美術館のソーシャルメディアトレンド：美術館のマーケティングのためのクリエイティブなヒント

公開: 2019-07-10

博物館は今でも社会の中心的な部分です。

彼らは歴史、アーティファクト、そして世界で他に類を見ない創造的な努力を蓄え、旅行のやることリストのトップを続けています。それにもかかわらず、美術館のドアを通り抜け、過去を探索するために時間を振り返る人はこれまでになく少なくなっています。

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これは特に、ソーシャルメディアを熟読するなど、他のことに時間を費やすことを選択している若者に当てはまります。

美術館全体にとって悪いニュース–それともそうですか？

クリエイティブミュージアムのマーケティング部門は、若い訪問者の不足に気を配り始めており、今日の若者が文化を身に付けることを奨励するためのプログラムを実施しています。これを行うために、彼らは若い世代が彼らを見る可能性が高い場所（Instagram、Facebook、Snapchat、Twitter）で自分自身をより目立たせています。

美術館はクールなオンラインコンテンツのために作られています

良いニュースは、美術館はコンテンツの温床であるということです。

写真を撮ったり、書いたり、共有したりするのに素晴らしいものがたくさんあるので、ソーシャルメディアマイクを手に取ってそこに身を置き始めたら、オンラインでの存在感を高めないことはほぼ不可能です。

これだけでなく、ソーシャルメディアには、美術館や文化施設をこれまで以上に利用しやすくする機能があります。

今日では、展示物を体験して学ぶために、美術館のドアを通り抜ける必要さえありません。

その結果、かつて美術館のほこりっぽい腸に閉じ込められたままになる運命にあった部門は、脚光を浴びるチャンスがあります。私たちは、コレクションの管理、研究、保存などの専門分野について話しています。

潜在的な訪問者のハンドヘルドデバイスに直接アクセスできるため、美術館のあらゆる側面を適切な人々と共有する余地がこれまでになく広がります。

その結果、世界中の美術館にソーシャルメディアマネージャーが流入し、機知に富んだ投稿、バイラルな写真、風変わりな教育コンテンツを共有しています。これにより、エンゲージメントが高まり、今日のテクノロジー主導の世界における美術館の役割について、切望されている議論が始まります。

あなたの美術館がソーシャルメディアマーケティングでデジタル化する方法を学ぶ

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まず最初に、どのソーシャルメディアチャネルを使用する必要がありますか？

灰から生まれる新しいソーシャルネットワークがなければ、一日は過ぎないようです。世の中には気まぐれな世界があり、そもそもどのソーシャルチャネルにコミットすべきかを決めるのが難しくなっています。

ここで重要なのは、視聴者を考慮することです。

ユーザーはチャンネルごとに大きく異なります。誰に連絡したいか、どこで最もハングアウトするかはあなた次第です。

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「チャネルごとに大きな違いがあります」と大英博物館のシニアデジタルマーケティングマネージャーであるケイトカーターは言います。「私たちのInstagramのオーディエンスは、平均してFacebookのオーディエンスよりもはるかに若いです。これは、年齢別にグループ化するのではなく、関心のある分野の観点から人々を考えるため、必ずしもコンテンツについて異なる考え方をするという意味ではありません。。」

投稿するのに良い時期はいつですか？

ソーシャルメディアに投稿する適切な時期を見つけることは芸術です。繰り返しますが、これはあなたが到達しようとしている人、彼らが世界のどこにいるのか、そして彼らの日常生活がどのように見えるかに依存します。

たとえば、若い専門家をターゲットにする場合に投稿する最も安全な時間は、勤務時間の直後です。下のグラフによると、これらの時間は平日の午後4時以降になります。

この投稿には、最も人気のあるソーシャルチャネルに投稿するのに最適な時間を見つけるためのヒントがいくつかあります。

始める前に何をする必要がありますか？

ソーシャルメディアで最も成功している美術館は、それを翼にするだけではありません。彼らは壁にスパゲッティを投げて、それが固執することを望んでいません。代わりに、彼らは自分たちがどのように自分自身を表現したいのか、そして自分たちのコンテンツに正しい目を向けるために何をする必要があるのかを慎重に検討しています。

