Tendências de mídia social para museus: dicas criativas para marketing de museus
Publicados: 2019-07-10Os museus ainda são partes fundamentais da sociedade.
Eles acumulam história, artefatos e empreendimentos criativos como em nenhum outro lugar do mundo e continuam no topo das listas de tarefas de viagem. Apesar disso, menos pessoas do que nunca estão entrando pelas portas dos museus e voltando os ponteiros do tempo para explorar o passado.
Fonte
Isso é particularmente verdadeiro para os jovens, que preferem passar o tempo fazendo outras coisas, como folhear as mídias sociais.
Más notícias para todos os museus – ou não?
Os departamentos de marketing de museus criativos estão começando a se conscientizar da falta de visitantes jovens e estão implementando programas para incentivar os jovens de hoje a se educarem. Para fazer isso, eles estão se tornando mais visíveis em lugares onde as gerações mais jovens têm maior probabilidade de vê-los – Instagram, Facebook, Snapchat e Twitter.
Museus são feitos para conteúdo online legal
A boa notícia é que os museus são focos de conteúdo.
Há tantas coisas incríveis para tirar fotos, escrever e compartilhar, que é quase impossível não aumentar sua presença online quando você pega o microfone da mídia social e começa a se expor.
Não apenas isso, mas as mídias sociais têm a capacidade de tornar museus e instituições culturais mais acessíveis do que nunca.
Hoje, você nem precisa passar pelas portas de um museu para experimentar e aprender com as exposições.
Como resultado, departamentos que antes estavam destinados a permanecer trancados nas entranhas empoeiradas de um museu têm a chance de ficar no centro das atenções. Estamos falando de áreas especializadas, como gestão de coleções, pesquisa e conservação.
Com acesso direto aos dispositivos portáteis de visitantes em potencial, há mais espaço do que nunca para compartilhar todos os aspectos de um museu com as pessoas certas.
Isso resultou em um influxo de gerentes de mídia social em museus de todo o mundo, compartilhando postagens espirituosas, fotos virais e conteúdo educacional peculiar – o que aumenta o engajamento e inicia discussões muito necessárias sobre o papel dos museus no mundo de hoje, impulsionado pela tecnologia.
Saiba como seu museu pode se tornar digital com marketing de mídia social
Fonte
Primeiras coisas primeiro, quais canais de mídia social você deve usar?
Parece que não passa um dia sem que uma nova rede social surja das cinzas. É um mundo inconstante, o que torna difícil decidir com quais canais sociais você deve se comprometer em primeiro lugar.
A chave aqui é considerar o seu público.
Os usuários variam muito de canal para canal, e cabe a você determinar quem você deseja alcançar e onde eles ficam mais.
Fonte
“Por canal, há grandes diferenças”, diz Kate Carter , gerente sênior de marketing digital do Museu Britânico. “Nosso público no Instagram é, em média, muito mais jovem do que nosso público no Facebook, o que não significa que necessariamente pensamos no conteúdo de maneira diferente, porque pensamos nas pessoas mais em termos de suas áreas de interesse, em vez de agrupá-las por idade. .”
Quando é um bom momento para postar?
Encontrar o momento certo para postar nas mídias sociais é uma arte. Novamente, isso dependerá de quem você está tentando alcançar, onde no mundo eles estão e como é a vida cotidiana deles.
Por exemplo, o momento mais seguro para postar ao segmentar jovens profissionais é logo após o horário de trabalho. De acordo com o gráfico abaixo, esses horários seriam após as 16h durante a semana.
Este post tem algumas dicas para encontrar o melhor horário para postar nos canais sociais mais populares.
O que você precisa fazer antes de começar?
Os museus que têm mais sucesso nas redes sociais não se limitam a improvisar. Eles não estão jogando espaguete na parede e esperando que grude. Em vez disso, eles estão considerando cuidadosamente como querem se apresentar e o que precisam fazer para obter os olhos certos sobre seu conteúdo.
