Tendencias en redes sociales para museos: consejos creativos para el marketing de museos
Publicado: 2019-07-10Los museos siguen siendo partes fundamentales de la sociedad.
Acumulan historia, artefactos y esfuerzos creativos como en ningún otro lugar del mundo y continúan encabezando las listas de tareas pendientes de viaje. A pesar de esto, menos personas que nunca cruzan las puertas de los museos y hacen retroceder las manecillas del tiempo para explorar el pasado.
Fuente
Esto es particularmente cierto en el caso de los jóvenes, que en cambio eligen pasar su tiempo haciendo otras cosas, como leer detenidamente las redes sociales.
Malas noticias para los museos en general, ¿ o no?
Los departamentos creativos de marketing de los museos están empezando a darse cuenta de la falta de visitantes jóvenes y están poniendo en marcha programas para animar a los jóvenes de hoy a culturizarse. Para hacer esto, se hacen más visibles en lugares donde es más probable que las generaciones más jóvenes los vean: Instagram, Facebook, Snapchat y Twitter.
Los museos están hechos para contenido en línea genial
La buena noticia es que los museos son focos de contenido.
Hay tantas cosas asombrosas para tomar fotos, escribir y compartir, que es casi imposible no hacer crecer su presencia en línea una vez que toma el micrófono de las redes sociales y comienza a exponerse.
No solo esto, sino que las redes sociales tienen la capacidad de hacer que los museos y las instituciones culturales sean más accesibles que nunca.
Hoy en día, ni siquiera necesita cruzar las puertas de un museo para experimentar y aprender de las exhibiciones.
Como resultado, los departamentos que alguna vez estuvieron destinados a permanecer encerrados en las entrañas polvorientas de un museo tienen la oportunidad de estar en el centro de atención. Estamos hablando de áreas especializadas, como la gestión de colecciones, la investigación y la conservación.
Con acceso directo directamente a los dispositivos portátiles de los visitantes potenciales, hay más posibilidades que nunca de compartir todos los aspectos de un museo con las personas adecuadas.
Esto ha resultado en una afluencia de gerentes de redes sociales en museos de todo el mundo que comparten publicaciones ingeniosas, imágenes virales y contenido educativo extravagante, lo que aumenta el compromiso y comienza debates muy necesarios sobre el papel de los museos en el mundo actual impulsado por la tecnología.
Aprenda cómo su museo puede digitalizarse con el marketing en redes sociales
Fuente
Lo primero es lo primero, ¿qué canales de redes sociales debería usar?
Parece que no pasa un día sin que una nueva red social emerja de las cenizas. Es un mundo voluble, lo que hace que sea difícil decidir con qué canales sociales deberías comprometerte en primer lugar.
La clave aquí es considerar a su audiencia.
Los usuarios varían mucho de un canal a otro, y depende de usted determinar a quién quiere llegar y dónde pasan más tiempo.
Fuente
“Hay grandes diferencias por canal”, dice Kate Carter , Gerente Senior de Marketing Digital del Museo Británico. “Nuestra audiencia de Instagram es, en promedio, mucho más joven que nuestra audiencia de Facebook, lo que no significa que necesariamente pensemos en el contenido de manera diferente porque pensamos en las personas más en términos de sus áreas de interés en lugar de agruparlas por edad. .”
¿Cuándo es un buen momento para publicar?
Encontrar el momento adecuado para publicar en las redes sociales es un arte. Nuevamente, esto dependerá de a quién intenta llegar, en qué parte del mundo se encuentran y cómo es su vida diaria.
Por ejemplo, el momento más seguro para publicar cuando se dirige a profesionales jóvenes es justo después del horario laboral. De acuerdo con el cuadro a continuación, esos horarios serían después de las 4 p. m. durante la semana.
Esta publicación tiene algunos consejos para encontrar el mejor momento para publicar en los canales sociales más populares.
¿Qué necesita hacer antes de comenzar?
Los museos que tienen más éxito en las redes sociales no se improvisan. No están tirando espaguetis a la pared esperando que se peguen. En cambio, están considerando cuidadosamente cómo quieren presentarse y qué deben hacer para obtener la atención adecuada sobre su contenido.