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これを行うには、次のことを考えてください。

あなたの「理由」は何ですか：なぜあなたはソーシャルメディアを使いたいのですか？ それであなたの目標は何ですか？より多くのエンゲージメントを得るには？年間の訪問数を増やすには？特定の展示会を宣伝するには？
誰をターゲットにしたいのか：どのような人にリーチしたいですか？ 彼らは何歳ですか？彼らは何をしますか？なぜ彼らはあなたの美術館に興味があるのでしょうか？
あなたの戦略は何ですか：成功するすべてのソーシャルメディアキャンペーンには戦略が必要です。 これがないと、結果を測定することができず、実際に焦点を合わせずに各投稿を翼にすることになります。

世界中からのクリエイティブミュージアムソーシャルメディアのトレンド

1）子供たちと一緒に降りる

Snapchatのことを聞いたことがない場合は、岩の下に隠れている可能性があります。

月間ユーザー数は3億人で、その大部分が若い世代を占めています。実際、ユーザーの90％は13〜24歳であるため、この市場への参入を検討している場合、Snapchatを使用するのは非常に簡単です。

最も短命なソーシャルメディアネットワーク（画像はわずか10秒で消えます）は、1000年前までのオブジェクトを収容する機関を宣伝する場所のようには思えません。

しかし、ロサンゼルスカウンティ美術館にとって、それは完璧なプラットフォームです。

博物館は、何世紀も前の絵画や工芸品の写真を撮り、若い聴衆にアピールするポップな歌詞や人気のある「ミーム」のことわざと組み合わせます。

博物館のInstagramアカウント（約50万人のフォロワーがいる）で、ユーザーは自分の写真を共有することをお勧めします。 LACMAは、ユーザーが展示会の写真にタグを付けるためのハッシュタグ（ ＃202lights ）を作成することにより、UrbanLight展示会を宣伝しました。

2）オンラインとオフラインの融合

ソーシャルメディアはオンラインである必要はありません。聞いてください。

シカゴ美術館は、ゴッホの寝室の展示を宣伝するための素晴らしいソーシャルキャンペーンを実施しました。まず、フランスのアルルにあるイエローハウスに描かれているアーティストの寝室のモデルを作成しました。それから、彼らはAirbnbの部屋を貸し出しました。Airbnbは展示会のチケット2枚と一緒に来ました。

キャンペーンを開始するために、Art Instituteのソーシャルメディアマネージャーは部屋で一晩過ごし、Instagramでの滞在全体を記録しました。

オフラインスタントとそれを取り巻くデジタルキャンペーンを組み合わせることで、インスティテュートはできるだけ多くの人々にリーチすることができました。さらに、Airbnbの要素は、歴史的な主題に現代的な魅力を少し加えました。

3）Lingoを話す

言語はとても進化しました。

最近では、語彙に絵文字が追加されており、「子供たちと一緒に降りる」（別名、若い視聴者と同じ言語を話す）ための優れた方法を提供しています。

これは典型的な美術館の飼料のようには見えないかもしれませんが、彼らは確かにしばしば乾燥したトピックに遊び心を呼び起こすことができます。

ボストン美術館を例にとってみましょう。

彼らは違いのある毎週の美術史のレッスンを投稿することにしました-それは完全に絵文字で行われます。まず、Snapchatに投稿し、次にInstagramストーリーのレッスンを145,000人のフォロワーに複製します。

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4）「デジタル」展示会を作成する

ドアから体を取り出すことは、美術館を運営する上で最も難しい部分の1つです。

美術館に定期的に通っていない人にとっては、展示物に関する情報が不足しているとすぐに気が進まなくなり、何が期待できるかを知っている何かのためにショーを迂回する可能性があります。

Broad Museumは、社内展示のデジタル版を作成することでこれを認めています。ディスプレイの写真と重要な情報を共有して、フォロワーが直接訪問した場合に何が期待できるかについての洞察を提供します。