Fonte
Para isso, pense em:
- Qual é o seu “porquê”: Por que você quer usar as mídias sociais? Qual é o seu objetivo com isso? Para obter mais engajamento? Aumentar o número de visitas anuais? Para promover uma exposição específica?
- Quem você quer atingir: Que tipo de pessoas você quer alcançar? Quantos anos eles tem? O que eles fazem? Por que eles podem estar interessados em seu museu?
- Qual é a sua estratégia: Toda campanha de mídia social bem-sucedida precisa de uma estratégia. Sem um, você não será capaz de medir os resultados e se verá voando em cada post sem nenhum foco real.
Tendências de mídia social do Creative Museum de todo o mundo
1) Desça com as crianças
Se você ainda não ouviu falar do Snapchat, é provável que esteja se escondendo debaixo de uma pedra.
Tem 300 milhões de usuários mensais, a maioria dos quais compõem a geração mais jovem. Na verdade, 90% dos usuários têm entre 13 e 24 anos , então, se você deseja explorar esse mercado, usar o Snapchat é praticamente um acéfalo.
A mais efêmera das redes sociais – as imagens desaparecem em apenas 10 segundos – não parece ser o lugar para promover instituições que abrigam objetos de até mil anos.
Mas, para o Museu de Arte do Condado de Los Angeles, é a plataforma perfeita.
O museu tira fotos de suas pinturas e artefatos seculares e os combina com letras pop ou ditados populares de “meme” que atraem o público mais jovem.
Na conta do Instagram do museu ( que tem quase meio milhão de seguidores ), os usuários são incentivados a compartilhar suas próprias fotos. O LACMA promoveu sua exposição Urban Light criando uma hashtag ( #202lights ) para que os usuários marcassem suas fotos da exposição.
2) Fusão online e offline
As redes sociais não precisam ser apenas online. Ouça-nos.
O Art Institute of Chicago realizou uma grande campanha social para promover sua exposição dos Quartos de Van Gogh. Primeiro, eles criaram um modelo do quarto do artista retratado na Casa Amarela em Arles, França. Então, eles alugaram o quarto no Airbnb, que veio de mãos dadas com dois ingressos para a exposição.
Para iniciar a campanha, o gerente de mídia social do Art Institute passou uma noite na sala e documentou toda a sua estadia no Instagram.
Ao combinar um golpe offline com uma campanha digital em torno dele, o Instituto conseguiu alcançar o maior número de pessoas possível. Além disso, o elemento Airbnb adicionou um toque de charme moderno ao assunto histórico.
3) Fale a linguagem
A linguagem evoluiu muito.
Mais recentemente, vimos a adição de emojis ao nosso vocabulário, e eles oferecem uma ótima maneira de “sair com as crianças” ( também conhecido como falar a mesma língua que os membros mais jovens do seu público ).
Isso pode não parecer uma forragem típica de museu, mas com certeza pode evocar uma sensação de diversão em tópicos muitas vezes secos.
Veja o Museu de Belas Artes de Boston, por exemplo.
Eles começaram a postar uma aula semanal de história da arte com uma diferença – é feita totalmente em emojis. Primeiro, eles postam no Snapchat e, em seguida, duplicam a lição em sua história do Instagram para 145.000 seguidores.
Preciso de ajuda gerenciar o Instagram da sua empresa ,
ganhando mais seguidores,
criando vídeos sociais incríveis ou
otimizar os anúncios do Facebook?
Você veio ao lugar certo.
Entre em contato para uma demonstração gratuita.
4) Crie Exposições “Digitais”
Colocar corpos pela porta é uma das partes mais difíceis de administrar um museu.
Para as pessoas que não são frequentadoras regulares de museus, a falta de informações sobre uma exposição pode ser um desligamento instantâneo e pode levá-las a ignorar uma exposição por algo que elas sabem o que esperar.
O Broad Museum reconhece isso criando versões digitais de suas exposições internas. Eles compartilham fotos de displays junto com informações importantes para dar a seus seguidores uma visão do que eles podem esperar se visitarem pessoalmente.
