เทรนด์โซเชียลมีเดียสำหรับพิพิธภัณฑ์: เคล็ดลับที่สร้างสรรค์สำหรับการตลาดพิพิธภัณฑ์

พิพิธภัณฑ์ยังคงเป็นส่วนสำคัญของสังคม

พวกเขากักตุนประวัติศาสตร์ สิ่งประดิษฐ์ และความพยายามที่จะสร้างสรรค์อย่างที่ไม่เคยมีที่ไหนในโลก และยังคงเป็นรายการสิ่งที่ต้องทำยอดนิยมในการเดินทางต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้คนจำนวนน้อยกว่าที่เคยเดินผ่านประตูพิพิธภัณฑ์ และย้อนเวลากลับไปสำรวจอดีต

 แหล่งที่มา

นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะกับคนหนุ่มสาวที่เลือกที่จะใช้เวลาทำอย่างอื่นแทน เช่น อ่านโซเชียลมีเดีย

ข่าวร้ายสำหรับพิพิธภัณฑ์ทั่วๆ ไป – หรือเปล่า?

ฝ่ายการตลาดพิพิธภัณฑ์สร้างสรรค์เริ่มฉลาดขึ้นเนื่องจากขาดผู้เข้าชมวัยหนุ่มสาวและกำลังจัดทำโครงการเพื่อสนับสนุนเยาวชนในปัจจุบันให้ได้รับการวัฒนธรรม ในการทำเช่นนี้ พวกเขากำลังทำให้ตัวเองปรากฏให้เห็นมากขึ้นในสถานที่ที่คนรุ่นหลังมีแนวโน้มที่จะเห็นพวกเขามากขึ้น – Instagram, Facebook, Snapchat และ Twitter

พิพิธภัณฑ์ สร้างขึ้น สำหรับเนื้อหาออนไลน์ที่น่าสนใจ

ข่าวดีก็คือพิพิธภัณฑ์เป็นแหล่งรวมเนื้อหา

มีอะไรเจ๋งๆ มากมายให้ถ่ายรูป เขียนถึง และแบ่งปัน ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะ ไม่ แสดงตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณเมื่อคุณหยิบไมค์โซเชียลมีเดียแล้วเริ่มแสดงตัวตนออกมา

ไม่เพียงแค่นี้ แต่โซเชียลมีเดียยังมีความสามารถในการทำให้พิพิธภัณฑ์และสถาบันทางวัฒนธรรมสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นกว่าเดิม

วันนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเดินผ่านประตูพิพิธภัณฑ์เพื่อสัมผัสและเรียนรู้จากการจัดแสดง

ด้วยเหตุนี้ แผนกต่างๆ ที่เคยถูกกำหนดให้ต้องถูกขังอยู่ในฝุ่นธุลีของพิพิธภัณฑ์จึงมีโอกาสที่จะได้รับความสนใจ เรากำลังพูดถึงพื้นที่เฉพาะทาง เช่น การจัดการคอลเลกชัน การวิจัย และการอนุรักษ์

ด้วยการเข้าถึงโดยตรงไปยังอุปกรณ์พกพาของผู้มีโอกาสเป็นแขก มีขอบเขตมากกว่าที่เคยในการแบ่งปันทุกแง่มุมของพิพิธภัณฑ์กับคนที่เหมาะสม

สิ่งนี้ส่งผลให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหลั่งไหลเข้ามาที่พิพิธภัณฑ์ทั่วโลกแชร์โพสต์ที่มีไหวพริบ รูปภาพที่ติดไวรัส และเนื้อหาด้านการศึกษาที่แปลกตา ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเริ่มการสนทนาที่จำเป็นมากเกี่ยวกับบทบาทของพิพิธภัณฑ์ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน

เรียนรู้ว่าพิพิธภัณฑ์ของคุณสามารถก้าวสู่ดิจิทัลด้วยการตลาดโซเชียลมีเดีย

 แหล่งที่มา

สิ่งแรกเลย คุณควรใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใด

ดูเหมือนว่าไม่มีวันผ่านไปโดยไม่มีเครือข่ายสังคมใหม่โผล่ออกมาจากเถ้าถ่าน ข้างนอกเป็นโลกที่ไม่แน่นอน ซึ่งทำให้ยากต่อการตัดสินใจเลือกช่องทางโซเชียลที่คุณควรผูกมัดตั้งแต่แรก

สิ่งสำคัญคือการพิจารณาผู้ชมของคุณ

ผู้ใช้แตกต่างกันไปตามแต่ละช่อง และขึ้นอยู่กับคุณที่จะกำหนดว่าคุณต้องการเข้าถึงใครและพวกเขาจะไปเที่ยวที่ไหนมากที่สุด

 แหล่งที่มา

“มีความแตกต่างกันมากตามช่องทาง” Kate Carter ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ British Museum กล่าว “คุณทราบผู้ชม Instagram ของเราโดยเฉลี่ยแล้วอายุน้อยกว่าผู้ชม Facebook ของเรา ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเราจำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับเนื้อหาต่างกันเพราะเราคิดถึงผู้คนในแง่ของพื้นที่ที่พวกเขาสนใจมากกว่าการจัดกลุ่มตามอายุ ”

เมื่อไหร่ควรโพสต์ดี?

การหาเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียถือเป็นวิจิตรศิลป์ อีกครั้งนี้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร พวกเขาอยู่ที่ไหนในโลก และชีวิตประจำวันของพวกเขาเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น เวลาที่ปลอดภัยที่สุดในการโพสต์เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังมืออาชีพรุ่นใหม่คือหลังเวลาทำงาน ตามแผนภูมิด้านล่าง เวลาเหล่านั้นจะเป็นเวลาหลัง 16.00 น. ระหว่างสัปดาห์

โพสต์นี้ มีคำแนะนำในการหาเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนช่องทางโซเชียลยอดนิยม

คุณต้องทำอะไรก่อนเริ่มใช้งาน

พิพิธภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้มีแค่ปีกเท่านั้น พวกเขาไม่ได้ปาปาเก็ตตี้ใส่กำแพงและหวังว่าจะติดมัน แต่พวกเขากำลังพิจารณาอย่างรอบคอบว่าพวกเขาต้องการนำเสนอตัวเองอย่างไรและต้องทำอะไรเพื่อให้ได้รับความสนใจจากเนื้อหาของพวกเขา

 แหล่งที่มา

ในการทำเช่นนี้ ให้นึกถึง:

• “ทำไม” ของคุณคืออะไร: ทำไมคุณถึงต้องการใช้โซเชียลมีเดีย? เป้าหมายของคุณคืออะไร? เพื่อให้ ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น? เพื่อเพิ่มจำนวนการเข้าชมประจำปี? เพื่อส่งเสริมการจัดนิทรรศการเฉพาะ?
• คุณต้องการกำหนดเป้าหมายใคร: คุณต้องการเข้าถึงคนประเภทใด พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขาทำอะไร? ทำไมพวกเขาถึงสนใจพิพิธภัณฑ์ของคุณ?
• กลยุทธ์ของคุณคืออะไร: แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จทุกแคมเปญต้องมีกลยุทธ์ หากไม่มี คุณจะไม่สามารถวัดผลลัพธ์ได้ และคุณจะพบว่าตัวเองอยู่เคียงข้างแต่ละโพสต์โดยไม่มีการมุ่งเน้นอย่างแท้จริง

Creative Museum เทรนด์โซเชียลมีเดียจากทั่วโลก

1) ลงกับเด็ก

หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Snapchat มาก่อน เป็นไปได้ว่าคุณซ่อนตัวอยู่ใต้ก้อนหิน

มีผู้ใช้ 300 ล้านคนต่อเดือน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นรุ่นน้อง อันที่จริง 90% ของผู้ใช้มีอายุระหว่าง 13 ถึง 24 ปี ดังนั้น หากคุณต้องการเจาะตลาดนี้ การใช้ Snapchat นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ชั่วคราวที่สุด - รูปภาพหายไปในเวลาเพียง 10 วินาที - ดูเหมือนจะไม่ใช่ที่สำหรับส่งเสริมสถาบันที่จัดเก็บวัตถุที่มีอายุไม่เกินพันปี

แต่สำหรับพิพิธภัณฑ์ศิลปะลอสแองเจลีสเคาน์ตี้ มันเป็นเวทีที่สมบูรณ์แบบ

พิพิธภัณฑ์ถ่ายภาพภาพวาดและสิ่งประดิษฐ์ที่มีอายุหลายศตวรรษ และจับคู่กับเนื้อเพลงป๊อปหรือคำพูด "มีม" ที่เป็นที่นิยมซึ่งดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า

ในบัญชี Instagram ของพิพิธภัณฑ์ ( ซึ่งมีผู้ติดตามเกือบครึ่งล้านคน ) ขอแนะนำให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพของตนเอง LACMA ส่งเสริมนิทรรศการ Urban Light โดยสร้างแฮชแท็ก ( #202lights ) เพื่อให้ผู้ใช้แท็กรูปภาพของนิทรรศการ

