.
Zum Auftakt der Kampagne verbrachte der Social Media Manager des Art Institute eine Nacht im Raum und dokumentierte den gesamten Aufenthalt auf Instagram.
Durch die Kombination eines Offline-Stunts mit einer digitalen Kampagne rundherum gelang es dem Institut, so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Außerdem fügte das Airbnb-Element dem historischen Thema einen Hauch von modernem Charme hinzu.
3) Sprechen Sie den Jargon
Die Sprache hat sich so sehr entwickelt.
In jüngerer Zeit haben wir Emojis in unser Vokabular aufgenommen, und sie bieten eine großartige Möglichkeit, „mit den Kindern runterzukommen“ ( auch bekannt als sprechen die gleiche Sprache wie jüngere Mitglieder Ihres Publikums ).
Dies mag nicht wie typisches Museumsfutter erscheinen, aber sie können sicherlich ein Gefühl von Spaß in oft trockenen Themen hervorrufen.
Nehmen wir zum Beispiel das Museum of Fine Arts in Boston.
Sie haben angefangen, eine wöchentliche Kunstgeschichtsstunde mit einem Unterschied zu veröffentlichen – es ist komplett in Emojis gehalten. Zuerst posten sie auf Snapchat und duplizieren die Lektion dann in ihrer Instagram-Story für 145.000 Follower.
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4) Erstellen Sie „digitale“ Ausstellungen
Leichen durch die Tür zu bekommen, ist einer der schwierigsten Teile beim Führen eines Museums.
Für Leute, die keine regelmäßigen Museumsbesucher sind, kann ein Mangel an Informationen über eine Ausstellung sofort abschrecken und dazu führen, dass sie eine Show für etwas umgehen, bei dem sie wissen, was sie erwartet.
Das Broad Museum trägt dem Rechnung, indem es digitale Versionen seiner Hausausstellungen erstellt. Sie teilen Fotos von Displays zusammen mit wichtigen Informationen, um ihren Followern einen Einblick in das zu geben, was sie bei einem persönlichen Besuch erwarten können.
5) Haben Sie ein Maskottchen
Es ist allgemein bekannt, dass Menschen Menschen gerne in sozialen Medien folgen.
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Sicher, sie folgen Marken und Unternehmen, aber meistens sind es Menschen oder Einzelpersonen, mit denen Social-Media-Nutzer gerne Schritt halten.
Das liegt daran, dass sich die Menschen heute nach tieferen Verbindungen sehnen, unabhängig davon, ob dies im wirklichen Leben oder hinter einem digitalen Bildschirm geschieht. Infolgedessen kann es als Institution schwierig sein, Verbindungen zu potenziellen Fans und Besuchern herzustellen.
Die Lösung? Holen Sie sich ein Maskottchen, wie das Field Museum.
Sue the T-Rex ist ein wichtiger Bestandteil der Institution und das berühmteste Ausstellungsstück vor Ort. Das Social-Media-Team des Museums nutzte dies und erstellte ganze Social-Media-Konten, die Sues Leben und Aufenthaltsort gewidmet waren.
Heute hat Sue dank ihrer sarkastischen, unterhaltsamen und vor allem lehrreichen Updates mehr als 40.000 Follower.
Darüber hinaus führt das Field Museum kleinere Social-Media-Kampagnen rund um die Sue-Erzählung durch. Ihr Hashtag #SueOnTheMove folgte Sues Umzug von einem Standort zum anderen und schuf eine interaktive und aufschlussreiche Erzählung für die Besucher.
6) Machen Sie sich visuell
Museen und Kulturinstitutionen sind in der Regel sehr visuelle Orte – die Menschen gehen schließlich dorthin, um Dinge anzuschauen.
Sie können dies in Ihren Social-Media-Beiträgen widerspiegeln, genau wie das Centre Pompidou in Paris es tut. Sie verwenden das integrierte dreispaltige Instagram-Rasterformat, um mit dem visuellen Aspekt sowohl ihrer Ausstellungen als auch ihres atemberaubenden Gebäudes zu spielen. Dies hilft ihnen, Mini-Themen in ihrem Instagram-Konto zu erstellen, und ermutigt ihre Follower, immer wieder in ihr Konto einzuchecken, um zu sehen, was das neueste Thema ist.
7) Verwenden Sie alle Social-Media-Funktionen
Um das Beste aus den sozialen Medien herauszuholen, versuchen Sie, alle verfügbaren Funktionen zu nutzen. Es mag überwältigend erscheinen, wenn Leute wie Instagram jeden Monat ein neues Feature herausbringen, aber sie sind aus einem bestimmten Grund da, entweder weil Benutzer sie angefordert haben oder weil sie das Engagement und die Interaktionsniveaus verbessern.
Schauen wir uns an, wie das am Beispiel des Palais de Tokyo gemacht wird.
Sie nutzen die Highlights-Funktion auf Instagram intensiv, um verschiedene Informationsschnipsel und verschiedene Teile ihrer Institution zu segmentieren.
Darüber hinaus branden sie ihre Highlight-Titelbilder, um ein optimiertes, unvergessliches Erlebnis für ihre Follower zu schaffen. Sie können die Highlights-Funktion verwenden, um neue Ausstellungen vorzustellen, Besucherinformationen bereitzustellen oder Details zu bevorstehenden Veranstaltungen zu teilen.
8) Besucher einbeziehen
Kunst, Kultur und Geschichte müssen keine trockenen Themen sein.
Während Museumsbesuche eine Menge pädagogischen Wert haben, gibt es auch ein Element des Spaßes, und Sie können dies fördern, indem Sie die Besucher ermutigen, sich auf irgendeine Weise über ihre Social-Media-Kanäle zu engagieren.
In einem Projekt zwischen Europeana und Culture24 mit dem treffenden Namen „VangoYourself“ wurde die Öffentlichkeit ermutigt, Selfies von sich selbst zu teilen, die ein berühmtes Gemälde von Van Gogh nachahmen. Dies hilft nicht nur, das Interesse der Menschen an bestimmten Kunstwerken zu wecken ( von einigen haben sie vielleicht noch nie zuvor gehört ), es hat auch ein virales Element.
Soziale Medien helfen Menschen, Dinge zu finden, die sie tun können
Laut einer Studie nutzen 86 % der Menschen soziale Medien mindestens einmal am Tag, und eine große Mehrheit nutzt sie, um Dinge zu finden, die es zu tun gibt.
Infolgedessen wird eine anständige Präsenz auf verschiedenen sozialen Kanälen mehr Menschen dazu ermutigen, Ihr Museum zu besuchen, als wenn Sie sich vollständig von sozialen Medien fernhalten würden.
Um jedoch einen guten Return on Investment (ROI) zu erzielen, ist es wichtig, dass Sie wirklich über die Ziele Ihrer Social-Media-Präsenz nachdenken und darüber, wie Sie die Menschen, die Sie erreichen möchten, am besten erreichen.
Denken Sie daran: Museen machen Spaß, und soziale Medien sind ein großartiger Ort, um dies zu beweisen.