Fuente
Para ello, piensa en:
- Cuál es tu “por qué”: ¿Por qué quieres usar las redes sociales? ¿Cuál es tu objetivo con él? ¿ Para obtener más participación? ¿Para aumentar el número de visitas anuales? ¿Para promocionar una exposición específica?
- A quién quieres dirigirte: ¿A qué tipo de personas quieres llegar? ¿Qué edad tienen? ¿Qué hacen? ¿Por qué podrían estar interesados en su museo?
- Cuál es su estrategia: cada campaña exitosa en las redes sociales necesita una estrategia. Sin uno, no podrá medir los resultados y se encontrará improvisando cada publicación sin ningún enfoque real.
Tendencias en redes sociales de museos creativos de todo el mundo
1) Ponte al día con los niños
Si no has oído hablar de Snapchat, es probable que te hayas estado escondiendo debajo de una roca.
Tiene 300 millones de usuarios mensuales, la mayoría de los cuales conforman la generación más joven. De hecho, el 90% de los usuarios tienen entre 13 y 24 años , por lo que, si está buscando aprovechar este mercado, usar Snapchat es prácticamente una obviedad.
La más efímera de las redes sociales -las imágenes desaparecen en apenas 10 segundos- no parece el lugar para promocionar instituciones que albergan objetos de hasta mil años.
Pero, para el Museo de Arte del Condado de Los Ángeles, es la plataforma perfecta.
El museo toma fotografías de sus pinturas y artefactos de siglos de antigüedad y los combina con letras pop o dichos populares de "meme" que atraen a audiencias más jóvenes.
En la cuenta de Instagram del museo ( que tiene casi medio millón de seguidores ), se alienta a los usuarios a compartir sus propias imágenes. LACMA promocionó su exhibición Urban Light creando un hashtag ( #202lights ) para que los usuarios etiquetaran sus fotos de la exhibición.
2) Fusión en línea y fuera de línea
Las redes sociales no solo tienen que estar en línea. Escúchanos.
El Instituto de Arte de Chicago realizó una gran campaña social para promocionar su exhibición de los Dormitorios de Van Gogh. Primero, crearon un modelo del dormitorio del artista como se muestra en la Casa Amarilla en Arles, Francia. Luego alquilaron la habitación en Airbnb, lo que vino de la mano con dos entradas para la exposición.
Para dar inicio a la campaña, el gerente de redes sociales del Art Institute pasó una noche en la habitación y documentó toda su estadía en Instagram.
Al combinar un truco fuera de línea con una campaña digital a su alrededor, el Instituto logró llegar a la mayor cantidad de personas posible. Además, el elemento de Airbnb agregó un toque de encanto moderno al tema histórico.
3) Habla la jerga
El lenguaje ha evolucionado mucho.
Más recientemente, hemos visto la adición de emojis a nuestro vocabulario, y ofrecen una excelente manera de "conversar con los niños" ( es decir, hablar el mismo idioma que los miembros más jóvenes de su audiencia ).
Esto puede no parecer el forraje típico de un museo, pero seguro que puede evocar una sensación de diversión en temas a menudo secos.
Tome el Museo de Bellas Artes de Boston, por ejemplo.
Comenzaron a publicar una lección semanal de historia del arte con una diferencia: se hace totalmente en emojis. Primero, publican en Snapchat y luego duplican la lección en su historia de Instagram para 145,000 seguidores.
Necesitas ayuda administrar el Instagram de su empresa ,
conseguir mas seguidores,
crear increíbles videos sociales , o
optimizar los anuncios de Facebook?
Has venido al lugar correcto.
Póngase en contacto para una demostración gratuita.
4) Crear Exposiciones “Digitales”
Pasar cuerpos por la puerta es una de las partes más difíciles de administrar un museo.
Para las personas que no son asiduas a los museos, la falta de información sobre una exhibición puede ser un desvío instantáneo y puede hacer que pasen por alto una exhibición por algo en lo que saben qué esperar.