5）マスコットを持っている

人々がソーシャルメディアで人々をフォローするのを好むのは一般的な事実です。

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確かに、彼らはブランドや企業をフォローしていますが、ほとんどの場合、ソーシャルメディアユーザーが追いつくのが好きなのは人や個人です。

これは、それが実際の生活であろうとデジタル画面の背後からであろうと、今日の人々はより深いつながりを切望しているためです。その結果、潜在的なファンや訪問者とのつながりを築くのは機関として難しい場合があります。

ソリューション？ フィールド博物館のようなマスコットを手に入れましょう。

T-Rexは施設の重要な部分であり、現場で最も有名な展示品です。博物館のソーシャルメディアチームはこれを利用して、スーの人生と所在に捧げられたソーシャルメディアアカウント全体を作成しました。

今日、スーは皮肉で、面白く、そして最も重要なことに、教育的な最新情報のおかげで、40,000人以上のフォロワーがいます。

これに加えて、フィールド博物館はスーの物語の周りに小さなソーシャルメディアキャンペーンを実行します。彼らの#SueOnTheMoveハッシュタグは、あるサイトから別のサイトへのスーの移転に続き、訪問者のためのインタラクティブで洞察に満ちた物語を作成しました。

6）ビジュアルを取得

美術館や文化施設は非常に視覚的な場所である傾向があります。結局のところ、人々は物事を見るためにそれらに行きます。

パリのポンピドゥーセンターと同じように、これをソーシャルメディアの投稿に反映させることができます。彼らは、組み込みの3列のInstagramグリッド形式を使用して、展示会と見事な建物の両方の視覚的側面を再生します。これにより、Instagramアカウント内にミニテーマを作成し、フォロワーがアカウントに戻って最新のテーマを確認するように促します。

7）すべてのソーシャルメディア機能を使用する

ソーシャルメディアを最大限に活用するには、利用可能なすべての機能を利用してみてください。 Instagramのようなものが毎月新機能をかなり押し出しているときは圧倒されるように思えるかもしれませんが、ユーザーがそれらを要求したか、エンゲージメントとインタラクションのレベルを向上させるために、それらは理由があります。

例として、パレ・ド・トーキョーがこれをどのように行っているかを見てみましょう。

彼らはInstagramのハイライト機能を多用して、さまざまな情報の断片や組織のさまざまな部分をセグメント化しています。

これに加えて、彼らはハイライトのカバー写真をブランド化して、フォロワーに合理化された思い出に残る体験を提供します。ハイライト機能を使用して、新しい展示会を紹介したり、訪問者情報を提供したり、今後のイベントに関する詳細を共有したりできます。

8）訪問者を巻き込む

芸術、文化、歴史は乾いた話題である必要はありません。

美術館への訪問には教育的価値がたくさんありますが、楽しみの要素もあります。訪問者にソーシャルメディアチャネルを通じて何らかの形で参加するように促すことで、これを育むことができます。

「VangoYourself」と適切に呼ばれるEuropeanaとCulture24の間のプロジェクトでは、有名なゴッホの絵画を模倣した自分撮りを共有することが一般の人々に奨励されました。これは、特定のアートワーク（以前は聞いたことがないかもしれないもの）への人々の興味をそそるのに役立つだけでなく、それにバイラルな要素もあります。

ソーシャルメディアは人々がやるべきことを見つけるのを助けます

調査によると、86％の人がソーシャルメディアを少なくとも1日に1回使用しており、大多数の人がソーシャルメディアを使ってやることを見つけています。

その結果、さまざまなソーシャルチャネルで適切な存在感を示すことで、ソーシャルメディアを完全に回避する場合よりも、より多くの人々が美術館を訪れるようになります。

ただし、優れた投資収益率（ROI）を実現するには、ソーシャルメディアでの存在感の目標と、到達したい人々にどのように到達するのが最善かを真剣に考えることが重要です。

覚えておいてください：美術館は楽しいです、そしてソーシャルメディアはそれを証明するのに最適な場所です。