2) หลอมรวมออนไลน์และออฟไลน์

โซเชียลมีเดียไม่ใช่ แค่ ต้องออนไลน์เท่านั้น ฟังเราออก

Art Institute of Chicago จัดกิจกรรมทางสังคมที่ยอดเยี่ยมเพื่อโปรโมตนิทรรศการห้องนอนของ Van Gogh ขั้นแรก พวกเขาสร้างแบบจำลองห้องนอนของศิลปินตามที่ปรากฎใน Yellow House ในเมือง Arles ประเทศฝรั่งเศส จากนั้นพวกเขาก็เช่าห้องบน Airbnb ซึ่งมาพร้อมกับตั๋วเข้าชมนิทรรศการสองใบ

ในการเริ่มต้นแคมเปญ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ Art Institute ใช้เวลาหนึ่งคืนในห้องนั้นและบันทึกการเข้าพักทั้งหมดของพวกเขาบน Instagram

การรวมการแสดงผาดโผนออฟไลน์เข้ากับแคมเปญดิจิทัลรอบข้าง สถาบันสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ องค์ประกอบของ Airbnb ยังเพิ่มสัมผัสแห่งมนต์เสน่ห์แห่งยุคสมัยใหม่ให้กับหัวข้อประวัติศาสตร์อีกด้วย

3) พูด Lingo

ภาษาพัฒนาขึ้นมาก

ไม่นานมานี้ เราได้เห็นการเพิ่มอิโมจิลงในคำศัพท์ของเรา และพวกมันก็เสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ "พูดคุยกับเด็กๆ" ( หรือที่รู้จักว่าพูดภาษาเดียวกับสมาชิกที่อายุน้อยกว่าในกลุ่มผู้ชมของคุณ )

สิ่งนี้อาจดูไม่เหมือนอาหารสัตว์ทั่วไปในพิพิธภัณฑ์ แต่แน่นอนว่าสามารถทำให้เกิดความสนุกสนานในหัวข้อที่มักจะแห้ง

ยกตัวอย่างพิพิธภัณฑ์วิจิตรศิลป์ในบอสตัน

พวกเขาได้โพสต์บทเรียนประวัติศาสตร์ศิลปะรายสัปดาห์ที่มีความแตกต่าง – ทำได้ทั้งหมดในรูปแบบอีโมจิ อันดับแรก พวกเขาโพสต์บน Snapchat จากนั้นจึงทำซ้ำบทเรียนใน Instagram Story ของพวกเขากับผู้ติดตาม 145,000 คน

ต้องการความช่วยเหลือ จัดการ Instagram ของบริษัทของคุณ ,

รับ ผู้ติดตามมากขึ้น

การสร้าง วิดีโอโซเชีย ลที่ ยอดเยี่ยม หรือ

เพิ่มประสิทธิภาพ โฆษณา Facebook?

คุณมาถูกที่แล้ว

ติดต่อเพื่อ รับการสาธิตฟรี

4) สร้างนิทรรศการ “ดิจิทัล”

การรับศพผ่านประตูเป็นส่วนที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในการดำเนินพิพิธภัณฑ์

สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์เป็นประจำ การไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับนิทรรศการอาจทำให้ปิดตัวลงได้ในทันที และอาจนำไปสู่การเลี่ยงการแสดงเพื่อสิ่งที่พวกเขา รู้ ว่าจะคาดหวังอะไร

Broad Museum ยอมรับสิ่งนี้ด้วยการสร้างนิทรรศการภายในในรูปแบบดิจิทัล พวกเขาแบ่งปันภาพถ่ายจากการจัดแสดงพร้อมกับข้อมูลสำคัญเพื่อให้ผู้ติดตามได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้หากพวกเขามาเยี่ยมชมด้วยตนเอง

5) มีมาสคอต

เป็นเรื่องปกติที่คนชอบติดตามผู้คนบนโซเชียลมีเดีย

 แหล่งที่มา

แน่นอนว่าพวกเขาติดตามแบรนด์และบริษัทต่างๆ แต่ส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนหรือบุคคลที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียชอบติดตาม

เนื่องจากผู้คนในปัจจุบันต่างโหยหาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะในชีวิตจริงหรือหลังหน้าจอดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ จึงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับสถาบันในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟนๆ และผู้มาเยือน

การแก้ไขปัญหา? รับมาสคอตให้ตัวเอง เช่น Field Museum

Sue the T-Rex เป็นส่วนสำคัญของสถาบันและเป็นนิทรรศการที่มีชื่อเสียงที่สุดในสถานที่ ทีมโซเชียลมีเดียของพิพิธภัณฑ์ใช้ข้อมูลนี้และสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่อุทิศให้กับชีวิตและที่อยู่ของซู