El Broad Museum reconoce esto al crear versiones digitales de sus exhibiciones internas. Comparten fotos de las pantallas junto con información clave para dar a sus seguidores una idea de lo que pueden esperar si visitan en persona.
5) Tener una mascota
Es un hecho común que a las personas les gusta seguir a otras personas en las redes sociales.
Fuente
Claro, siguen marcas y empresas, pero, en su mayor parte, son personas o individuos con quienes a los usuarios de las redes sociales les gusta mantenerse al día.
Esto se debe a que la gente de hoy anhela conexiones más profundas, independientemente de si es en la vida real o detrás de una pantalla digital. Como resultado, puede ser complicado como institución forjar conexiones con fanáticos y visitantes potenciales.
¿La solución? Consíguete una mascota, como el Field Museum.
Sue the T-Rex es una parte importante de la institución y es la exhibición más famosa en el lugar. El equipo de redes sociales del museo aprovechó esto y creó cuentas de redes sociales completas dedicadas a la vida y el paradero de Sue.
Hoy, Sue tiene más de 40,000 seguidores gracias a sus actualizaciones sarcásticas, entretenidas y, lo más importante, educativas.
Además de esto, el Field Museum realiza campañas más pequeñas en las redes sociales en torno a la narrativa de Sue. Su hashtag #SueOnTheMove siguió la reubicación de Sue de un sitio a otro, creando una narrativa interactiva y perspicaz para los visitantes.
6) Obtenga imágenes
Los museos y las instituciones culturales tienden a ser lugares muy visuales: después de todo, la gente va a ellos para mirar cosas.
Puede reflejar esto en sus publicaciones en las redes sociales, al igual que lo hace el Centro Pompidou en París. Utilizan el formato de cuadrícula de Instagram integrado de 3 columnas para jugar con el aspecto visual tanto de sus exposiciones como de su impresionante edificio. Esto les ayuda a crear minitemas dentro de su cuenta de Instagram y alienta a sus seguidores a seguir revisando su cuenta para ver cuál es el tema más reciente.
7) Utilice todas las funciones de las redes sociales
Para aprovechar al máximo las redes sociales, intente aprovechar todas las funciones disponibles. Puede parecer abrumador cuando los gustos de Instagram están lanzando una nueva función cada mes, pero están ahí por una razón, ya sea porque los usuarios los han solicitado o porque mejoran los niveles de participación e interacción.
Echemos un vistazo a cómo el Palais de Tokyo hace esto como ejemplo.
Utilizan mucho la función Destacados en Instagram para segmentar diferentes fragmentos de información y diferentes partes de su institución.
Además de esto, marcan sus fotos de portada destacadas para crear una experiencia optimizada y memorable para sus seguidores. Puede usar la función Destacados para exhibir nuevas exhibiciones, brindar información a los visitantes o compartir detalles sobre los próximos eventos.
8) Involucrar a los visitantes
El arte, la cultura y la historia no tienen por qué ser temas secos.
Si bien las visitas a los museos tienen un montón de valor educativo, también hay un elemento de diversión, y puedes nutrirlo alentando a los visitantes a involucrarse de alguna manera a través de sus canales de redes sociales.
En un proyecto entre Europeana y Culture24 acertadamente denominado “VangoYourself”, se animó al público a compartir selfies de sí mismos imitando una famosa pintura de Van Gogh. Esto no solo ayuda a despertar el interés de las personas en ciertas obras de arte ( algunas de las cuales quizás ni siquiera hayan oído hablar antes ), sino que también tiene un elemento viral.
Las redes sociales ayudan a las personas a encontrar cosas que hacer
Según una investigación , el 86 % de las personas usa las redes sociales al menos una vez al día, y una gran mayoría las usa para encontrar cosas que hacer.
Como resultado, tener una presencia decente en varios canales sociales alentará a más personas a visitar su museo que si se mantuviera alejado de las redes sociales por completo.
Pero, para generar un buen retorno de la inversión (ROI), es importante que realmente piense en los objetivos de su presencia en las redes sociales y cómo va a llegar mejor a las personas a las que desea llegar.
Recuerde: los museos son divertidos y las redes sociales son un excelente lugar para demostrarlo.