5) Tenha um mascote
É um fato comum que as pessoas gostam de seguir as pessoas nas mídias sociais.
Fonte
Claro, eles seguem marcas e empresas, mas, na maioria das vezes, são pessoas ou indivíduos que os usuários de mídia social gostam de acompanhar.
Isso ocorre porque as pessoas hoje anseiam por conexões mais profundas, independentemente de serem na vida real ou por trás de uma tela digital. Como resultado, pode ser complicado como instituição criar conexões com fãs e visitantes em potencial.
A solução? Arranja um mascote, como o Field Museum.
Sue o T-Rex é uma parte importante da instituição e é a exposição mais famosa do local. A equipe de mídia social do museu aproveitou isso e criou contas inteiras de mídia social dedicadas à vida e ao paradeiro de Sue.
Hoje, Sue tem mais de 40.000 seguidores graças às suas atualizações sarcásticas, divertidas e, o mais importante, educativas.
Além disso, o Field Museum realiza campanhas menores de mídia social em torno da narrativa de Sue. A hashtag #SueOnTheMove seguiu a mudança de Sue de um site para outro, criando uma narrativa interativa e perspicaz para os visitantes.
6) Seja Visual
Museus e instituições culturais tendem a ser lugares muito visuais – afinal, as pessoas vão até eles para ver as coisas.
Você pode refletir isso em suas postagens de mídia social, assim como o Centro Pompidou em Paris. Eles usam o formato de grade do Instagram de 3 colunas integrado para jogar no aspecto visual de suas exposições e de seu impressionante edifício. Isso os ajuda a criar mini-temas em sua conta do Instagram e incentiva seus seguidores a continuar verificando sua conta para ver qual é o tema mais recente.
7) Use todos os recursos de mídia social
Para aproveitar ao máximo as mídias sociais, tente aproveitar todos os recursos disponíveis. Pode parecer esmagador quando o Instagram está praticamente lançando um novo recurso todo mês, mas eles estão lá por um motivo, seja porque os usuários os solicitaram ou porque melhoram os níveis de engajamento e interação.
Vamos dar uma olhada em como o Palais de Tokyo faz isso como um exemplo.
Eles utilizam fortemente o recurso Destaques no Instagram para segmentar diferentes trechos de informações e diferentes partes de sua instituição.
Além disso, eles marcam suas fotos de capa do Highlight para criar uma experiência simplificada e memorável para seus seguidores. Você pode usar o recurso Destaques para mostrar novas exposições, fornecer informações aos visitantes ou compartilhar detalhes sobre os próximos eventos.
8) Envolva os visitantes
Arte, cultura e história não precisam ser tópicos áridos.
Embora haja muito valor educacional nas visitas a museus, também há um elemento de diversão, e você pode nutrir isso incentivando os visitantes a se envolverem de alguma forma por meio de seus canais de mídia social.
Em um projeto entre Europeana e Culture24 apropriadamente apelidado de “VangoYourself”, o público foi incentivado a compartilhar selfies de si mesmos imitando uma famosa pintura de Van Gogh. Isso não apenas ajuda a despertar o interesse das pessoas em certas obras de arte ( algumas das quais talvez nem tenham ouvido falar antes ), mas também tem um elemento viral.
A mídia social ajuda as pessoas a encontrar coisas para fazer
De acordo com a pesquisa , 86% das pessoas usam as mídias sociais pelo menos uma vez por dia, e a grande maioria as usa para encontrar coisas para fazer.
Como resultado, ter uma presença decente em vários canais sociais incentivará mais pessoas a visitar seu museu do que se você evitasse completamente as mídias sociais.
Mas, para trazer um bom retorno sobre o investimento (ROI), é importante que você realmente pense sobre os objetivos de sua presença nas mídias sociais e como você vai alcançar melhor as pessoas que deseja alcançar.
Lembre-se: museus são divertidos e as mídias sociais são um ótimo lugar para provar isso.