วันนี้ Sue มีผู้ติดตามมากกว่า 40,000 คน ต้องขอบคุณการอัปเดตด้านการศึกษาที่ประชดประชัน สนุกสนาน และที่สำคัญที่สุดของเธอ

นอกจากนี้ Field Museum ยังจัดแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีขนาดเล็กลงเกี่ยวกับการเล่าเรื่องของ Sue แฮชแท็ก #SueOnTheMove ของพวกเขาติดตามการย้ายที่ตั้งของ Sue จากไซต์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง สร้างการบรรยายเชิงโต้ตอบและเชิงลึกสำหรับผู้เยี่ยมชม

6) รับภาพ

พิพิธภัณฑ์และสถาบันทางวัฒนธรรมมักจะเป็นสถานที่ที่มีทัศนวิสัยมาก ผู้คนมักจะไปดูสิ่งต่างๆ

คุณสามารถสะท้อนสิ่งนี้ในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ เช่นเดียวกับ Centre Pompidou ในปารีส พวกเขาใช้รูปแบบกริด Instagram แบบ 3 คอลัมน์ในตัวเพื่อเล่นในรูปแบบภาพของทั้งนิทรรศการ และ อาคารที่สวยงามของพวกเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างธีมขนาดเล็กภายในบัญชี Instagram และสนับสนุนให้ผู้ติดตามกลับมาตรวจสอบบัญชีของตนอีกครั้งเพื่อดูว่าธีมล่าสุดคืออะไร

7) ใช้คุณสมบัติโซเชียลมีเดียทั้งหมด

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดีย ให้ลองแตะฟีเจอร์ที่มีทั้งหมด อาจดูล้นหลามเมื่อไลค์ของ Instagram ค่อนข้างมากที่จะออกคุณสมบัติใหม่ทุกเดือน แต่สิ่งเหล่านี้มีมาเพื่อเหตุผล ไม่ว่าจะเป็นเพราะผู้ใช้ร้องขอหรือเพราะพวกเขาปรับปรุงระดับการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบ

ลองดูว่า Palais de Tokyo ทำสิ่งนี้อย่างไรเป็นตัวอย่าง

พวกเขาใช้ฟีเจอร์ไฮไลท์บน Instagram อย่างหนักเพื่อแบ่งกลุ่มตัวอย่างข้อมูลและส่วนต่างๆ ของสถาบัน

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาสร้างแบรนด์รูปภาพปกไฮไลท์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและคล่องตัวสำหรับผู้ติดตาม คุณสามารถใช้คุณสมบัติไฮไลท์เพื่อแสดงนิทรรศการใหม่ ให้ข้อมูลผู้เยี่ยมชม หรือแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

8) รับผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้อง

ศิลปะ วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องแห้งแล้ง

แม้ว่าการเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์จะมีคุณค่าทางการศึกษามากมาย แต่ก็มีองค์ประกอบของความสนุกสนานด้วย และคุณสามารถหล่อเลี้ยงสิ่งนี้ได้ด้วยการสนับสนุนให้ผู้มาเยี่ยมชมมีส่วนร่วมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

ในโครงการระหว่าง Europeana และ Culture24 ซึ่งได้รับการขนานนามว่า "VangoYourself" อย่างเหมาะสม ประชาชนได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันภาพเซลฟี่ของตัวเองที่เลียนแบบภาพวาดของ Van Gogh ที่มีชื่อเสียง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยกระตุ้นความสนใจของผู้คนในงานศิลปะบางชิ้น (ซึ่ง บางชิ้นอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน ) แต่ยังมีองค์ประกอบที่เป็นไวรัลด้วย

โซเชียลมีเดียช่วยให้ผู้คนค้นหาสิ่งที่ต้องทำ

จากการวิจัยพบ ว่า 86% ของคนใช้โซเชียลมีเดียอย่างน้อยวันละครั้ง และส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหากิจกรรมที่จะทำ

ด้วยเหตุนี้ การมีตัวตนที่ดีบนช่องทางโซเชียลต่างๆ จะกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ของคุณมากขึ้น มากกว่าที่คุณจะหลีกเลี่ยงจากโซเชียลมีเดียทั้งหมด

แต่เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี (ROI) เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องคิดถึงเป้าหมายของการแสดงตนในโซเชียลมีเดียและวิธีที่คุณจะเข้าถึงคนที่คุณต้องการเข้าถึงได้ดีที่สุด

อย่าลืมว่าพิพิธภัณฑ์นั้นสนุก และโซเชียลมีเดียก็เป็นสถานที่ที่ดีในการพิสูจน์

คุณเคยเห็นพิพิธภัณฑ์ทำอะไรเจ๋งๆ บ้างบนโซเชียลมีเดียบ้าง?